见解深刻、富有指导意义的电商发展阅读手册！ 当今世界电子商务发展如何，未来又是什么趋势？电商在美国、印度、西欧、非洲和拉丁美洲分别经历了怎样的发展历程，在各个国家和地区又有哪些不同的特点？ 本书会带领我们见证一场精彩而又令人兴奋的环球之旅。从中国到美国，印度到东南亚国家，西欧到拉丁美洲 电子商务在发展中国家正在扮演越来越重要的角色。各国企业应如何抓住消费市场提供的大机遇？飞速发展的互联网技术，正在崛起的中产阶级，以及创新的商业模式，都是决定未来电商企业能否崛起的重要因素。本书对把握电商未来发展也做了有效的建议。
这是互联网群星闪耀的时代，巨人们用尖端的技术和自成体系的哲学改变着我们的生活，甚至影响了整个世界和人类的历史进程。在这个时代，没有人可以避开互联网的渗透。互联网早已不是简单的技术变革，人们正试图赋予其精神和内涵，以期互联网能更好地为人类所用。 《看见未来 改变互联网世界的人们》中作者面对面地采访了包括马克 扎克伯格、埃隆 马斯克、杨致远、凯文 凯利、克里斯 安德森、罗伯特 希勒、迈克尔 莫瑞茨、凯文 米特尼克等多位来自学界、商界、技术界的互联网领域*人物，带来了前沿的互联网观点和极其珍贵的一手资料，深入探讨了包括互联网的发展契机、未来趋势、技术拐点等影响人类未来命运的重大命题。 在互联网时代，唯有思考的河流永不止息。在思想碰撞间，本书为读者开启了一次互联网的精神之旅。
在推进消费升级的供给侧结构性再造，促进餐饮产业变革的背景下，以互联网为依托，通过应用新科技/新技术/新模式，以洞察消费者的需求和行为路径为核心，对供应链体系，产品生产流程，及销售体系进行升级改造，建立餐饮数字化，产品品牌化，运营全渠道化， 供应链整合高效化 ，组织管理精细化，配送智能化的新型企业，实现零售餐饮深度融合的餐饮产业新模式。
大数据、区块链、NFT、元宇宙等眼花缭乱的数字化概念，正推动着一个虚拟现实交织的数字世界加速到来，而元宇宙又成为这其中当下火热的话题，人们在问，元宇宙到底是什么？元宇宙与我有什么关系？如何迈入元宇宙的世界？ 本书将元宇宙看作是数字社会演进的一个终极目标，并在这个大背景下，以数据融入现实的 数实共生 作为讨论主题，让我们从本质上看到，元宇宙是数据技术和数字理念进化的产物。没有数据技术的发展和演进，我们就没有机会去想象未来的元宇宙到底是什么样子。然而，想要打破数字经济的界墙，迈入数实共生的元宇宙，就需要进一步审视数据的重要性，尤其是数据如何融入商业决策并创生出全新的经济价值。 由此，本书对元宇宙的整体理解框架归纳为 一二三 结构： 一 是指元宇宙的 元素 ，即 数据 ； 二 是指元宇宙的两大基础设施
在网络支付时代，数字化的、非面对面的新型支付方式面临着新的风险因素。并且，随着3G、4G移动网络的发展普及，基于移动网络的电子商务活动不断发展，与之配套的移动支付将进入快速发展阶段。《中国网络支付安全白皮书》具体结合中国网络支付发展的现状，对网络支付风险因素、网络支付机构风险控制以及网络支付产业链安全合作等重大问题进行了研究，并从推动网络支付行业健康、规范发展的目标出发，就网络支付行业健康有序发展的若干深层问题进行了思考与探索。 根据对网络支付的各类风险因素进行的重要性判断，《白皮书》提出了网络支付机构和政府监管部门这两个重要参与者开展网络支付风险治理的针对性建议，并对关系网络支付安全治理的宏观、微观因素进行了深度分析，指出现阶段网络支付机构内部的治理和网络支付外部环境的
