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关于未来20年的预言， 一幅 走向奇点的未来生存指南与路线图 。 继《奇点临近》之后，雷 库兹韦尔的又一部里程碑式作品！探讨以人工智能、生物技术及纳米机器人为代表的指数型技术将如何推动人类走向奇点！ 库兹韦尔通过扎实的论证，在书中重申了他对未来20年的大胆预言 AI将在何时通过图灵测试；人类将在何时迈入奇点；持续发展的人机融合技术将如何使人类智能增强数百万倍；人类寿命如何实现延长，超越目前120岁的生物学限制；可再生能源技术的不断完善将如何满足我们所有的能源需求；指数型技术将如何改变人类生活的方方面面等。我们即将迈入认知、生活乃至生命被重构的时代，一切都将重新开始！ 生物技术、纳米技术、人工智能技术将如何重塑未来 ，一场关涉未来商业、生活、工作、健康等领域的超ji预言。 不断融合的指数增长的

华与华方法 的只言片语在营销界流传已广， 超级符号 品牌寄生 等词语也被越来越多的营销人知道、理解和应用。从日化、药品、食品、文具、电器、家居建材，到餐饮酒店、旅游、房地产、农业、工业园区、城市营销、出版、互联网， 华与华方法 进入了当今中国本土商业竞争的各个领域。华与华和不同行业的巨头一起，创造了一个接一个经典案例。 2014年，华与华创始人华杉先生初次公开 华与华方法 ，并于2016年和2019年进行了修订。2023年正值《超级符号就是超级创意》出版十周年之际，我们出版《超级符号就是超级创意(十周年纪念版)》，让大家了解中国本土顶尖的、本质的营销创意方法。 翻开本书，了解从中国本土生长出来的传奇营销方法。

乔氏超市有多厉害？它不打折，没有线上业务，甚至没有会员系统，却拥有一大堆忠实粉丝；它以质优价低著称，却能保持超过40%的毛利率；它几乎不做广告，但总能引发排队抢购热潮。它的商品数只有竞争对手的1/10，竟然还被消费者盛赞 产品丰富 ；它坚持平价路线，却被知名食品零售商Whole Foods（全食超市）视为终身劲敌。 乔 库隆布在20世纪60年代末创立了乔氏超市，他很早就意识到，他无法通过与更大的竞争对手玩同样的游戏来竞争并获胜，于是决定为收入不高、受过良好教育的人开设一家商店。乔氏超市从世界各地引进不同寻常的产品，并在通过以主打 知识型广告 的传单进行宣传，向顾客介绍产品来源和营养价值，成为 消费者喜爱的实体连锁零售商top1 。 本书分为三部分，作者以时间为主线，分享了他创立乔氏超市，并另辟蹊径将其发展成为一家备受

本书由粉丝超过500万人的HR商学院院长胡华成老师与创业励志导师、总裁盈利系统主讲人刘坤源老师联合编著。根据两位资深老师多年的个人商业模式研究和自媒体创业经验，本书通过12个专题内容、128个自媒体变现技巧，和大家分享了个人商业模式的路径打造、人生规划、 斜杠青年 、兴趣价值、百万IP、微信变现、电商变现、内容变现、直播变现、短视频变现、自媒体变现及其他变现等内容。 两位经验丰富的老师，将自己对于个人商业模式的经验、理解、思路、方法总结到本书中，从方法到实战，从理论到案例，帮助读者掌握自媒体时代的个人商业模式打造，实现个人利润倍增。 本书适合对个人商业模式感兴趣的读者，特别是各领域的自媒体运营者、企业老板、品牌商家、企业管理者、创业者、职场人士、转岗转职人员和正准备创业的用户等阅读，能够帮助读

