曾经有人说：如果可口可乐公司遍及世界各地的工厂在一夜之间被大火烧光的话，那么，第二天世界各大媒体的头条新闻就是：各国银行巨头争先恐后向它贷款…… 本书强调了选编案例的创新性、应用性、操作性、策略性和技巧性，增选了最近几年各个大品牌在公共关系方面的经验，各个都是经典案例，这些案例综合了各种公共关系手段，反映了公共关系实务的前沿水平，令人有耳目一新之感。 愿本书继续成为高等院校相关专业的公共关系教学的辅助教材和培训用书，为帮助朋友们掌握公共关系学发挥更好的作用。

人类已经进入经济全球化、信息社会化时代，每个组织与每一个人都越来越依赖他人而存在和发展，从而构成了当代经济社会各种错综复杂的社会关系，人们要正确处理这些关系，构建和谐社会，没有一些公共关系知识是不行的。而形成组织与公众的良好关系，更需要人们掌握沟通与协调的本领，因而必须在我们每一个社会组织与社会成员中普及公关意识，运用公关知识、技能、技巧，促进组织的发展，落实以人为本，实现全面、协调、可持续发展的科学发展观。 现代意义上的公共关系产生于20世纪初西方的工业社会，根植于发达的商品经济土壤，是生产力高度发展、社会化大生产的产物。20世纪80年代我国改革开放的社会条件孕育了公共关系的诞生，市场经济体制的完善、知识经济的发展和高科技的传播媒介手段，催化了公共关系的成熟，使公共关系得以在我

本书中运用社会语言学、社会学、历史学、人类学、人种学、心理学、哲学、神学、媒体研究、文化研究、文艺批评、女性主义批评的理论及研究成果，以她自己建立的语料库为论据，从女性主义者的视角审视了女性与男性气质形态的差异，颠覆了视女性交谈为琐碎、铙舌、无足轻重、甚至是搬弄是非的传统观念，对强加在女性交谈之上的消极社会价值观提出挑战，赞美了女性之间的友谊，指出了女性友谊是一种使女性获得解放的力量，强调女性友谊在女性生活中的重要意义，肯定了女性交谈的文化及社会意义，认为女性友谊是人类人际关系的一种独特形式，“可能代表了未来的关系样式”。该书在对女性（主要是清一色女性之间）闲聊交谈中常见的话题、叙事的模式、女性的话语、女性气质形态的建构、女性交谈的模式、交谈的策略、交谈与女性友谊的关系、女

%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;《公共关系学(第2版)》教材分为三个部分，部分介绍公共关系理论，主要包括公共关系概述、公共关系的主体、公共关系的客体、公

在本书中我们本着系统性和全面性相结合、实用性和可操作性相结合、科学性和优选性相结合的原则，向读者介绍了公共关系的概念、特征、职能、原则、主体、客体、实务、传播、程序等基本概念和原理，以及主体型和功能型

徐先玲编著的《使人开心的幽默故事》由一个个幽默小故事组成，所选文章构思精巧、思想精深、趣味性强、图文并茂，旨在激励广大青少年要志存高远，立大志、立长志，成大才、成大业。

《倾斜的声誉:中国名酒公关启示录》广泛运用新闻事件，从公共关系角度对近年一系列名酒热点事件进行梳理，并提出意见，不但对酒类、对其他领域的公共关系建设也有借鉴作用。此类研究对公共关系的发展、对酒类行业公共关系的正本清源具有指导意义，广大公共事件的见证者也可收拨云见日之效。

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。在现代社会，礼仪是人们进行社会交往的手段，无论做什么都离不开礼仪。一个人事业的成功，15%靠自身的努力，而85%取决于良好的人际关系。本书分为人际交往、语言艺术、交际礼仪三方面来教你如何做到交际的艺术。本书特别适合各类高等学校尤其是职业技术学院专业学生使用，也是公共关系人员、市场营销人员等商界人士了解礼仪，掌握礼仪规范，提高文化素养的好读物。

倪东辉编著的《公共关系策划》包括公共关系策划概述、公共关系策划者、公众、公共关系调查研究、公共关系策划与方案论证、公共关系传播策划、公共关系活动与战略策划理论、不同类型的公共关系战略策划、公共关系专题活动策划等内容。 《公共关系策划》可作为相关专业教师和学生的参考书，也可作为相关从业人员的参考书。

本书是以劳动争议案件审判实践中的真实案例为基础，由审理案件的法官归纳出了100余条常见的劳动纠纷法律问题，并对问题逐一进行解答，内容涵盖了劳动合同的订立、履行、解除等各个方面。在对具体问题进行解析时，以解决实际问题为导向，语言通俗易懂，附有案件的情景介绍，适用的法律规定，以及法官的裁判意见等。普通读者可根据自身需求，直接查找遇到的实际问题，并快速得出解决方案。可供遇到劳动纠纷争议的读者查阅，也可帮助一般读者学习劳动法知识。

《公共关系基础与实务(第2版走向职业化高职高专十二五规划教材)》(作者朱权、高星)的编写，是从高职高专的人才培养模式出发，紧紧围绕着高职高专经济类、管理类人才的培养目标，针对用人单位对人才素质需求的现

《基于"商业友情-朋友形象"转化的组织间交换关系维持研究》指出了Heide和Wathne（2006）在界定“朋友角色”时的两个缺陷：追求经济收益是组织存在的根本原因，它们会天然地以“商人角色”来从事交换活动，而不会扮演“朋友角色”；“朋友角色”表达的是目标组织的“主我”朋友身份，它是自封的、无法体现出对方组织评判的。

本书描述了在身体和信息的双重流动成为常态的新媒体时代，个体扮演了社交媒体传播的主体，个体自我表达、社会交往与建构关系的动机使个体成为良好的中介，其观看、分享与互动既呈现了丰富的文化细节，又在有意无意间带动了跨文化的体验和认同。故此，本书提出“视觉社交”概念并将其视为一种跨文化惯习，不同文化背景的个体在这种惯习影响下以影像为中介产生更多联结，进而通过多元化的表达实践参与到跨文化传播场域的重构中。本书可作为相关专业学生阅读，也可供相关爱好者阅览。本书可作为相关专业学生阅读，也可供相关爱好者阅览。

公关语言是实现良好公共关系的重要媒介。本书从语言沟通的角度对公关学进行了理论与应用两方面的探索。 全书分别论述了公众场合的语言形象、商务洽谈的沟通技巧、职场面试的应对谋略、演讲语言的表达风格、组织形象传播的语言艺术等；同时也探讨了公关语言与公众心理、与文化价值观、与逻辑思维等方面的联系；并揭示了公关语言的四个理论支点。 本书注重案例分析，深入浅出，操作性强。不仅适合作教材，也可供各类人员阅读参考。学会用公关语言与人沟通，将是现代人的一种素养。

该书讲述了销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略，本书精选全世界极具说服力的心理学定律，结合有趣、生活化的案例，让你透视客户的内心，助你在商场百战百胜。