杰弗里 吉特默是销售和客服领域的全球权威。他的著作行销世界各地，全球销量超过100万册。被誉为行业经典的《销售圣经》在过去10多年间一直位列畅销书行列。本书基于现实、实证的销售教育理念，为读者提供了即学即用、即学即通的销售信息和成交方案。 《销售圣经》是一个实用的资源。这其中的经验教训并不是所谓的专家、博士的临床研究，而是在商界艰难的销售环境中经过40年的成功与失败得出的真谛。本书为日常的销售工作提供全方位的帮助。源自实际工作中的解决方案切实可行，直接针对你所面临的销售情况和困难。 本书是目前*版本的《销售圣经》，内容进行了全面的修订，增加了社交媒体的章节内容，更贴合近蓬勃发展的新媒体营销方式，见解更为深刻，也更具参考意义。 书中增加了22幅精美的漫画插图，使得本书有更强的可
在外界看来，华为终端公司自2012年以来，是以 坐火箭 的速度在成长，2020年更是贡献了华为一半以上的营收，实现了真正意义上的规模和增长双丰收。殊不知在十几年的发展过程中，华为终端也曾面临过巨大的生存危机和转型压力。 IPMS正是在这一关键时期出现，并帮助华为终端成功摆脱困境的重要 功臣 。它极大地解决了原有流程体系中存在的责任主体缺失、部门间协同不足、端到端管理缺乏、决策机制不完善等问题。IPMS通过对市场的准确预判、运用数字化的管理工具、执行体系化的管理流程，为如今华为终端打下一场场可复制、可持续的成功 战役 提供了全方位保障。 本书将紧扣消费品企业面临的各种痛点，结合知名企业案例，从业务底层设计逻辑、作战方法和内容、作战队伍、作战保障机制等方面进行深入探讨，立体化解码这个广泛应用于业界各行业企业
华为在一村一县抓客户，汲取IBM、埃森哲等公司经验的基础上，建立了高效的销售管理体系。销售额从15亿元到120亿元，再到9000亿元，华为销售团队一路拼杀，锻造了使命必达的狼性精神。同时，有效的培训机制，向竞争对手学习的态度，维护客户关系的方法，运作项目的武器与打法，准直销的渠道模式等，是华为的制胜法宝。 相对To C销售来说，To B销售更难，华为通过市场实践，总结了一套To B销售模式与打法，颇具借鉴意义。《华为销售法》可以帮你提升销售战略、市场拓展、项目运作、销售管理等方面的能力，打开业务新局面。
本书为武建伟老师《AI实操：引流变现8步法》课程的同名图书，讲述了AI在八个方面的具体运用。 1.AI 文案：学会利用AI分析大数据，优化文案，实现精准引流变现。 2.AI 短视频：掌握利用AI工具制作优质短视频内容，通过社交媒体实现线上线下快速变现。 3.AI 投放：学习利用AI工具进行智能投放和优化广告效果，实现低成本高回报的变现策略。 4,AI 直播：了解AI主播技术，提高直播体验和虚拟商品营销，探索真人与数字人混合的变现模式。 5.AI 私域：学会通过AI分析用户行为，制定个性化私域营销策略，快速扩大用户规模与变现效果。 6.AI IP：学习如何评估IP价值，进行IP授权与合作，设计和开发IP相关的衍生品，实现持久变现。 7.AI 矩阵：了解构建具有持续变现潜力的矩阵，通过数据驱动优化各个环节，实现持久变现。 8.AI 管理：学会利用AI工具进行数据管理与分析
本书通过完整的销售流程，结合外贸工作中的实际情况和具体案例，全面地阐述了外贸业务人员需要具备的外贸知识以及相关的销售技巧，让读者可以掌握到在外贸销售工作中，如何通过做好每个环节来提高订单的转化率。 本书分为10章，涵盖的内容主要有：如何做销售准备；客户开发的思路与方式；如何与客户建立信任感；怎样挖掘客户需求；客户接待以及报价技巧；客户跟进方法和注意事项；谈判磋商的技巧和常见客户异议的处理方式；销售合同的订立以及付款和贸易条款的注意事项；如何提供优质客户服务；优秀业务员的素质。 本书内容通俗易懂、案例丰富、实用性强，特别适合初入外贸行业的业务新手或者是想系统性提升个人销售能力的外贸业务员，同时也适合需要组建团队、提供新人培训的外贸团队管理者，以及对外贸工作感兴趣的朋友阅读。另外，