杰弗里 吉特默是销售和客服领域的全球权威。他的著作行销世界各地，全球销量超过100万册。被誉为行业经典的《销售圣经》在过去10多年间一直位列畅销书行列。本书基于现实、实证的销售教育理念，为读者提供了即学即用、即学即通的销售信息和成交方案。 《销售圣经》是一个实用的资源。这其中的经验教训并不是所谓的专家、博士的临床研究，而是在商界艰难的销售环境中经过40年的成功与失败得出的真谛。本书为日常的销售工作提供全方位的帮助。源自实际工作中的解决方案切实可行，直接针对你所面临的销售情况和困难。 本书是目前*版本的《销售圣经》，内容进行了全面的修订，增加了社交媒体的章节内容，更贴合近蓬勃发展的新媒体营销方式，见解更为深刻，也更具参考意义。 书中增加了22幅精美的漫画插图，使得本书有更强的可

2024年，降本增效是中国企业界的普遍共识。在这样的背景下，脱离低质量竞争的 卷 、摆脱价格战的困境是企业发展的当务之急。供应商必须通过创新的销售策略和精细化的服务来增加附加值，从而在竞争中脱颖而出。销售过程不应仅仅是个交易的环节，而要成为创造价值、建立信任的机会。 在《大客户销售心法》一书中，张坚老师深刻总结了他从销冠到明星销售团队管理者的深刻经验与洞察，结合二十余载帮助各类企业大客户销售团队及管理者发展的经验，帮助大客户销售们转变为价值的创造与传递者，成为客户信赖的专家。 全书共分为3个部分，第一部分讲述了大客户拜访的专业心法，包括如何在与客户沟通中破冰，如何发现、挖掘客户需求，如何打消客户的顾虑和不关心，如何让每次拜访的结果都导向成交等；第二部分讲述了大客户经营的专业心法。每一

与他人建立深度关系的能力对我们的生活和工作至关重要。当身处一段深度关系中时，我们会感到自己被理解和支持。然而，有时我们会发现自己很难与他人建立深度关系，或者无法应对与他人更亲密时不可避免会出现的挑战。事实上，所有的关系各不相同，但多数都会按照相似的模式发展。建立和维持深度关系的过程是可以描述、学习和应用的。本书内容源自斯坦福商学院50余年经典课程“人际互动”，两位作者将人际心理学的重要核心知识点应用在5种典型的人物关系——父女、夫妻、闺蜜、兄弟、同事中，探讨了关系由浅入深的发展过程，指明了深度关系的6个特征，让抽象的关系变化看得见，帮助读者与家人、朋友和同事建立充分信任、彼此成就的深度关系。

国内数十位学者，根据过去十余年市场营销国际顶级期刊发表的论文，总结了最常用的经典理论以及在市场营销领域的各种应用，形成了这本重要理论工具书。 《市场营销研究中常用的66个理论》选取了66个重要理论，介绍每个理论的核心内容与在市场营销研究中的运用、研究方法、实践启示以及对该理论的评价。本书可使对市场营销感兴趣的本科生、硕士生、博士生、其他科研人员、从事营销管理的实践者对市场营销的重要理论形成系统的认识和理解。

本书从讲述数据分析的方法开始，深入讲解数据运营的玩法，并提炼用户增长的打法，让读者不但可以系统学习数据分析技能，还能掌握常见数据运营工具的使用方法，并且理解用户增长的顶层战略思路。 本书共9章，涵盖的主要内容有：数据分析的方法，包括数据清洗和预处理、描述性统计、变化分析、指标体系、相关性分析、趋势预测、B-O价值模型等的原理、场景和实现；数据运营的玩法，包括场景运营模型、产品生命周期模型、用户生命周期模型，以及启动屏、首页和主页、搜索区、轮播区、金刚区、楼层和坑位、版本迭代、漏斗分析/路径分析、会员/权益体系、签到/打卡、优惠券和交叉营销等运营工具的原理和策略；用户增长的打法，包括S-C-I模型、3A3R模型的原理和使用方法。 本书内容通俗易懂，案例丰富，实用性强，特别适合从事互联网数据分析、数据

