《2012全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟：物业管理综合能力（第2版）》是《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律，经过详细分析，将问题按照知识点和考点加以归类，并对各考点的命题采分点做了总结，有针对性地设置习题，供广大考生有的放矢地复习、应考。 本书是从考生的角度汇编的学以致考的辅导材料，适合参加全国物业管理师执业资格考试的考生使用。

《子道说：电商不难（双色）》分两篇，“莫辜负”主要讲述电商整体结构思维模型，“子道说”主要讲述实际电商案例的成败细节和注意事项。 《子道说：电商不难（双色）》就是要解决两个问题：一是让品牌、渠道认识到自身电商业务的优势和劣势，扬长避短。尤其要避免具有决定性的方向；二是让老板和团队正确认识电商业务的过去和现在，适度关注未来。用恰当理性的观念武装头脑，提升发展速度，节约发展时间。 作者子道具有多年针对品牌和渠道的电商培育经验，涉及行业也比较广泛，其培育服务过的客户遍及大江南北。《子道说：电商不难》也是作者电商经验的一次汇总，每一位电商人都应该阅读，每一个电商企业都应该给干将配一本！

本书是**物业管理师执业资格考试科目《物业管理综合能力》的一本过关必做习题集。本书遵循指定教材的章目编排，共分为12章，根据*新考试大纲的内容和要求精心编写而成，其中包括了部分历年真题。所选习题基本涵盖了考试大纲规定需要掌握的知识内容，侧重于选用常考重难点习题，并对大部分习题进行了详细的分析和解答。

本书是营销学者科特勒和阿姆斯特朗合著的代表作，对市场营销的本质、工具、发展等进行了清晰的分析，强调围绕客户价值构建营销体系。全书行文简洁生动，逻辑清晰，案例丰富翔实，极力贴合市场营销新的发展，帮助读者更好地理解市场营销，是市场营销领域的重磅教材。本书适用于市场营销、企业管理等经济类专业本科生和硕士生，也可作为市场营销从业人员及企业高管的参考用书。

?“问题管理”是一种简单而有效的管理模式，问题管理理论认为：企业的问题普遍存在，企业的问题并不比普通企业的问题少，每个人都能发现一些零散的问题，但要发现众多问题中的关键问题并不容易，所以，以系统的视角、专业的方法、追根问底的精力，而有相应权力和能力的人并不一定对问题有准确的认识，因此，适当地表达问题并没法让领导接受解决问题的方案比发现问题更为重要。解决问题的方法因情况而异，解决问题时不仅要对症下药，而且还要对人下药、对财下药、对愿下药。??????本书适合企业以及社会公共机构的管理人员、管理类专业的学生、教学和研究人员阅读。