指导手册的内容为相应的各职业等级的鉴定考核细目表和题库。
《(2014)物业管理师执业资格考试复习教材与强化训练:物业经营管理》是《物业管理师执业资格考试复习教材与强化训练》丛书之一，根据全国物业管理师执业资格考试大纲和教材编写而成，对考纲进行精细讲解，精选典型考生答疑，依考试难点、重点进行例题解析，每章节均提供大量练习题，书后附有模拟试题，《(2014)物业管理师执业资格考试复习教材与强化训练:物业经营管理》注重考试精讲和实战训练的双重功效，可作为物业管理师考试考生的应试参考。
服务好的企业，不是因为它财大气粗，舍得在员工培训方面砸钱，也并非它招进去的人本来就很。作者认为：只要肯干，迪士尼乐园能做到的，其他公司和店铺也能做到。 理解企业理念并付诸实践，怀着对工作的自豪感相互鼓励。 这便是迪士尼乐园优质服务的原动力所在，也是其创立者——华特?迪士尼的基础理念。 店长的管理水平和理念决定着店铺的服务质量和盈利状况。本书带来了18条迪士尼店长心法，从心做起的服务。
法治宣传教育是推进依法治国，建设社会主义法治 的一项基础性工作，是实施“十三五”规划、全面建成小康社会的重要保障。尽管 普法工作走过了30多个年头，但实践中企业普法工作的理论研究成果还较为有限。如何创新普法工作、挖掘普法价值、实现管理提升，是广大法律工作者面临的普遍问题，同时也是值得研究的重要课题。 基于此，我们精心组织了有丰富普法经验的企业法律顾问，总结长期普法工作实践，经过深入地调研分析，对普法工作的重点环节和普遍问题进行系统梳理和总结提炼，编写了本书，旨在推进企业普法工作的标准化、规范化和科学化。本书作为业内首本普法宣教专项研究著述， 尝试将普法工作体系化、方法化，创新引入管理学理论模型，专注于形成方法、开发样本、输出工具，力求实效，以期为企业普法实务工作提供全面、系统的
《鉴人智源大全集》乃三国时魏国人刘劭的代表作，又称《人物志》。刘劭是三国时期著名的政治家、思想家、文学家。《鉴人智源》是一部系统辨别人物的著作，对人物才能性情的鉴定做了系统全面的论述，为当时政治上的选才提供了客观标准和操作手段。在识人用人方面，《鉴人智源》有着独到的见解和博大精深的论述，并把它们发展到了一个前所未有的高度。且还充分体现了中国传统的管理学思想，并与现代管理学的先进观点不谋而合。《鉴人智源》以古为鉴，纵论得失成败，专讲识人之术，是历代成功者的枕边秘笈，素有“识人宝鉴”、“识人用人宝典”等雅誉。如果说《论语》为处世之书，《孙子兵法》为伐战之书，《韩非子》为统治之书，那么，《鉴人智源》则当之无愧地为识人之书。古往今来，名人大家对《鉴人智源》的评价都很高。 本书用
徐熙绘的《玉堂富贵图/东方画谱》此幅作品画面布满了鲜艳的牡丹花、玉兰花和海棠花等，花丛间有两只杜鹃，图的下方，湖石边绘了一只羽毛华丽的野禽。枝叶与花鸟，先用墨笔勾出轮廓，造型生动，然后再敷以色彩给入超逸清雅之感。牡丹、玉兰、海棠等花，白的淡雅，粉的娇媚，在石青铺地的映衬下， 显端庄秀丽。牡丹作为花中 ，是富贵的象征，常常被用来代表吉祥和美好。
按制度办事，有利于增强企业的核心竞争力。企业的核心竞争力，就在于执行力。而执行是以制度为前提的，管理制度设计得合理，才能让执行事半功倍，甚至获得自动执行。所谓“木受绳则直，金就砺则利”。企业有完善的制度，员工真正按制度办事，在企业内部能做到政令畅通、令行禁止，才能保证有序地开展工作，团队有战斗力、凝聚力。 《胜在制度，赢在执行》从企业管理者的角度出发，充分考虑到管理的方方面面，聚焦在企业管理关键的环节，借鉴国际通用的管理制度和现有的成型制度，详细地论述了企业管理中普遍涉及的制度及执行问题，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程，使之具有可操作性，从而使企业管理工作者可以得到实用的考评依据和培训蓝本，在实践的层面上提高企业效率，使企业真正做到事事有人管、人人有专责、
《物流业务流程》由陈百建主编
本书从物流管理知识的十个方面：现代物流导论、现代物流流派、现代物流战略与规划、现代游牧环境下的作业及其管理等方面进行了系统全面的阐述。
n 本书运用NLP程式语言心理学、行为科学和绩效管理学的研究成果，教你如何打造的执行团队，成为会说话会管理的高效领导。 n n 书中的每一个问题，都来自对一线管理人员的调查，概括了他们感到头疼的各个方面。本书通过丰富生动的情景案例，进行细致入微的分析，提供一看就懂的方法技巧。只要你捧起它，细心 n n 体会其中的道理和示范，就能有所收获，并能运用到实际工作当中。 n