华与华品牌五年计划，是华与华公司为客户进行品牌创建和管理的方法论，帮助企业理解品牌，也为广告公司、营销咨询公司提供经营攻略。 第1年：超级符号 持续改善 完成一次超级符号的革命，播下一粒持续改善的种子。 很多企业的品牌，在华与华前是在盲人摸象中前进，在华与华后就是庖丁解牛，企业很清楚自己每一个动作都在做什么。 第2～3年：营销日历管理 营销日历和品牌生物钟，就是给品牌形成固定的营销节拍和主题。在内部，是形成所有员工一年的工作节拍；在外部，则是在顾客脑海里形成消费生物钟，到时间就自动来。 第4～5年：社会企业 公民品牌 公关及公益战略。华与华把企业社会责任、公关和公益都纳入品牌管理，并视之为企业战略的上层建筑。

企业的长期战略本质上是围绕怎么成为行业佼佼者、怎么做行业开拓者展开的。华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。 本书是之前出版的《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书的续集，将从业务管理方面，揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。 本书分为三篇。*篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出 为客户服务是华为存在的*理由 的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、 深淘滩、低作堰 的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第

本书通过完整的销售流程，结合外贸工作中的实际情况和具体案例，全面地阐述了外贸业务人员需要具备的外贸知识以及相关的销售技巧，让读者可以掌握到在外贸销售工作中，如何通过做好每个环节来提高订单的转化率。 本书分为10章，涵盖的内容主要有：如何做销售准备；客户开发的思路与方式；如何与客户建立信任感；怎样挖掘客户需求；客户接待以及报价技巧；客户跟进方法和注意事项；谈判磋商的技巧和常见客户异议的处理方式；销售合同的订立以及付款和贸易条款的注意事项；如何提供优质客户服务；优秀业务员的素质。 本书内容通俗易懂、案例丰富、实用性强，特别适合初入外贸行业的业务新手或者是想系统性提升个人销售能力的外贸业务员，同时也适合需要组建团队、提供新人培训的外贸团队管理者，以及对外贸工作感兴趣的朋友阅读。另外，

《如何写出短视频爆款文案》 短视频时代，好的脚本总能在几秒之间抓住用户的注意力。对于卖货商家、**运营实战高手来说，优秀的短视频带货文案就是印钞机，就是撬动用户下单的利刃。这是一本手把手教你写出短视频爆款文案的枕边书。作者从爆卖卖点、购买理由、转化画面、创作灵感、创作实战等五大层面全面拆解短视频文案的创作秘诀，给你一套清晰完整的提升卖货转化率的思维系统，帮你持续产出爆款作品，靠内容赚到钱。 如果说《爆款文案》是新媒体从业者的文案宝典，《如何写出短视频爆款文案》就是短视频时代内容策划者的文案宝藏书。 《爆款文案》 市面上有很多大而全的文案书，往往讲得比较宽泛，而这本书只聚焦一个点：文案如何卖掉产品，赚到钱。 作者关健明擅长撰写销售型文案，曾帮助一家医疗企业4年业绩增长11倍，一篇推文帮

" 颠覆式创新 是最为中国商业人士熟悉的创新理论，然而对于斯坦森教授另一项理论 待办任务理论 （JTBD），不仅鲜有人知，更是不知如何运用。 本书结合斯坦森教授的理论研究以及伍维克关于 产品经理的设计思维 ，更重要是归纳、总结我们在商业实践中运用 待办任务理论 进行产品、服务、营销甚至商业创新的思考框架以及工作开展方式，为中国众多商业人士特别是企业领导者、营销专业人士提供可实际落地的工具参考。 本书系统整理和挖掘了待办任务领域的各种理论和概念，让读者可以充分理解待办任务这一革命性的思想。本书也是一本实践待办任务的指导手册。待办任务是一系列概念、原则和实践方法的集合体，也是一种重塑问题和解决问题的方式。本书中的各种方法都有经过实践检验、行之有效的分步骤操作流程。本书既可作为相关专业本科生、研究生

