本书分演出市场政策与经济实务和思想政治与法律基础两册并赠通关攻略一本，每册各含5套真题汇编及3套全真模拟和参考答案及解析

本书分为考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、考试过程模拟篇四个模块共五章，内容涵盖了考生备考所需要的现场考试详解，现场考试大纲，现场考试讲解技巧，现场考试礼仪规范，迎送和山东省省情讲解以及山东省15个5A级景区2024年最新讲解内容；同时，本书还就 导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答 等问答题内容进行了全面、深入、系统的时效性、示范性展示。为了让广大考生熟悉山东导游现场考试的 人机对话 考试过程，本书设置了 考试过程模拟（小程序）篇 ，考生可以通过手机运用小程序轻松模拟考试过程，增强考试信心。

本书包含社会工作实务、社会工作综合能力两册 社会工作实务含2020-2024六年真题试卷、3套模拟试卷和参考答案及解析 社会工作综合能力含2020-2024六年真题试卷、3套模拟试卷和参考答案及解析

本书由中国就业培训技术指导中心根据《职业技能标准-心理咨询师》组织编写，内容包括心理诊断、心理咨询、心理测验、指导与培训等。

本书由中国就业培训技术指导中心根据《职业技能标准-心理咨询师》组织编写，内容包括心理诊断、心理咨询、心理测验等。

《导游服务能力 海南省导游现场考试实务》是编写专家团队根据2024年文化和旅游部导游资格考试大纲编写的海南省导游服务能力考试教材，填补了海南省导游现场考试（科目五 导游服务能力 ）教材缺乏的空白。其主要内容包括现场导游考务解析、概说海南、景点讲解范例、旅游专题元素、考场问答等内容，涵盖了考生备考所需的现场考试详解、现场导游考试规则、现场考试大纲、现场考试技巧、现场考试礼仪规范，同时还附有模拟问答题。来自旅游行业、景区、院校等单位的10多名旅行社经理、导游培训师、导游面试评委、高级导游、金牌导游、特级导游、景区A级评定专家、专家教授组成了教材编委会。该教材有以下几个特点和创新： 一是指导性，在景区数量选择上，依据海南历年考试大纲变化情况，选取2024年海南考试大纲要求的本省12个景区，此外，还特别

本书各章节按照出版专业职业资格考试大纲的顺序，呈现知识点，并将历年中级考试真题中的选择题和综合题分开两部分，选择题按章节和知识点顺序排列，综合题按题目类型排列，提高考生复习的针对性，帮助考生简明扼要地梳理关键知识点，使考生从繁杂的教材中解脱出来。本套辅导用书在市场已经积累了较好的口碑，已成为出版专业职业资格考试的常用考试辅导用书。编排方式有助于考生在短期内对复习中的薄弱环节进行强化训练，提高了考生复习的针对性。

本书含社会工作实务和社会工作综合能力两册 社会工作实务共十四章：社会工作实务的通用过程、儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作 社会工作综合能力共九章：社会工作的目标、要素及主要领域、社会工作价值观与专业伦理、人类行为与社会环境、个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法、社会工作行政、社会工作研究、社会政策与法规

为更好地推动企业人力资源管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，2019年，我们组织国内高等院校、科研机构和企业界的有关专家，根据《企业人力资源管理师国家职业技能标准（2019年版）》(以下简称《标准》)，出版了第四版《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(以下简称《教程》)。根据《标准》的要求，《教程》突出了 以职业活动为导向，以职业能力为核心 的指导思想。在结构上，针对人力资源管理职业活动的领域，按照模块化的方式，分四级企业人力资源管理师(国家职业资格四级)、三级企业人力资源管理师(国家职业资格三级)、二级企业人力资源管理师(国家职业资格二级)、一级企业人力资源管理师(国家职业资格一级)四个级别编写。《教程》的基础知识部分内容对应《标准》的 基本要求 ；各个级别的内容分别对应于《标准》中各

《导游服务能力 广东省导游现场考试实务》一书严格遵循文化和旅游部的指导方针，旨在为广东省导游资格考试的应试者提供一本全面、系统、实用的学习资料。在内容设置上，本教材具有以下几个鲜明的特点：1.全面性。教材涵盖了导游现场考试的所有要点，包括考试规则、应试技巧、景点讲解、专题讲解以及考场问答等，为考生提供了一个全方位的学习框架。2.实用性。结合广东省的旅游资源和文化特色，教材提供了12个必讲景点的导游词范例，以及针对不同专题的深入讲解，帮助考生掌握实际工作中所需的知识和技能。3.针对性。针对导游现场考试的特点，教材特别强调了讲解技巧和应变能力的训练，通过具体的案例分析，帮助考生提高解决问题的能力。4.创新性。教材在传统教学内容的基础上，融入了多媒体教学资源，如景点讲解音频等，使学习更加直观、

