物业服务礼仪 是中职物业管理专业的一门核心课程。本教材按 中职物业专业教学标准 从物业服务的概念、意义、方法等方面对物业礼仪管理进行了系统阐述。本教材共分六个项目，分别为物业服务礼仪概述、物业服务人员的形象礼仪、物业服务人员的语言礼仪、物业服务人员的交际礼仪、物业服务办公礼仪、物业公关活动礼仪。

1.主要内容：本书内容主要为《医疗保障基金使用监督管理条例》原文，不附带法规解释等内容，方便医疗保障相关工作人员日常翻阅和使用。 2.主要特点：根据实际市场调研，本书采用64开本形式，属于比较正式的加国徽的版本设计，符合医保行政部门、定点机构相关人员案头和公务携带使用。 3.选题价值：《医疗保障基金使用监督管理条例》是医保行政部门、定点机构工作相关人员的案头书，64开本形式便于日常翻阅使用，具有较高的实用性和经济价值。

《财会岗位基本技能练习册》是《财会岗位基本技能第2版》的配套练习册，分为财会技能训练记录、会计字书写练习、珠算等级鉴定练习、点钞考试记录、账表算练习、传票算练习、票币算练习七个项目训练。本书立足职业教育财经类专业学生就业岗位群的实际技能需求，通过与教材配套使用，增强了操作性，为就业或参加技能大赛打下良好的基础。 《财会岗位基本技能练习册》既可作为职业院校会计（会计电算化）专业教学用书，也可作为会计专业技能比赛项目训练和社会相关行业取得职业资格技能培训用书。

保险是以契约形式确立双方经济关系，以缴纳保险费建立起来的保险基金。对保险合同规定范围内的灾害事故所造成的损失，进行经济补偿或给付的一种经济形式。 人类在现实生活中，面临着各类风险。如何进行切实有效的风险管理，是人们自我保护和自我发展的自觉行动。保险是人们进行风险管理的一种重要形式，是现代社会政治、经济、文化发展的重要稳定和促进因素之一。 保险是一个古老的范畴。早在公元前2500年前后，中国和世界上一些较早产生古代辉煌的文明国家就有了朴素的保险思想。古代保险形式，从产生至今已有数千年的历史，经历了漫长的历史演变。现代保险形式自产生至今亦有数百年，现代意义上的商业保险首先是从海上保险开始，并取到了重大发展，后逐渐形成了火灾保险、人身保险和信用保证保险以及社会保险等其他保险体系。

本书是依据《中等职业学校物流服务与管理专业教学标准》和《物流师国家职业标准》，以就业为导向，以能力为本位，以岗位需求为依据，以促进学生职业生涯发展为目标的要求编写的。本书的主要教学目的在于让学生通过学习和训练，能初步利用英语进行沟通和处理国际商务英文电函，具备阅读外贸单证、物流单证、货运代理和国际物流等外贸业务中常用的英文文件，以及进行对外业务沟通的基本职业能力。本书分为两个项目。项目一为国际货代基础英语，每课均包括以下几个部分: Learning Objectives，Key Terms，Dialogues，Reading，New Words and Terms，Exercises。“Learning Objectives”提供了本课的学习目标;“Key Terms”提供了一些常见英语词汇;“Dialogues”提供了与本课主题相关的商务情境对话;“Reading”提供了与本课主 题相关的阅读材料;“New Words and Terms”及“Exercises”为“R

本书根据营销策划岗位的技能要求，以企业的营销活动为主线，以策划的知识点、技能方法为基础，创新为核心，结合策划方案的基本格式与大量的案例，引入企业模拟BEST训练（营销策划者的一天），从企业的市场营销策划概述、如何撰写策划方案、市场营销策划分析、市场营销战略策划、产品策划、价格策划、分销渠道策划、促销策划、创新思维与自主策划等不同方面帮助读者编制出和岗位相符的营销策划案，通过对学生创造性思维和策划力的培养，终使学生拥有创新策划力。为了便于学员更好的掌握与运用营销策划技能，本书编制了贯穿全书的一个学营销策划的学生（小明），从对营销策划不懂的一名实习生，成长为一个营销策划人员的“模拟仿真训练”案例，将学员（小明）应该具备、掌握的营销策划知识、技能、方法等与企业营销活动中遇到的种种困

本书为 十三五 职业教育规划教材。全书共分十一章，主要内容包括会计制度设计综述、会计制度总则的设计、会计工作组织制度的设计、会计科目的设计、会计凭证的设计、会计账簿的设计、财务报表的设计、账务处理程序的设计、内部控制制度的设计、成本核算制度的设计、会计电算化制度的设计。本教材突出依据新、立意新、内容新和写法新。全书除*章外，其余各章均是实务操作内容，重点突出了会计资料和会计事务的处理设计。在每一章后还配有相应的思考题、设计题，以便巩固所学知识。

