你将会学到： 如何在你无法完全掌控的云环境里运行可靠的服务。 在你创建、监控和运行服务的过程中践行服务质量目标。 如何将现有运维团队转型为SRE，包括发掘出运营的*价值。 从绿地或者棕地上启动SRE的方法。

本书首先回顾了我国数字化转型的发展历程，认为数字化转型在“十四五”期间将进入深水区，数字化技术将推动业务战略、商业模式、运营模式、IT架构的全面升级，需要构建更加科学的方法论，为数字化转型提供更有价值的指引。基于这样的理解，本书构建了一个转型的SMART+框架，作者称之为传统企业的数字化转型2 0方法论，并基于此对企业下一步数字化转型给出了全面、科学、可行的指引。全书共9章，分别是企业数字化的表象与本质；数字化转型2 0的总体框架；创新战略：数字化转型2 0的新标配；商业模式：数字化转型2 0的核心；运营转型：技术加持下的提质增效；架构升级：夯实数字化转型的地基；转型方法：有路径无捷径；资源保障：数字化转型的软实力；创新机制：数字化转型的永动机。 本书读者对象为企业的CEO、CDO、CIO、IT总监，以及从事企

本书共分为3部分，部分详细介绍了企业业务工程的原理、目的和帮助实现的信息技术，并讨论了业务蓝图、R/3参考模型和按需求设置；第二部分在销售、生产、采购、控制、财务、人力资源以及资产管理方面提供了大量的方案和实例，说明R/3系统在业务领域中的作用；第三部分描述了R/3系统的体系结构、框架、基础系统和业务工程。

MIDAS GTS NX软件以其全中文化的作界面、直观亲和的前处理、多样的能、丰富的材料本构模型、简洁全面的后处理，已在众多大型岩土和隧道工程中得到应用。MIDAS GTS NX的用户遍及全国各大设计院校及科研院所，并在数百项工程中得到应用。相信在不久的将来，MIDAS GTS NX必将成为国岩土工程师手中的分析利器。本书详细地讲解了MIDAS GTS NX的作及其工程应用，并附有案例作视频，方便读者学书以MIDAS GTS NX台，共分10章。

通过对金蝶二次开发实际项目的调研，编者从若干实际项目中提炼了“华立电子公司ERP二次开发”的内容，客户企业“华立电子”购买了ERP某些标准模块后，针对企业的具体业务对标准模块进行修改。该项目把二次开发划分为由浅入深的3个阶段：基础开发阶段(即单据开发阶段)、报表开发阶段、插件开发阶段，阶段设置符合学生的认知规律。 项目开发内容为在标准流程中增加两张个性化业务单据，两张业务单据把项目又划分为两个小型的二次开发项目，分别贯穿理论教学和实践教学，将教学和实践内容划分为3个阶段共13个学习情境，在每个学习情境中设置若干相关任务，模拟二次开发的真实环境引导学生学习。

本书系统、深入讲解了科学计算及企业级应用的并行优化方法与实践。章介绍了常见的并行编程基于的多核/众核向量处理器架构。第2章介绍了如何在X86、ARM和GPU上优化常见的线性代数运算。第3章介绍了如何在X86和GPU处理器上优化偏微分方程的求解。第4章介绍了如何在X86处理器和GPU上优化常见的分子动力学算法。第5章详细介绍了如何在X86、ARM和GPU上优化常见的机器学习算法。

随着企业信息化和电子商务的飞速发展，客户关系管理（CRM）已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要，得到了广大市场和销售人员的青睐。《基于CRM的推销管理与客户服务研究》体系结构合理，文字通俗易懂，内容详略得当，全书主要内容涵盖了CRM的基本理念与发展目标、推销心理与推销活动理论模型、基于CRM的推销流程及其管理等。

《PLC高级应用技术》系统阐述了CP1HPLc的硬件组成和指令系统，重点介绍了CP1H的高级功能，如任务编程方式、模拟量输入／输出单元的使用、中断的相关功能指令、高速计数器的相关功能指令、位置控制的相关功能指令；同时安排一章内容专门针对s7—200的位置控制功能进行了详细的介绍，包括中断处理、高速计数器、高速脉冲输出、运动控制库、向导生成的PTO／PWM。 《PLC高级应用技术》内容新颖，语言通俗易懂，理论联系实际。为了便于教学与自学，各章节都提供了相应的应用实例，每章还配备了大量的习题。