本教材由人力资源和社会保障部教材办公室、上海市职业培训研究发展中心依据上海1＋X劳动关系协调员（三级）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握初级装饰美工的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中摒弃了传统教材注重系统性、理论性和完整性的编写方法，而是根据本职业的工作特点，从掌握实用操作技能和能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书共分为8章，内容包括：劳动关系概论、劳动标准法律制度、人力资源管理、劳动合同制度、集体合同制度、工会概论与民主管理、企业劳动规章制度、劳动争议处理。

本书严格按照文化和旅游部相关文件精神和全国导游资格考试大纲要求， 涵盖了考纲的全部要点，注重导游专业和导游工作实际需要，注重资格准入的法律法规知识、基本素质和综合能力，注重黑龙江省文化旅游行业最新 特色。 本书主要有两个方面的特点：一是将考核景点导游词创作案例分成两部 分，景区介绍部分是对于整个景点全面的介绍，可以让考生更好地认识和理 解景点背景与特点，导游词是针对现场导游词讲解考核的精练部分，更有助 于记忆；二是根据考试大纲和多年的高频试题，以及真实情境下导游带团工 作中的常见问题，整理出面试考题，助力考生现场考试发挥。希望本书既可 以成为导游资格考试的参考教材，又可以成为旅游院校广大师生重要的辅导材料，更能够成为广大旅游者和社会各界人士到黑龙江省旅游的旅游指南。

本书是根据文化和旅游部全国导游资格考试大纲指导方针修订而成。本书以《大纲》为统领，围绕 宁夏二十一景 ，内容包括现场导游考试规则、应试技巧、服务能力，讲解服务、练习题库等，并拓展延伸了文化旅游专题讲解，主要目的为考生提供搜集、整理素材的途径，为考生挖掘、创作有深度的导游词提供帮助和指引。在纸质教材的基础上新增配套电子教材，首次增加 宁夏二十一景 示范视频，是从事文化旅游事业、关注文化旅游发展的各界人士了解宁夏文化旅游资源的重要参考书。

2024版全国导游资格考试《导游服务能力 四川省导游现场考试实务》一书，是根据文化和旅游部2024年全国导游资格考试大纲指导方针，在2023版《导游服务能力 四川省现场考试指南》基础上修订而成。本次修订根据 2024年全国导游资格考试现场考试要求，从有利于科学考核和综合测评的角度出发，将四川省文化和旅游品牌资源按资源等级、典型度和区位优势进行整合，考核重心依托景区讲解，使景区讲解的内容在时间上拓展，增加景点讲解的信息量，强化景区内信息的广度和深度。本次修编内容，侧重突出考生在景点讲解环节中展示出的由面到点、信息丰满、突出重点且创新发掘文化内涵的讲解服务能力。同时，为方便考生更有针对性地整合、选择素材，教材也分专题罗列了一些与四川文化和旅游有关的内容模块，主要目的是为考生提供一种搜集、整理素材的途径

《导游服务能力 云南省导游现场考试实务》第二版提纲挈领地归纳了云南历史、地理、人文、民族和风景名胜等旅游资源，具有较强的针对性和实用性。按景区游线依次对主要景点做出介绍，且内容准确、资料翔实。此外，书稿还强化了服务性和指导性。新增景区知识问答、景区游览线路图、导游服务提示、综合知识、应变能力、导游规范知识问答题，系统全面、方便考生学习、应考。

本书按照文化和旅游部相关文件精神和全国导游资格考试大纲要求编写，涵盖了考纲的全部要点。本书主要分为三大部分：第一部分为考务解析，包括现场导游考试规则和现场导游考试应试技巧；第二部分为景点讲解范例，包括景区讲解和专题讲解；第三部分为考场问答，提供导游职业能力问答示范。本书在编写过程中力图做好五个定位和五个突出：一是定位于考试教材，突出实务性；二是定位于入门教材，突出认同性；三是定位于规范教材，突出统一性；四是定位于科学教材，突出严谨性；五是定位于新型教材，突出创新性。 本书是江西省考生参加全国导游资格考试（现场考试）的规范读本，是旅游者和社会各界了解江西省文化和旅游发展的指南，也是广大旅游院校师生重要的基础辅导教材。

2024版全国导游资格考试《导游服务能力：山西导游现场考试实务》一书，是根据 2024年国家文化和旅游部全国导游资格考试大纲指导方针编撰而成。 本次根据 2024年全国导游资格考试现场考试要求，从有利于科学考核和系统测评的角度出发，将山西省品牌旅游资源按资源等级和典型度整合，考核重心依托景区讲解，使景区讲解的内容在时间上拓展，增加景点讲解的信息量，强化景区内的信息广度和深度。内容侧重突出考生在景点讲解环节中展示出的由点到面、由面到点、信息丰满及能突出重点的讲解能力。