内 容 提 要本书根据金融业客户经理的工作职能，以客户经理的营销理念与销售技巧为主线，将银行、证券、保险、投资理财、市场营销等各个领域的知识和技能融入其中。全书共七章，主要包括金融客户经理概述、市场调查与分析、客户开发流程、客户关系维护与CRM系统、市场营销策略、客户风险管理、银行产品推介等内容。本书可作为普通高等院校、职业院校相关专业课程的教材，也可作为自学者的学习用书。

本书针对“创新创业教育”存在的四个方面问题：创新创业教育理念相对滞后；创新创业教育师资力量薄弱；创新创业教育体系有待健全；创新创业教育理论与实践脱节。理论联系实际从“创新”“创业”与“人生”三个角度分别阐述这些问题的解决策略，注重案例教学、实践教学，以学生为中心、以活动为中心，力求学以致用。本书适用于所有大学的专科生、本科生及研究生。

本书是全国大中专院校（侧重文科专业）“互联网 创业”系列教材之一。《互联网 文化创意创业》以互联网为背景，聚焦文化产业创业理论与实践。全书以文创产业链为逻辑主线，从内容创意，产品生产，营销传播，衍生增值，知识产权，金融服务模块分析文创产业本质与创业逻辑。案例涉及音乐艺术，电视电影，体育竞技，游戏动漫，文化旅游，文化传承创业领域。每章附有至少2个原创案例分析与思考，每章节后有思考题，书中突出标记核心知识点，并附以启发式案例，引导学生自主性学习，启发学生积极思维，提高学生创新与创业能力。 通过文创产业创业经验与规律的提炼与总结，大量一手原创案例的导入，本书将为文创行业的创业者提供有益的帮助，并成为互联网 文创的首本创业教材。本书适合作为全国大中专院校本科、研究生、MBA教材，及创业指导

20世纪，人类社会一方面取得了巨大的物质成就，另一方面邮局面临着空前的危机：人口膨胀 、资源耗竭、环境恶化、粮食短缺……所有这一切，对人类的生存和发展构成了严重威胁。 我们看到，由于毁林开荒，过度放牧，致使世界上许多地区的森林、草原现到破坏，水土流失日益加剧，沙漠化不断扩展，自然灾害频繁发生。 我们也看到，由于工业生产无尽止地排放污染物，致使城市上空不再明净，河流湖泊不再清澈，污染事故接连发生，人民的身体健康和生命安全受到威胁。目前，世界上每三天就要发生两起较大的污染事故。特别是近年来发生的印 度博帕尔农药泄漏事故笔苏联切尔诺贝利核电站泄漏事故，酿成了有史以来的环境惨案，数万人死于非命，几十万人流离失所。 我们还看到，由于人类排放的二氧化碳等温室气体不断增多，已使地球的气温

体育俱乐部的经营与管理(第3版)本书旨在通过对体育俱乐部的概念、起源、意义、特征、管理和经营等基本概念和基本原理的介绍,结合我国体育俱乐部的现状及体育俱乐部的发展趋势,使学生正确认识体育俱乐部的功能,掌握体育俱乐部管理与经营的运作程序、方法和手段,提高体育俱乐部管理的意识和能力,学会经营体育俱乐部的方式方法。同时,通过大量的案例分析和评述,加强理论与实践的联系,提高学生的实践意识和分析能力。本书涉及的俱乐部分为营利性体育俱乐部和非营利性体育俱乐部,内容主要包括:职业体育俱乐部的经营与管理、健身体育俱乐部的经营与管理、青少年体育俱乐部的经营与管理、社区体育俱乐部的经营与管理和体育俱乐部的财务管理。本书可作为普通高等学校体育及其他相关专业的教材以及社会体育工作者的参考用书。

微积分是高等数学中研究函数的微分、积分以及有关概念和应用的数学分支。它是数学的一个基础学科。内容主要包括极限、微分学、积分学及其应用。

本书概述了我国工程项目风险管理的现状与发展展望，工程保险与工程担保的发展历程；系统地阐述了工程项目风险管理的基本理论和实际操作内容；详细地介绍了目前工程保险所属多种险种的条款解释、承保、理赔和风险评估的内容；分析了工程担保制度的理论基础，并介绍了外工程担保实施现状。全书共四篇十二章，书后有相关文件和工程保险的投保单作为附录供参考。本书可作为高等院校工程管理专业和保险专业教学用书，也可供保险公司工程保险相关工作人员和从事工程项目风险管理的工程管理人员学习和参考。

