任正非说，华为的成功是人力资源管理的成功。企业外在核心竞争力是内在组织能力的反映。本书脱胎而不囿于华为和阿里的管理思想和实践经验，为广大HR和业务管理者呈现图文并茂的实战案例和直击本质的方法体系。 作者在华为和阿里工作16年，有丰富的软硬件研发、业务管理和人力资源管理经验，是一位跨专业、跨领域、跨文化、跨地域的资深业务HR专家和HRBP管理者。作者力图深度融合业务与组织、实践与理论、宏观与微观，从现象中透析本质，从个别中提炼一般，进而助益于千行百业更大范围的创新创业。 作者从 业人一体 的视角切入，对HRBP的核心理念、核心能力、价值创造进行系统整合，构建HRBP的 云、雨、沟 体系。 （1）云 管理哲学与理念：HRBP的核心理念是业务为本，从专业到成业，让助力业务打赢成为HRBP的信仰。 （2）雨 核心能力与管理活动：H

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有没有可能构建一个普适、易懂的成长模型，让过去大型企业才有条件斥资开发的人才成长模型能超越组织的边界，变得人人能懂、易用？ 作者结合自己30多年从事人才培养工作的经验和心得，提出了 大树人才模型 ，将人的成长比作树木的生长，从树的各个组成部分――枝叶、花果、树干、树根，以及树形――引申出人才成长的五个基本要素：能力素质、目标承诺、人格特质、终身成长和独特唯/一。这些要素相互交织，共同构成了一个全/面而立体的人才发展框架。 本书不仅是一本关于个人成长的指南，更是一本关于如何识别、培养和激励人才的宝典。它适用于每一个关心自我发展、团队建设和组织进步的读者。无论你是刚刚步入职场的新人，还是已经在行业中摸爬滚打多年的老将，都能在这本书中找到成长的启示和动力。

如今的生涯发展面临科技与职场的急剧变化，从生涯教育到生涯咨询都必须顺时而动，因机以发。本书特别强调了在目前这种多变的社会环境中，我们应如何拥抱变化与不确定的现实，维持生涯规划的平衡与发展，选择自己可以安身立命的生活方式。书中不仅深入探讨了生涯规划的中西方理论，还提供了丰富的实践操作指南，囊括了目前流行的主要职业生涯规划理论，集成了不同的生涯学派，详细描述了各学派代表的思想精髓，帮助读者建立关于生涯理论的底层知识逻辑框架。同时将我们会在职业生涯中面临的各种问题及解决方法娓娓道来，助人理清整个生涯发展方向。

本书作者提出了第五次浪潮这一概念并总结了新型大学模式的五大特征：，大学教育是一种社会服务，大学要从精英教育转变为大众教育；第二，课程设计应该依据“选择”思维，不应该因循“控制”思维，要按照学生、社会的需求来进行设计；第三，让技术促进学习的解放，突破教育在时间、地点、经济成本上的限制；第四，跨界、跨国研究应成为常态，应成为推动知识生产和创新的新方式；第五，大学应利用新技术生产各种教育产品，满足社会各界的需求，促进个人的终身学习和持续成长。作者认为大学应该有两个方面的目标，是实现普及教育，第二是实现卓越科研。为此，作者认为，高校机制需要全方位重建，以便让人们受教育机会大幅度增加，同时实现科研和扩招的平衡发展。通过种种手段，建立兼具大众可及性与学术卓越性的21世纪新型研究型大学，推

内容摘要 网络零售是流量转化最直接的途径，从淘宝、京东到微博、微信，再到今天如日中天的小红书、快手和抖音等流量平台都在寻求着电商途径的流量变现。网络购物中虚拟服务体验、线下物流等环节的服务失败现象层出不穷，成为影响消费者网络购物满意度和电商企业整体服务质量水平的重要障碍。本书基于对网络零售企业和网络购物者的深度调研，剖析网络购物过程中服务失败形成逻辑和消费者心理归因、服务失败对消费者不满意态度形成机理以及消费者对服务补救的期望和感知等深层次问题，致力于消除服务失败带来的不利影响，改善消费者转移购买、传播负面口碑等后续行为意向，为网络零售企业服务补救策略选择和活动开展提供理论依据和实践启迪。

