《民营企业社会责任研究》是一部专门研究民营企业社会责任内容的专著，其中关于民营企业社会责任内部管理体系构建、民营企业社会责任战略制定、民营企业社会责任形象塑造、民营企业社会责任危机管理作为全新的研究领域，其研究结果和具体实施方法除对企业社会责任理论有重要贡献外，还对民营企业社会责任实务工作具有操作手册的指导价值。本著作是作者刘藏岩教授多年持之以恒不懈努力的结晶，有14篇公开发表的论文作为支撑。

随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的，而一旦被复制，这种差异也就消失了。当差异化的产品和策略消失时，如何做好服务就成为所有银行亟待解决的问题。 本书重点从个人礼仪规范、服务礼仪规范、银行从业人员的职业道德以及客户的角度，来衡量银行服务的水平等。重点讲解如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧并提升银行服务品质。

诚信是市场经济条件下，人们之间商业交往的基础，也是国际交往的基础。该书按照商业惯例的要求，阐述诚信的基本原理与原则，我国传统诚信的内涵及特点，以及守信的好处等，探讨我国人们的诚信问题，并提出了许多建设性意见，对我国诚信建设有参考价值。主要内容有：中国传统诚信的渊源、中西方诚信观比较、诚信与市场经济、中国市场经济建设的诚信缺失、中国当代诚信观转型、市场经济诚信机制的建立及完善等。

本书全面系统地阐明了以企业信用制度、食用机制、信用文化内在建设为主体的内涵，同时揭示了企业信用担保、企业形象以及政府信用等外在表现的操作性机理。更为突出的“亮点”还在于作者紧紧抓住“诚信”这个核心概念，对企业诚信文化、诚信机制、诚信品格及其由以定格之核心能力的企业诚信范式做出了全方位、多视角的透视。全书构建起了一个既富有理论指导意义，又颇具操作价值的企业信用文化体系。

《企业伦理学(中国版)》主要阐述了企业伦理的产生以及中外重要的伦理思想、个人与职业的伦理决策、企业文化中的伦理、企业社会责任等基本理论。同时，还介绍了环境责任、营销伦理、会计伦理、公司治理伦理等。本书不只是介绍企业伦理的基本理论，而且还阐明了伦理决策的一般规律。同时，书中融入了大量的中国案例，以贴近读者，并提供一些有争议的伦理问题供学生讨论。 《企业伦理学(中国版)》适合管理学类专业的学生、mba、emba以及企业家阅读。

在经历了或远或近的灾难之后，公益变成了社会之痒。捐款吗？捐物吗？捐给谁？谁能保障它们能提供给需要的人？提供什么样的帮助才能有效？对于那些不是由大规模天灾造成的伤害和遗憾，又如何能让人以合适的方式、快的速度、少的中间环节提供帮助？当公司的捐赠本身已经被怀疑为一种老套而不得不为之的慈善秀，有没有更符合公司发展战略的公益方法，让公司的品牌、运营和独特价值观能与之相匹配，获得直接的回报？ 过去习惯中的单纯以财物、人力的方式表达善意的方法已经过时，而与生活联系更为紧密、参与广泛、互动性更强的公益理念已经广泛呈现，只不过在今天的主流话语中，我们还很难听到它们所创造的奇迹。《公益之痒：商业社会中如何做公益》所呈现的，就是基于全球范围内调研基础上的商业社会中做公益的新方法、新思维和新模

本书以当代中国企业发展中的道德问题作为理论探讨的切入点，以企业道德风险分析作为主轴，具体分析了企业委托代理关系中的道德风险问题、企业决策过程的道德二难问题、企业人力资源管理中的道德问题、企业营销过程中目的与手段的合理性问题、企业财务管理过程中的道德问题、商业银行信贷中的道德风险规避问题。企业委托代理关系的道德风险的克服主要依靠职业化的途径来解决，企业决策中的道德二难要以履行社会责任为最高目标，企业营销不能为了谋利而不择手段，企业人力资源管理要坚持以人为本的伦理原则，企业的财务管理不能为企业小家而损害国家利益，商业银行信贷要靠诚信来维系。当然企业中的这些道德问题的产生有企业自身内在的经济与道德的矛盾，也在企业家经营理念上的偏差，也有社会道德环境的影响。这些问题的解决需要一个过