在数字化营销时代， 点击 让人们购买 = 成功 的模式已失效，靠 一锤子买卖 越来收回获客成本。世界知名数据营销大师、谷歌客户分析全球负责人尼尔 霍因大胆断言：未来10年，营销的成功取决于能否与客户建立长期关系。企业要想生存，就要与客户建立长期关系，让他们一买再买。霍因在谷歌工作的10余年间，与知名广告商们进行了2500多次合作，为这些企业赢得了数百万客户，将客户转化率提升了400%以上，创造的增量收入超过20亿美元。在《持续下单》中，霍因深入分析了亚马逊、奈飞、Lululemon、航空公司、丽思-卡尔顿酒店等企业凭借数据分析获得高额利润的秘诀：找到20%的高价值用户，获得80%的利润。 霍因认为，数字化时代的营销好比恋爱，客户是活生生的人，企业需要通过数据分析识别 对的人 ，通过对话了解他们的真正需求，赢得他们的心，与他们建
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杨峻老师 CRM3.0系列 的进阶之作。在数字化时代转型落地实践中，重点介绍顶尖大客户销售的成长之道。 本书通过大客户销售五维管理理论和三条成长道路，进行理论体系创新。①五维管理理论：在传统的只管理销售过程一条主线的基础上，扩充其他四条主线的管理 大客户管理、销售支撑管理、企业人脉资源管理和项目行为管理。②三条成长道路：把五维管理理论分别按照销售个人能力成长之道、企业销售管理成长之道和企业数字化建设成长之道这三条成长之道进行阐述。 从而帮助大客户销售个人实现 公司自由、年龄自由、客户自由、心情自由 之四大自由；帮助企业完善管理制度，实现精准的资源投放和核心数据化资产的积累应用，规避核心销售人员变动带来的业绩滑坡。
本书以作者咨询实战的300多个案例为基础，为企业提供了一个清晰、逻辑性强的销售薪酬设计框架，旨在帮助读者厘清销售薪酬的基本逻辑，不同业务场景下的薪酬策略、模型与算法，以及销售薪酬高频风险及其防范措施，从而解决销售薪酬设计中的大部分难点和痛点。
《销售就是要玩转情商： 99% 的人都不知道的销售软技巧》 由科林斯坦利所著。本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 该书内容深入浅出，在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境入手，以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。 销售就是要玩转情商，不论是奔波在销售路上的销售小兵，还是带领团队奋勇向前的销售总监，都需要明白这个道理，只有武装自己的销售软技巧，你
脉冲式发售，核心是通过引发注意力，然后延续注意力，同时通过展示机会以及细节，不断地拉伸欲望，蓄积能量的过程，等能量蓄积到一定程度，成交就变得势如破竹，就像黄河决堤一样，一次发售，可以顶几个团队一年的业绩。脉冲发售的核心在于 多米诺骨牌 的布局，通过抓注意力、激发兴趣、建立信任、引起欲望、促进行动五个步骤实现销售。 人生的成功，不来自于人脉、资源、学历、现金，而是来自于思维的不同。当销售人员采用这套与众不同的思维发售思维时，会发现，这个世界上还存在一种不用推销，不用说服的成交方式，而且效率比销售的效率高得多。
