本书是作者近30 年从事零售及电子商务管理的总结和分享。初版于2013 年上市，累计发行超10 万册。应众多读者要求，2016 年新版问世，主要更新了行业的动向和发展趋势。近年来电商行业在中国迅猛发展，2015 年中国网络零售市场规模3.8万亿人民币，成为大的电商零售市场之一。诞生了淘宝、、京东、、聚美、唯品会等上市公司和一大批全新的创业团队，电子商务正在日益深入地影响着越来越多人的生活。同时，这个行业整体盈利状况不佳，顾客服务良莠不齐，也广为人们所关注。作者从地面零售到电子商务，从跨国公司高管到管理民营企业，从开创模式到带领上市，近年更涉足投资领域，被业界称为中国零售的长老级领军人物。如今这位自称跨界老兵的电商操盘手全方位剖析电商风云，细说中外电子商务发展的不同路径，评点各大电商企业的是是非非，详解其中

这是一个野心勃勃的创业计划，在线支付鼻祖PayPal试图创造一个“统治世界”的金融操作系统，并在全球成功推广一款颠覆式的互联网产品。 《支付战争》的作者是“PayPal黑帮”成员之一，他真实还原了这个产品是如何诞生的，以及在后来的发展壮大之路上，如何应对融资紧张、突破增长瓶颈，在竞争者凶猛围剿与平台商霸王条款的夹击下，逆境求生，改变业务模式，最终完成IPO，并成功出售给竞争对手eBay的全过程。 PayPal充满韧性的年轻创业家们，在后来的商业之路上开创了硅谷投资界的新格局，打造了多家新创公司，其中有7家市值超过10亿美元，如领英（LinkedIn）、特斯拉（Tesla）、YouTube等。《支付战争》带领我们回到“PayPal黑帮”最初的战场：山寨产品不断涌现，赤字危机节节逼近，公司几经易主，重组后文化冲突尖锐，网络诈骗汹涌来袭，客服危

本书是客观的，深刻的。其实在网络销中“秘密”并非秘密，它们都是关于人性和生意的公开原则，那是你的真正的商业钥匙。这本书是个好消息，是通向你所要的所有好东西的大门，它现在就在你的前面，但是你必须做好你该做的，这本书也是“坏消息”，因为你仅仅知道如何去做，任何事情都不会发生。网络营销生意向我们提供了无可逃避的挑战：这是一个关于人生内心的工作——战胜自我的工作。

为什么把每件事情都做对了，仍有可能错失城池？为什么无人可敌的领先企业，却在一夜之间虎落平阳？ 短短三年间诺基亚陨落，摩托罗拉区区29亿美元出售给联想，芯片业霸主英特尔在移动芯片领域份额几乎为零，风光无限的巨头转眼成为被颠覆的恐龙，默默无闻的小公司一战成名迅速崛起，令人瞠目结舌的现象几乎都被“颠覆式创新”法则所解释。颠覆式创新教你在新的商业竞争中“换操作系统”而不是“打补丁”，小公司用破坏性思维可以“以小博大”占领新兴市场。大公司进行自我攻击，才是活下去的机会，今天，全人类都面临一个在新“价值网”中生存的大悬难。 《颠覆式创新》从哲学、物理、思维、管理多个维度，探索已知世界的边界，透过费解的现象，揭示商业社会中令人惊悚的真相。不确定的世界里，探索比结论重要，移动互联网时代，

本书共分7章。章重点介绍了新媒体与自媒体的区别与联系、主流自媒体写作平台及变现途径，引导读者全面认识新媒体写作平台的营销价值；第2章介绍了简书的运营技巧和手法，让读者不仅了解简书的基础操作，也能学到具体的实战策略；第3章介绍了今日头条的运营技巧和策略，便于读者学到今日头条的基础操作及具体的实战策略；第4章重点介绍了大鱼号和企鹅媒体平台基础操作及运营策略；第5章重点介绍了搜狐自媒体和百度百家号基础操作及运营策略；第6章重点介绍了豆瓣和知乎基础操作和实战策略；第7章介绍了领英专栏的写作技巧及具体的运营措施。

