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电子商务概论是电子商务专业的基础核心课程之一。本书按照培养目标的要求，结合目前社会对电子商务人才的实际需要，参考了国内外优秀的论著和文献，采用*的企业案例和数据，在完成基本理论、模式教学的前提下，强调了实务与操作，突出管理与应用，明确了技术为商务服务的理念。本书共11章，主要包括导论、网上零售、B2B与C2C电子商务、网络消费行为、网络营销、电子商务系统规划建设、电子商务的安全管理、电子商务网上支付、电子商务物流与供应链、移动商务和电子商务法规等内容。本书还与国家职业电子商务师系列考试内容相吻合，既可用作本科院校、高等职业学校、成人教育院校的电子商务专业、市场营销专业、商贸专业等管理类专业教材，也可用作在岗职工培训和社会自学等的参考用书。

跨境电商是我国政府支持，且极具潜力的实体投资项目，是未来几年中国企业走出国门的重要渠道。亚马逊是目前很成熟，也很具代表性的外贸电商平台，是新卖家从事跨境电商的优选平台，本书就是在这个背景下撰写的。《亚

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本书面向互联网金融应用，系统地介绍了互联网金融运营与管理相关的实际问题，具有新颖性、实用性和前瞻性。全书共分为8章，第1章从宏观角度阐述了互联网金融运营与管理的基础问题，是后面章节的基础。第2～8章详细介绍了互联网金融商业模式及组织架构、产品设计、营销、品牌建设、客户服务、团队建设与管理、风险管理，是本书的主要内容，也是当前互联网金融关心的热点问题。本书力图从互联网金融运营与管理方面呈现给读者一些与时俱进的思路和前瞻性的观点。 本书既可以作为高等学校互联网金融院系课程教材，也可供互联网金融研究者、从业者、管理人员参考使用。

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本书以国家职业标准为依据，以电子商务及物流行业职业能力为主线，按照工作过程系统化的思想，提炼出典型的情景，并以不同的任务为载体，分别介绍了自建物流模式、第三方物流模式、网店+实体连锁店模式和物流联盟模式。本书配有大量图片，对学习者认知和掌握电子商务物流知识和技术有很大帮助。

抖音是当下受欢迎的短视频平台之一，聚集了庞大的流量。越来越多的企业、品牌和个人选择入驻抖音。那么，如何才能在用户量庞大的抖音平台上站稳脚跟？创作短视频有什么技巧？如何有效地开展粉丝运营？如何选择合理的方式完成变现呢？《抖音运营实战一本通》分为10章，系统地阐述了抖音平台及其用户的特点、确定账号定位与运营方向的方法、内容创作技巧、精准引流的方法、粉丝运营的技巧、数据化运营思维、矩阵式发展路径、IP塑造、蓝V账号的特殊之处、多元变现方法等内容。书中介绍的内容可以帮助运营者掌握抖音运营的实用方法和技巧，更快速有效地实现运营目标。

未来一切都将是移动的。移动将成为全球遥遥领先的商务平台。移动设备的尺寸和便携性，将开创生意的新模式，而且会改变很多商业领域。但所有这一切，将在何时、何地、以什么样的方式发生？另外，你如何保证你的机会大于风险？ 以智能手机与平板电脑为代表的互联网移动终端设备已经开始改变这一切。移动电子商务事实上远远超出了商务的范畴，它是人类未来生产与生活的方式。当你的工作与生活都可以随时随地随心地进行，那该是怎样一种充满生机的美好未来？ 每一种人所渴望的美好未来都蕴藏着巨大的财富机会。移动大时代正在到来，每个人都需要做好准备。本书研究、把握移动设备作为买卖工具的潜在机会，以及在客户与品牌之间建立一对一关系的方法，助你成为移动信息时代的掘金高手与管理精英。

“增长黑客”这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈， 早是由互联网创业者Sean Ellis提出。增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素，提出基于产品本身的改造和开发策略，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。简单来说，就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。 范冰的《增长黑客(创业公司的用户与收入增长秘籍)》将从概念、发展、素质要求、实际案例等角度阐述这一新兴的团队角色和营销理念。适合产品经理、市场营销人员、互联网创业者，以及对增长技术有兴趣的人阅读。

