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    • 导游鞍山(旅游服务与管理专业十三五规划教材)
    •   ( 2 条评论 )
    • 编者:黄丽娜 /2017-12-01/ 西安电子科大
    • 黄丽娜主编的《导游鞍山(旅游服务与管理专业十三五规划教材)》以鞍山本地区的旅游资源为依托,分别介绍了鞍山概况、千山风景名胜区和鞍山玉佛寺,内容具体实用,针对性强,适合鞍山地区中职旅游服务与管理专业学生模拟导游课程使用,旨在提高学生的语言表达能力和导游讲解能力,让学生实现导游鞍山的目的。

    • ¥11.76 ¥24 折扣:4.9折
    • 旅游职业规划
    •   ( 14 条评论 )
    • 胡善风许继伟 主编 /2010-09-01/ 科学出版社
    • 本书是为了满足高等教育教学改革和培养高等教育应用型人才的需要而编写的。本书以高等院校学生为主要阅读对象,兼顾理论阐释与实战指导,注重观念引导的职业生涯规划教材。本书分为五篇内容:认识篇、素质能力篇、目标篇、规划篇、管理篇。帮助旅游从业人员认识到旅游职业的特殊性,旅游职业应具备的基本素质,并确立目标,进行规划和管理。为学生将来走上社会、服务社会打下坚实的基础。本书定位明确、内容新颖、知识性强,信息量大、操作性强,通过课堂讨论、案例分析、活动设计、情景模拟等训练内容,将理论性、可读性、应用性融为一体。本书适用于旅游院校学生、旅游管理人员、旅游从业人员及一切关心、关注旅游行业发展的朋友。

    • ¥15.8 ¥23 折扣:6.9折
    • 高铁乘务英语
    •   ( 58 条评论 )
    • 苏健 /2020-08-01/ 旅游教育出版社
    • 本书结合了高铁行业的现状和发展趋势,基于 高铁服务流程和标准,利用任务型的教学理念,来 设计教学模块和任务。希望以此来提高高铁服务人 员的英语服务能力。本书包含了票务,车站服务和 车厢服务三个模块。每个模块都包含学习目标、导 入、情景对话和翻译练习。每个模块分为若干个单 元。每个单元先通过图片、单词匹配和问题讨论等 活动导入吸引学生兴趣,再学习服务场景中的典型 对话让学生熟悉每一个服务环节,在对话学习结束 后有角色扮演情景对话和句子翻译练习来帮助学生 巩固相关学习内容。这样学生在每一个教学环节都 能在任务的履行过程中,以参与、体验、互动、交 流、合作的学习方式,充分发挥学生自身的认知能 力,在实践中感知、认识、应用语言,在 干 中 学, 用 中学,通过完成一系列任务来激发学生 兴趣和提升学习效率

    • ¥17.8 ¥26 折扣:6.8折
    • 酒店服务心理学(第3版)(“十三五”职业教育规划教材 高职高专旅游类专业...)
    •   ( 161 条评论 )
    • 程春旺 /2018-08-01/ 西安交通大学出版社
    • 本教材是按照 以任务驱动引领教学、提升职业素养为目标 的教学改革思路精心编写而成的模块化教材。本书共有三篇十三模块,即心理学知识基础篇、酒店服务篇与管理篇,基础篇分为六个模块,分别介绍了心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、情绪与情感、气质与性格;服务篇分为四个模块,分别介绍了前厅、客房、餐饮、投诉服务心理;管理篇分为三个模块,分别介绍了酒店员工的心理与管理、酒店群体心理与管理及酒店领导心理。

    • ¥16.4 ¥34.8 折扣:4.7折
    • 旅行社经营与管理(高职高专旅游与酒店管理专业教材)
    •   ( 34 条评论 )
    • 廖建华 主编 /2013-02-01/ 广东高等教育出版社
    • 旅行社经营与管理,包括旅行社各部门的工作流程与内容、操作方法以及管理技巧。本教材的编写,既注重基础知识,也着力从实际、实用、实践的角度出发,突出对学生从事旅行社行业所必须具备的职业素养的培训与提升。在内容上,引入前沿知识体系,突出项目式教学、案例式教学等理念:在体例设计上,每个项目前有案例导入作启发,后有习题与实践加以巩固,在提升学生专业技能水平的同时,也提高了学生思考问题、解决问题的能力。本书既可作为高职高专旅游专业的教材,也可作为旅游在岗人员日常培训和提高业务水平的参考书.