本书主要阐明了网络信息技术对新就业形态劳动关系的影响，综述了新就业形态劳动和谐劳动关系的相关文献，对中国新就业形态和谐劳动关系的研究提出了研究假设和设计，详细分析了中国新就业形态劳动者劳动关系满意度现状、中国新就业形态和谐劳动关系影响因素、中国新就业形态劳动者就业目的的差异性、中国新就业形态劳动关系主体协调力的差异性，对中国新就业形态劳动关系满意度进行了回归分析和结构方程模型分析，对和谐劳动关系影响因素对就业目的的影响也进行了结构方程模型分析，在这些分析的基础上归纳了中国新就业形态和谐劳动关系的形成机制，提出了中国新就业形态和谐劳动关系的实现路径或者说管理建议。

新质生产力的发展根本取决于创新发展。创新发展一方面需要依赖人力资本驱动，另一方面需要相适应的劳动关系保驾护航。在新质生产力发展背景下，采用我国人口普查数据，以及同期微观的数据支撑， 内容基于新质生产力发展目标，采用人力资本理论和我国人口普查数据对我国人力资本水平进行测算，并在此基础上分析我国人力资本与经济社会发展现状与变化趋势，进一步构建理论模型，阐述了人力资本促进技术进步与经济内生增长的微观基础和作用机制，经验分析人力资本水平、结构、密度，以及与其他要素配合程度对我国技术进步与创新的影响，与此同时，生产关系的角度分析人力资本发展的新就业形态对劳动者权益，以及发展新质生产力目标的影响，继而就我国实现新质生产力发展背景下从 人口红利 向 人力资本红利 的动力转换提出若干政策启示与建

《一本书读懂人力资源法律风险》 本书共有九章，64个小节，内容涵盖了招聘录用、工时休假、薪资福利、离职退休等人力资源管理中可能遇到的各种法律风险。本书还深入解析了大量劳动争议案例，并引用了相关法律法规条文，让读者可以全面洞悉人力资源法律风险，提前防范，为企业打造安全运营环境，确保企业稳健发展！ 《人力资源管理:资深HR教你从入门到精通》 本书分为三大部分，分别是员工的招聘与面试，员工的录用、培训与管理，以及员工的留存与离职；又细分为十大版块，全面涵盖了人力资源相关的工作内容，展示了各项工作的细节。本书可以帮助你突破旧有思维，认识到人力资源管理工作的重要性；可以让你学到人力资源管理的各种方法技巧；还帮你解析大量人力资源管理的工作案例，让你可以快速上手操作，学以致用。

《人力资源社会保障政策法规大全（1951-2017）》（以下简称《大全》），是为贯彻依法治国方略，落实“法制人社”建设目标，宣传、普及人力资源社会保障政策法规知识，保证各项人力资源社会保障政策法规得到顺利实施编纂而成的。《大全》分为4册，共收录政策法规文件958件，中国政府承认和批准加入的 劳工公约24件，已废止的人力资源社会保障文件目录4146件。

本书在深刻分析以往国有企业文化建设成败得失原因及经验和教训的基础上，从打造世界一流企业的目的出发，以国际化的视野，从全新的角度，全面系统地对国有企业的文化建设归纳总结出了一套理论和方法。 全书共分为3个部分：理论方法篇分析了国企新的竞争力从何而来，对国外优秀企业文化和中国传统文化进行了研究借鉴，最终确定我们选择走中国特色国有企业文化建设之路；接下来从顶层设计、核心理念设计、实操方法到具体落地规章制度的制定方法进行了全方位的解读。实践探索篇主要是制度和规章的实践，通过《经营文化纲要》创立企业"宪章”、通过《员工行为规范》加速企业文化形成。典型案例篇介绍了中国电科文化的形成、电科企业文化建设的历程，包括"五大工程”、新理念、新模式、新动力、新机制的建立等。