科技大神、全球科技创新领域最知名记者 罗伯特?斯考伯：“技术越了解你，就会为你提供越多好处！” 互联网的炒作点一个一个不停出现，大数据、3D打印、O2O等，无不宣扬要颠覆商业模式。但是，互联网进入移动时代，接下来到底会发生什么？移动互联网时代真正带来哪些改变？这具体会怎样影响我们每一个人的生活？商业真的会被颠覆？目前为止没有一本书给出答案。 《即将到来的场景时代》不是就一个炒作点大加谈论。作者抽取场景时代的五种技术力量：大数据、移动设备、社交媒体、传感器和定位系统，关注他们的联动效应，并展示了未来25年互联网将进入的新时代——场景时代。 在这个新时代里，作者以图景的方式将每一种可能的改变一一呈现在读者眼前，让每一个人有身临其境的感觉。他告诉了我们：商业会怎样，大大小小的企

作为实体企业有着极其专业的产品知识和客户群体资源，若是结合微商模式，可以带动实体企业发展，降低运营成本，盘活现金流，促进企业转型。《实体微商4.0 新型微商实战案例 模式 运营》三位作者认真研究了微商的整个发展轨迹，结合当下实体企业的现状，总结出了一套帮助企业转型的实体 微商新模式体系，给出模式、运营和实战案例的详细解读。

《电子商务管理》共十一章，包括电子商务管理基础、电子商务组织与管理体制、电子商务战略管理、电子商务运营管理、电子商务信息流管理、电子商务物流管理、电子商务资金流管理、电子商务企业资源管理、电子商务供应链管理、电子商务客户关系管理和电子商务管理新趋势等内容。 《电子商务管理》重点突出电子商务管理中的新理论和实际应用，结合大量典型实例深入浅出地阐述了电子商务管理的方法和原理。整个教材体系技术部分和理论内容以够用为度，以培养应用型人才为导向，强化“应用型”知识的学习为首位。《电子商务管理》的每一章均由导入案例开篇，引导和启发学生主动思考、分析与探索；每一章结尾增加了“本章案例”和“本章实践”模块，便于读者掌握相关理论，提升实践技能和综合应用能力。 《电子商务管理》可作为应用

本书是依据国家示范性职业学校数字化资源共建共享计划《电子商务支付与安全》课题配套出版的教材，是电子商务专业的核心教材。本书从实际工作岗位的技能要求出发、提炼能力目标、培养学生的电子商务支付能力，介绍了电子商务支付的基本工作流程、网上银行支付、第三方支付、移动支付、自助银行支付、网上金融等不同电子商务支付系统的基础知识。在内容设计上以“电子商务支付方式的工作流程支付过程中产生的安全问题支付安全技术保障支付的实训操作”为思路，着重体现各种支付方式的具体应用。 本书主要面向中等职业学校、技工学校、职业高中等学校电子商务专业的学生，也可为广大电子商务爱好者了解并掌握电子支付基本知识，以便更好地应用网络开展电子商务提供参考。

《移动物联网：商业模式 案例分析 应用实战》紧扣9大热门应用领域，进行商业模式分析与精彩案例剖析，帮助读者轻松掌握移动物联网精髓。《移动物联网：商业模式 案例分析 应用实战》共分为10章，具体内容包括：“深度解读：移动互联网时代的物联网”“智能生活：移动物联网带来生活体验”“城市建设：新一代的智慧城市基础架构”“节能环保：新兴产业和业态的新机遇”“医疗健康：移动物联网驱动医疗革新”“智能家居：颠覆移动时代的家居行业”“交通管理：当城市交通遇上移动互联网”“智能农业：物联网嫁接智能化技术”“物流零售：颠覆物流业以及零售业”“能源电力：移动互联网带来新突破口”。《移动物联网：商业模式 案例分析 应用实战》结构清晰、逻辑严谨、知识全面、实战性强，适合物联网与移动物联网行业的从业者，以及对物联

本书全面解构了电商的业务和产品，讲述了业务原理、产品架构、基础系统、支撑系统等产品本质和基本逻辑知识，解密了电商中台和后台系统的核心要素，将理论与实战结合。本书可以作为电商产品经理的入门书，也可以帮助对电商行业感兴趣的读者了解电商系统的方方面面。对于其他行业的产品经理来说，本书也可以作为设计系统，如虚拟物品交易系统等与订单购物流程类似的系统的有益参考。 本书作者程亮老师在大型电商企业有过丰富的电商系统实践经验，经历过前台、中台、后台等多个系统的设计，现在又在某知名大型互联网企业，面对全国数亿个终端用户。这是难得的从 0 到 1 再到 10，从头构造一个电商系统的经历。相信他的作品不会让读者失望。