商务礼仪是商务人员在商务活动中，为了塑造组织和个人的良好形象而遵循的礼节性规范或程序。 随着我国市场经济的发展和改革开放的深入，各行各业的商务活动日益频繁，越来越多的商务交往，要求商务人员熟悉、掌握商务礼仪的知识，用商务礼仪的规范来要求、约束组织和个人活动。商务礼仪已成为各行各业人士工作规范的构成部分和现代商务组织不可忽视的形象资源，因而受到商务组织乃至社会各界的广泛重视。 通过商务礼仪教育，提高专业人才的道德素养和行为规范，是高职院校素质教育的重要内容。因此，我们根据多年的教学实践经验编写了本教材。 本教材以商务礼仪为主线，共分9章，主要包括商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务言谈礼仪、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务仪式礼仪、商务通信礼仪、商务宴饮礼仪、涉外商务礼仪等

《ERP原理与应用（第三版）》以工业企业中拉链行业实施信息化历程为主线，勾勒了从传统手工管理到ERP管理的渐进过程， 全书共三篇。篇企业业务流程运作与优化，主要在对企业传统业务流程分析的基础上优化重组企业业务流程；第二篇企业业务流程沙盘体验，主要对重组后的企业业务流程借助企业经营管理，模拟沙盘进行有效体验：第三篇ERP系统应用，主要依据企业业务运作实际，进行ERP系统应用。 本教材充分汲取前两版教材在编写思路、内容、体例和结构等方面的创新，对全部的情境设计、实训体系和知识体系进行调整，精简企业传统业务流程分析和重组内容，重新梳理企业业务流程应用体系，并增加开篇情境和单元情境分析等架构体系。全部情境来源于实践，回归于实践，使读者在情境中学习并体会。

《财会岗位基本技能（第2版）》是在第1版的基础上，根据职业教育财会、金融等财经类专业学生就业岗位群的实际要求和当前教学需求，兼顾全国职业院校技能大赛会计技能比赛要求修订而成的。全书共分9个项目和4个附录，包括会计数字的书写、珠算加减法、珠算乘法、珠算除法、点钞技能、计算器技能、票币计算技能、翰林提翻打传票录入技能、外币的防伪与鉴别技能。其中，外币的防伪与鉴别技能、珠算乘法和珠算除法作为选修和拓展内容。本书配有《财会岗位基本技能练习册》，通过配套练习，增强操作性和实用性，以达到增强模拟实训的目的，为就业或参加技能大赛打下良好的基础。 《财会岗位基本技能（第2版）》既可作为职业院校会计（会计电算化）专业教材，也可作为会计技能比赛项目训练和社会相关行业职业取证技能项目培训教材。

为适应新时期就业创业工作需要，本教材充分考虑到创业模拟实训中创业知识和创业实践的内在逻辑，重点突出初创企业和微小企业的建立和发展，内容分为认知创业、确立创业项目、组建创业团队、规划创业资金、撰写创业计划书、开办企业、初创企业市场营销、初创企业生产管理、初创企业财务管理、初创企业持续发展等十个单元。从本书结构来看，基本上展现出了创业实际过程和所需要完成的核心任务，既为学员学习创业知识提供了较好的工具，又为学员创业模拟体验营造了良好的环境，达到了理论和实践有机融合的效果，强调了可操作性和实用性。

为提高培训质量，国网技术学院依据国家电网公司制订的培训方案，结台自身实训设施和培训特点。编写完成了《国网技术学院培训系列教材》。 王金亮编著的《电力营销业务应用系统》为《国网技术学院培训系列教材电力营销业务应用系统》分册，共分7个项目34项任务，主要包括应用系统基础操作、查询类基本操作、低压新装操作、用电检查管理操作、计量资产购置与检定操作、库房管理操作、配送管理操作。 《电力营销业务应用系统》可作为电力营销专业的培训教学用书，也可作为各电力培训中心及电力职业院校的电力营销专业教学参考书。

曹静、郑蓓主编的《营业员（5级）》由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海“1+X”营业员（五级）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员的基本素质，掌握初级营业员的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本教材内容共分为9章，包括：商业基础知识、营业员基本素养、商品基础知识、售货准备、售货接待、商品整理、商品陈列、商品销售、常用设备的使用与安全防范。《营业员（5级）》可作为营业员（五级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关

