本书精选一线班组管理案例，记录班组长与班组员工之间的工作与生活交流常见的各种矛盾、冲突、问题和困难，通过情景再现的方式生动呈现，并通过案例从现场管理与安全环保、班组沟通与人员管理、班组激励与培训和班组建设与创新4个方面深入剖析班组成功管理的理念、经验和方法。 本书可供从事基层管理人员参考使用。
本书围绕中国石化集团公司党组提出的建设“三懂三会三过硬”党支部书记队伍要求，以提升基层党组织组织力、加强“三基本”建设为主线，以党支部书记经常性、基础性工作为重点，围绕基本内容和具体要求，突出问题导向，注重方法引导，系统论述了基本概念、重要意义、工作内容及方法，并依据条例、细则、意见等对党支部书记各项工作的目标、程序、步骤、要领、关键等作了规范化、标准化的设定，回答了党支部书记“抓什么、怎么抓、抓到什么标准”等问题，既有理论知识、也有实践经验，是指导帮助基层党支部书记和党建工作者开展工作的参考书。
