黄蓉编著的《旅游公关礼仪( 示范院校精品规划教材)》是作者在总结多年旅游科研、教学和实践经验的基础上,参阅相关书籍和服务规范编写而成的,全书注重内容的系统性、实用性、指导性以及知识性等多方面的结合,具体包括礼仪概述、旅游工作者仪容仪表、旅游工作者言行举止、导游服务礼仪、酒店服务礼仪和 礼仪等内容。
本书以饭店管理理论和方法为主要内容,揭示饭店业务运作过程并服务于饭店经营管理实践为宗旨。全书分为两大部分:部分主要介绍饭店管理的基本理论、原理、方法和饭店管理的基础,按照饭店概论、饭店管理理论、饭店管理基础和饭店管理发展主题展开;第二部分则具体详细介绍了饭店主要业务部门的运作与管理规程。在写作过程中也紧扣两大目标:一是博采众长,充实理论;二是理论联系实际,强调实用性和可操作性相结合。本书力图通过理论联系实际的方式对旅游院校饭店管理教材的进一步繁荣起抛砖引玉的作用,也希望本书能给各类饭店的管理实践及员工培训工作提供帮助与启示。
一套专为餐馆、酒楼老板、各级主管和从业人员策划的前瞻性、实用性和专业性丛书,每一本都能提供新理念、新方法和新技能,激发餐饮业人士的创意和灵感,协助餐饮业人士成功与成长。想要创造业绩,不可不读! 《半岛唯高餐饮经典》 中地迄今为止面向餐饮业人士最早的、规模较大的、最系统和最实用的一套专业图书。这套专业图书填补了中国餐饮业经营管理图书的许多空白。 《半岛唯高餐饮经典》 将世界先进的餐饮业经营管理理念和经验引进中国,并紧密结合中国餐饮企业的实际需要,在保证专业性的基础上,同时具有极强的实践性。 《半岛唯高餐饮经典》 读者近百万人,众多餐饮企业把它选作自己的内部培训教材,它对餐饮企业经营管理人才的成长作出了贡献。
当世界各国大力推进设施农业、立体农业、高新农业等现代农业生产方式的同时,观光农业以其鲜亮的姿色进入了人们的视野,并很快成为人们休闲度假的活动。 近年来,观光农业活动内容和方式不断丰富,其中农村文化观光旅游尤为活跃。该书以我国丰富的农村文化资源为抓手,就农村历史文化资源、农业生产文化资源、农村名人故里与历史遗迹文化资源、农村民情民俗文化资源等多个方面,进行了更深层次的文化性的内涵发掘,同时重点讲述了这些资源的开发、利用、经营和管理等一系列广大农民关切的问题。
“中华人民共和国史小丛书”以展示新中国历史发展的主题、主线、主流、本质为宗旨,以新中国的典章制度和重要事件、人物以及事业发展、社会变迁、历史成就为内容,以新中国史学科的专家、学者为依托,以中等以上文化程度的读者为对象,以学术性、准确性、通俗性相结合为原则,以记叙文为文体。 入境旅游是衡量从旅游大国走向旅游强国的基础性指标,是 旅游竞争力的重要载体,也是旅游业融入 战略体系的切入点。本书介绍了新中国70年入境旅游业的概况。
本着“项目导向、任务驱动、工学结合、能力培养”的原则,由酒店、餐饮行业的专家和教育理论专家组成课程团队,以饭店发展需要和餐饮岗位实际工作过程为主线,以餐饮真实服务为项目栽体,确定本课程的内容为建立餐厅、经营餐厅、餐厅服务、管理餐厅等4个模块,共19个项目。内容设置与职业资格考证相关内容及职业岗位(群)任职要求联系紧密,能实现课程的教学目标。 书中采用案例引入、提出问题、相关知识、项目实训和知识拓展等环节,强化学生职业能力培养和职业素养养成。为了更好地适应珠江三角洲地区旅游产业结构优化升级需要,本书在相关知识、项目实训和知识拓展等环节增加了英语部分,能够增强学生和从业人员的英语沟通能力。 本书适合于高职高专院校旅游管理、酒店管理等相关专业的教学,也适合于餐厅岗位培训和相关人士自
本教材是专门为 邮轮上从事服务工作的一线人员量身打造的教学用书,本书主要分为邮轮服务心理基础知识、邮轮游客心理、邮轮员工及企业管理心理三大部分,在内容上加入了 外邮轮上 的服务理念和培训标准,分别从邮轮的餐饮、客舱、康乐、购物、岸上游览和投诉等方面研究邮轮游客的心理需求,进而提出对不同邮轮游客的服务心理策略,每章在开场处均以典型案例导入授课内容,在每章的结尾处整理了思考与练习题,以备教师进行应用互动教学之用,从而达到“实践-理论-再实践”的教学效果。 本教材创新性体现在:其一,采用案例教学法,以 邮轮业典型真实案例引导出各章的相关理论知识,并使学生熟悉邮轮业各项岗位的工作流程。其二,坚持“教学做”一体化的编写思路,设置特定的情景,让学生扮演邮轮上的客人和员工来处理不同的问
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本书将围绕旅游业趋势预测与旅游区域经济效应提升这一主线,结合山东省旅游业及经济发展的实际情况,利用灰色GM(1,1)模型及计量经济分析方法来进行山东省旅游市场的预测并分析旅游业的发展给山东省带来的经济效应地区分异的原因,并提出缩小地区差异性的具体建议。