随着国外酒店集团进入我国酒店市场，以及酒店业原有游戏规则的改变，使我国酒店决策者在经营决策方面经常面临着困惑。同时，许多酒店经营理念的落后和不重视市场的经营决策，导致我国酒店业的发展出现了困境，深入分析和研究酒店经营决策是我国酒店走出决策困境的关键。目前，酒店决策管理层已经开始考虑酒店的发展方向、面临的机会和环境，以及如何取得酒店可持续发展能力的问题，因此，酒店决策管理层需要这方面的知识来充实其决策判断能力。本书引入国际的酒店决策管理理念，并结合我国酒店的实际，充分运用案例和的资料数据，对酒店经营决策进行了本土化的分析和阐述。
法治宣传教育是推进依法治国，建设社会主义法治 的一项基础性工作，是实施“十三五”规划、全面建成小康社会的重要保障。尽管 普法工作走过了30多个年头，但实践中企业普法工作的理论研究成果还较为有限。如何创新普法工作、挖掘普法价值、实现管理提升，是广大法律工作者面临的普遍问题，同时也是值得研究的重要课题。 基于此，我们精心组织了有丰富普法经验的企业法律顾问，总结长期普法工作实践，经过深入地调研分析，对普法工作的重点环节和普遍问题进行系统梳理和总结提炼，编写了本书，旨在推进企业普法工作的标准化、规范化和科学化。本书作为业内首本普法宣教专项研究著述， 尝试将普法工作体系化、方法化，创新引入管理学理论模型，专注于形成方法、开发样本、输出工具，力求实效，以期为企业普法实务工作提供全面、系统的
《工作分析》内容简介：从“事”出发，分析流程、落实战略，这是岗位设置的基本原则。但在考虑“事”的同时，也要适当地考虑“人”的因素；只有恰当的“人”承担起合适的“事”，才能使岗位有效地运转起来。那么，在岗位设置的时候，在理清“事”的同时，如何考虑“人”的因素呢？
赵海霞著的《供应链与供应链竞争的纵向结构与合同选择》将应用非合作博弈的理论与方法，探索链与链竞争的纵向结构与实现上下游绩效双赢的合同选择条件，识别纵向结构和合同选择的博弈均衡特征，并分析市场竞争强度、制造商的生产规模不经济参数、零售商的风险规避态度等对合同参数设计的影响，为链与链竞争环境下的企业进行纵向结构和合同的选择提供理论依据，特别是为规模不经济企业和风险规避企业进行链与链的实践提供参考价值。
由于经济的全球化和信息化，以及我国加入WTO，酒店业将直接面对全球竞争市场，并与国际知名酒店集团展开直接竞争。从发展来看，酒店业的竞争实际上是酒店经营管理人员素质和经营理念的竞争。因此，我国酒店业只有形成自己的竞争优势，并拥有持续的竞争能力，才是酒店业发展壮大的根本出路和保证。 本书集中了专家、学者和管理人员多年研究成果和实践经验，引入了国际的酒店管理理念，总结合我国酒店的实际情况，进行了编写。这套丛书基本包含了现代酒店业中所有的经营管理和操作领域的知识，能够帮助读者全面了解现代酒店的经营管理和实务运作，以提高我国酒店管理经营的专业水平。
《配送中心规划与设计》由王成林主编。本书内容包括：配送中心规划设计基本理论；配送中心选址规划；配送中心总体规划；配送中心基础设施和设备规划设计等。
本书以企业采购工作的过程为导向，系统阐述了企业采购业务的理论和实践。全书共六章内容，分别是采购与采购部门、采购计划与预算、供应商开发与选择、采购谈判与合同签订、采购订单跟踪、招标采购。每章内容详细介绍了采购的相关知识、操作方法，并给出了每一步采购工作中需要的表格等，本章小结之后还有接近针对教材的大量练习题。题型包括单项选择题、多项选择题、判断题和实践训练题等。本书可以作为高等职业院校采购管理、物流管理、供应链管理专业的教材，也可以作为企业中从事采购业务的专业人员的参考用书。
本书按照《全国物业管理师执业资格考试大纲》的要点说明，提炼了参考教材中重点知识，还精心设计了部分单选和多选习题，以帮助大家掌握考试大纲所要求的要点内容，提高考试的信心和能力。 本书由三部分组成：部分是考试目的与基本要求；第二部分是复习要点；第三部分是精选习题及参考答案。本书是参加全国物业管理师执业资格考试人员的应试辅导书，也是物业管理企业内部培训很好的参考资料，同时也为物业从业人员的理论知识及专业素质方面的系统性学习提供了参考。
本书主要包括企业设立、战略制定和全面预算编制以及企业经营管理模拟实训项目。从企业设立登记开始，力求模拟企业创办和运营的全流程。其中既有理论性基础知识的梳理，又有企业运营实践的各类数据表单和业务流程，使学生建立起企业运营的系统观念，了解企业运营实务。本教材内容经过两年的教学实践运行检验，具有很好的通用性和可推广性。
