你知道美国脱口秀女王奥普拉曾经差点将雅诗兰黛旗下的“悦木之源”品牌带入 境吗？ 你知道“Lady Gaga”除了是一位才华横溢的女艺人之外， 是一个运作品牌的天才吗？ 你知道“哈雷”摩托曾在1983年濒临破产， 是凭靠“哈雷车友会”这个无心插柳的“品牌社群效应”将其挽救回来的吗？ 你知道丽思卡尔顿酒店、宝格丽酒店还有万丽酒店这些看似 与“万豪”不沾边的知名酒店品牌，其实都同属“万豪”旗下，这看起来相当复杂的品牌管理模式为何有其必要性呢？ 你知道乔布斯的“苹果”之所以能成为一个如此强大的品牌，内部有什么深层次的原因吗？ 在当今这个信息 透明的时代，通过各种社交媒体，任何品牌一个小小的错误都可以瞬间传遍整个世界，那么究竟该如何应对这样的品牌危机？ 沃顿商学院芭芭拉·卡恩教授专注于品牌研究二十余年

中国汽车市场近几年经历了从卖方市场到买方市场的转变。在过去高速成长的卖方市场，生意非常容易做，但在未来竞争激烈的买方市场，生意将非常难做。卖方市场和买方市场的经营理念和业务做法大相径庭。 卖方市场的经验在买方市场是不管用的，甚至会产生副作用。卖方市场注重销售技巧和业务知识，买方市场注重营销管理之道和服务意识。如不能转变思路，相关企业和营销管理者将无法立足于顾客挑剔、竞争激烈、情况瞬息万变的买方市场。 因为缺乏应对买方市场的经验，目前大部分的中国汽车企业和营销管理者都不能正确地理解汽车专业的4S品牌服务营销管理。如果连正确的理解都做不到，那如何能做好业务呢？ 《汽车品牌服务与营销管理》作者结合30年的汽车营销管理教学及实战经验，辅以案例，告诉读者汽车专业的4S品牌服务营销管理

品牌的定位与推广进行得如何直接决定企业未来的生死存亡。 本书共分四个部分，层层递进，为广大企业家，企业经理人，以及所有在未来想要自主经营品牌的各界人士揭开了谜底。分别阐释了品牌为什么要定位、推广，如何进行定位与推广，以及如何利用网络时代的营销利器制胜。通过十六章内容揭示了品牌与市场的关系，品牌建设中的困惑与难题，品牌延伸时的陷阱，品牌定位的原则、战略、技巧，推广的理由、原则、方法，网络时代带给企业的“喜”与“忧”，以及利用网络营销做推广、应对舆论危机做好企业舆情管理的方法。相信学习本书内容后的你在未来的某一天，会成为一线市场里一名合格的“队长”，怀揣“三板斧”之功，帮助企业进行正确定位，实施更好的推广方案，让品牌因你而变得更有价值！

高科技企业是知识密集度高，技术含量大，具有高投入、高效益、高风险的科技企业，而高科技品牌是品牌在高科技产业中的特化。高科技产业的特性说明，高科技品牌成长和品牌资产积累对带动高科技产业进而带动区域社会经济发展意义重大。 本研究通过访谈探索了消费者高科技消费品品牌的联想内容，对联想内容进行了量化分析，并绘制了消费者高科技产品品牌的知识图像。借鉴BcM法的原理描绘了消费者头脑中有关高科技品牌知识的排列和组合方式。以高科技品牌为例探索了消费者卷入程度影响变量之间的关系。从消费者视角出发，经过焦点组的访谈认为品牌形象包括感知利得、感知利失、公司知识和产品描述等，确立了消费者对高科技消费类品牌的认知图像，为计算和对比同一产品品类下不同的品牌形象提供了方法。从口传信息和广告等四个渠道入手，

