高洁主编的《城轨站务员(四级企业高技能人才职业培训系列教材)》,由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业技能鉴定中心、上海申通地铁集团有限公司轨道交通培训中心依据城轨站务员(四级)职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能,掌握实用技术的角度出发,较好地体现了当前*新的实用知识与操作技术,对于提高从业人员基本素质,掌握城轨站务员(四级)的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。 本教材既注重理论知识的掌握,又突出操作技能的培养,实现了培训教育与职业技能鉴定考核的有效对接,形成一套完整的城轨站务员培训体系。本教材内容共分为6章,主要包括城市轨道交通基础知识、城市轨道交通职工职业道德规范、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通相关法律