本书以《水浒传》中的故事情节为基本架构，深入浅出，独辟蹊径，在幽默风趣的谈笑之中，解读蕴含在传统文化典籍中的管理智慧。笔锋文理之间透析着小说家的诙谐、谋略家的眼光、管理者的思路，以及领导者的胸襟。本文的主角，朱武、樊瑞、萧让等人物虽然在《水浒传》中笔墨不多，却有着鲜明的性格特征，极具故事性。围绕这些传奇人物，本书设计了40多个小故事，来阐述组织管理中的48个典型问题，以生动的情节和精辟的分析向读者展示这些问题背后的规律以及解决的要领。本书整合了中国古代具有代表性的诸多著作中的智慧典故，包含了丰富的管理思想和管理智慧。

本书为学校提供更好的机会，为学生创造一个有意义的、迈向创新的“改变”。本书的目标不是为了“改变的目的”而改变，而是允许我们授权给我们的老师和学生自己寻求“改变”。 第壹部分探讨了创新的含义、创新对学校的意义，为什么要提出“创新型思维模式”及其特征。第二部分，作者列举了学校创新文化的基础工作。第三部分：行动篇。第四部分，告诉你你在哪里，未来在哪里，如何到达未来。 作者的目标是帮助学生成为深度思考者、创造者、创新者，并在学业上成为的人。

本书是一本关于单店选址的理论与实务大全性操作宝典，是一本经典的选址教材。 主要内容包括选址的定义与分类，选址的意义及店址特性，店址的功能与类型，选址的历史演进综述，商圈的含义与等消费线，开店方式与布点管理，选址的流程，选择店址适合的目标商圈，确定初选地址原则，初选地址，初选店址的商圈调研、填写《店址评估表》，确定候选店址——定量法评估店址的原理及步骤，谈判，确定最终店址、签约，选址管理，特许经营企业《单店选址手册》的目录模板等。 本书适合于所有行业的单店选址人员的学习和实战操作。

《OKR工作法》讲述了一种风靡硅谷科技企业的全新工作模式。如何激励不同的团队一起工作，全力以赴去实现一个有挑战性的目标？硅谷的两个年轻人汉娜和杰克，像很多人一样，在萌生了一个创意后，就走上创业之路。但是，很快他们发现好的想法远远不够，必须还有一套适合的管理方法确保梦想能实现。为了让创业团队生存下来，汉娜和杰克遭受了内心的苦苦挣扎和煎熬。他们患上“新奇事物综合症”，什么都想做，导致无法聚焦，同时需要不停地处理沟通问题。本书从这个险象环生的创业故事讲起，围绕一家创业公司的试错、困惑、决断和成长的全过程说明了OKR（Objectives and Key Results，目标与关键成果）方法的基本原理和实施原则。OKR起源于与英特尔，后来谷歌、领英、Zynga（社交游戏巨头）、General Assembly（硅谷知名创业教育公司）使用它实现了持续高速的

这是一本企业管理的指南，在书中10余条戒律的指引下，无数家公司经营业绩一飞冲天，连惜墨如金的比尔·盖茨都亲自推荐此书，沃伦·巴菲特更是不吝溢美之词，亲笔撰序并大力推荐…… 从遍布全球的中小型公司到如日中天的跨国企业，曾经辉煌的企业家和管理者，他们成功的途径千差万别，而他们一败涂地的原因，却惊人地相似…… 每个人都喜欢谈论自己的成功，因为每个人都希望学习如何成功。然而，唐纳德·基奥更喜欢谈论失败，因为只有了解失败才能减少失败，也意味着增加成功。唐纳德·基奥根据自己一生的管理经验总结出一系列企业家和管理者最容易跌进去的陷阱，称之为“管理十诫”。 看似十分简单，但任何真理都是如此。正如沃伦·巴菲特所言：“唐纳德·基奥不错的能力在于，他总能迅速看穿事物的本质，说话做事能够直入主题。把复杂的问