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《匹配度》分为三部分，分别是走进用户需求、探寻用户需求、从需求中发现机会。如果用更生动的语言来比喻，就仿佛是荒野猎人的生存指南，教你出门前要做哪些准备（包括正确的心态和认识）、出门之后如何逮兔子以及打猎回家之后怎么根据这些原始食材做出一顿富有营养的晚餐。 产品经理做的事情，本质是打通问题（用户需求）与解决方案（产品），从而优化这个世界。用户需求与产品的匹配过程是产品定位的重要环节，需求驱动产品与运营，不了解用户需求很难做好产品经理。 本书从模型和算法出发，让信息筛选与产品定位完美匹配，逐步细化用户真实需求的发现方法及调研过程，对用户需求的使用与设计、用户需求的引导与创造，从产品、场景、运营、消费心理几大方面深入分析“需求策略”如何决定了产品的市场与形态，让一切以需求为核心的行

在网络支付时代，数字化的、非面对面的新型支付方式面临着新的风险因素。并且，随着3G、4G移动网络的发展普及，基于移动网络的电子商务活动不断发展，与之配套的移动支付将进入快速发展阶段。《中国网络支付安全白皮书》具体结合中国网络支付发展的现状，对网络支付风险因素、网络支付机构风险控制以及网络支付产业链安全合作等重大问题进行了研究，并从推动网络支付行业健康、规范发展的目标出发，就网络支付行业健康有序发展的若干深层问题进行了思考与探索。 根据对网络支付的各类风险因素进行的重要性判断，《白皮书》提出了网络支付机构和政府监管部门这两个重要参与者开展网络支付风险治理的针对性建议，并对关系网络支付安全治理的宏观、微观因素进行了深度分析，指出现阶段网络支付机构内部的治理和网络支付外部环境的

1. 内容源于实际岗位，体现能力培养的要求。 本教材以职业能力培养为主线，以岗位教学、项目教学的理念构建教材编写体例，以实际案例拓展教学内容。依据课程目标，按照工作流程设置了六个学习情境。每个学习情境都有明确的 知识目标 与 技能目标 要求以及提炼学习内容的 思维导图 ，结尾设置 经典实例 知识链接 能力实训 。根据需求，学习情境一和学习情境四还设置了 知识拓展 ，将知识传授、能力培养和技能训练三者有机结合。 2. 采用经典案例导入教学模式。 以亚马逊平台发生的经典案例为引导，通过案例导入创设学习情境、布置工作任务，从而激发学生思考，有利于师生互动，解决学习中的疑难点，加强学生主动思考的能力，更有助于培养学生的创新思维。每一学习情境后均有对导入案例的研讨，前后呼应，提高学生举一反三的能力。 1. 内容源于

如果您想了解区块链到底是什么？我们身边有哪些具体应用？区块链对世界经济的影响是什么？谁将是区块链里的谷歌和脸书？如何通过该技术实现金融体系的信用变革？比特币、区块链、加密货币、分布式账户应用、加密协议与平台的未来会是怎样？它的前景和未来究竟会怎样？那就让这本书带领您开启一段揭秘区块链的旅程吧！ n 这本《商业区块链：开启加密经济新时代》旨在探讨区块链技术的各种可能应用的小书，不仅仅限于书中标题所显示的商业领域，作者认为区块链还可以用于解决经济、实业、政府与社会等更加广阔的领域，医疗、供应链、物联网、安全认证、能源交易、电动汽车与充电站、社交以及人工智能等领域都有它的身影。在作者看来，区块链将会积极挑战现状，与互联网经济类似，它最终会形成一种新型的加密经济。 n 《商业

《电子商务师（2022年版）》已定稿拟颁布。依据电子商务师职业活动特点，结合市场需求定位，电子商务师职业经统筹规划，强化专业性和适用性效果，本次标准包含两个工种：网商、跨境电子商务师，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。为推进电子商务师职业技能等级培训的规范化开展，推动职业标准的广泛实施，拟依据国家职业技能标准编写该职业国家职业技能等级认定培训教程。组织编写单位：中国就业培训技术指导中心该职业系我集团与部鉴定中心01号协议所列48个职业之一，教程邀请该职业国家职业技能标准开发单位现代职业教育研究院组织编写，与国家职业技能标准一脉相承，在专业性、科学性、标准统一性方面有一定保障。

无论是规模成熟的传统企业、如火如荼的草根电商，还是从事社区服务的中小微企业，都在践行O2O这一新兴的商业模式。然而，大部分行业的企业家和创业者，他们的O2O探索依旧处在初级阶段。 本书甄选了30余各个行业领跑者的O2O创新实战案例，全面阐述了关于O2O的各项概念，剖析了各行各业的O2O经营模式和发展趋势，他们在O2O大潮中遭遇哪些风暴？他们又是如何运用O2O成功转型升级的？本书既有丰富的案例，又有大量内部数据披露，从O2O的专业化视角，帮助企业和个人认识、理清和应对O2O大潮。