本书从前期准备、商品管理、推广管理、销售管理、付款管理、促销管理、订单管理、客户管理、收入管理等微店平台的各项功能应用入手，完整而又详细地教读者如何开一家赚钱的微店。

电商运营之道：策略、方法与实践是一本电商的运营指南，适合所有的电商从业人员阅读，也适合打算进入或打算在电商行业创业的读者朋友阅读。分别从策略、方法与实践三个方面全景式展示电商运营的内在商业规律与管理逻辑。

本书定位于很少接触网络的读者，以图文并茂的形式，详细介绍了网上开店的定义、方式、经营模式、优势，以及前期准备和条件；以常用网站*网和拍拍网为平台，具体介绍注册会员、商品发布、交易资金管理等一系列操作步骤及注意事项；同时介绍一些常见的宣传推广方法，方便经营者迅速打开店铺的销售市场。

《中央民族大学青年学者文库·协同与互动：网络营销创意传播服务模式研究》围绕“互动网络环境下”的“营销创意传播”展开研究，讨论新传播环境下现实的营销传播活动中各参与要素的诸多变化，这些变化导致传统的广告公司的服务模式和经营模式也随之改变。同时，广告营销传播环境随网络技术的发展日新月异，新媒体呈不断涌现状态，消费者则以80后成为主流消费人群和90后的崛起成为另一个引人关注的营销传播问题。理论对于传播现状的深人反思和探究往往落后于营销创意传播实践领域，学术界对于互动网络传播平台上营销创意传播服务模式和经营模式的研究并不多见。

本书包含了软文写作的完整流程。所有精彩软文可能包含的主要因素，本书都进行了剖析和归纳。从软文标题的撰写，到将创意落笔成文，到将它打磨成光彩熠熠的作品，再到发布传播，本书以“计”的形式进行了归纳总结。 本书的主要内容如下： 36类特色软文：结合不同发布平台、不同产品、不同使用环境、不同受众，书中罗列了36类代表性软文。这些软文几乎涵盖了所有需求，只要读者对照自己的实际情况，按类套用，就可轻松写出可马上使用的好软文。 114个精华模板：对3000余篇热点软文不断筛选，最终提炼出114篇精华软文，这些软文不但极具代表性，而且几乎都可直接套用，从而帮助读者从套用仿写开始，最终达到自创软文的目的。 1对1案例剖析：每一篇软文之后都有对应的案例点评，在案例点评中剖析该软文的亮点，并指导读者进行类似

本册广东公务员《常识判断进阶特训题库》，在系统研究广东公务员录用考试招考大纲和历年资料分析题的基础上淬炼而成，集系统性、及时性、实用性于一体，具有独特的代表性，能很好地指导考生提高解题技巧、夯实基础、开阔眼界、盘活知识，真正提升考生的综合应考能力。同时，本书中的疑难问题配有视频解析，考生可扫描观看视频解析。本题库秉持“一切以真题为本”的原则，具有极高的参考价值。 这是一本从电商电商网店处理图片需求出发的全实战案例操作+图文详解图书。书中涉及内容源自电商电商开店一线，认真看完并对照步骤练习，能快速学会并掌握网店所需图片处理以及店铺排版技能。本书共三篇。篇图片处理，第二篇网店装修排版，第三篇图片处理与网店装修排版的综合使用。市面上处理图片和页面排版的软件很多，功能各不相同，而网店

本书是微商领域说服力、实战性和技巧性的著作，作者是华人微商协会的核心导师和“万人迷”微商导师，曾帮助超过5000家企业及数百万个人成功走上微商路，本书是他个人成长经历和实战经验的深度总结，为所有想做微商和刚开始做微商的小伙伴们提供了一套系统的方法和大量罕见的技巧。 本书一共10章，分别从以下10大方面展开了详细而有深度的讲解： 如何起步：主要总结了微商的4重境界和8种创业思路，这是做微商之前必须清醒认识到的； 如何打造品牌：分享了如何快速成为微友心目中的明星的6个技巧和微商最常见和最容易被忽视的7个禁忌； 如何培养信赖感：总结了如何让陌生人变成朋友并建立信任感和依赖感，直到最后达成交易； 如何吸粉：讲解了如何获得前1000位的天使好友、线上吸粉的7种方法、线下吸粉的7种方法、如何让转载/分享/评论爆棚，以及

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