陈霞飞、蔡渭洲所著的《海关史话》为《近代经济生活系列》之一。 《海关史话》讲述：鸦片战争以前，中国的海关大权掌握在皇帝直接派遣的海关监督手中，而鸦片战争之后，中国的海关却沦为了帝国主义者的“殖民地”，这其中赫德是个不可忽视的人物。他为清政府“服务”了52年，掌握中国海关的大权达半个世纪之久。从他与金登干的来往信件中，我们看到了帝国主义侵略的野心与清政府的软弱，以及中国金库的钥匙始终掌握在外国人手中的事实，而这一局面一直延续到国民政府统治时期。 1949年中国人民取得了新民主主义革命的伟大胜利，推翻了帝国主义、封建主义和官僚资本主义的反动统治，长期由帝国主义和国民政府控制的旧中国海关，即随之崩溃了。

《外贸函电与单证历练教程》(作者黄永全)共分3个学习情景，以3种典型的业务案例，结合国际贸易实务的各个环节，通过对业务知识的简明介绍，引入相关函电的写作与单证的缮制，使学习者能够将国际贸易实务的知识和相关专业英语融会贯通，从而熟练掌握和运用不同业务背景下的函电写作和单证制作。书中通过实例业务的工作流程介绍外贸函电的特点、格式、结构和各种单证的要点、格式、结构，每个模块都辅以注释及正式或非正式文体的函电写作技巧，同时还配有练习题，具有渐进性、系统性和实用性。 《外贸函电与单证历练教程》的主要读者对象为高职高专商务英语专业、国际商务专业、国际贸易专业的学习者或英语专业二、三年级的学习者，也可用作外企白领阶层的自学用书。

本书以Simtrade外贸实习平台为例， 指导学习者进行12种常见进出口交易方式的网上模拟实训。通过网上模拟实训，学习者可以从中掌握外贸函电、外贸单证、进出口实务、外汇结算、外贸成本核算等相关知识。本书的主要读者对象为高职高专商务英语专业、国际商务专业、国际贸易专业的学生或英语专业二、三年级的学生，也可用作企业外贸业务员自学自练的参考用书。

该书比较全面、系统地介绍了测评客户满意度的基本知识与基本技巧，是一本比较实用的测评客户满意度手册。该书首先介绍了什么是客户满意度，客户满意度测评的内容及步骤，设新问卷调查，设定对象与项目安排，进已探索性研究，确定抽样抽查样本，调查选择，如何使回复率化、问卷设计、运用等级量表测评客户满意度、介绍调查，分析调查结果，进行调查结果反馈，并设有测评客户满意度实例，供参考。

传统行业与互联网从昔日的对立走向融合，一场商业革命正在爆发，我们也将迎来一个新的时代――新零售时代。本书围绕"新零售”这个概念，首先讲述新零售概念提出的背景、本质以及未来发展的趋势；其次，从人-货-场三个要素的重新定义和构建上讲述新零售的方法；很后，聚焦在新零售的实践上，主要阐述新零售落地和升级的实战打法。本书是互联网时代助推零售企业成功转型的实战手册，能为处于创业期、转型期、迷茫期的零售企业指点迷津。

顾客越来越聪明，商业环境也越来越多样化，是时候该升级自己的推销技巧了。本书没有高深的理论，只有 常见的成交案例，阐述推销员如何自我营销，如何将客户进行分类，如何把握客户微妙的心理需求，如何在沟通中用话术去诱导，如何做回访和售后服务……此外，书中还列出了推销员实战中常见的错误及解决方案，以便各位推销员朋友解决实际中遇到的问题，帮助他们及时弥补业务上的不足，提高专业能力。

本书站在报检人和报关人的角度，遵循报检、报关各环节的操作顺序，从实用性出发，以知识阐述、案例分析、例题、图表、注释、业务操作步骤和相关知识链接等多种形式，阐述报检、报关实务。本书适用于国际商务专业、国际货运与保管专业、国际贸易专业、物流管理专业及其他相关专业的相关课程教学使用。

本书是编者结合多年的职业教育教学经验和对国际贸易基础理论的理解和研究基础上编写而成的。主要包括国际贸易基础理论、国际贸易政策措施、经济一体化与跨国公司、国际服务贸易与技术贸易、世界贸易组织等内容。 本书力求做到题材新颖、选材恰当；重实用，注重理论联系实际；每章配有学习目标、重点难点，便于学生对内容的学习和思考；每章附有思考与练习，便于学生课后复习。 本书既可作为中等职业学校和成人高等教育国际商务类专业学生的专业基础教材，也可作为企业在职业务人员的培训教材。

