在我们的职业生涯中，会遇到各种类型的领导，他们掌握着我们的工作命脉，项目进度、升职加薪、资源分配，无一不由领导决定。因此，运用 向上管理 模式，与领导建立良好的工作关系，成为决定我们职场进阶的关键。 本书颠覆了传统的管理思维，通过3个关键点、5个步骤、6大维度、27个知识点，手把手教你如何掌握、运用向上管理技巧，告别 小透明 式的职场生活，把领导变成自己的资源，快速实现个人跃迁！
《实体店线上线下运营实战一本通》一共分为十章，主要从用户需求、体验超预期、服务精进、营销变革、粉丝经济、数据化应用、情感连接、精细化管理和门店环境等方面进行了阐述。书中有很多实用的运营新策略和经典案例，对实体店转型升级具有极强的指导意义。
读书学习，是人人都赞同的事，很多人也投身其中。但是学习需要 学习学 ，读书也需要方法论。 本书收录了华杉13年来的读书笔记，从515本书中选取了319本精华，编录成册，内容涵盖军政谋略、历史传记、哲学思想、企业管理、经济原理、社会科学、文学小说等13个领域，涉及书目贯通古今中外。不论你想学习有效的阅读方法，还是想了解大师笔下的经典著作，本书都能为你提供一个合适的入口。 世间之乐，读书最乐！独乐乐不如同乐乐，翻开本书，跟着华杉读经典，古今中外全看遍！
2001年，美国营销学回评选“定位”为“有史以来对美国营销影响优选的观念”。 2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为“目前百本很好商业经典”名。 如果只看一本营销书籍，优选《定位》。 艾·里斯、杰克·特劳特著的《定位(有史以来对美国营销影响优选的观念经典重译版)》提出了被称为“有史以来对美国营销影响优选的观念”――定位，它改观了人类对“满足需求”的旧有营销的认识，开创了“胜出竞争”的营销之道。 本书阐述了“定位”观念的产生，剖析了“满足需求”无法赢得用户的原因，给出了如何进入用户心智以赢得用户选择的定位之道。 在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺用户），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的推荐阅读之作。
《干法》完整阐释了日本经营之圣稻盛和夫关于工作的看法、做法。从字面上讲，《干法》似乎是讲述如何有效工作的方法。但其实这本书的重点，专注于人生观中的“劳动观”、“工作观”，而这个问题，在浮躁的当下具有重大而深刻的现实意义。《干法》既是稻盛先生70多年工作经验的总结分享，也是被多家企业的成功实践证明了的正确哲学。尤其是，它不是被简单地误读为，“只要埋头苦干，经年累月就能成功”的鸡汤说教，它是“不能放弃对自我的人生责任”的信念。
要想让公司做大做强，你是否忽视了 品牌 这一关键因素？ 随着人们越来越重视 品牌 与经营策略之间的关系，品牌管理的思路也发生了很大变化。自己的 品牌 是否被正确运用，您是否按照品牌的战略思路开展活动？但是公司很容易局限于反复检查品牌标志和设计，事实上，品牌管理应是根据本公司的品牌理念进行正确的管理，作者将这种思路称为 品牌经营 。如果仔细观察那些品牌价值高的企业，就会发现他们的企业经营活动的根基中存在着独特的品牌理念。
全书共3个部分10个章节，介绍了张磊的个人历程、他所坚持的投资理念和方法以及他对价值投资者自我修养的思考，还介绍了他对具有伟大格局观的创业者、创业组织，以及对人才、教育、科学观的理解。书中包含大量珍贵资料，不仅有首次提出的7大高瓴公式，详细拆解的10多个投资案例，还有11张精致手绘彩插和19张珍贵照片。