素直之心是松下幸之助先生推崇的品质和精神，他认为素直之心是一颗不被任何外力束缚、不为私心所困之心；是一颗能够直达事物本质、顺应发展之心；也是一股督促人走正道、业行正路的浩然之气。如果人人都有一颗素直之心，就都能明辨是非黑白，在判断事物时头脑清醒，在执行具体工作时拥有强大的行动力。如此一来，为政者能施仁政得民心，经商者能实现多方共赢，普通人也能顺应天理人情，尽力克服困难。《素直之心 松下幸之助论为政、经营和做人的本心》是松下先生培养素直之心，用素直之心成功经营事业和生活的总结，内容涉及素直之心的内涵、素直之心的作用、缺乏素直之心的危害和培养素直之心的实践。不管是为政者、企业经营者还是一般读者，读完本书都能有所收获，从而更好地推进决策和经营，提升生活质量。

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世界各地、各行各业的领导者们会问：“我意识到复杂性和不确定性在影响我的直觉判断，但我不知道该相信什么。在我毫无头绪的时候，如何才能知道接下来该做什么呢？”我们可以在本书中找到答案。基于成人发展、复杂性理论和领导力咨询方面的丰富经验，珍妮弗?加维?伯格发现了五种常见的“心智误区”，分别是：简化故事的心智误区、感觉正确的心智误区、渴求共识的心智误区、渴望掌控的心智误区和捍卫自我的心智误区。通过本书，我们不仅能够了解这些本能反应如何将我们在这个瞬息万变的世界里引向错误的方向，还将获得行之有效的技巧和方法，帮助我们走出误区，提升直面复杂世界的领导力。

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现代设备管理是以研究设备使用寿命周期为对象，追求设备寿命周期费用很经济和设备效能优选为目标，动员全员参加，应用现代科学知识和管理技能，通过计划、组织、指挥、协调、控制等行动，开展的设备综合管理。岗位操作人员对TPM设备管理的影响体现在两方面，一方面需要发挥他们天天接触设备对设备信息的了解，用于早期识别设备故障苗头和把故障消灭在萌芽状态；另一方面也要通过规范他们的行为，有效减少一些重复性的人为失误。全员参与设备管理，极大地改变了设备管理团队的主体，追求操作人员和维修人员的共同积极作用，来追求设备综合效率优选化。为了实现设备人机系统精细化、效率化，姜明忠著的《生产现场的TPM实践》一书从“TPM管理体系概述”、“现代设备管理与TPM展开”、“设备管理，重在正确操作、点（巡）检与预防性维修”、“T

本书立足于安全作业实际情况，主要分为安全意识和安全技能两部分，将从意识和技能两方面武装员工，帮助员工成为“要安全”“会安全”的自我管理者。本书用一线员工熟悉的语言、图表、漫画等形式，使员工既能学到实用的知识，又能放松身心，期望本书真正成为广大员工的“手册”。

本书是1+X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材，依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》《呼叫中心客户服务与管理（中级技能）》等教材。本书共有3个项目，分别为呼叫中心运营与管理、呼叫中心团队管理、呼叫中心话务预测与排班管理。本书适用于1+X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）培训的学员及培训教师使用，也可作为职业本科、各类职业院校客户信息服务、电信服务与管理、电子商务、市场营销等相关专业配套教材，还可作为呼叫中心从业人员的培训用书。

人们的价值观、行为选择以及价值判断都存在于企业的每个决策中，这些习以为常的行为习惯，正是企业文化最终的表现形式。企业真正有意义的竞争优势是员工的生产效率，而这在极大程度上取决于员工的行为模式。随着技术的深入发展，知识员工的不断涌现，企业会遇到一些全新的要求，如何解决企业管理中遇到的企业文化问题？本书给出了答案。本书的目的就是让企业管理者在管理实践中认识和发挥企业文化的作用。

