酒店管理思想对酒店管理信息系统的规划、实施起指导作用,酒店管理信息系统促进了酒店管理思想的进一步科学、完善,是酒店管理思想落地在酒店实际生产活动中的再现和具体化。不同的酒店管理信息系统只要符合酒店管理文化、市场需求的就是 的系统。为了有好地阐述酒店前台管理系统的原理、方法,本教材采取了自上而下的系统工程设计思想。全书共分9章:第1章绪论;第2章,Sinfonia系统概述;第3章,档案管理模块;第4章,预订管理模块;第5章,前台管理;第6章,客房管理;第7章,收银管理;第8章,杂项管理;第9章,夜审管理。
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