李玉梅主编的《国际贸易实务》为“十三五”职业教育规划教材。 本书共分十二章，主要内容包括认识国际贸易、交易磋商与合同订立、合同中的标的条款、合同中的价格条款、合同中的运输条款、合同中的保险条款、合同中的结算条款、合同中的争议预防与处理、出口合同的履行、进口合同的履行、国际贸易中的单证及国际贸易方式等。本书结构条理清晰，内容精练全面，突出实践性和操作性。 本书可作为高职高专院校经济管理类专业教材，也可作为经济管理类专业在职人员的参考书。

本书是中华会计函授学校“十一五”规划教材之一。企业需要有人“当家”，“当家”更须善于“理财”。本书在修订过程中仍然按照资金的筹集、投放、使用、收回以及分配为主线进行叙述。在编写过程中，作者力求针对成人业余学习的特点，在保持课程体系相对完整的前提下，以《小企业会计制度》为基准，尽量做到深浅适度，突出重点，讲求实用。做到科学性、针对．性和实用性的高度统一。该书既可作为中华会计函授学校中专教学使用，也可作为财政干部和会计人员继续教育培训教材。

市场调查与预测是企业市场营销活动的前提和基础，也是企业市场营销活动过程中必不可少的一部分。对于现代企业市场营销人员来说，熟悉和掌握市场调查与预测的方法与技能是非常必要的。本书以市场调查与预测过程为主线，融入了市场调查与预测*实践成果，对市场调查资料的整理与分析的讲解是本书的创新。本书语言通俗易懂，深入浅出。本书主要内容包括：市场调查方法、调查问卷设计、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告的撰写、市场预测、定性预测方法等。 本书可作为职业院校市场营销专业教材和本科市场营销专业辅助教材，也可作为企业市场营销人员的参考用书。

《中职中专汽车专业教学模式创新“十二五”规划教材：汽车商务》是汽车运用与维修专业的职业资格课程，从实际运用的角度出发，通过对汽车营销礼仪、汽车营销策略、汽车零配件销售等方面的详细论述，帮助学生加强营销意识，提供重要的营销知识和技能。主要内容包括：汽车营销服务礼仪、汽车营销知识、汽车销售工作流程和项目零配件销售等。《中职中专汽车专业教学模式创新“十二五”规划教材：汽车商务》以项目引领，任务驱动，按工作流程对学生进行训练，可作为技工及高职院校汽车类专业的教材。

权丽、陈文静主编的《商务谈判》为“十三五” 职业教育规划教材。 本书共分十章，主要内容包括谈判导论、商务谈判的基本原理、商务谈判的准备、商务谈判流程及策略的把握、商务礼仪、商务谈判的沟通协调、商务谈判的心理研究、商务谈判的管理、国际商务谈判风格及商务谈判实战演练等。本书每章前都有学习目标、导入案例，各章内都根据理论教学需要配备了谈判案例和阅读材料，各章后还有本章小结、思考题及练习题。为便于教学，本书还提供练习题参考答案和电子课件。 本书可作为高职高专院校经济管理类专业教材，也可作为经济管理类专业在职人员参考书。

《传票翻打技能训练实用教程》是针对中等职业学校财经商贸类学生学习由大连爱丁数码公司提供的翰林提学生技能实训机的传票翻打专项技能而专门编写的。教材分为“认识、学会、练好”三个方面，主要内容为初识翰林提技能实训机、认识传票翻打、学会传票翻打技能、练好传票翻打基本功。另外，对大连爱丁数码公司新推出的翰林提升级版——平板PAD(13)的功能及其新的技能训练系统“单据录入”做了介绍和说明。全书从学生的需求角度入手，图文并茂，由简至难，通俗易懂，针对性强，力求与中职学生的认知能力和岗位技能的要求相适应。 本书可作为中等职业学校财经商贸类专业教材，也可作为相关人员学习传票翻打技能的参考用书。本书由厦门工商旅游学校陈雪松担任主编。

高等职业教育专业教学资源库建设项目(项目编号：2010一08)是*、财政部为深化高职教育教学改革，加强专业与课程建设，推动优质教学资源共建共享，提高人才培养质量而启动的*高职教育建设项目。会计专业于2010年6月被*确定为高等职业教育专业教学资源库年度立项及建设专业。本书是高等职业教育会计专业教学资源库建设项目规划教材《成本核算》的配套学生实训用书。蒋小芸主编的《成本核算实训》分为“情境篇”和“典型案例篇”。“情境篇”以企业生产经营过程中实际发生业务为情境，以成本核算的工作过程为载体，以成本核算的基础知识、基本理论、基本职业判断以及基本技能为学习内容，以“做中学”的学习思路，使学生能够采用“品种法”完成产品成本计算为目标。“典型案例篇”以“学中做”的方式，运用情境篇掌握的成本核算的基本理论、