本书系统阐述了谈判学的基本原理和知识，剖析了各国和各地区民族文化和风俗对谈判风格的影响，归纳总结了心理学、博弈论等相关学科对谈判理念形成所产生的作用，并对大量中外驰名的成功案例进行了介绍和评价。在原版的基础上，修订版更新了所有新闻导读的内容，并且新编了 谈判礼仪 谈判风格 两章。全书理论与实务并举，中外成功谈判案例兼顾，聚焦谈判本身的要义，有利于学习者体会并掌握谈判活动的精髓，可以作为高等学校公共关系、公共管理、企业管理等相关专业的本科及研究生教材，也可作为企业、组织、团体进行高级谈判人才培训的参考用书。

作为国际商务的核心教材，本书涵盖了国际商务谈判的含义、类型、程序、技巧、礼仪等诸多内容，力图在系统介绍国际商务谈判的基本原理和基本知识的基础上，帮助国际商务谈判工作者掌握国际商务谈判的技能与技巧，让他们能够应对各种类型的国际商务谈判。本书理论与实务并举，适合作为本科生及研究生国际商务谈判课程的教材，同时也可以作为经贸、国际商务谈判工作者的参考用书。

日常生活中，每个人都会与谈判不期而遇：亲密关系中，相处有“杂音”，是不是只能忍？孩子玩闹嬉笑，不做作业。是不是只能骂？重要客户强势紧逼，是不是只能让？上司布置的严苛任务，是不是只能哭着做完？为了不撕破脸皮，只能对关键问题避而不谈吗？为了维持友好关系，只能从头到尾随声附和吗？为了达成目标，只能用“言语暴力”威胁对方认同吗？…… 面对生活、职场、感情等种种难题，有一类人总能迎刃而解。他们通过“谈”化解过 危机，他们通过“谈”实现过公司合作，他们通过“谈”促进了家人和谐……他们就是谈判专家！ 本书作者从谈判专家的角度，将风云变幻的谈判实战拆解为36个行之有效的谈判步骤，教你运用谈判专家的思维，把“谈”化为自己的 ，以“谈“巧妙化解危机，用“谈”促成对话合作，在运筹帷幄之中谋求双赢，制

本书自2014年2月出版以来，已历两版，深受广大读者的欢迎，2017 年3 月出版的本书第二版还荣获2019 年度大连市科学著作奖二等奖，此次修订就是在此基础上完成的。与国内同类教材相比，本书的特色更加鲜明。 本书将国际商务谈判与沟通实践中的工作和职业能力作为圈定教材范围的标准，设计了谈判与沟通基础、国际商务谈判和商务沟通实践三大项目，每一项目下设若干个教学任务单元，共计有认识谈判、认识沟通、国际商务谈判的准备、国际商务谈判的过程、商务谈判的语言技巧、国际商务谈判礼仪、商务应酬沟通、客户沟通、会议沟通等9项教学任务。 每项教学任务单元首先引入 导学案例 ，进而提出本任务单元的 任务目标 ，在此基础上本着理论够用的原则，先总体阐述完成任务的基本过程和方法等的 基本知识 ，其间加入大量的 谈判小故事 沟通小故事

本教材根据《商务谈判与推销》的课程需要，结合职业教育特点，系统讲解了谈判、商务谈判及推销的基础知识。为突出实践、锻炼学生将理论知识应用于实际的能力，本教材在每个章节都安排了案例介绍和相关习题，供学生 好地掌握和巩固所学知识。 后，本教材附有单独的实训环节，每个实训项目有明确的内容、目标和步骤，以便选用本教材的师生在课程实训时使用。 本教材可作为高职院校市场营销专业、工商管理类专业的课程教材，也可作为相关从业人员的自学及参考用书。

姬虹主编的《汽车推销技巧(理实一体化教程第2版 高等学校高职高专汽车类专业教学指导委员会 精品课程教材)》以项目为导向，以能力训练为重点，系统介绍了汽车推销的原理与技巧，内容包括：汽车推销概述，汽车推销员的职责和基本要求，汽车推销心理，汽车推销模式，寻找顾客，顾客接近，价格谈判，顾客异议及处理，推销成交，汽车推销管理等。

一套洞察人心的技巧，一门赢得信任的技术，一堂提升口才和魅力的销售课。从此，销售变得很轻松。 没有卖不出去的产品，只有不会推销的销售员。一个成功的销售员不仅要会说，还要会听。销售员只有掌握了说话和倾听两种技巧，才能赢得客户信任、展现个人魅力、提升销售业绩。 本书为即将和正在从事销售工作的朋友逐一解密销售高手与客户进行沟通的实战经验，并提供了切实可行的实践方法和策略，以帮助大家快速提升说话能力和倾听能力。它将让你真正听懂客户内心真实的声音，让客户按照你的思路做决定，让你自己迅速成为销售风云人物！ 相信只要你阅读完这本书，并把里面讲解的要点在实践中加以训练，你定会成为一名出色的销售员，成就你辉煌的销售事业，实现你远大的人生理想！