《公司金融》共十二章。部分介绍公司金融基础，包括导论、财务报表体系、货币时间价值与净现值计算；第二部分介绍公司投资决策，包括资本预算方法、投资组合理论等；第三部分介绍公司融资决策与股利决策，包括资本结构、负债企业估值、权益融资、债务融资与租赁、股利政策等；第四部分为公司金融其他问题，包括期权与公司金融、营运资本与短期融资等。 《公司金融》理论阐述严谨、结构简洁、案例鲜活、文字精练，并每章配有复习题和案例讨论题。《公司金融》可作为高等院校金融学、财务管理等专业本科生教材，也可作为在职研究生和MBA学生在公司金融方面的启蒙图书，以及金融从业人员、企业财务经理、管理咨询公司任职的人员等学习之用。

本书从企业物流运输的实际出发，立足企业实际运作模式，以物流运输业务流程为脉络，对运输管理知识体系进行了重新编排；以工作过程为导向进行内容设计，将运输业务过程与工作过程相结合，使运输管理实务的内容更具有完整性，教学组织更贴近实际工作过程。此外，本书根据各章节的知识点和能力点，设计了丰富的实际操作训练内容，供学生练习使用。

本书是与高等教育出版社出版、吴传生主编的《经济数学——概率论与数理统计（第三版）》一书配套的同步辅导和习题解答辅导书。本书共有十章，分别介绍事件的概率、一维变量及其分布、多维变量及其分布、变量的数字特征、大数定律和中心极限定理、样本及抽样分布、参数估计、假设检测、线性回归分析与方差分析、Excel软件在统计分析中的应用。本书按教材内容安排全书结构，各章均包括本章知识结构图、知识点归纳、典型题型归类、习题全解、总习题五部分内容。全书按教材内容，针对各章节习题给出详细解答，思路清晰，逻辑性强，循序渐进地帮助读者分析并解决问题，内容详尽，简明易懂。

企业战略管理教材有诸多的问题，如如何把战略的宏观转化为微观、如何把理论转化为应用、如何让没有企业高管经历甚至没有企业管理经验的学生掌握企业战略管理的思维等。以上问题成为《企业战略管理（第二版）》修订的指导思想，主编决定增补相应内容，提高教材的应用水平，使之既有理论厚度，又有工具的功能，让管理专业的学生增强专业应用能力。

编者根据多年的教学科研经验，结合环境分子生物学及其他教材、专著、文献资料编写此书。《高等学校“十二五”规划教材·市政与环境工程系列丛书：环境分子生物学研究技术与方法》分五篇，共13章，篇绪论包括分子生物学导论和环境样品核酸的提取；第二篇环境组学包括环境微生物基因组学、环境微生物蛋白质组学、环境微生物转录组学和环境微生物代谢组学；第三篇环境分子生物学技术包括PCR技术、分子标记技术、荧光原位杂交技术、基因差异表达研究技术、生物芯片技术；第四篇为环境分子生物学技术的应用；第五篇为现代分析仪器。 《高等学校“十二五”规划教材·市政与环境工程系列丛书：环境分子生物学研究技术与方法》适合作为环境科学、环境工程等相关专业的本科生和研究生教学用书，也可作为相关专业研究人员的参考书。

本书内容主要包括：靠前，内部控制的基本概念和理论，介绍了内部控制要素和方法，管理控制和业务流程控制，内部控制的评价；第二，风险管理的理论与方法，介绍了企业一般风险的识别，财务风险的管理，信息系统的风险管理；第三，整理了10个上市公司内部控制和风险管理的教学分析案例。 本书主要用于会计专业硕士（MPAcc）课程教学以及相关专业高年级本科生的教学和参考用书。

本书是作者根据多年的教学经验和新的发展形式的要求，在原《投资项目评估》（第2版）的基础上修订而成。全书共12章，全面系统地阐述了投资项目评估的基本概念、资本金的时间价值及其计算重点、上项目的必要性及主要依据、规模经济分析、条件评价及选址原则、环境保护及其标准、软技术特点及其评价方法等内容。本书是大学生、研究生和企业管理者系统学习投资项目评估的理想教材。

本书关注城市化进程中保障性住房建设与城市空间发展的关联性,主要着眼于三个方面:首先通过分析发达国家和地区公共住房规划设计经验,得到如何对保障性住房建设的各个环节进行调节和干预的启示;其次以南京为样本城市,选取具有代表性的保障性住房小区和居住主体为研究对象

王伟等主编的《小城镇污水处理新技术及应用研究》根据目前外中小城镇的污水处理技术现状，较系统地介绍了适合中、小城镇污水处理的新型污水处理工艺和技术。主要介绍了目前广泛采用的A/O生物处理技术、A2/O生物处理技术、氧化沟污水生物处理技术、序批式活性污泥法、稳定塘、人工湿地污水处理技术及污泥的处理与处置等。 《小城镇污水处理新技术及应用研究》可作为从事给水排水工程建设、设计、施工、管理的工程技术人员参考，也可作为高等学校给水排水工程专业、环境工程专业及相关专业教师的教学参考书。