本书是一本目前有关OpenStack使用和开发方面最全面的作品，结合了作者在各自领域实战经验和实践。全方位整理和总结了各种OpenStack方面的知识和文档，通过通俗易懂的语言，并配以大量关键代码的解读，深入浅出介绍OpenStack的关键组件，帮助读者快速高效地了解和掌握基于OpenStack的云计算环境的搭建与运营。 书中首先通过介绍OpenStack体系结构和相关开发资源，并通过第2章的向导帮助读者快速配置了一个普通的OpenStack环境。然后重点介绍了如何使用OpenStack的计算API以及如何通过扩展来得到自定义的功能，其中包括定制化开发Horizon图形界面所需要了解的各种知识。接着围绕OpenStack的计算、存储和网络组件进行了深入的剖析和展示，如基本调用流程、主要配置项和常用选项的使用方法等；最后综合数据中心的典型运维场景给出了OpenStack维护与诊断的一般性，进一

本书讲述了如何利用 MATLAB 解决化学工作者遇到的作图、计算与数据处理问题。内容包括 MATLAB 简介与简单计算、MATLAB 作图、非线性方程求解、线性方程组求解、常微分方程与方程组的求解、插值、数值积分与数值微分、化、非线性方程组求解、曲线拟合、统计分析十一个专题。本书一方面讲述了解决上述问题的基本原理，使得读者做到知其然亦知其所以然，另一方面讲述如何使用 MATLAB 中的各种函数来解决上述问题而不需要读者自行编写程序代码。此外在每个专题中均附带若干实例，实例中的问题长期困扰着广大化学工作者，而本书给出了这些问题较为圆满的解决方案。 本书可作为化学专业教学、科研人员进行作图、化学计算和数据处理的参考书，也可作为化学及相关专业学生的参考材料。

本书对开放源码电子邮件系统及其安全做了全面而详细深入的介绍。 全书分为三个部分17章。部分包括1到6章，介绍了电子邮件系统的基础知识。第二部分是7到13章，选取了目前最为流行的3种开放源码邮件软件send、q和Postfix，有针对性地介绍了怎样使用它们建立安全的邮件环境，另外着重介绍了防止开放式转发和阻挡垃圾邮件的方法。第三部分是14到17章，介绍了邮件服务安全方面的高级知识，包括防火墙、SASL、POP3和IMAP服务器安全等技术。 本书内容安排循序渐进，实例丰富，无论是对专业的电子邮件管理员还是普通的电子邮件技术学习者均能有所帮助。

本书是一本关于C 语言的经典书籍，全书共计20章，主要介绍了C 的基本知识、函数和库、字符串、流、集合、类的设计、递归、递归策略、回溯算法、算法分析、指针与数组、动态内存管理、效率与表示、线性结构、映射、树、图、继承、迭代的策略等内容。本书重点图突出，全面讲解了C 语言的基本概念，深入剖析了具体的编程思路。同事，每章后面都有配套的的习题，有助于读者进一步理解和掌握晦涩的概念。本书适合作为计算机专业及相关专业学生的教材或教学参考书，也适合希望学习C 语言的初学者和中高级程序员使用。

本书以制造型企业为研究对象，以运营周期系统的管理为核心，以用友ERP 软件为平台，阐述了ERP 的演变过程、ERP 的基础设置及ERP 上线前的准备等内容。重点介绍了ERP 系统中主生产计划、产能管理、采购管理、生产管理、库存管理、销售管理、成本管理、财务管理和人力资源管理子系统。为了便于学生对ERP 系统软件的理解与操作，增加了制造企业运营管理的内容。对于每一个子系统都以用友ERP 系统软件为实施案例，以帮助学生更快、更好地应用ERP 系统软件为企业服务。 本书既可作为高等院校经济、管理、工业工程、计算机应用等专业的本科生、研究生的教材，还可作为相关专业教师、科研和工程技术人员的参考书，也可作为企业管理者、ERP 实施人员、企业信息管理等相关人员学习ERP 知识的培训教材，以及作为相关ERP 职业能力认证培训的辅导教程。