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《抖音短视频电商运营从入门到精通（第2版）》既是作者运营拥有100多万粉丝抖音账号的经验总结，也是为200多个企业做内训的课程精华。 《抖音短视频电商运营从入门到精通（第2版）》紧扣抖音短视频电商运营中新手建号、引流涨粉、爆款打造、商业变现四大核心，进行全面、细致的讲解，帮助新手零基础玩转抖音电商，从0到1成为抖音大V，打造个人IP，开启抖音掘金之路！ 《抖音短视频电商运营从入门到精通（第2版）》共分15章，从运营方向、账号内容、店铺运营以及带货卖货等层面出发，全方位讲解抖音短视频电商运营的技巧，读者学习本书以后，可以举一反三，制作、运营好抖音短视频。 《抖音短视频电商运营从入门到精通（第2版）》既适合广大抖音短视频爱好者，以及想要通过抖音平台拍摄爆款短视频、运营抖音账号、运用抖音账号进行电商运营的

创意改变命运，创意缔造奇迹。本书全景式记录了鸭鸭羽绒服、喜多多、鱼你在一起、天星教育、牛大吉、N 多寿司和如水坚果7个案例的诞生过程，还原了如何应用华与华方法做出能快速落地、高效执行、马上见效的超级创意的过程，剖析了超级符号原理如何从企业战略、品牌战略、门头战略、包装设计等方面指导企业在经营中少走弯路、少犯错误的底层逻辑。 华与华百万超级创意大奖赛(简称 百万大奖赛 )是华与华公司的内部创意赛事，通过每年一次的100万元人民币大奖、每五年一次的华与华500万品牌5年管理大奖赛评选，悬重赏以求创意。23年来，华与华始终与中国最优秀的本土企业同行，参与了上百家企业从0到1、从1到N的发展历程。在多年实践中，华与华和不同行业的巨头一起，创造了一个又一个经典案例。的巨头一起,创造了一个又一个经典案例。海底捞、

ChatGPT的问世引发了生成式AI（人工智能）的浪潮，也带来了一场生产力革命，AIGC（人工智能生成内容）即将赋能千行百业，而营销正是其中最先被赋能的行业之一， AI 营销 时代呼之欲出！ 这是一本带你快速进入 AI 营销 时代的实战秘籍，旨在帮助你掌握以ChatGPT为代表的AI工具，全面提升自己的营销技能。本书共分11章，从揭秘ChatGPT的技术原理，到驾驭ChatGPT的系统方法，再到深入营销工作中的八大场景，配以具体案例详细讲解ChatGPT的具体应用和实操细节，让你迅速掌握各种技巧，一跃成为 AI 营销 高手。最后展望 AI 营销 的趋势与挑战，助你建立一个在AI时代立于不败之地的思维框架。 作者基于深厚的专业经验，采用通俗易懂的语言，由浅入深、层层递进构建了完整的 AI 营销 系统方法论，前沿不失系统，实用不乏深度。无论是营销从业者、内容创作者、技术开发

本书是继《整合营销传播》、《全球整合营销传播IGMC》之后第三部里程碑式的IMC*经典权威著作，舒尔茨博士夫妇已为IMC理论的发展和完善指明了前进的方向，更为IMC方案的执行和评估奠定了坚实的基础。本书重要的价值之一就是通过全新地探讨和诠释IMC，在全球首次将IMC与企业价值创造联系起来，有力地证实了IMC不仅仅是当今企业营销传播活动的革命性创新工具，更是能够在企业战略管理层面实现客户投资回报评估、创造股东价值等的价值管理工具。