在物质和信息过剩的时代，“极简”不仅是一种流行的生活态度，也是一种重要的工作态度和理念。办公室内过多的文件、材料、信息以及多线程的工作，不断分散人们的注意力，降低工作效率，对精力也是巨大的损耗。约根·库尔兹著的《极简工作（Ⅰ工作中的断舍离效率提高20％）》倡导极简工作，通过各种实用技巧，帮助读者在工作中化繁为简，通过办公场所和工作流程的断舍离，整理、简化、聚焦工作，提高专注力，从而大幅提高工作效率。

全球通信行业有一个据说打不开的魔咒：做 B2B （泛网络业务）同时做 B2C（消费者业务）的企业鲜有成功。 2011 年当华为将终端业务正式纳入公司的战略棋盘时，业界普遍的认知是，华为所进入的新赛道既是一片红海，华为的组织基因、商业基因乃至文化基因更是面对新赛道的巨大挑战。 理论上讲，过往华为的客户总数仅有数百上千家，终端业务面临的却是全球形形色色不同兴趣与爱好的 65 亿个体消费者，素以“兵团作战”的群体英雄文化与“混凝土”组织机制著称的华为能否适应后者并获得成功？能否得以承传这一企业文化并有创造性发展？华为终端的冒险与创新，充满英雄气息的组织氛围，一路披荆斩棘和高歌猛进的快速崛起，给出了肯定答案——华为的核心价值观是华为无往而不胜的优选法宝；聚焦创新、厚积薄发是华为迈向新赛道的利器；开放是华

《博弈论究竟是什么》由万维钢著

本书主要内容包括定量分析的哲学和理论基础、数据收集方法与定量分析之间的相互影响、收集到的数据的属性对定量分析的影响形式、定量分析的实施步骤，以及该方法的实际应用案例等。全书条理清晰，简洁精炼，为试图使用定量分析方法进行学术、商业或管理研究的从业者提供了颇为实用的指导。

许锋、刘炳海、肖凯聪、葛家君著的《建筑企业高质量发展研究》以中共十九大精神为主线，以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面阐述了中国建筑企业高质量发展中的21个基本问题，为中国建筑企业高质量发展提供了可靠的依据，并可作为建筑企业高质量发展管理者的教材。

斯宾塞·约翰逊著的《1分钟让你更出色(精)》讲述的是明明任务没完成，可不到很后一刻不动手；决心看书学习，扭头又打开了电脑手机；制定了无数次计划，却从来没有执行过……工作上裹足不前，生活中频于奔命。久而久之，你越发开始怀疑，是否自己真的不行？ 前路茫茫，不甘平庸的你，如何才能弥补与“出色”之间的距离？ 斯宾塞·约翰逊博士在多年实践中总结出自我提升的3个法门――学会运用，任谁都能靠有效自我管理获得爆发式成长。 很重要的是，学会每个诀窍，都只需要1分钟。

现代社会的领导者，面对着千变万化的复杂局面，需要妥善处理各种各样的棘手问题，形成科学的政策策略，做出正确决定，以解决现实社会生活中的矛盾。然而在实际工作中，领导者常常遇到形而上学思维的干扰，即思想封闭、循规蹈矩、墨守成规、千篇一律，不允许有任何新的思想创建。这就要求各级领导必须要有高超的领导智慧，即掌握哲学思维中的精华——辩证法。了解并运用辩证法思想，是提升思维能力特别是领导水平和领导艺术的一个根本途径。领导者必须总结实践经验，从实际出发，开拓创新，从各种条条框框的束缚中解放出来，认真学习和运用辩证法，全心全意依靠人民群众的创造精神，方能在新时代新征程上打开新局面、创下新伟业。本书由中共中央党校（国家行政学院）哲学教研部教授宋惠昌编写。宋惠昌教授长期从事马克思主义哲学研究，