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本书是由国际知名人力资源管理专家雷蒙德·诺伊教授领衔编著的一本优秀著作，书中将人力资源管理视为企业经营成功的关键，强调人力资源管理如何能够帮助企业赢得竞争优势。第12版是近期新版，一如既往地站在战略性人力资源管理的高度，结合当今世界发生的重大经济、社会和技术变化，介绍人力资源管理的理论和实践进展。全书知识点全面，管理实践反映及时，案例丰富，可读性强。 全书共分五篇：第Ⅰ篇讨论人力资源环境。第Ⅱ篇讨论人力资源的获取与准备，包括人力资源规划与招募、甄选与配置、培训等内容。第Ⅲ篇讨论人力资源的评价与开发，包括绩效管理、员工开发、员工离职与留任等内容。第Ⅳ篇讨论人力资源的薪酬，包括薪酬结构决策、绩效薪酬等内容。第Ⅴ篇讨论人力资源管理的特殊主题，包括全球性人力资源管理、战略性人力资源职能

本书是国内首次对11个重点产业的数字人才发展的全面梳理与分析，观察中国产业数字化进程现状，发掘企业数字化转型中的关键问题，分析数字化人才现状与趋势，并针对困扰绝大部分企业的 数字化人才不足与培养 问题提出了一些针对性的解决方案，以供有关企业参考，能助力更多的企业成功数字化转型。书中概述了中国企业数字化发展的背景与趋势；分11个不同行业描述企业在人才方面遇到的机遇与挑战；分析数字化时代的产品研发策略和项目管理，并聚焦数字化时代的组织模式与人力资源管理策略。

《绩效考核与薪酬激励整体解决方案(老HRD不愿透露的人力资源管理秘笈第2版)》从绩效考核与薪酬激励管理体系架构设计入手，详细阐述绩效考核、薪酬管理和激励体系的管理目标、管理流程和管理工具，详细分析多种典型岗位全面可量化和精细化的管理解决方案。这是一本让企业绩效考核和薪酬激励体系有效实施的工具书，更是企业绩效考核与薪酬激励整体解决方案，通过本书您将学到：·如何设计绩效薪酬激励管理架构？·绩效管理与绩效考核究竟啥关系？·企业绩效考核常见方法都有哪些？·绩效考核指标来源和依据有哪些？·如何与员工去沟通绩效考核指标？·考核结果如何能让员服心服？·“末位淘汰制”真的那么科学吗？·“强制分布法”实施中有何玄机？·年度考核如何有效做好人才盘点？·企业常见薪酬模式有哪些可选择？·如何构建和使用《薪酬职级表

人才是第一资源、创新是第一动力，数字经济创新驱动的实质是人才驱动，而人才短缺已成为当前制约数字经济发展的重要因素之一。为进一步践行党的二十大关于深入实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略的要求，《中国数字经济人才发展报告（2024）》在对我国数字经济人才发展最新态势量化分析的基础上，对当前数字经济人才生态存在的问题进行深入考察，对其发展趋势做出科学研判，以期为做强做优做大我国数字经济，推动经济社会高质量发展，助力中国式现代化提供人才实践参考。

本书是作者根据多年人力资源工作经验，结合人力资源专业知识，提出建立各个自动化数据系统、模板的思路方法及一些实际工作问题的解决思路方法。本书以Excel在人力资源管理中的实际应用为主线，以人力资源各模块为主要结构，以人力资源专业知识和Excel操作知识由低到高分阶，引导读者一步步建立数据系统或模板，同时在全书中对应讲解Excel相关的操作知识。实用性和系统化是本书 的特色，通过将人力资源管理日常工作中所需的指标、数据表格、图表等纳入到系统或模板中，让人力资源从业者从繁杂的数据汇总和数据分析工作中解脱出来。本书兼有人力资源管理工作思路、表格设计思想、Excel操作知识等，适用于需要建立数据系统的人力资源管理从业者、希望提高Excel水平的人力资源管理从业者，非人力资源管理从业者也可以借助本书案例提高Excel水平。