你知道美国脱口秀女王奥普拉曾经差点将雅诗兰黛旗下的“悦木之源”品牌带入 境吗？ 你知道“Lady Gaga”除了是一位才华横溢的女艺人之外， 是一个运作品牌的天才吗？ 你知道“哈雷”摩托曾在1983年濒临破产， 是凭靠“哈雷车友会”这个无心插柳的“品牌社群效应”将其挽救回来的吗？ 你知道丽思卡尔顿酒店、宝格丽酒店还有万丽酒店这些看似 与“万豪”不沾边的知名酒店品牌，其实都同属“万豪”旗下，这看起来相当复杂的品牌管理模式为何有其必要性呢？ 你知道乔布斯的“苹果”之所以能成为一个如此强大的品牌，内部有什么深层次的原因吗？ 在当今这个信息 透明的时代，通过各种社交媒体，任何品牌一个小小的错误都可以瞬间传遍整个世界，那么究竟该如何应对这样的品牌危机？ 沃顿商学院芭芭拉·卡恩教授专注于品牌研究二十余年

《像满足情人那样满足顾客》，在内容上与众不同。它放弃了有关品牌建设的理论阐述，从品牌成长的漫漫长河中，采撷精彩的片段或瞬间，娓娓道来那些——独占鳌头的喜悦、落魄溃败的苦闷、困境中的迷茫、竞争中的惨败，当然还有暗度陈仓，还有大意失荆州，还有柳暗花明……在形象、生动地展示企业里的人和事之后，挖掘出了独特的品牌意义和力量。 《像满足情人那样满足顾客》，在体例上独树一帜。围绕在品牌周围的理论观念，统统隐藏在“故事”的情节之中，再通过“评述”，说长道短其所以然，怒其不争，哀其不幸，皆在不拘一格的率性言谈中；而“链接”或对“故事”加以补充，丰富其内涵，或对“评述”加以完善，增强其信息量、资料性。部分篇章还配有精美插图，更加形象、立体、风趣的展示情节。 作品风格独特，语言轻松幽默，

汽车不仅仅是代步工具，也*不仅仅是“四个轮子加上沙发”那么简单。汽车发展史，就是一部汽车品牌的塑造史。汽车和人类共同讲述了无数精彩的故事，并且还将继续讲述下去。汽车品牌的人文色彩带给我们更多的是从物质到精神的全方位改变。 本书首次以品牌传播学的严谨理论体系，对汽车品牌的传播过程进行了剖析，包括汽车品牌的传播内容、传播渠道、传播方式、传播受众等各个方面，并就汽车品牌的动态管理以及汽车经销商的品牌建设提出了建设性的思考。大量生动的案例，并辅之通俗易懂的表述，让本书具有很强的可读性。 本书对于汽车厂商高层、市场策划人员、营销专业和传播专业的在校学生以及所有关心汽车热爱汽车的人士，均是一部充满了知识性和趣味性的珍贵读本。

本书深刻地揭示了品牌本质的奥秘，开启了一个全新的品牌研究领域，为今后的品牌研究提供了一个可以科学度量的框架，将来有关品牌的管理实践中，包括品牌管理人员对品牌经营状态的分析、品牌创建者对品牌推广与传播效果的评估、以及财务人员对品牌资产的计算等领域，都可以此理论为基础，能否的到一个可靠的品牌量值，为品牌管理着进行决策提供翔实的依据。

《品牌形象与设计》为全国高等教育自学考试工商企业管理专业（品牌管理方向）、中国品牌管理岗位水平证书考试的教材之一，结合本课程考试大纲，针对学习对象的特点和品牌形象设计课程特点而编写。《品牌形象与设计》作为教材在结构和组织上体现了理论性和实践性相结合，并且注重品牌形象理论的学习和知识结构的建立，使该课程能够帮助学生建立起对品牌形象概念体系的认识。同时，注重实际案例和设计特点，《品牌形象与设计》结合了数量的实际案例和图像资料，以确保《品牌形象与设计》能够帮助学习品牌形象设计中的相关内容，直观地认识品牌形象与设计。

《品牌危机管理》涵盖了品牌危机管理的理论与方法的基本内容，专注于对品牌危机管理的理论与实践问题的阐释，在广泛总结、梳理外品牌危机管理研究成果的基础上，针对品牌危机的特点，阐述品牌危机管理的理论和方法，并将品牌知识和危机管理的理论、方法相结合，应用于品牌危机管理实践中，建立起品牌危机管理的系统与流程，深化对品牌危机管理能力提升的认识，力图体现学科的系统性、完整性与科学性特征。 《品牌危机管理》在内容上注重知识、技能、素养三要素的融合，围绕品牌危机管理能力这条主线来设计相应的知识、能力、素养要求。知识为能力服务，素养以能力为依据。在体例上，考虑到学生自学的需要，每章内容前设置学习目标、学习指导，并以一个配合章节内容、带有辩证性思考问题的引导案例导入课程内容；每章内容正文中穿插