本书主要讲解金蝶财务软件的相关应用，包括进入会计角色、创建会计资料、筹集业务资金、管理现金和银行账户、企业物资购入、物资出售和人员消耗、 往来业务核算、期末结账与损益计算以及编制财务会计报表等知识。本书后还安排了综合实训内容，进一步提高学生对知识的应用能力。 本书采用项目式、分任务讲解，每个任务主要由任务目标、相关知识和任务实施3个部分组成，然后进行强化训练。 本书适合作为高等院校财会专业及会计电算化等相关专业的教材，也可作为培训学校用书。

本书紧密结合国内外网站建设发展的新特点，根据网站建设与管理的基本过程和规律，围绕中小企业网站建设管理所涉及的各工作环节和流程，具体介绍：需求分析、网站规划、工具规划、页面设计、后台设计、网页测试、网站管理、网站推广、企业验收与评价、网站升级等基础理论知识，并通过实践课堂加强技能训练、提高应用能力。 本书融入了网站建设与管理*实践教学理念，力求严谨、注重与时俱进，具有知识系统、概念清晰、案例鲜活、贴近实际等特点，并注重职业技术与实践应用相结合。

本书结合OpenStack整体架构，对OpenStack云平台核心组件的工作原理进行介绍与分析，并通过OpenStack的实践部署，将OpenStack的理论与实践相结合，使读者能够在了解OpenStack部署和安装的同时，熟悉OpenStack内部核心组件的协作关系。 全书在组织形式上，采用理论与实践相结合的描述方式，图文并茂地将OpenStack具体的理论知识形象地呈现给读者，并通过具体的配置案例，引导读者将每一个组件部署在OpenStack的云平台上。 本书适合应用型本科院校软件工程专业及计算机类其他专业云计算类课程使用，也可供对云平台部署有兴趣的其他读者使用。

本书全面介绍经过验证的信息技术扩展方法，并在第1版的基础上更新了扩展的策略、技术和案例。本书第2版对你需要掌握的产品和服务的平滑扩展做了详尽论述。第2版的全面修订反映了新技术、新策略、新教程以及作者所在的AKF公司在工作实践中所积累的优选案例。针对技术和非技术的决策者，马丁阿伯特和迈克尔费舍尔详尽地介绍了影响扩展性的各个方面，包括架构、过程、组织和技术。本书的启示和建议汇聚了作者从eBay、VISA、Salesforce.com到Apple超过30年的丰富经验。

本书从ERP的核心思想出发，以ERP的基本理论为基础，着重介绍了ERP的计划层次、ERP各功能模块的框架体系和业务流程，并论述了ERP实施的相关步骤和注意事项。全书共分为9章，包括ERP概述、ERP的工作原理、ERP的财务管理系统、ERP的生产控制系统、ERP的物流供应链系统、ERP的人力资源管理系统、ERP的质量管理、企业信息化集成和ERP实施。本书配有大量的图表，通俗易懂，架构清晰，既可作为高职院校电子商务、企业管理、计算机、物流管理等专业的教材或参考书，亦可作为各类成人教育培训机构的培训教材，也可供企业领导、技术人员和管理人员了解和实施ERP参考。为了方便学生更好的理解ERP管理软件，本书配备了一个模拟系统演示文件，可登录人民邮电出版社教学服务与资源网（www.ptpedu.com.cn）下载。

由肖玉、周磊主编的《ERP原理实施与案例（第2版）》以金蝶软件股份有限公司开发的金蝶K/3软件为蓝本，以博格思众公司ERP项目实施过程为主线，以项目方案设计与实践、ERP软件系统操作为主体内容，以介绍ERP原理为辅的方式进行项目化教学。同时，从ERP项目应用企业（甲方）和ERP项目实施企业（乙方）的角度，将与ERP项目实施相关的岗位工作过程相融合，让学生在实践中能够从两种不同的视角，掌握ERP软件项目实施全过程。 本书内容的顺序和层次按照企业ERP实施的流程、完成工作任务的需要来编排，共分为7章，介绍如何通过企业现状分析来进行企业信息化工作的实施、ERP选型、ERP实施方法及实施计划、销售业务、采购业务、生产业务、财务业务等项目任务，并在任务实施过程中，全程引入金蝶ERP项目实施过程模板，以供学习者参考与实践。 本书适