稻盛和夫90岁收官之作！中文版首次定制出版！全面、完整、系统、准确的“经营十二条”读本！一部经营教科书，既是经营哲学，又是人生指南！即使是世界上看似复杂的现象，如果能解开其运行的原理原则，实际上也很简单明了。日本经营之圣、人生之师稻盛和夫从数十年的实践经验中，总结出了经营者必须贯彻的12条法则！“经营十二条”是在经营一线的过程中诞生的，被稻盛和夫定位为“经营的真谛”。经营者应该想什么，做什么?本书将毫无保留地阐述企业经营的精髓。书中包括稻盛和夫有关经营十二条的要点和补讲问答，这些内容将帮助读者进一步加深对稻盛和夫经营哲学的理解。
扎根企业40多年，宋志平带领两家企业双双跻身世界500强行列，潜心创造出一套中国式企业工法——三精十二化，集管理和经营于一体，兼顾效率和效益，兼修内功和外功，让你看得懂、可实操、有成效。三精管理聚焦企业经营管理的关键要点，从组织、管理、经营三个方面展开，建立了优选、实用、高效的企业操作系统。组织精健化从股权、治理、管控、激励等角度入手，打造精干高效、充满活力的组织。管理精细化是推动企业管理的各个端口、全过程和全方位精细化，对管理基础薄弱的企业来说尤为适用。经营精益化则要求企业形成“从管理（正确地做事）到经营（做正确的事）”的逻辑，在不确定的环境下做出正确的选择，不断拓展盈利空间，提高盈利水平。三精管理解决的是企业要么长不大，要么长大了却倒掉的问题，可以使企业各项经营指标该升的升上
公务员的表达与沟通，不仅仅只是个人意愿的简单表达，更多的是职务行为的一种外化和体现，有着特殊的和要求。本书结合公务员常见的工作场景，通过拆解、论证、分析诸多真实的职场案例，挖掘其中讲话的特点和规律，提供公务员“好好说话”的公式和方法。俗话说：手中有粮，心中不慌。一旦熟悉了各种场合讲话的规律，掌握了讲话的思路，那面对众人讲话就不再是一件难事了。
畅销书《投诉是礼物》向我们介绍了一种革命性的理念 投诉并不是什么恼人的事情，相反，它是一种极具价值的反馈。它会帮助组织改善产品及服务类型，聚焦营销，并加强客户忠诚度。 本书是《投诉是礼物》的全新升级版本，将原版中已经过验证的礼物公式 八步法 浓缩为更紧凑及高效的 三步法 策略。贾内尔 巴洛依据自己与客户共事的经历，更新了针对特定行业的投诉案例，并且加入了一些全新的概念，比如投诉处理人员要具备更高的情绪弹性，才能更好地应对日渐挑剔的客户。 本书是一本旨在帮助企业服务人员解决投诉困扰的实用书籍，指导企业对客户投诉善加利用，从而保障企业立于不败之地。
“底层逻辑”来源于不同中的相同，变化背后的不变。只有掌握了底层逻辑，只有探寻到万变中的不变，才能动态地、持续地看清事物的本质。在本书中，中国有名商业顾问刘润把在《5分钟商学院》中讲述的底层逻辑的内容做了总结，与你分享是非对错、思考问题、个体进化、理解他人和社会协作五个方面的底层逻辑，带你看清这个世界的底牌。“底层逻辑”并不局限于商业世界。希望你在看到千变万化的世界后，依然能心态平静、不焦虑，能够通过“底层逻辑＋环境变量”不断创造新的方法论，在工作和生活中都始终如鱼得水。
作为一名电话销售人员，你在工作中是否遇到和思考过以下问题：如何快速找到目标客户？如何轻松绕过接线员？如何说好开场白能激发客户的兴趣？如何了解客户的实际需求和底线？如何应对客户的拒绝借口？以上这些问题正是本书所要解答的。 《电话销售实战技巧全集》（第2版）对电话销售的准备、沟通、成交和售后四个阶段进行了全方位介绍，通过上百个销售场景的模拟实训，结合数十位销售高手的成功经验，系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。希望销售新手通过阅读本书，能快速提高业绩，早日走向成功。
