当用户体验成为设计界关注的热点时，诺曼博士对设计中情感因素的分析，可以说是恰当其时，他让我们把设计品与消费者之间的连接找到一个有效的进入方式。 有别于传统设计书籍的内容，以大量的生物学、神经科学与心理学为基础，讨论情绪系统如何改变认知系统的运作，并以此勾勒出反应情感的美学商品在设计中所扮演的角色。深入探讨人类三种处理问题的层次：本能、行为和反思出发，诠释这三种层次在实际行动中如何互相调节与抗衡，并以此作为分析商品设计者与商品消费者的认知与反应的主要依据。 书中列举了许多实例，像是MiniCooper迷你车的有趣，使得它的缺点经常为人所忽略；电玩游戏阳刚男性化的设计，挑动年轻男性的敏感神经而获致极大成功等，证明情感性的满足之于商品设计的重要性。
笔者以叙述故事的方式，把自己几十年精神／心理科工作中积累的典型案例加以整理和总结。将来访者（患者）的心理故事记录在临床案例之中，用通俗的语言揭示了大千世界离奇曲折的心理奥秘，并用亲身体验和医学心理学知识来诠释精神疾病发病机制中所存在的消极心理因素，以及不良家庭环境与疾病发生、发展的效应关系，展示精神／心理科医生如何运用医学心理学方法帮助患者清除心理淤积，解除心理痛苦。 笔者根据不同的案例内容将《释然：源于生活的心理故事》分成五篇，分别侧重青少年心理、情爱婚恋、家庭与社会观念、灵魂冲突和心理万象，列举了许多案例。后记部分，笔者参考了社会心理学相关内容，阐明了社会包容和健康和谐的时代意义。书中涉及医学心理学、社会心理学、学等内容。故事中列举的人物，既有学生、工人、农民，又有知
《聪明的心理战术》集外研究成果，或用妙趣横生的心理故事展现心理自助技巧，或从思维调适和行为疗法两方面介绍自我心理调节术，或从生活习惯与青少年健康的关系方面介绍解决亚健康问题的具体方法，帮助青少年朋友解决各种心理问题。