涂子沛所著的《大数据(正在到来的数据革命以及它如何改变政府商业与我们的生活3.0升级版)(精)/理想国》通过讲述美国半个多世纪信息开放、技术创新的历史，以别开生面的经典案例——建设“ 的开放政府”的雄心、公共财政透明的曲折、《数据质量法》背后的隐情、全民医改法案的波澜、统一身份证的百年纠结、隐私危机、街头警察的创新传奇、美国矿难的悲情历史、商务智能的前世今生、数据开放运动的 兴起，以及云计算、Facebook和推特等社交媒体、Web3.0与下一代互联网的未来图景等等，为您一一细解，数据创新给公民、政府、社会带来的种种挑战和变革。
欧洲两位重量级知识分子，充满奇思异想的渊博对谈——数码时代，以“书”为载体的人类文明将走向何方？玄奘穿越西域前往天竺取经，欧洲中古学者为了意大利修道院的一卷珍本，要横穿英吉利海峡，翻越阿尔卑斯山。如今，网络提供了一种人类无法抗拒的便利，在弹指之间接近无穷的阅读可能。 我们找来了这个星球上或许 有资格谈论这一话题的两人：安贝托？艾柯，让-克洛德？卡里埃尔。一位是耀眼的百科全书式学者，享誉世界的意大利哲学家、符号学家、小说家；一位是电影泰斗、 编剧、法国 电影学院创始人。他们同是藏书家和珍本追踪者，对书籍有深刻的理解，对各种文化载体在技术革命中的变局有敏锐的洞察。 当人类的一切视听遗产都消失了，我们还可以在白天读书，在夜里点根蜡烛继续。在过滤和传承中，我们的文化是幸存下来的东西，
本书根据《电子商务类专业本科教学质量国家标准》编写，是中国信息经济学会电子商务专业委员会用书。本书系普通高等教育 十一五 *规划教材。全书共分14章，主要阐述了电子商务物流管理基本理论，电子商务物流市场运行与管理，电子商务物流技术与设备管理，物流信息管理，电子商务物流网络服务与管理，运输管理，采购与储存管理，包装、装卸搬运与流通加工管理，电子商务物流配送管理，电子商务与国际物流，电子商务物流客户关系管理，物流成本管理，电子供应链管理，物流管理方法等。 本书可作为高等院校电子商务、物流管理及相关专业的教学用书，也可作为电子商务与物流理论研究者和实际工作者的阅读参考书。
电子商务浪潮在互联网力量下席卷了 ，相较传统商业模式而言，其 加公平，透明和诚信，拉近了交易双方的距离，提高了交易效率，为世界各地经济注入了动力。随着电商的规模化发展， 多的传统企业加入电商的行列，带动了电商从业人员的不断攀升，这也使得行业对于相关人才的需求大增，电子商务的学习也越来越普及。本书共14章，主要内容包括电子商务与网上开店概述，从业心态与职前准备，职业规划与行业选择，电商零售平台介绍，网店日常运营管理，千牛、 、助理、生意参谋等网店工具的使用，商品拍摄与网店美化，免费推广与营销，电商促销策略引爆店铺销量，通往电商大卖家的 推广 ，做好会员营销让你的财富源源不断，物流配送与包装，天猫商城开店，手机运营实战，做好手机营销，引爆店铺销量。
余世英编著的《电子商务经济学》以经济学理论为基础，以电子商务市场或在线市场为研究对象，较为系统地研究了电子商务经济学的基本理论和电子商务领域新的经济问题。本书首先介绍了电子商务经济学产生的背景与发展脉络，并就电子商务经济学需要具备和掌握的相关经济学原理进行了阐述。在此基础上，分别讨论了电子商务市场中的产品、信息、企业、消费者、竞争、金融及融资等内容。后从宏观方面探讨了电子商务相关的政策法规。《电子商务经济学》不仅可以用作电子商务专业各类学生的教材，而目也可以用作广大从事电子商务理论研究和实际工作的人士的参考资料。