据相关数据统计，目前在全球年营业额超过 100 亿美元的公司中，有高达 200 多位的现任 CEO 曾经就职于麦肯锡公司。为什么麦肯锡的 毕业生 能够在这么多的领域内，取得如此非凡的成绩呢？原因就在于麦肯锡公司极简工作法，所以不管他们走到哪里，都能用卓越的工作能力，从职场精英中脱颖而出并终生受用。 《麦肯锡极简工作法》 介绍了麦肯锡公司内部的工作方法 极简工作法，其中包括分析问题、信息收集、逻辑思考、推介方案、团队与客户合作、解决问题、提升能力以及危机防范等相关内容。通过阅读本书，能够让你成为一个优秀的 麦肯锡人 ，并拥有超强的竞争力。
只要能为组织做出贡献，每一个愿意凭借专业积极贡献、勇于担当责任的人都是管理者，即使他没有所谓的职权。所有负责行动和决策而又有助于提高组织工作效能的人，都要像管理者一样工作和思考。一群平凡人，能做出不平凡的事业吗？接近可以做出，只要组织中的每一个人都卓有成效。如何卓有成效？记录并分析自己的时间使用情况，做好时间管理；把目光集中在贡献上，清楚地知道我能做什么和我擅长做什么；充分发挥人的长处，包括自己、同事、上司的长处；要事优先；有效决策。
lululemon是当今商业上的一个传奇，自1998年创立到2007年上市，它从一个小型女性瑜伽服专卖店发展成为国际知名的运动服饰品牌。它不仅撼动了市场标杆耐克、阿迪达斯等运动品牌的地位，其大胆创新的营销方式还对传统零售业产生了颠覆性影响。 这本书由lululemon传奇创始人奇普·威尔逊亲述，他在书中详细披露了该品牌从创立到发展的商业扩张路径。奇普坦诚地讲述了自己如何不受过去经验的拘束，按照全新的企业愿景、商业模式、企业文化创立及打造lululemon这家公司的历程。他认为，lululemon的成功是以人的发展为前提，从而实现了小公司的快速发展，获得超额利润。 《lululemon方法：创始人亲述》坦诚而又尖锐。奇普认为“优秀是伟大的敌人”，他用辛辣的文笔再现他与私募基金、董事会成员的博弈，以及在企业管理、上市过程中积累的经验与教训，聚焦上市
第一部兼顾管理现有企业和创新未来企业的著作，第一部以实际执行层面立论的管理学书籍，诠释“管理如何能够复制”！ 彼得·德鲁克著的《管理的实践(彼得·德鲁克全集)》的根本目的在于通过对管理原则、责任和实践的研究，探索如何建立有效的管理机制和制度。衡量一个管理制度是否有效的标准就在于该制度能否将管理者个人特征的影响降到大力度优惠。
《能断金刚：超凡的经营智慧》作者麦克·罗奇在自己的职业生涯和宗教修行上找到了一个近乎完美的关键词――钻石（金刚石），在娓娓道来钻石的切割、加工、交易的过程以及自己在这个行业中摸爬滚打故事的同时，解读《金刚经》的精髓所在和这本经书在经商中的运用方法（具体作者列有46个“商业问题”和“金刚解药”）。在这里钻石被赋予了深刻的意味：成功的商人应当像钻石——坚实稳固、无坚不摧却又清澈透明。《能断金刚：超凡的经营智慧》作为十周年增订版，加入了“能断金刚者的成功故事”这一新章节，作者回顾了《能断金刚》出版十周年所取得的成绩，选取了14位不同国家和地区的普通人通过阅读《能断金刚》并运用其理念来实现其财富和生活成功的实例。
《永恒的活火》是海尔集团创始人，全球50大管理思想家终身成就奖获得者张瑞敏重磅力作，全/面展现了对中国企业管理之道与实践的探索与演进。1984年创业以来，张瑞敏带领海尔从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂，历经6次大刀阔斧的变革，发展成为世界引领的生态型企业。砸冰箱、创名牌、打通国际市场、成为生态企业……他率先迈出的每一步在中国商业目前都是靠前的创举。他始终秉持“人的价值优选化”理念不变，致力于让企业里的每一个人都拥有尊严，都会发挥自己的价值。他敢于率优选行靠前的变革，将海尔从一个巨头企业变革为由无数个小微组成的创业平台，成为生态系统，在这个系统中，一些创业项目会死去，但更多的创业项目会成长起来，企业的传承不再受限于接班人，而是可以成为永恒的活火，生生不息。《永恒的活火》一书恰是