《抖音电商：精准定位 通晓算法 引流运营 直播带货 橱窗卖货（第2版）》是笔者畅销20万份的抖音热门课程的精华，内容涵盖了笔者运营抖音时拥有300多万粉丝的实战经验和如何孵化多位抖音网红的技巧，以及整套抖音电商运营方法。 《抖音电商：精准定位 通晓算法 引流运营 直播带货 橱窗卖货（第2版）》的主要内容包括账号定位、抖音算法、内容创作、运营技巧、吸粉引流、直播带货、橱窗卖货和抖音盒子等，一本书就能帮助读者快速精通抖音短视频电商运营。 《抖音电商：精准定位 通晓算法 引流运营 直播带货 橱窗卖货（第2版）》不仅适合刚进入抖音短视频行业的自媒体或新媒体人士阅读，而且适合拥有个人淘宝、天猫等网店的店主，能够帮助他们快速利用抖音增加产品销量，还适合想通过短视频打造个人、公司品牌和形象的相关人士阅读。

营销既是一门艺术，更是一门科学，要学好营销，必须有扎实的基本功。 作者清华大学博士生导师郑毓煌教授在20多年的教研和实践过程中发现，99%的人对营销有误解，一是把营销和推销、销售混为一谈，二是把营销和产品对立，三是认为市场营销与大多数人所做的事情无关，无须学习营销。与此同时，市场上关于营销的图书鱼龙混杂，而 现代营销学之父 菲利普 科特勒的经典著作《营销管理》则因为太厚，大多数人望而生畏，很难耐心读完，更不用说融会贯通并加以运用。 因此，《科学营销》一书系统梳理了科特勒科学营销体系，并将其简化为三步具体的流程：（1）市场分析；（2）市场战略；（3）营销组合策略。科特勒科学营销体系涵盖了市场细分、目标市场选择、定位、产品、品牌、渠道、定价、服务、传播等方方面面。此外，这本书还深度解读了苹果、

餐饮小白如何从零到一自创品牌？餐饮经营者面对纷繁复杂的市场状况，如何稳中求进？本书作者秦朝十余年深扎餐饮领域，亲眼见证大量餐饮企业的兴衰过程，已然成为餐饮新时代的全程观察者、分析者和记录者。 作者透过4个维度，38个洞察，全面剖析了餐饮发展的方方面面，让那些即将入场或刚刚入场的全新餐饮人、让那些苦心经营力求突围的餐饮创业者，对餐饮行业有一个全新、全面的认知，并在新周期的餐饮趋势中，找到逃离内卷的有效方法，堪称一部餐饮行业的认知书与常识录。

如何进行公众号的选择、账号的设置、正文的创作，以及数据分析？ 如何实现公众号的营销、粉丝的导流、人气的暴涨，以及商业盈利？ 《从零开始学微信公众号运营推广（第3版）》按照 内容＋实战 的方式通过两条线指导读者从零开始打造属于自己的百万大号！一条是内容线，包括运营入门、平台设置、内容创作、排版优化、内容发布、视频与直播、吸粉引流、粉丝运营、数据分析和商业盈利等方面的内容，引导读者从入门到精通，逐步掌握微信公众号运营。另一条是实战线，书中对注册、认证微信公众号，后台功能的设置，公众号内容的排版以及数据分析等内容介绍了具体的操作步骤，能帮助读者快速看懂公众号的相关操作，轻松上手，玩转微信公众号。 《从零开始学微信公众号运营推广（第3版）》结构清晰、内容实用，适合公众号运营人员、公众平台数

要想让公司做大做强，你是否忽视了 品牌 这一关键因素？ 随着人们越来越重视 品牌 与经营策略之间的关系，品牌管理的思路也发生了很大变化。自己的 品牌 是否被正确运用，您是否按照品牌的战略思路开展活动？但是公司很容易局限于反复检查品牌标志和设计，事实上，品牌管理应是根据本公司的品牌理念进行正确的管理，作者将这种思路称为 品牌经营 。如果仔细观察那些品牌价值高的企业，就会发现他们的企业经营活动的根基中存在着独特的品牌理念。