谈判每天都在发生，但要谈出好结果并不容易。 人们处在两难之中时，通常有温和与强硬两种谈判方法。 温和者总是避免双方冲突，为了达成共识，不断妥协让步，结果是被对方占尽便宜。 强硬者则认为谈判是一场意志的较量，谁能强硬到底，谁就能赢。结果是硬碰硬，两败俱伤。 哈佛大学谈判项目 为解决这种谈判的两难选择，研发出第三种谈判法 突破型谈判术，也叫原则谈判方法，被广泛用于国际政商界的谈判场合，屡立奇功。 这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案，强调把人和事分开，着眼于利益而非立场，当双方利益发生冲突时，让谈判结果基于某些公平的标准，而不是以某一方意志为转移。 谈判形式千差万别，但基本要素不会变，因此，在各种谈判中，突破型谈判术都完全适用。这本书便介绍了原则谈判方法。

关于报表的制作、演示的方法，我们似乎一直处于摸索的状态中。面对着左右手一般熟悉的EXCEL和PPT软件，大家都知道怎样把图表做得很绚丽，却不知如何将其表现得为有效。于是，我们不得不忍受事倍功半的视觉垃圾，忘记了 图表应该节省一千句话，而不是需要一千句话来解释 。《用图表说话：麦肯锡商务沟通完全工具箱（珍藏版）》是一本从读者需求出发，将技巧和理念系统结合起来的书，揭示了准备成功商业演示所***的技能和技巧，教你怎样把信息和思想变成令人信服的有影响力的图表，使听众明白无误地理解你的意图。数百条有价值的技巧和方法可使你的演示生动有趣并产生轰动效应。花少的时间，用简单的方法直击问题的要害吧！

身处信息爆炸的时代，我们既为信息的便捷而受益，也为海量信息的接收、传达、理解而困扰 尤其在职场中，更需要我们在纷繁的信息中，迅速提炼要点、理清线索脉络，在*短的时间内将关键信息准确地传达给受众。 本书将以经典金字塔原理的灵活运用，以轻松易懂的语言和逻辑清晰的导图，建立起一套系统的表达方法论。它将教会你把散乱的观点有序地组织在一起，直接呈现出自己的结论，迅速与领导、同事以及客户建立起共识；它能帮助你在面对具体问题时，有效提取关键信息，找到问题症结所在，将复杂的难题变得清晰简单。 职场上的成功固然没有捷径，但我们却可以通过逻辑表达走上通往成功的道路。

美国更受尊敬的独立咨询师 艾伦 韦斯在咨询和培训领域荣膺无数，培训界同行奉其为业界传奇,世界**企业追捧其为金牌咨询师。 本书已发展至第5版，在美亚稳居 商业咨询 类畅销榜前十，畅销数十年经久不衰。该书浓缩了作者多年的从业经验，从战略、战术以及自我价值的实现三部分入手，细致入微地阐述如何发展咨询业务，如：突破谈判瓶颈，发掘新市场机遇，提供客户认可的项目建议书，厘清咨询费用的计价方式，建立咨询师的品牌，等等。对于有志于从事咨询业，或者正在该行业打拼的人们，可以通过阅读本书，理解行业本质与特色，掌握行业工具与技能，成功地在这个竞争激烈且压力十足的高薪行业立足，从而实现本书的目标：保持７位数的年收益，加人成功咨询顾问的行列！ 本书由DISC社群联合创始人李海峰组织多位实战经验丰富的专家共同翻译，希

本书为已出畅销书《共创式教练》（第3版）的更新版，被誉为 教练圣经 。 因作者们在持续实践的过程中，发现随着教练技术使用环境的变化，教练的侧重点需要发生变化，所以对第3版的内容进行了更新。本书前3个版本都在强调教练技术，而忽略了共创这部分，这也是更新到第4版的根本原因。第4版在保持第3版基本框架的基础上，除更新内容外，还在线上工具部分增加了音频和视频资料。

谈判前要知道什么？ 哪个招式最好用？ 陷入困境怎么办？ 如何察觉对手在撒谎？ 谈判无处不在，无时无刻不在发生。 美国商业心理学家 向我们传授了数十种谈判技巧、方法及赢得谈判的心理优势，借助自身、亲友及各领域的谈判高手的真实案例，以轻松、流畅的文笔诠释佐证了谈判技能的实用性，并向我们展示了心理学对于谈判的重要性。通过本书，你也可以驾驭谈判，获得自信，取得成功！

