如今，激烈的全球竞争、快速的经济变化以及不断迭代的信息处理技术，使得运营管理成为企业关注的焦点。作为“业务引擎”，运营管理可以帮助企业在这种激烈的竞争环境中取得成功。本书解读了运营管理的关键要素、战略规划、协同流程、技术应用方式、绩效考核指标，为企业实现降本增效、提升客户服务水平的战略目标提供强有力的支持。全书内容集系统性、可操作性于一体，对供应链管理、运营、销售等从业人员来说可参考性强。此外，企业中高层管理者，也可通过阅读本书了解供应链运营管理的要点，为具体的企业管理工作提供相应支持。

本书是程晓华先生在大宇重工业、顿汉布什、IBM、伟创力、埃森哲等世界500强企业十几年来从事供应链管理的实践经验的总结，也是作者近十年全面库存管理（TIM）咨询独立顾问工作的提炼。 通过作者亲身处理、辅导并总结的大量的案例、实战模型，系统化地告诉读者，如何紧紧抓住供应链管理流程的控制点以改善供应链整体库存结构，全面控制呆滞库存，提高及时交付率，从而提高库存周转率，最终实现提高企业现金流周转速度，提高股东投资回报率。本书关键内容涉及销售、预测、计划、ERP、生产、采购、仓储等各个领域的关键流程控制点及相关角色与职责。从接单到出货、端到端全流程、全面库存管理，讲的是以计划为核心的供应链管理的时间与数量问题，也就是库存与交付管控问题。 本书的框架是作者提出的3P（Process—流程，People—人，Performance—业绩）

无论我们是要做金融方面的决策、换个工作还是找到我们的另一半，众包都不失为一种更快捷、明智、更客观的决策方式。虽然我们每天都会查看比如的朋友圈和微博，但是我们很少有人充分利用了个人在线网络的潜能——群体的力量。这本《群体的思维》提供了利用群体思维的新方式。 这本《群体的思维》的作者是知名的TED演讲人和数字营销专家，他通过多个案例和自己的实践给我们展示了如何通过社交媒体提升我们的思想。这本书是一本实用的，可以指引你使用群体思维解决个人问题的手册，更是一本告诉你如何追求梦想的励志书籍。作者举了很多发生在他身上的故事，比如他是如何靠群体思维一步步登上了梦寐以求的TED舞台，以及如何继续利用群体的智慧搞定了演讲主题、克服心理的恐慌等一系列问题。书中提供了详细的步骤引导我们使用社交媒体和群

《管理人员素质与测评》在前人研究的基础上，从新的角度对素质的结构进行了分类，在身体素质、心理素质、科学文化素质类构成基础上，提出了心理素质又分为智力素质与非智力素质；科学文化素质又分为知识素质、思想素质与能力素质。虽然素质之间相互影响、相互作用，但是，有的素质受时代的影响程度较大，有的素质较多地受制于先天遗传的影响，有的素质较多地受后天培养的影响。这就使素质具有可变性与不变性的特点。如科学文化素质受后天的影响就很大，而智力素质与非智力素质受遗传的影响就很大。这一分类在素质开发与素质测评以及素质培养方面，具有重要意义。实际上，人们都或多或少地了解自我，特别是在进行心理素质测试时，先天的倾向性常常受到后天的思想的制约，即受到科学文化素质中的思想素质的制约。当人们通过后天了解到社

一个的管理者应该注意到，员工的心态也是一种生产力，而且要充分发挥这种心态的正向功能。员工可能在某些时候情绪不高，工作动力不足；有时候他们对工作的看法不全面、不科学，这使他们的工作态度不端正。一个管理者需要花费很多时间处理这些问题，让员工保持积极健康的心态。在这个过程中，管理水平高下立判。《管人就是管心理：调节员工心态的心理学方法》是为管理者解决这些问题的指导手册。在内容上，《管人就是管心理：调节员工心态的心理学方法》归纳了组织管理活动中存在的各种心态问题，并以心理学为依据给出了具体和详尽的行动方法。对管理者来说，《管人就是管心理：调节员工心态的心理学方法》具有实实在在的指导价值。

史建明和贾莛编著的《特色型企业班组创建指南》中罗列了十二种典型特色班组，通过阅读《特色型企业班组创建指南》，可以深入地了解这些班组的特点、结构、优势劣势以及建设的方法。与此同时，企业也可以从自己班组的实际情况出发，参照书中的案例方法，为班组设计出一条适合自己的发展之路。书中穿插了很多典型的案例，以寓教于乐的方式生动地阐述了特色型班组是怎样炼成的。

