《教你维权:学会投诉》内容简介:维护自己的合法权益需要具备的知识和能力。说起来复杂,实际也容易。主要是学会掌握要领,善于抓住要害,进而才谈得上专业知识和技能。所谓“要领”、“要害”,说白了就是老百姓常说的要善于“抓理”。学会围绕“要领”、“要害”和“抓理”说话,进而引用法律法规条文佐证,让对方没有狡辩回旋余地,一般情况下,你便胜券在握了。如果读者用心阅读,从书中作者王金荣投诉原文中。或可领悟其中的道理。