《从零开始做运营》.运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？《从零开始做运营》涵盖了互联网运营的精髓与核心内容，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部环节，张亮结合自身经验，讨论了大量经典运营案例，以便读者更好地掌握运营的精神。 除了为互联网运营人员提供有关全面而科学的运营知识与案例，《从零开始做运营》也为那些徘徊于互联网行业大门外的年轻人指明方向，在互联网大热的今天，互联网运营成为一个越来越重要的岗位。很多年轻人带着对互联网的热情投身到这个行业，却发现自己对这个行业所知甚少，对互联网运营更加陌生，甚至有一些有志于从事互联网运营的人，因为对其缺乏了解而难以确定职业发展方向，《从零开始做运营》
在互联网技术的冲击下，我们的社会特别是企业正在发生经济秩序的变迁。在这种变迁中涉及人门的生活方式和经济结构将会呈现革命性的变化。在当前的经济转型时期，企业*重要的任务不再是发现市场和机会，而是必须思考自己的核心竞争力是什么，如何围绕核心竞争力来构建商业模式，在市场上取得独特地位。本书对个人发展规划、企业战略布局给予了建议，同时对中国未来、世界趋势作出展望，注重归纳和总结，呈现规律和本质，期待读者能更进一步地了解各种变化真相。
作为Uber的缔造者，特拉维斯 卡兰尼克被誉为 世上倒霉的成功创业者 ，经历过破产、合伙人撤资等窘境。而如今，Uber覆盖了全球55个国家、300多个城市，被奉为 共享经济 鼻祖，估值高达600亿美元。 卡兰尼克是如何打破旧格局，让 共享经济 模式在全球遍地开花的？他又是如何绝境反击，让Uber成为超级物联网平台的？Uber引领的 共享经济 模式又将如何深刻地改变我们的生活？通过本书，了解Uber 从0到1 的创立过程和布局全球的发展历程，你就能得到答案。
资金流是电子商务业务流程的重要环节，服务于电子商务资金流的网络支付与结算已经成为电子商务各方关注的焦点。本书在分析电子商务的发展需求和金融电子化进程的基础上，全面介绍了网络支付与结算的整体理论与应用体系，强调了相关知识的完整性、时效性与发展性。 全书内容共8章，以典型B2C型网络支付方式、典型B2B型网络支付方式、网络银行服务为核心，系统叙述了它们的背景、概念、支持技术、应用模式与业务流程、应用特点及应用状况，详细描述了移动支付与微支付等*业务，并且在充分结合中国国情的同时辅以大量事例、案例穿插说明，力求实用。本书语言平实，图文结合，通俗易懂，方便教学与自学。 本书既可作为高等学校电子商务、信息管理、财务管理、工商管理等专业高年级本科生及研究生的教材，也可作为政府部门、企事业单位管理与技
本书分析了跨境电商发展的趋势和重要现实意义，总结了中央和地方政府机构在推进跨境电商方面的经验，结合了*等电商平台和企业的发展实践，给出了各地政府发展跨境电商事业的实操指南。 跨境电商热潮来临，本书着重从B2B（企业对企业）业态入手，明确提出跨境电商的主体是B2B，重建了人们关于跨境电商的通常认知。发展跨境电商是供给侧改革的重要抓手，政府推动必不可少，尤其是在B2B方面。杭州综试区的发展经验得到中央认可并开始复制推广，杭州有望继续引领跨境电商理论建设和实践的发展。 *升级了跨境电商的基础设施，构建了全新的生态圈，为中小企业赋能，将塑造外贸新格局。跨境电商生态圈中诞生了很多服务于中小企业的新物种，让国际贸易越来越便利。目前，大数据成为跨境电商重要的生产资料。
