全书含导游业务教材、政策与法律法规教材、全国导游基础知识教材、地方导游基础知识教材、导游业务试卷、政策与法律法规试卷、全国导游基础知识试卷、地方导游基础知识试卷、全国导游资格考试考前密押试卷九册

全书含全国导游基础知识、地方导游基础知识、导游业务、政策与法律法规四册 全国导游基础知识含中国共产党百余年奋斗历程及领导中国人民取得的伟大成就、中国旅游业的发展概况、中国历史文化知识、中国文学知识、中国工艺美术、中国建筑、园林和饮食文化、中国各民族知识与宗教知识、中国自然与地理常识、我国主要旅游客源国（地）和目的地国（地）概况九个章节 地方导游基础知识含东北地区、华北地区、华中地区、华东地区、华南地区、西南地区、西北地区、港澳台地区八个章节及附录 导游业务含导游服务、导游人员、导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、游客个别要求的处理、常见旅游事故的预防与处理、旅游中自然灾害及安全事故的处理、导游业务常识十个章节及附录 政策与法律法规含新时代中国特色社会主义、

全书含导游业务试卷、政策与法律法规试卷、全国导游基础知识试卷、地方导游基础知识试卷、全国导游资格考试考前密押试卷五册

全 指该系列试卷包含了全国导游基础知识、地方导游基础知识、导游业务和政策与法律法规四科上机考试内容，选取判断题、单项选择题和多项选择题等全部题型。 新 是指该系列试卷根据近年来国家旅游局考试大纲变化要求，与时俱进，剔除过时考点，增加*考试热点。 准 是指该系列试卷中所包含的题型数量、得分评判标准、难易程度等与当前实际考试保持致，考点命中率高，解析追求准确。 易 是指该系列试卷突出考点的趣味性、可读性和易记性，特别是答案解析，适当延伸，更便于考生强化记忆。

本书共七章，第一章导游服务能力考试内容，主要对现场考试的流程、考核知识点要素及注意事项进行概括说明;第二章迎送词及案例示范，以案例形式对导游词讲解的完整性及讲解技巧进行说明;第三章吉林精华导游词讲解，

尹荣、刘晓蕾、燕浩鹏主编的《旅游政策法规(全国导游人员资格考试 教材)》根据考试的要求编写了与教材配套的考试辅导书《全国导游基础知识考点精讲与全练》《导游实务考点精讲与全练》《旅游政策法规考点精讲与全练》《山东导游基础知识考点精讲与全练》，一方面根据考纲横向、纵向梳理考试重点和难点，另一方面配套章节练习题，帮助考生及时巩固所学知识，达到学练结合的目的，有效帮助记忆。本教材还可作为旅行社培训新导游的参考教材、学校的专业教学教材等使用，对广大旅游爱好者了解导游工作也具有参考作用。

“全国导游资格考试备考通关教材”《导游业务》遵照文化和旅游部发布的全国导游资格考试科目二所要求的考点进行编写，内容包括宪法、旅游法、民法典以及旅游相关法律法规、出入境及交通法律制度、习近平新时代中国特

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