本书是一本实用型图书，涵盖了问诊的基本知识。作为问诊技巧这一主题的循证指南，本书获得了医疗保健交流学院（ACH）的认可，采用了经过实践证明的“五步法”——整合了以患者为中心与以医生为中心的两种问诊技巧，在不额外增加问诊时长的前提下，可大大提升问诊效果。 本书涵盖了以下重要话题：患者教育、引发患者行为改变的因素、向患者宣布坏消息的技巧、应对不同人格类型的技巧、在正念练习中提高个人意识的技巧、非口头交流技巧、在诊室使用电脑的技巧、报告和呈现评估结果的技巧。 如果您需要一本能够提供已验证的系统框架的循证指南，以获取有效的患者病史，那么您看这本书就够了。

本册定位为高级报联商，着重介绍如何灵活运用报联商来解决工作中的问题。这本第三册活用篇 是在前两册全面学会了报联商操作的基础上推出的，因为其内容是进一步灵活运用报联商这个工具来办事，所以写作文体就不再区分报联商，而是把它看作是一种"信息处理术 的整体工具，综合运用，重点阐述如何运用这个"信息处理术 来沟通和解决各种实际问题。

你是否遇到过以下情况？与别的部门关系不融洽，合作起来困难重重；同事情绪不稳定，性格拧巴，你不愿意与他打交道；下属非常固执，听不进去别人的意见；客户蛮不讲理，提出一些苛刻的要求；孩子到了青春期，产生了叛逆心理，不管你说什么，他都不听 对于这些普通人没有解决思路，但在生活和工作中高频出现的沟通问题，如何去应对呢？ 国际培训与教学技术学院院长、 突破式沟通 课程核心研发者及导师李珂从事人力资源与培训工作20多年，总结出了让沟通变得顺畅的密码。作者采用理论知识阐述 个人案例剖析的方式，首先详细阐述突破式沟通的理论，包括建立三道沟通 防火墙 （效果比道理更重要；没有冲突，只有不同观点；情绪是信念的投影）、突破三大沟通死角（情绪死角、信念死角、身份死角）、掌握五步策略（建立关系、厘清情绪、还原事

本书是PR研究院出品的国内 公关进阶教程 。 《无公关，不品牌》全视角揭示了现代公关运作的种种 内幕 ，全书囊括了近年来国内有影响的150个经典公关案例，是品牌、营销人的一部公共关系案头书。 该书打破了西方公关方法论的传统，以中国传统兵法 三十六计 为统领，从中国公关思想和实践的视角全景展现了现代公关的方法论，因此也被称为是来自东方的 公关方法论 。 本书是写给专业公关公司、营销机构从业人员，企业公关、品牌及营销等部门管理者，以及新闻传播、市场营销、公共管理相关专业高校学生的一部 案头书 ，也是一部公关思维养成与实战进阶的教程。

《思维导图》是一本在全世界销量高达的畅销图书。书中的思维导图方法结合了心理学、大脑神经生理学、语义学、神经语言学、信息理论、记忆和助记法、感知理论、创造性思维等科学，将发散性思维与开拓性笔记技巧结合在一起，被人们称为 大脑瑞士军刀 。思维导图一经出现，即在全球教育界和商界刮起了一场风暴。 《思维风暴》从人类的思维宝库中总结出 15种黄金思维并精选风靡全球的700道思维名题．每一种思维向读者提供了一种思考问题的 方式和角度、打开了一扇洞察世界的窗口；每 一道思维名题让读者在娱乐中带动思维高速运 转，强化左脑和右脑的交互运用：提高观察力、 注意力、记忆力、创新力等方面的能力。 《超級记忆术》在综合记忆领域研究 成果的基矶上，以浅显易懂的语言解释了记忆 的复杂机制，系统地阐述了记忆力的形成、保持、再