为什么你会被特定的人吸引？ 为什么你会将某些品牌牢记于心而忘掉其他？ 什么力量驱使我们购买自己原本支付不起的奢侈品？ 为什么我们面对重要的期限却拖拖拉拉？ 为什么爱上根本“不该爱”的人？ 在这个充满纷扰、过度拥挤的世界里，政客、商家、推销员、朋友、家人，如何影响你、改变你？ 迷恋，是影响决策的有力量的方法。它比营销、广告或其他形式的交流更具说服力。而它的产生，就源于7个触发器：欲望、神秘感、警报、威望、权力、罪恶和信任。从你选择的品牌、到你记住的歌曲，从你的结婚对象，到你所雇佣的员工，你看似对一切“尽在掌握”，实际却被“迷恋”的触发器操纵。阅读本书，学会激活正确的触发器，你就能让任何东西令人着迷！包括你自己！ 作者以超越营销的眼光看待整个世界，她深入

你知道美国脱口秀女王奥普拉曾经差点将雅诗兰黛旗下的“悦木之源”品牌带入 境吗？ 你知道“Lady Gaga”除了是一位才华横溢的女艺人之外， 是一个运作品牌的天才吗？ 你知道“哈雷”摩托曾在1983年濒临破产， 是凭靠“哈雷车友会”这个无心插柳的“品牌社群效应”将其挽救回来的吗？ 你知道丽思卡尔顿酒店、宝格丽酒店还有万丽酒店这些看似 与“万豪”不沾边的知名酒店品牌，其实都同属“万豪”旗下，这看起来相当复杂的品牌管理模式为何有其必要性呢？ 你知道乔布斯的“苹果”之所以能成为一个如此强大的品牌，内部有什么深层次的原因吗？ 在当今这个信息 透明的时代，通过各种社交媒体，任何品牌一个小小的错误都可以瞬间传遍整个世界，那么究竟该如何应对这样的品牌危机？ 沃顿商学院芭芭拉·卡恩教授专注于品牌研究二十余年

本书讲述威登家祖孙几代创建“路易·威登”这一百年品牌的故事。作者把威登的故事放在一个宏大的历史背景中，将威登家族的创业故事与对时代精神的进步、人类心灵与自由的扩展、商业的变革等的叙述有机结合起来，使我们更好地了解威登家族五代人所展现出来的的企业家精神。从路易·威登创业的故事中，我们能够得到如何使一个品牌延续百年而不衰的宝贵启示。的企业家善于捕捉时代进步和风尚变化的消息，理解人类不断进步的物质与精神需求，使自己的产品始终站在历史进步的前沿，去倡导推动一种新的生活方式。路易·威登的成功就很清晰地表现了这一点。

《文案编写实战宝典：品牌推广人气打造实战案例》:文案怎么入手？如何调研定位？标题有哪些类型？写作有哪些技巧？怎么抓住卖点、打造亮点？活动、营销和推广又怎么具体进行？本书通过“案例技巧”，从两条线出发来帮助读者快速成为文案写作和营销高手！一条是横向案例线，本书从多个行业实战中提炼出了14章专题内容，详解了43种文案，总计有60多个经典案例，内容涉及定位文案、新品文案、广告文案、营销文案、推广文案、活动文案、节日文案、电商文案、微商文案、行业文案等，以23个专家提醒、134个图解、147句重点语句、180多张图片对不同文案类型的特色、重点与技巧进行展示。另一条是纵向技巧线，有4大行业重点分析、3个调研前期任务、4种文案要求、5个调研步骤、6种思维技巧、6种写作窍门、6种表现风格、5种标题类型特色、5种标题写作技巧

本书是一本品牌管理方面引入思考、给人启发的力作。作者结合自己在品牌管理方面的深刻领悟和体会，提出了一套可以广泛应用于企业、个人、社团、政府等多个领域的打造品牌的全新理论。本书中所介绍的理论简单易懂，适用面广，具有很强的现实意义。