本教材内容采用模块化设计，按照学生的学习和思维惯性，以企业工作过程为链条，构建“基础知识一工作过程一能力训练”三段式框架体系，涵盖商务谈判原理、商务谈判团队的组建与管理、商务谈判工作准备、商务谈判开局、价格磋商、让步与僵局、商务谈判结束、商务沟通能力训练、商务礼仪规范训练、 商务谈判能力训练10个学习项目。 教材整体思路清晰，学习目标明确。每个项目中涵盖若干学习任务，并设置了案例导读、知行合一、讨论与提高、情景剧场、同步练习、复习思考题、技能训练等栏目，做到教、学、做、练一体化。

讲对买点，客户才爱听；说中痛点，客户才会买！ 销售全凭一张嘴，好口才能带来好业绩。 不会说话，就做不好销售，别让销售毁在不会说话上！ 能说会说巧说，每句话都能打动客户；察言观色攻心，每句话都能说到客户心坎上。 销售就是一个沟通的过程，每一次成功的销售都需要销售员的绝妙的话术。 设计好每一句话，说好了，客户就会听你的，销售自然就水到渠成了。

本书立足于近年来靠前外商务谈判领域的研究进展和实践变革，吸收了大量的相关研究成果和案例素材，在构建商务谈判学科框架的基础上，结合实务界在实际谈判工作中的经验和教训，系统阐释了商务谈判的相关理论和实际操

合作越来越困难，也越来越重要。 志同道合不是常态，对于真正重要的事情而言，与不认可、不喜欢、不信任的人进行合作是不容回避的选项。 本书作者在战争、种族、政治以及气候等重要领域，曾多次促成 对立的双方达成合作，并在很大程度上至少帮助两位伟人获得了诺贝尔和平奖。 本书汇集近30年经验总结，开创式提出了伸展合作模式。这种新型合作模式包含三大重要原则以及实用性很强的场景规划方法，解决了传统合作模式固有缺陷，极大提升了达成合作的可能性。 无论在商务、社会活动还是在其他场景下，伸展合作都可以给你提供解决复杂问题的思路。

多哈回合是中国次以正式成员身份参加的世界贸易组织的多边贸易谈判，谈判的关键是农业和非农产品市场准入问题。首先，《基于多哈回合关税减让谈判的市场准入研究》在回顾多哈回合农产品和非农产品市场准入谈判议题和进程的基础上，提出了市场准入谈判分析框架。其次，《基于多哈回合关税减让谈判的市场准入研究》对多哈回合关税减让公式原理和关税减让对主要进口产品及出口产品的市场准入影响因素进行了分析。再次，《基于多哈回合关税减让谈判的市场准入研究》对多哈回合市场准入谈判的各参与方利益集团立场及攻防策略、外的双层博弈、谈判中的冲突分析、竞争力等进行了深入的讨论；最后，在以上分析的基础之上，提出了中国在多哈回合市场准入谈判的策略建议，从而有助于政府制定相应的贸易政策和产业政策。

一想到争辩、讨价还价和谈判，很多人心里就开始犯怵。本书是一本关于商业谈判的出色教学指导，包含大量有趣案例和实用建议，专为畏惧谈判的人而写。基于作者多年以来在全世界范围内的成功谈判经验，本书致力于帮助读者以有利的条件达成交易。本书带有作者鲜明的个人风格，即以一种轻松愉悦的方式给出高度实用的建议，指导菜鸟们进行谈判。

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本书作者从事“商务谈判”课程教学近十年，积累了丰富的经验。本书的编写在内容和形式上有新意，兼顾本科及高职学生使用的特点，让学生通过学习能深入掌握商务谈判的理论知识和实践技巧，增强社会适应能力，提升自己的谈判水平。 本书主要突出了以下几个特点： (1)理论与实践并重。本书从六个方面论述谈判的指导思想，并结合实践来理解，提高了谈判人员对谈判本质的认识和综合素质。 (2)案例丰富，可读性强。每章节后结合时代特点安排了案例阅读和思考题，增强了学生的学习兴趣，有利于学生对商务谈判理论知识的理解和掌握。 (3)语言简朴，阐述问题细致。本书理论部分精炼简洁，深入浅出；在对谈判中某一问题的表述中，注意到内容的把握，分析细致，例如在商务谈判策略方面，对每一阶段的策略运用及每一种谈判策略都进行了研讨