要成为企业决策层值得信赖的顾问，并在整个企业内协同合作，就意味着有必要在商业敏锐性方面拥有深厚的实力。本书力求将企业的战略传播者和投资者之间的伙伴关系推动到正确的方向 使沟通与商业目标保持一致。读者可以从本书中看到战略传播者是如何帮助企业做出改变的，以及他们本人所具备的强大领导力。本书内容主要包括财务与投资者关系，人力资源与员工参与，企业战略、创新与法务，营销、品牌与数据分析，社会责任与透明度，传播与企业转型这几个方面。本书为读者提供了一个新颖的视角，读者可以看到在实际商务中，国际Z名品牌和组织中的战略传播者扮演着怎样的角色。

谈判力提升盈利能力 谈判官推动利润倍增 10 多年来，作者系统研究了罗杰 道森、赫布 科恩等实战派大师的谈判方法和沃顿商学院斯图尔特 戴蒙德教授、哈佛商学院罗杰 费希尔教授等学院派大师的谈判理论，融合古老东方的儒释道智慧，并提出 首席谈判官 概念及其理论体系和实践方法。 在本书中，作者既阐述了首席谈判官的定位、职责、权限、团队、内训及其发展前景和培养机制，又分享了独树一帜的 谈判分析仪表盘 ，从目标、利益、关系、谈判力和策略工具箱五个维度使谈判过程可视化。与此同时，在化解障碍、管理风险、评估结果等方面，作者也给出了创造性建议和前瞻性方法。同时，作者还以讲故事的叙事形式，深入浅出地复盘了吉利汽车、潍柴集团、新华都、湾仔码头水饺等众多耳熟能详的企业谈判案例，给读者一种强烈的带

界大战外国将帅战争回忆录丛书。 格奥尔基?康斯坦丁诺维奇?朱可夫元帅是第二次世界大战时期苏联红军的统帅，曾四次获得苏联英雄称号。这本书是他写的战争回忆录，原名《回忆与思考》。 苏联卫国战争期间，他担任副国防人民委员、统帅部大本营成员、副统帅。他协助斯大林制定了统帅部的许多战略计划和一系列重大战役计划；并先后担任过预备队方面军、列宁格勒方面军、西方面军、白俄罗斯方面军司令员，指挥了一系列重大战役，为战胜德国法西斯作出了贡献。 本书中文版是根据1995年俄文版翻译出版，比我国20世纪80年代的译本增了许多重要内容，是、最忠实于原著的译本。

《鲁迅的胡子：蒋一谈短篇小说选》（插图本）是一部短篇小说集，精选蒋一谈短篇小说八篇，包括《发生》《公羊》《林荫大道》等，并配以大量插图。《发生》讲述的是一个做装置艺术的女孩夏天，为生活在豆瓣胡同里的独居老人，打开一扇艺术之窗、以艺术创意点亮独居老人晦暗生活角落的故事；《公羊》讲述的是主人公在家乡独居的母亲，去世前将一只陪伴自己的公羊托付给他，他将羊带回北京，并想尽办法照顾的故事……该书中的小说短小而精致，以寓言的方式、象征化手法揭示出城市边缘人融入集体、独居老人孤独晚景等主题。

职场中总会遇到各种难题，面临困境时，你会如何做？无论你是职场新人，还是在职场中奋斗多年却遇到了晋升瓶颈的人，如果你还想向上冲刺，那或许你该停下来，用心地找一下问题，寻找一下出路。

本书介绍了作者在帝国酒店工作30多年间的所见所闻与所学。内容包括：扎实做好分内之事、时刻站在客人角度上看问题、以诚待人、保持恰如其分的服务姿态等。

会做报表吗？做得辛苦吗？别人看得懂吗？ 于图而言，“贵精不贵多”是个金科玉律。作图既耗时又费钱。图越多，人们记住得越少。如果汇报、演讲中只出现一张图，所有听众都会注意到；如果有一百张图，那听众会全部忘记。 《用图表说话：麦肯锡商务沟通全新解读（全彩版）》从实用角度出发，没有花哨的效果，而是用最朴实实用的理念和技巧，教我们如何把数据变成令人信服、毫无歧义的图表。真正的“一图抵千言”。简单、直接，一击即中。 《用图表说话：麦肯锡商务沟通全新解读（全彩版）》适合企业管理者、销售经理、管理顾问以及追求精确沟通的商务人员阅读，也适合作为高等学校经管类专业师生的参考用书。

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