本书基于淘宝天猫平台，全面而详尽地讲解了电商创业方方面面的知识，首先以电商创业准备为切入点，使读者对电商创业有一个大致的了解。接着讲解淘宝开店的相关工作，包括选品、进货、会员注册、开设并装修店铺、发布商品、与客户沟通、商品交易管理等知识，揭开电商创业的具体操作；接着讲解移动端开店、视觉营销、淘宝推广活动、社交媒体推广渠道等知识，以争取更多流量、提高销量；*后补充创业融资的方法，为电商创业者融资提供参考。本书每章均以案例导入，在有效解决电商创业相关问题的基础上，拓展知识面，引导读者完成电商创业的基本操作，可以看作电商创业的宝典，为电商创业之路保驾护航。本书内容丰富全面，将理论与创业实操紧密结合，既适合学校电子商务专业、淘宝天猫店主、各类电商培训机构使用；同时也适合大学生、初创业
由葛存山主编的《网上创业（商业模式＋操作实战＋案例分析）》一书对网上创业知识进行了深入讲解，并分享了诸多 店主的成功经验，是有意于网上创业人士的 手册。 全书共11章，其主要内容包括：认识创业、网络创业的准备工作、注册、发布商品开设店铺、完成交易、商品如何脱颖而出、推广店铺、搜索与店铺优化、微商创业、网络服务创业、客轻松创业，以及融资等知识。 本书既适合作为普通高等院校创业教育教学用书，也适合作为电子商务专业及其相关专业网上创业课程的教材，同时还可供有志于从事网上创业的人员参考阅读。
由林海主编的这本《网店客服》是电子商务专业网商创业教学企业项目化教学系列教材之一，是针对网店客服岗位的指导用书，由校企双方共同开发，融入了*的网店客服岗位标准与技能要求。全书采用 DACUM与BAG两种前沿职业教育教材开发方法：DACUM 方法按照网店客服岗位从售前、售中、售后三个方面针对职业岗位所需能力进行培养；BAG方法将课程内容重新序化组合，共开发了三个学习项目，即简单订单的客户服务、复杂订单的客户服务和问题订单的客户服务，这三个学习项目从简单到复杂，从单一到综合，循序渐进地培养学生作为网店客服的职业技能与综合素养。 本书可供职业院校教师与在校学生作为电子商务实践教学的指导用书，也可供目前开展电子商务创业的社会人士阅读参考。
本书以实际网店运营流程为引领、以业务流程中涉及的常用知识为主线、以职业资格考核要求为依据，采用业务流程、专业知识相结合的结构来展示内容。主要内容分为数据魔方、开店篇、推广篇、运营篇、辅助工具介绍、经营分析等，将运营知识分散在具体操作中，每章节由中教创享ITMC电子商务沙盘平台任务为主，穿插真实网店运营知识。通过学习和训练，读者能够掌握网店运营知识，达到全国职业院校技能大赛电子商务技能赛项运营项目参赛选手的水平。
《电子商务客户服务》比较系统地介绍了电子商务营销环境下客户服务工作的实战教程，以案例说话，深入浅出的介绍了客户服务各项工作的技巧与要求。全书共分8个模块，内容涵盖了客户信息收集与整理、客户沟通技巧、客户服务技巧、客户投诉处理、客户服务关系管理、呼叫中心服务、在线客服等内容。《电子商务客户服务》的*特色在于每一章节都以案例开始，引入课程的学习，带动扩散性思维，同日寸考虑到使用教材读者多为中职学生，缺少工作经历，编者尽量使用贴近生活的案例增加阅读的实用性和趣味性。 本书突出技能培养，强化综合能力训练，培养上手快、技术全面的应用型技术人才。教材编写中贯彻“商学一体”“做中学”指导思想，以项目为驱动，按应用功能划分学习单元，每章后配有实训设计与评价，帮助读者对书中内容进行训l练，具有很
在中国的商业舞台上，有这么一群人：他们的年纪并不大，却在商场中极具成熟的风范，凭借理想与毅力于短短数年间在互联网上开拓出一片疆土，长袖善舞，多财善贾。他们就是中国的电商企业家。他们说，生于网络，追逐创新，应对危机，成长转型，始终不变的是骨子里的互联网情怀。 本书汇集当前中国*代表性的电商企业家，讲述他们从未对外披露的创业诀窍与心路历程，记录真实的创业之路，为所有怀有电商创业梦想的读者带来借鉴与启迪。
