书中介绍三个衡量供应链效果的新指标： “质量过滤”， “交付准确率”，以及“需求扩大效应”，可作为管理供应链的一个参考。同时，作者以实际案例说明阶段性改善的方法，帮助企业分段完成未来状态，逐步向理想状态进军。 新版的《综观全局》添加了企业案例，更方便读者学习。

《应急物流理论与实践研究》由公双雷著

本书通过问答的形式，系统地介绍了石材流通产业园区的基础知识、政策环境、开发建设、招商推广、运营管理以及安全环保等内容，涉及从园区规划、建设到运营等全过程可能遇到的问题及其解决方案。本书可作为一本实用的工具书，供与石材产业园区行业有关的地方政府相关部门、园区开发与运营人员，以及建设与施工单位参考。

本教材聚焦跨境电子商务与物流整合的需求，以培养熟悉国际物流与电子商务知识的人才为目标，以跨境电商物流基本理论与实务操作为主要内容，介绍了跨境电商物流的基本概念、主要模式、运输方式、成本与定价、采购与库存及海关清关等方面内容。注重理论与实践的结合，在系统学习理论的基础上强调实用性，力求培养出具有系统专业知识和较强职业能力的跨境电商物流专业人才。希望读者通过学习，能够熟悉跨境电商物流的相关操作，用理论知识和方法分析解决实际问题。 本教材主要面向与跨境物流、国际物流、国际贸易、电子商务相关的中高职院校师生，也可作为跨境电子商务行业从业人员了解行业发展、提高技能的参考书籍。

商品配送在市场销售业态发展过程中产生，它拉近了企业与终端消费者的距离。透过商品配送服务这个窗口，企业可以贴近市场，第一时间了解目标市场的需求信息，这对企业开展新产品研发与迭代升级非常重要。同时，市场对企业的商品配送服务提出了更高的要求，这直接影响着品牌的形象和美誉度，也在督促企业商品配送向着专业化、规范化方向不断发展。企业建立专业化、规范化的配送服务体系，不但需要硬件设施的完善，更需要服务管理的流程化、规范化。本书倡导“商品配送工作清单式管理”，全面梳理商品配送管理工作常见问题，嵌入“问题导向”思维意识，重新梳理每项商品配送管理工作，并采用操作指导与工作经验提示相结合的表达方式，全面阐述商品配送管理工作的每一个关键点。 这是一本介绍商品配送管理工作“问题导向”思维方法的书。读

《价值流管理:面向全局供应链的精益方法》由(美)戴伦·多尔斯麦思卡罗著

许应楠、凌守兴编写的《电子商务与现代物流(高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材)》主要从电子商务与现代物流的关系入手，系统介绍电子商务环境下如何开展现代物流管理。首先介绍现代物流管理基础知识和现代物流管理的基本功能，通过探讨电子商务与现代物流的关系，对电子商务环境下现代物流模式、仓储、物流系统等内容进行详尽的论述，强调电子商务信息技术和物流信息管理的重要性，引出现代物流供应键管理概述，介绍几种主要的供应链管理方法，本书还对绿色物流、逆向物流进行了详细的介绍。本书由于引用了大量的企业资料，每章均附有案例展示与课后实训操作题，因此本书阅读起来 加直观， 加容易理解和掌握。 本书不仅可以作为电子商务专业高职高专学生的教材，亦可供从事由于商务或物流管理的有关人员使用。

本书以联宇物流的发展和运作模式作为蓝本，为广大同行同业提供一些参考。 全书内容包括传统物流与跨境物流的区别、跨境物流市场分析、智慧物流管理系统、年销售过亿的营销方案、客服接单流程、分拨中心、FBA头程操作、海外派送情况、收款与结算、跨境电商物流未来发展趋势等。

本书由浅入深地阐述了港口的概念、功能、设施和运作。全书共9章，内容包括港口的概念、 外港口的介绍、港口基础、港口与经济、海港规划与布置、港口生产经营管理、海港货物装卸工艺、集装箱码头运作单证和流程、港口业务发展。每章后附有案例和思考题。 本书读者对象为高等院校港口管理、交通运输管理、 航运管理、 物流、 货物运输等有关港口系统专业的师生，以及港口航运的管理人员和从业人员。

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《企业物流管理/物流职业经理资格认证培训系列教材》简要介绍企业生产物流的涵义。企业生产物流的定位及组织形式，重点讲解不同生产模式下的物流管理，深入地阐述准时化生产系统（JIT）与MRP，歌德瓦特的制作方法。课程目标帮助学员学习并掌握MRP、MRPII、ERP生产物流运营模式，JIT生产物流运营模式及制造同步与约束理论等生产物流管理技术的应用。 《企业物流管理/物流职业经理资格认证培训系列教材》简要介绍销售物流的概念。企业销售物流的渠道及主要环节，重点讲解企业销售配送、销售物流合理化方法。课程目标帮助学员学习并掌握销售物流的运输决策，重点掌握销售物流合理化方法的应用。 《企业物流管理/物流职业经理资格认证培训系列教材》简要介绍企业供应链的涵义、类型及其结构。重点讲解供应链管理的基础理论、战略问题、组织

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本书对现代物流业的两种基本业态（仓储与配送）进行阐述。内容主要围绕商业物流中仓储与配送两个业态的基本职能展开，并以信息处理作为支撑。本书共有八个单元，分别是概述、仓储与配送组成要素、仓库布局及物流设施、仓储作业、配送作业、信息处理、物流安全管理、物流信息系统与智能化。

《精益解决方案：公司与顾客共创价值与财富》21世纪消费者所处的困境是，产品更好了，价格更便宜了，可是消费起来却需要花费越来越多的时间，面对越来越多的麻烦：一台定制的计算机，却不能与其他打印机、计算机和软件等匹配；修理汽车时，要经过许多回合的沟通、等候和返工；驾车长驱至“大卖场”，那里有数万种商品，而且大多数都比25年前又好又便宜，只是没买回我们真正需要的东西；商务旅行要没完没了的排队、转机和延误；令人恼火的“客户服务中心”，既不解答问题，也不提供服务。在航空公司、客服中心、汽车维修店、医院、鞋店、超市等很多地方，顾客排了，等候的时间，对于供应商是收益，还是浪费？是顾客买单，还是供应商买单？如果由供应商买单，那么供应商愿不愿意消除这些浪费的时间？如果真正的精益供应能够与真正的精益消