《资本结构与公司控制权安排研究》根据不完全合同理论，从微观经济主体行为出发，解释了资本结构与公司控制权安排基本模式的形成过程，并对我国上市公司资本结构、控制权的收益水平和特征进行了实证研究。

在当今的环境中，公司再也容不得错误的招聘决策，代价太大了。《百万招聘》向读者表明公司可以怎样重新构思它的招聘流程，以便通过招聘和录用为公司带来数百万倍的利润。书中表达的概念适用于任何一家大公司、小公司，甚至是新创办的投资公司。 由人力资源专家大卫·P.琼斯推出的这本《百万招聘》提供了众多将招聘和录用决策转变为可靠经济回报的工具，告诉读者怎样以同样的着眼点——公司可以获得其他高价值的资产——来对待每一个招聘决策。琼斯运用他数十年的经验，重点介绍了一个个值得深思的案例，在这些例子中，公司要么产生了更大的，要么降低了人才流失率，要么提高了生产效率，要么减少了工作中的事故和伤害。 如何找到和留住杰出人才，可以说是各公司复杂程度的工作之一。对那些想要改进这项工作的高管、人力资源专家以及招聘

《顶层设计决定传承失败：中国家族企业传承蓝图》是一部讲述家族企业如何通过顶层设计得以健康传承的管理类书稿。家族企业的传承需要顶层设计，而传承的顶层设计应由家族企业传承领导组织来完成。在传承顶层设计的大框架下，以制定家族企业传承计划和紧抓计划管理为基础，推进传承的家族治理、企业转型、接班人成长、企业主发展等关键性工作。

很多企业在创立之初，由于创始人的能力和个人魅力出众，即使没有规范的制度，也能带领企业走向某一发展高度。然而，当企业发展到规模或者创始人卸任之后，如果企业依然没有规范的制度，那么企业就很容易走下坡路。即便企业多聘请几个能力出众的管理者，如果没有一套好的制度，也难以把企业经营和管理好。 如果一个企业在创办之后，便制定了一套行之有效的管理制度，那么无论这个企业的接班人、管理层如何更替，无论企业经历了怎样的风浪，只要企业按照这套制度去管理，并伴随着企业的发展，不断完善制度，企业也能一步步发展壮大。所以说，一套行之有效的好制度，比多几个人管理更有效，好的制度才是真正的老板。

《中小企业采购精细化管理实务全书》从采购计划与预算管理、采购谈判管理、采购合同管理、订单跟催管理、供应商管理、采购质量控制、采购成本控制七个角度予以分析。《中小企业采购精细化管理实务全书》从精细化管理的角度，详细阐述中小企业中常见的人力资源管理、质量管理、采购管理三个方面的全程管理。从企业精细化管理角度所涉及的管理要点、管理流程、管理制度、管理表格、问题解答板块分别予以解析，藉此为中小企业各级管理人员提供操作指南和借鉴，是中小企业各级管理人员的行动指南。

在《民企杰克 中国民营企业管理案例》中，杰克以自身为案例，毫无保留地把公司成立至今的成长经历、失误教训、经验心得和盘托出，尤为难得的是杰克把自己多年来积累的外部合作资源作了共享，对各种先进的管理、经营理念和具体做法进行了详细的描述和分析总结，甚至连岗位评价维度表、客服人员的服务指导卡、不合格品处理流程图等具体的图表也一一列举。全书共分7个部分，分别从老板怎么当、人怎么管、市场怎么做、研发怎么搞、产品怎么造、国外怎么闯、文化怎么推等七个角度进行了阐述和剖析，文笔朴素、语言通俗，内容翔实，读之令人入胜、品之发人深思，极具行业推广借鉴意义。

《智库丛书·小企业 大经济：小微企业发展政策研究》上篇为我国小微企业发展政策研究，从财税、融资、社会保障、技术进步和员工素质等方面对现行小微企业政策进行了系统梳理，并提出改进和落实相关政策的建议，并针对小微企业发展的几大重要问题进行了专题研究，包括中小企业新的划型标准问题、小金融发展问题、《中小企业促进法》修订问题等。下篇为境外小微企业发展政策研究，从各国（地区）推动小企业发展的做法中提炼出八项主要经验，分别是明确的扶弱理念、突出的地位作用、合理的划分标准、完善的法规体系、健全的管理机构、良好的金融环境、优惠的税收政策和广泛的社会服务。