《终端销售葵花宝典（第2版）》： 像读故事书一样读懂终端销售，5大实战秘籍循序渐进、100多个工作方法逐一展现，让你轻松完成从销售 菜鸟 到营销高手的华丽转身，按图索骥问剑营销江湖！ 入门篇 探讨基层销售人员的 职场冷暖 和 酒后悲欢 ，让大家多维度地观察销售行业的苦与乐，学会 不纠结、不悲观、人生失意需 偷欢 笑对苦难，常生欢喜心 ，建议大家 心机简单、 裸奔 向前 苦撑待变，守得云开入洞房 。 基础篇 围绕终端销售人员一线工作细节，解密 一招制敌 的终端推销模型，详述被误认为简单的 终端拜访八步骤 真相。本篇每个话题后都设有 课后思考与应用 环节，包括知识点、思考、讨论、行动、重点推荐，帮助读者理清本话题的学习重点，引导读者学以致用、举一反三。 进阶篇 聚焦 终端销售人员培训 ，破解搭建终端销
顾客越来越难以满足，销售越来越困难，销售人员如何回归本质，从细节上引导客户成交？销售技巧遍地，却学不到真材实料，销售人员如何保持长期的竞争力？一名好销售*底层、*核心的能力，来自他对 销售的常识 的理解、运用与延伸。无论你有没有从事销售工作，都应该了解销售的本质。 本书作者从 职业素养、销售思维、识别客户、沟通技巧、建立（客户）关系、（产品）价值呈现、异议处理、成交法则 八个贯穿销售全过程的板块出发，结合近百个一线实战案例，剖析普遍存在的大量实际销售难题，深度解读人们忽略的销售常识，帮你打造系统销售方法。本书内容丰富、理论清晰、实战性强，涵盖了销售过程中的每一个环节和每一个细节，适合任何不甘平庸的销售人员作为入门读物。
本书是一本保险营销类读物，作者结合自己从银行系统白板转型到保险销售系统的心路历程，在短短一两年时间即获得巨大成功的经历，讲解了想要入行或刚刚入行的新人做保险销售之前需要做好哪些准备，如何摆正心态、坚定信心以顺利度过新人期，如何掌握正确的工作理念和方法以成功开拓业务，如何提升保险销售技巧以获得源源不断的客户流，等等，对保险从业新人坚定从业信心，学习从业知识，推广保险产品，提升业务技能，均具有一定的借鉴和激励作用。
随着市场的发展，销售人员越来越需要成为 销售员-专家 的混合体，这样才能满足客户的需求。那么如何成为 销售员-专家 呢？ 在本书中，作者莫 邦内尔就介绍了雪球系统这样一个清晰而有说服力的销售流程。通过十大步骤：设定目标、投资客户关系、定位自己和理想客户、亲和力法则、将潜在客户变成客户、正确开发潜在客户、将销售线索变成真正的客户、促成交易、制定客户计划、团队合作等，有效吸引并留住客户，赢得他们的信任和赞赏并持续获得业务。像滚雪球一样，实现业绩的几何式增长。
销售既是一份充满挑战的工作， 更是一项伟大而光荣的事业！ 茫茫人海，你要寻找的精准客户在哪里？ 面对不同客户，你该用怎样的技巧策略？ 忙前忙后，你为何迟迟无法和客户签约？ 付出很多努力，你的业绩为什么依旧毫无突破 因为你没有正确掌握销售冠军的销售规律， 因为你缺乏一击即中的销售智慧和谋略！ 作者贺学友在本书中精炼整理其在阿里巴巴多年卓有成效的销售从业经验，总结归纳技巧策略、理论方法，围绕销售员职业成长中的主要困惑和应对之道，从销售员自身素质、客户和决策者分析、销售和谈判技巧、签单成交、目标分解等方面，深入浅出地阐述成为销售冠军的实战能力和素质，助你超额完成销售目标，从普通销售员中脱颖而出，进阶为销售冠军。
被载入吉尼斯世界纪录的伟大的销售员乔 吉拉德，拥有无比卓越的销售才能。乔 吉拉德并非生来幸运之人，他有一个时常打骂他的父亲，经历了贫苦的童年。成年之后，他又遭遇破产，人生跌入谷底。但是，这些磨难都没有打倒他。35岁的乔 吉拉德作为一名新人，进入汽车销售行业，他依靠着自己的勤奋努力与思考总结，逐渐摸索到一套适合自己的销售方法，销售量屡创新高，在1973年达到了惊人的1425辆。乔 吉拉德终在人生的道路上反败为胜，收获成功。 销售讲求智慧，乔 吉拉德在15年的销售生涯中建立了一个完整且高效的销售系统，他就像是在一年四季都长庄稼的田地里工作，一直都在劳作和丰收。在这本书里，乔 吉拉德依据亲身经历，讲述多年总结的销售经验。在销售过程的每一步，他都提供了诸多有用的建议：在250法则的基础上，如何把观望者变成购买