    • ¥17.2 ¥33 折扣:5.2折
    • 旅行社运营实务
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    • 王聚贤 编 /2013-07-01/ 南京大学出版社
    • 本书从高职高专教学的特点出发,体现了理论知识以够用为度,理论深度以能被学生掌握为准,主要注重对学生实践技能的培养这一重要原则。采用任务驱动的编写思路,通过旅行社典型的业务为任务载体,使学生在完成具体业务操作的过程中,学习必要的知识,掌握旅行社业务的操作技能。

    • ¥16.7 ¥28 折扣:6折
    • 酒店服务心理学(附模块任务工作单第3版高职高专旅游类专业任务驱动项目导向系列化教材
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    • 编者:程春旺//王小利//吴海洋 /2018-07-01/ 西安交大
    • 程春旺、王小利、吴海洋主编的《酒店服务心理学(附模块任务工作单第3版高职高专旅游类专业任务驱动项目导向系列化教材)》是根据酒店管理行业规范的要求,为满足高职高专酒店管理专业教学需要,按照“以任务驱动 教学,提升职业素养为目标”的教学改革思路编写的模块化教材。 本书共有3篇13个模块,即基础篇、服务篇与管理篇:基础篇分为6个模块,分别介绍了心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、气质与性格、情绪与情感;服务篇分为4个模块,分别介绍了酒店餐饮服务心理、酒店前厅服务心理、酒店客房服务心理和酒店投诉服务心理;管理篇分为3个模块,分别介绍了酒店员工心理与管理、酒店员工群体心理与人际交往和酒店领导心理。 本书既可作为高职高专酒店管理专业和旅游管理类专业的教学用书,也可作为成人高校

    • ¥18.97 ¥34.8 折扣:5.5折
    • 中国烹饪概论(第2版)
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    • 严利强主编 /2022-01-01/ 旅游教育出版社
    • 本书以现代烹饪业为背景,以学生认知能力为主线,以理论和实践结合为导向,以烹饪核心部门为模块对学习内容进行了编排,其内容重点针对烹饪服务与管理专业的基础知识。本书作者均有一线教学的丰富经验,也有来自企业的行业人员。本书主要从烹饪起源与发展、烹饪风味流派、烹饪基础知识、饮食风俗、烹饪文化等方面介绍了烹饪基础内容,全书内容丰富,浅显易懂。本书可作为职业院校烹饪专业的教学用书,还可作为服务行业培训教材和烹饪服务类技能大赛的用书。

    • ¥19.9 ¥29 折扣:6.9折
    • 餐饮营销
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    • 陆朋, 鲍晓宁, 周静莉 /2024-01-18/ 中国财富
    • 本教材为“职业院校饭店服务与管理专业系列教材”之一,共九章,包括餐饮营销概述、餐饮营销环境分析、餐饮市场调研、餐饮目标市场策略、餐饮产品策略、餐饮产品价格策略、餐饮营销渠道策略、餐饮促销策略、餐饮营销策划。为使本教材 加完善,进一步适应现代餐饮市场快速发展的要求,编者们经广泛调研和多次探讨,选取了餐饮行业热门品牌和前沿案例,以便较为准确地反映餐饮行业 发展状况。另外,本教材在设计方面以案例导入、案例分析、知识准备、小知识、实训项目及复习思考题等形式引发学生的积极探索、主动思考,进而帮助学生掌握知识、加强记忆,增加教学感知的同时也丰富了知识的趣味性。

    • ¥17.16 ¥39 折扣:4.4折
    • 涉外导游技能实训(高职高专工学结合特色教材)
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    • 编者:鲍旦旦//孙建中 /2016-08-01/ 江苏大学
    • 鲍旦旦、孙建中主编的《涉外导游技能实训(高职高专工学结合特色教材)》具有以下特点: 第一,以职业活动为背景设计工作场景。借鉴和使用涉外导游岗位标准和相关企业内训资料,结合现代涉外旅游企业文化建设要求,精心设计模拟场景,加深学生对涉外导游知识与职业技能的领悟,准确掌握行业规范,熟练运用语言和导游服务技能。 第二,以任务为驱动,以项目为导向设计实训内容。以涉外导游服务工作流程为主线,以涉外导游的真实工作内容为学习任务,围绕准备工作、接团服务、商讨行程、住宿餐饮、游览服务、购物服务、送团服务、特殊问题处理等任务来设计教材内容。 第三,构建知识学习与技能训练高度融合的“工学结合”教材体例。以模块为纲领,把每个具体模块分解为若干工作任务,按照任务的提出、任务的实施、任务的完成

