本教材以现代儿童生理卫生保健科学、现代儿童心理科学和现代儿童教育理论为先导,立足科学性与优选性,依据《幼儿园工作规程》精神,紧密与幼儿园实践相结合,包含完整的保育婴幼儿的知识和技能,有较强的应用性,包
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本书以培养学生从事汽车维修的技能为核心,以工作过程为导向,采用项目教学的方式组织内容,每个项目均来源于企业的典型案例,同时融入1 X证书的相关内容。主要内容包括汽车电源系统,汽车起动系统,汽车点火系统
本书是根据中等职业教育汽车运用与维修专业技能型紧缺人才培养指导方案而组织编写的系列教材之一。本书符合中职学生的认知特点,注重按企业生产过程来安排内容,培养学生对汽车底盘系统的主要零部件拆装、检测、维护
本书系统地介绍了客运服务礼仪的基本规范及训练方法。共分为四大项,项目一是客运服务礼仪绪论。通过介绍礼仪概述、客运服务的特性及层面、客运服务礼仪的作用与原则,使学生们清楚地了解和掌握客运服务礼仪。项目二是客运服务工作人员个人基本礼仪。分别介绍了仪容、仪表、仪态及沟通等方面的礼仪。通过理论与实训两大模块详细地讲解个人基本礼仪的运用。项目三是客运服务岗位常用服务礼仪。通过对乘客问讯处服务、乘客票务服务、安检服务、进出站服务、站台服务、乘客投诉服务、车站应急服务与特殊乘客服务,介绍了具体岗位服务礼仪的基本要求与职责、特殊事件处理方法,结合相对应的情景训练,使学生对地铁客运服务礼仪有一个全面的了解,并能够根据需要为乘客进行合理的服务。项目四是客运服务用语礼仪。通过介绍用语礼仪规范及有
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