当今市场竞争越来越激烈，获客成本越来越高，用户对新事物的好奇愈演愈烈，这些问题已不再是通过扩大资金投入就可以解决的。想要从根本上解决这些问题，需要搭建一套完整的可持续增长的运营系统。于是“高效运营3.0系统”应运而生，这套系统将更加关注用户的需求和能力。本书对“高效运营3.0系统”的5个环节：刚需引流、精准裂变、定向成交、主动复购以及倍速增长进行了详细阐述，并提出首席增长官的5个思维方式，帮助读者全方位理解运营的底层逻辑与运营方法等，科学搭建企业可持续增长运营系统

本书以一般进出口货物的通关为重点，介绍了报关与海关管理制度及国家外贸管制的关系与规范，阐述了与一般进出口货物通关相关的报关程序、完税价格的审定、税率的确定、税费的计算、报关单填制的方法和技巧，以及其他海关监管货物的基本知识及报关要点。本书坚持“以就业为导向，以技能为核心”的职业教育指导思想，针对中等职业教育的特点，按照报关员岗位的基本要求，紧密联系进出口货物报关业务的实际，每章设置有综合实训，让学习者在学习理论知识的同时，进行技能训练，提高职业能力。本书可作为中等职业技术学校国际商务专业及相关专业的教材，也可作为报关员资格考试应试者、海关工作人员及相关从业人员的参考书。

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童宏祥主编的《外贸单证实务(第3版高职高专十三五 商务专业规划教材)》以我国进出口贸易业务为背景，突出进出口贸易的履行过程，以信用证、电汇和托收支付方式为项目，结合海运、航空运输和多式联运方式，按照实际工作情境组织课程内容，通过工作任务的载体围绕信用证、电汇、托收项下进出口贸易单证的制作这一主线，系统地阐述了各项主要单证的种类、作用、格式、内容和缮制方法。 教材针对高职学生的认知规律，在教材结构上强调理论与实践的结合，边讲边做，运用“实例”与“体验活动”等具体形式来提高学生对专业知识的理解和操作技能的把握。 教材引用企业的实际业务案例，分别用于“案例操作”、“体验活动”和“职业技能训练”，学生通过系统的案例业务操作，能达到外贸单证员工作岗位的基本要求。

《国际贸易学》这本书说明了企业应该如何通过分析其出口的难易程度和产品的适宜度来评估本企业的出口潜力，同时还强调说明了出口产品符合进口国所制定的各种标准和规章制度的重要性。不过，上述这些内容还仅仅是冰山一角。企业还应该明确其进行海外贸易的目标，是长期扩张、提高竞争力、争取市场还是为了提高投资回报率？ 《国际贸易学》的内容包括：市场营销的基本概念和分析工具，调查和评估产品市场潜力的重要性以及企业向其目标市场进行有效的渗透时应该采取的战略。该书还研究了价格原理、运输／后勤、货币、单证和保险，有助于我们全面深入地理解进出口的各种必要条件。

《国际贸易教程(第2版)》引用*的能够反映21世纪国际贸易新特征的数据资料，结合案例分析，介绍了国际贸易一般规律、西方国际贸易理论、国际贸易政策与措施，阐述了区域经济一体化、跨国公司及国际服务贸易的发展趋势和特征，以及第二次世界大战后主要国家和集团的对外贸易。

快营销是率的品牌营销。本书是“必宜华方法”首次结集出版，全文由孙巍先生花三年撰写。从营销人性，到产品开发、产品包装、产品陈列、产品定价，再到渠道战略、卖货模式、招商加盟，以及品牌战略、创意符号、营销计划、营销团队，同时也谈到互联网营销、商业模式、聚焦战略，这是营销界首本打通“品牌和营销、产品与渠道、定价到模式、天网地网人网电网”系统专著。

“农产品营销”课程是由坐落在中国农产品名城、全国一所以食品类为特色的、荣获“中国十大职业教育品牌”的漯河食品职业学院的农产品营销教学团队，按照“专业共建、课程共担、基地共享、教材共编和师资共训”的模式进行校企合作，改革创新而开发的具有鲜明农产品行业特色的品牌课程。我国是农产品生产和消费的大国，随着人们消费水平的提高，对农产品产业的发展提出了更多的需求和更高的要求。当前，在“互联网+”的新形势下，众多农产品企业已经认识到，“互联网+”带来的既是机遇又是挑战。农产品企业应该顺应“互联网+”思维的潮流，不断变革旧的管理理念与管理方式，才能使农产品企业在互联网的大潮中不断前进。农产品营销理论已成为指导农产品企业创新的有效武器。因此，围绕农产品企业的具体情况开展理论联系实际的教学和研究显

《一本书学会外贸跟单(实战强化版)》由韩军编著，将外贸跟单分为订单签订、订单履行、制单结汇、核销退税四个阶段，详细介绍了接单、订单处理、信用证跟催与审核、备货跟单、办理商品检验、办理保险、出口报关、出