    • ¥19.96 ¥32 折扣:6.2折
    • 店服务实训教程(初级)(第2版)有笔记
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    • 刘晓芬 /2020-12-01/ 旅游教育出版社
    • 本书以现代酒店业为背景,以学生认知能力为主线,以理论和实践结合为导向,以酒店核心部门为模块对学习内容进行了编排,其内容重点针对酒店服务与管理专业的基础知识。本书作者均有一线教学的丰富经验,也有来自企业的行业人员。本书主要从前厅、客房、餐饮及酒店专业英语四个方面介绍了酒店服务实训基础内容,全书内容丰富,浅显易懂。本书可作为职业院校酒店管理专业的教学用书,还可作为服务行业培训教材和酒店服务类技能大赛的用书。

    • ¥16.2 ¥39 折扣:4.2折
    • 旅行社计调业务
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    • 范贞张东娜陈洪宏刘宏申 /2024-12-03/ 清华大学出版社
    • "《旅行社计调业务(第3版)》由计调岗位认知、计调工作流程、中国游计调、国际游计调4个情境组成。情境的设置由简单到复杂,由一般到特殊,每一个情境都体现了完整的旅行社计调岗位工作过程。情境一计调岗位认知,主要是认知计调工作,介绍计调人员应具备的基本素质、计调岗位职责及工作要求和计调人员礼仪。情境二计调工作流程,主要介绍旅游产品设计的原则、内容和流程,旅行社产品定价和计调工作流程,组团社的计价和报价方式,发团业务的主要工作流程,地接社计调和报价方式,接团业务的主要工作流程。这一情境是为以后两个情境的学习和实践打下坚实基础的。情境三与情境四,分别对中国游、国际游计调的工作程序、工作内容进行介绍,让学生边学边做,做到“教、学、做”一体化。《旅行社计调业务(第3版)》既可作为高等院校旅游管

    • ¥19.9 ¥29 折扣:6.9折
    • 导游服务英语(21世纪高职高专规划教材)/旅游与酒店管理系列
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    • 王迎新 /2014-10-01/ 中国人民大学
    • 王迎新主编《导游服务英语》依据英语导游工作岗位的工作流程,将教学内容整合为8个单元每个单元部以工作任务为驱动,围绕完成工作任务来编排教学内容,包括口语洲练、旅行小贴士、补充阅读、写作训练、社交礼仪、文化介绍等内容,以培养学生综合运用英语语言的能力和解决问题的能力。本教材的编写组成员均为具有丰富教学经验的高校旅游专业英语教师或相关领域的 从业人员。

    • ¥14.9 ¥20 折扣:7.5折
    • 现代酒店管理--理论实务与案例/饭店职业经理人丛书
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    • 姚建中 /2015-04-01/ 旅游教育
    • 姚建中的《现代酒店管理:理论、实务与案例》在现代酒店管理的理论和实践方面有全新的理解和阐述,注重知识的系统性、前沿性和实用性。全书共十一章,从现代酒店概述及基础管理理论入手,详细介绍了现代酒店组织系统管理、房务系统管理、餐饮系统管理、服务质量管理、人力资源管理、财务管理、设备管理、市场营销管理和安全管理等内容。每章都有大量的实务引导和案例分析,并提出现场应用的研讨课题。

    • ¥19.24 ¥35 折扣:5.5折
    • 酒店服务礼仪(21世纪高职高专规划教材)/旅游酒店类系列
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    • 王小静 /2014-06-01/ 北京交通大学
    • 王小静编著的《酒店服务礼仪(21世纪高职高专规划教材)》是根据“任务驱动、项目导向”的教学改革需要进行编写的,并根据酒店实际工作岗位需要的职业能力进行内容设计,在内容组织上打破了以知识为教学核心的教学理念。全书共由8个情景组成。其中,情景一介绍了酒店服务人员 的仪容、仪表、仪态、言谈等个人形象礼仪;情景二至情景八分别介绍了酒店前厅、客房、餐饮、康乐、会议、商品等部门及 迎送接待工作的服务礼仪。同时,为了配合具体技能运用的需要,书后还附有我国部分少数民族、港澳台地区、主要客源国或地区常见的礼仪及饮食文化等知识的介绍。 《酒店服务礼仪(21世纪高职高专规划教材)》主要适用于高等职业院校酒店管理专业的教学,也可供酒店从业人员的培训和自学之用。

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    • 导游服务英语(21世纪高职高专规划教材)/旅游与酒店管理系列
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    • 王迎新 /2014-10-01/ 中国人民大学
    • 王迎新主编《导游服务英语》依据英语导游工作岗位的工作流程,将教学内容整合为8个单元每个单元部以工作任务为驱动,围绕完成工作任务来编排教学内容,包括口语洲练、旅行小贴士、补充阅读、写作训练、社交礼仪、文化介绍等内容,以培养学生综合运用英语语言的能力和解决问题的能力。本教材的编写组成员均为具有丰富教学经验的高校旅游专业英语教师或相关领域的 从业人员。

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