《2012全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟:物业管理综合能力(第2版)》是《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律,经过详细分析,将问题按照知识点和考点加以归类,并对各考点的命题采分点做了总结,有针对性地设置习题,供广大考生有的放矢地复习、应考。 本书是从考生的角度汇编的学以致考的辅导材料,适合参加全国物业管理师执业资格考试的考生使用。
?“问题管理”是一种简单而有效的管理模式,问题管理理论认为:企业的问题普遍存在,企业的问题并不比普通企业的问题少,每个人都能发现一些零散的问题,但要发现众多问题中的关键问题并不容易,所以,以系统的视角、专业的方法、追根问底的精力,而有相应权力和能力的人并不一定对问题有准确的认识,因此,适当地表达问题并没法让领导接受解决问题的方案比发现问题更为重要。解决问题的方法因情况而异,解决问题时不仅要对症下药,而且还要对人下药、对财下药、对愿下药。 ?? ?? ??本书适合企业以及社会公共机构的管理人员、管理类专业的学生、教学和研究人员阅读。
本书是营销学者科特勒和阿姆斯特朗合著的代表作,对市场营销的本质、工具、发展等进行了清晰的分析,强调围绕客户价值构建营销体系。全书行文简洁生动,逻辑清晰,案例丰富翔实,极力贴合市场营销新的发展,帮助读者更好地理解市场营销,是市场营销领域的重磅教材。本书适用于市场营销、企业管理等经济类专业本科生和硕士生,也可作为市场营销从业人员及企业高管的参考用书。
《领导力21法则》是全球领导力大师麦克斯维尔博士40年研究的集大成之作。他以21条清晰的法则,彻底讲透了提升领导力的方方面面,将抽象的领导力概念以具象的方式呈现。麦克斯维尔博士认为:一切组织和个人的兴衰都源自领导力,而领导力不是一种与生俱来的天赋,它是一种可以学习掌握,并能逐步提升的思维模式,一旦了解其中的秘诀,任何人就能很快拥有领导力。 在风靡全球20年中,《领导力21法则》,一直作为领导力领域的经典读本而广为人知。麦克斯维尔博士凭借此书,被世界领导力评选机构誉为“大师中的大师”。无论是培养将军的西点军校,培养政治家的哈佛大学,或是培养商界精英的世界500强公司,都聘请麦克斯维尔博士专门开设领导力课程,并以“无论100年前还是100年后,只要身在工作场所,就一定需要学习并不断提升领导力”为评语,