随着企业信息化和电子商务的飞速发展，客户关系管理（CRM）已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要，得到了广大市场和销售人员的青睐。《基于CRM的推销管理与客户服务研究》体系结构合理，文字通俗易懂，内容详略得当，全书主要内容涵盖了CRM的基本理念与发展目标、推销心理与推销活动理论模型、基于CRM的推销流程及其管理等。
本书从统计学思维开始，由浅入深，全面系统地讲解了SPSS实战应用。本书涉及面广，从软件基本操作到不错统计分析技术，涉及SPSS目前绝大部分的应用范畴。本书涵盖SPSS概述、数据管理、统计描述分析、基本统计分析的报表制作、t检验、方差分析、Logistic回归、中介效应与调节效应分析以及大量的专项统计方法。本书以案例式教学为特色，书中提供了大量的应用案例，供读者实战演练。本书不仅适合有统计基础的人员阅读，也适合SPSS初学者。通信、金融、制造、医药、教育科研、市场调研、连锁零售和电子商务等行业的数据分析人员，可将本书作为一本易学易练的案头参考书。信息技术、心理学、经济管理等专业的大中专院校的学生和教师，可将本书作为一本教材使用。
本书以制造型企业为研究对象，以运营周期系统的管理为核心，以用友ERP 软件为平台，阐述了ERP 的演变过程、ERP 的基础设置及ERP 上线前的准备等内容。重点介绍了ERP 系统中主生产计划、产能管理、采购管理、生产管理、库存管理、销售管理、成本管理、财务管理和人力资源管理子系统。为了便于学生对ERP 系统软件的理解与操作，增加了制造企业运营管理的内容。对于每一个子系统都以用友ERP 系统软件为实施案例，以帮助学生更快、更好地应用ERP 系统软件为企业服务。 本书既可作为高等院校经济、管理、工业工程、计算机应用等专业的本科生、研究生的教材，还可作为相关专业教师、科研和工程技术人员的参考书，也可作为企业管理者、ERP 实施人员、企业信息管理等相关人员学习ERP 知识的培训教材，以及作为相关ERP 职业能力认证培训的辅导教程。
本书紧密结合国内外网站建设发展的新特点，根据网站建设与管理的基本过程和规律，围绕中小企业网站建设管理所涉及的各工作环节和流程，具体介绍：需求分析、网站规划、工具规划、页面设计、后台设计、网页测试、网站管理、网站推广、企业验收与评价、网站升级等基础理论知识，并通过实践课堂加强技能训练、提高应用能力。 本书融入了网站建设与管理*实践教学理念，力求严谨、注重与时俱进，具有知识系统、概念清晰、案例鲜活、贴近实际等特点，并注重职业技术与实践应用相结合。
由肖玉、周磊主编的《ERP原理实施与案例（第2版）》以金蝶软件股份有限公司开发的金蝶K/3软件为蓝本，以博格思众公司ERP项目实施过程为主线，以项目方案设计与实践、ERP软件系统操作为主体内容，以介绍ERP原理为辅的方式进行项目化教学。同时，从ERP项目应用企业（甲方）和ERP项目实施企业（乙方）的角度，将与ERP项目实施相关的岗位工作过程相融合，让学生在实践中能够从两种不同的视角，掌握ERP软件项目实施全过程。 本书内容的顺序和层次按照企业ERP实施的流程、完成工作任务的需要来编排，共分为7章，介绍如何通过企业现状分析来进行企业信息化工作的实施、ERP选型、ERP实施方法及实施计划、销售业务、采购业务、生产业务、财务业务等项目任务，并在任务实施过程中，全程引入金蝶ERP项目实施过程模板，以供学习者参考与实践。 本书适
本书介绍了Java EE领域的两个开源框架：Spring的MVC和MyBatis。其中Spring的版本为4.2，MyBatis的版本是3.4。本书的示例建议在Tomcat 8上运行。本书重点介绍如何整合Spring MVC 4+MyBatis 3进行Java EE开发，主要包括三个部分。部分详细介绍了Spring MVC框架的用法。第二部分详细介绍了MyBatis框架的用法。第三部分重点介绍了Spring MVC４＋MyBatis 3的整合，并示范开发了一个包含6个表、表之间具有复杂的关联映射关系，且业务功能也相对完善的HRM人事管理系统案例，希望让读者理论联系实际，将这两个框架真正运用到实际开发当中去。该案例采用目前很流行、很规范的Java EE架构，整个应用分为DAO持久层、领域对象层、业务逻辑层、控制器层和视图层，各层之间分层清晰，层与层之间以松耦合的方法组织在一起。所有代码接近基于Eclipse IDE来完成，一步步带领读者深入两个框架的核心。阅
本书详细介绍了MoI3D3.0的软件功能和操作，并配备了大量的图例，力求使不同背景的读者能够理解接受；讲解了准备3D打印模型的流程，以及从概念到数字模型的几种表达方法和简单产品设计过程。希望能帮助创客群体解决创意设计环节的诸多问题。