本书按照十大管理板块进行规划设计： ◇部门架构，完整列举了企业的常见部门架构，并明确了各岗位的位置。 ◇岗位说明，将部门中的关键岗位列举出来，对其岗位设置目的、岗位职责、工作内容、工作关系以及岗位要求进行了详细叙述。 ◇基础知识，介绍了该部门基础、关键的知识要点，简洁。 ◇作业指导，提供了大量标准、实用的作业指导书，对一些关键作业进行了详细的描述。 ◇作业流程，将部门中一些关键的作业以流程的形式列举出来，简洁明确。 ◇管理制度，提供了大量成熟规范的制度范本，方便企业参照该制度，并结合自己的实际情况制定适合自己的管理制度。 ◇应用文案，提供了大量实用的应用文案，方便企业相关人员将其应用到日常工作中，提高工作效率。 ◇培训大纲，列举了不同岗位的培训内容

《董事长说典故：经典文化在企业治理中的作用/苏大教服东吴物业后勤理论研究丛书》是苏大教服集团董事长、总裁韦曙和先生将数十年来的后勤管理、企业治理经验，与古今中外典故相融合，进行的一次管理思想阐述。书中涉及企业治理模式、管理学原理、企业文化、干部教育、青年成长等多方面内容，由苏大教服集团CCO毛波杰博士牵头整理、撰写，是目前企业界为数不多的“董事长说企业管理”的“典故”文集。

以迈克尔·波特竞争战略为代表的常规战略主宰了管理学界四十余年，其目的是对现存市场进行惨烈争夺；金伟灿和莫博涅的“蓝海战略”，为企业提供了一条可以同时追求差异化和低成本，实现价值创造和价格创新的竞合道路；而通过《创意战略（商业与创新的再连结）》中一种优雅和勇气兼具的和平共赢的视角，创建性地提出了“创意战略”，促进文化产业和非文化产业的跨界与融合，使企业可持续发展，基业长青。

在日常生活和经营事业的过程中，人们都需要做出判断和决策。当断则断，是生活和事业对我们提出的基本要求；当断不断或者断不明白，轻则影响个人生活品质的提升，重则耽误企业经营大计。 松下电器创始人、经营之神松下幸之助先生，在其波澜壮阔的一生中，面临过无数次攸关个人乃至数万人生计的决断时刻，每每遇到这种时刻，他独特的决策艺术和高超的直觉力都能帮助他做出相对合理的选择。松下先生一生谦虚谨慎，但在分享个人管理理念和实践经验的时候，格外地坦诚和无私。本书是松下先生对自己决策艺术的总结和关键决策案例的分享，其中既有他对决策者个人修养的建议，也有他对自己数次决策行为的剖析。 无论你是肩负众人生计的经营者，还是只对自己负责的普通人，这本书都能提升你的决策水平和人生修养。

《我在富士康》中为了达到效益的化，富士康采取了严苛的规训措施，强制工人符合生产的利益。这些规训工程，是通过规训与惩罚实现的。作为新生代工人，年轻人渴望过着时尚、现代、高科技的生活。尽管他们这样的消费观念有些非理性，毕竟是用自己的劳动所得，是他们对于自己的辛苦血汗与劳动者身份的自我肯定与尊重。 《我在富士康》是由知识产权出版社出版的，内容展现了一线工人生产生活的真实情况，揭露富士康在工厂管理方面的问题。《我在富士康》的出版，将有助社会读者更深入地认识中国农民工的处境，反思中国经济发展模式的问题，共同探讨一条更具人性与尊严的发展之路。

职工董事、职工监事制度尽管已经有了二十多年的历史，但作为职工参与决策和源头监督的一项重要设计，仍然需要我们努力实践探索、推动发展。《职工董事职工监事工作实用手册》从实用性和可操作性出发，在对职工董事、职工监事制度作了概述之后，重点从职工董事、职工监事的相关规定与管理、日常基本工作制度、培训教育与素质支撑、工作方法与艺术等几个方面对职工董事、职工监事制度作了详细阐述。此外，介绍了职工董事、职工监事制度建设与工作创新中一些好的办法、措施与成功的案例，对这项工作中的经验进行了总结归纳，对存在的问题进行了剖析并对下一步的工作思路进行了梳理，以期能给从事此项工作的读者一些实际的支持与帮助。