《服装销售从入门到精通 从目标到业绩的高效销售技巧》全面系统地介绍了服装销售人员应了解的专业知识、应具备的职业素质、服装陈列搭配技巧、顾客心理分析技巧、门店接待导购技巧、快速促成交易技巧、线上直播带货技巧、顾客维护管理技巧等内容。本书从大众化的视角，通过 情景再现 ，将理论和实践紧密结合，向读者传递出服装销售的理论和技巧。 销售语录 栏目与读者分享销售心得、感悟、哲理，传播正能量。 本书突出实用性和专业性，无论是职场新手，还是经验丰富的服装销售人员，相信阅读本书后都会对服装销售有新的认识，使业绩步步增长。
本书通过 客户眼中的优秀销售 入手，让销售人员了解客户 为什么要向你买 ，我们作为大客户销售要具备什么样的思维方式、能力与态度？接着会向大家介绍客户是 如何购买 的，也就是客户的购买流程，与之相对应，我们要解决 如何卖 的问题，也就是销售流程，以及在销售流程当中我们要采取的关键动作是什么，怎样让这些动作达到最好的效果，这其中的 关键动作 是本书要探讨的重点内容，从 客户接触 需求挖掘 方案设计 方案证明 方案交付 五个方面展开，并通过问答的形式以及丰富的实战案例让大家了解到底 如何卖 才能卖的好。
什么是销售？ 我们每天都在销售和被销售，销售已经成为一种意识，是一种思维。 本书作者 阿里军校 首任校长李立恒，将自己长达十几年销售和管理一线的经验进行沉淀和总结。书中首次披露了 阿里铁军 这个传奇而又神秘的销售团队的整套训练心法，以及他们极强的销售思维及习惯。可以说这是一本阿里巴巴培养和训练了上万名铁军精英的实战手册。 书中将销售细分为挖需求、抛产品、解问题、提成交这四个基本步骤，对销售新人的心智进行训练，让他们拥有销售思维，再通过行为练习让这种思维成为习惯，*终步步进阶转型成为 Top sales 。本书适用于任何阶段的销售，无论是新手还是正在遭遇瓶颈期的老销售，读完这本书都会有脱胎换骨的改变。 这套训练体系成功地为中供铁军培养了无数优秀的销售员和优秀的管理干部，很多出身中供体系的优秀互
赚钱的前提是成交，因为只有成交了，才能赚到钱，才能有收益。所以，要想将产品卖出去，要想提高收益，就要学会怎样去成交。而想要提高成交率，就得进行精心的设计。只有当对方无法拒绝你的成交设计时， 成交 才会变得容易。 事先设计好了成交流程，就能清晰明了地知道每一个步骤，而不只是凭感觉、凭心情接待客户。成功的推销不是轻而易举就能做到的，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
本书为销售管理的经典教材，通过简明扼要的语言、实用的现实案例，向读者展示了销售团队高效管理的要素、战略以及相互关系。全书着重阐述了如何制定销售团队方案以及管理战略客户关系。通过对队伍建设、团队多元化、问题处理技能、财务问题的阐述，本书为读者提供了全面而实用的销售管理方法，帮助其适应销售团队管理的职位要求。第10版拓展了相关主题内容，如销售网络、客户终身价值、解决方案销售、营销 销售互动、营销 销售共享职责等。
这是一本写给房地产销售人员、策划人员和投资人员的书。在房地产销售4.0时代，当房地产市场的温度从全民狂欢中逐渐冷却，真正回归大订单销售的本质时，房地产销售人员应该如何进行有效销售，如何将好产品卖出好价格，发挥销售应有的作用呢？与此同时，从销售人员自身来说，在这样一个时代，应该如何摆脱吃青春饭的尴尬，脱离野蛮生长，进阶为遵规守纪、功力深厚、训练有素的职业经纪人呢？针对上述问题，本书围绕 房地产销售4.0 这一主题，梳理出销售人员应该掌握的57个概念和39个思维模型，作为销售人员提升业务水平的理论基础；同时，提出销售人员之所以 职业化 的四个特质和维度，在每个维度中都运用 刻意练习 的方法，选择那些业内执行不力却熟视无睹的领域，死磕技术要点和执行细节，试图找出房地产销售行业的 宝石 套路。本书还整理
