《按流程执行》从企业管理者的角度出发，充分考虑到管理的方方面面，聚焦在企业管理关键的环节，借鉴国际通用的管理流程和现有的成型流程，详细地论述了企业管理中普遍涉及的各项流程，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、实用工具，使之具有可操作性，从而使企业管理工作者可以得到实用的考评依据和培训蓝本，在实践的层面上提高企业效率，使企业真正做到事事有人管、人人有专责、办事有标准、奖罚有依据。

本书从“NLP教练技术”这个概念入手，为大家一一解读在全球企业范围内流行的这一管理技术，以及它的影响和带来的改变。在此基础之上，作者为大家讲解了一些常用的方法和技巧，例如，如何有效地与人进行沟通？怎样做才能与别人建立起互相信任的关系？如何发问才能得到想要的信息？怎样发现真正的自我？潜意识有什么规律可循……这些问题的答案对改变内在的思想将会有很大的帮助。

会说话，懂激励，巧沟通，善倾听，才能招纳八方之士，留住德才兼备之人；而在有效决策和高效执行的前提下，注重并完善细节，企业才能经得起风浪。当然，作为一个领导者，首先要提升自我修养，提高自身能力，做好领头人。那么，怎么才能做好上述一切？《领导力》逐一为你解答。

本书探索了 的心理和行为特征，并告诉读者应该如何发展这些特征，保持自我，坚持自己的风格。在研究了不同背景下的多位 之后，作者为 在其发展的各个阶段开发了方便、实用和强大的方法，而本书将指引读者循序渐进地掌握这些方法，成为真正的 ，并 终走向成功。

多年来，我一直在实践“赢在中层”，享受着“赢在中层”给企业带来的快乐与成就。 四年前，我出版了专著《赢在中层》，此书得到了大量读者和学员的认可和赞誉。他们不仅寄来了大量书信和电子邮件，而且采取了各种其他的方式来表示他们的大力支持。其中，广东东莞一位企业家，一口气买了300多本《赢在中层》，与他的同行朋友以及属下共同分享；湖北也有一位企业家，自发做了35条横幅、16张海报，集中一个月宣传《赢在中层》的核心观点：“主管没有资格与员工一起抱怨!”还有中国联通、中国银行等单位，更是多次邀请我去给其各地管理者进行专门的培训和讲座…… 如今，“赢在中层”的课程，又成为浙江大学、华中科技大学等学府的EMBA总裁研修课程之一。通过这一课程的培训和学习，越来越多的企业家逐渐认识到：中层强，则企业恒强! 当

杰克·韦尔奇有一句名言：“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人，对于管理者来说，要想让管理 简单，管理 轻松有效，就要学会擅长管理手下的主要得力干将，而不是事事亲力而为，如此才能 限度地激发的团队的潜能，提升组织的绩效。 作为管理者，如何提升自己？如何用人留人驭人？如何与员工有效沟通？如何以薪酬激励人，以情感凝聚人？如何以细节取胜？鲁克德编著的《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例，将管理的精髓一一展示，引导管理者在强化自身能力，找到管人的有效途径，管好人带好队伍，提升团队执行力和战斗力，开创 的管理局面。

一切组织和个人的兴衰都源自领导力，而领导力不是一种与生俱来的天赋，它是一种可以学习掌握，并能逐步提升的思维模式，一旦了解其中的秘诀，任何人就能很快拥有领导力。 本书针对团队 的工作任务，从领导风格、领导力打造、权力运用、用人之道、激励手段、决策方略、沟通艺术、解难艺术、晋升之道等方面系统介绍了 应具备的领导素质和应掌握的领导艺术，是每一位有心于提高领导力、取得成就的 的日常管理工具书。本书体系规范、科学，内容全面、实用，为 提供了一份 的细致周详的工作手册，帮助 提高理论水准和管理素养，有效解决各类管理实务问题。

金涛编著的《企业领导智慧(正睿观点)》几乎囊括了我近20年来对企业经营管理的全部思想，总共分为管理失败真相、企业经营之道、企业文化构建、企业团队打造、管理用人之道、管理自修之道、管理模式设计和企业营销管理等八部分，共400余条。

沈方正口述卢智芳整理的《能被小用*是大才(精)》一共收录了27篇专栏文章，字里行间处处可见沈总经理对服务业内涵的深刻思索。繁体中文版付梓前夕，再回顾一次全书内容，我这么觉得：它不仅是一本协助服务业尖兵“做好服务”的实战讲义，*重要的是，它也告诉大家，如何“享受”通过服务创造意义，再从中汲取能量跟热情。每天在快乐中服务，然后通过服务传递*多快乐，这才是投身服务业后能可长可久、并不断朝杰出迈进的基础。

沈方正口述卢智芳整理的《能被小用 是大才(精)》一共收录了27篇专栏文章，字里行间处处可见沈总经理对服务业内涵的深刻思索。繁体中文版付梓前夕，再回顾一次全书内容，我这么觉得：它不仅是一本协助服务业尖兵“做好服务”的实战讲义， 重要的是，它也告诉大家，如何“享受”通过服务创造意义，再从中汲取能量跟热情。每天在快乐中服务，然后通过服务传递 多快乐，这才是投身服务业后能可长可久、并不断朝杰出迈进的基础。

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《领导力管道（打造基业长青的领导力文化）》是一本生动的商业故事书，马克·米勒用布莱克和查尔斯的故事贯穿全书。布莱克是一名新上任的首席执行官，查尔斯是他的老朋友和老同事，他们探索世界各地的切实可行的实践方法，以便持续供应宝贵的资产——领导者。布莱克和他的团队将研究结果转化成了实用计划，任何组织可以用来打造领导力文化，确保拥有可持续的竞争优势。 马克·米勒描述了组织及团队如何打造一种文化，系统地培养领导者，使高水平领导者不至于出现空缺。米勒详细介绍了如何在整个组织内部培养领导者，从一线员工到行政高管。他为组织提供了全套计划，帮助它们打造后备领导者队伍。

赵颖编的《保安职业道德/保安职业技术培训系列教材》是《保安职业技术培训教材》系列教材之一，系统全面介绍了保安职业道德相关知识，本书既可以作为成人普通保安大专的专业课教材和专业基础课教材，也可以作为成人高校不同层次的函授、自学考试及在职培训用的教材。

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高城幸司编著的《做好领导的九大赢招》围绕着“如何成为一个值得信赖、令人信服的领导”，运用图解的形式，将繁杂琐碎的管理知识一一整理，用简洁的语言、清晰的表述，配以形象生动的图表解析， 终呈现给读者一个个脉络清晰、切实可行的管理方案。即使是从未当过领导的人，也可以通过学习《做好领导的九大赢招》打造一支充满创意与 的团队，让自己成为关键时刻 可靠的人。