《北京经典景点导游词》介绍了北京市十大经典景点：故宫、天坛、颐和园、长城、明十三陵、雍和宫、白云观、孔庙、国子监和中国国家博物馆。 《北京经典景点导游词》除介绍十大景点的主要景观、景点布局、历史沿革和主要特征外，着重写了景点的文化内涵和相关知识，力求从新的角度真实讲解景点，还修正了一些书中对某些景观、某些事件的不正确介绍，并对导游讲解的方法提出了我们的看法，强调真说、正说。

《实用导游日语（日汉对照）》为您讲解了以北京、上海、西安、桂林等国内知名旅游城市为范例，分别从实景模拟会话和具体景点介绍两个方面进行讲解，对导游综合业务知识及景点景区进行了详实的介绍。这部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，为读者提供了规范性旅游接待会话范例。

《导游韩国语》是《导游外语系列丛书》之一种。本书基本内容由社会与文化、景点介绍和情景对话三个部分组成，部分主要涉及中国国情、地理历史、文化、民族、宗教、民俗、饮食、物产建筑等内容；第二部分为重点景点景区介绍，目的是为导游提供景区景点韩语导游的范本。第三部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，为读者提供了规范性旅游接待会话的范例。 本套丛书语言规范，实用性强，既可作为导游人员资格考试培训教材，也适合各旅游院校导游专业外语教学使用，同时也是广大旅游、外语爱好者的休闲读物。

本资料的编写贯彻了国家旅游局的改革精神，不仅考虑到我国目前导游培训与考试的现状，也紧捆全国旅游特色和全国旅游从业人员的基本政策和规范要求，结合全国导游资格考试的重点、难点进行精选编制，不仅与国家新导游考试教材配套，而且题型设置也与国家导游人员新政同步完成。 《全国导游人员资格考试一本通》凭借着其实用性、针对性及高命中率的特点，赢得了历届考生、旅游培训中心及旅游院校的一致好评，在业内形成了良好的口碑。

为适应我国旅游业新时期的发展变化和*进一步提高高职、高专教学质量的要求，满足社会对新型旅游人才日益扩大的需求，开发建设适应高职学生特点的新型旅游教材成为重申之重。教材是实现培养目标的核心因素之一，高质量的教材是培养合格人才的保证。 “导游基础知识”作为一门旅游管理、导游等旅游专业的专业基础课程，其教材建设应充分做到“重基础、宽知识面、重实践性”，不仅能使学生从中获得从事导游工作的基本知识，更要有利于学生动手能力的培养和综合素质的提升。本书基于此项原则的指导， 内容力求新颖、实用，突出体现了以下特点： (1)内容翔实，讲求实效。本教材从提高旅游专业学生及旅游从业人员的文化素养和业务能力出发，汲取了以往教材的精华，全面介绍导游职业所需的基础知识和文化常识，并结合行业实际，突出基础

本书从 认识湖南 开始，分模块介绍湖南旅游的 吃、住、行、游、购、娱 六要素，*后以 展望湖南 结束。全书注重理论与实践结合，采用任务引领，选用了大量来自企业一线新颖鲜活的案例。框架设计科学合理，有利于培养学生的终身发展能力。

本书充分考虑导游员的实际需求，甄选了浙江 特色的重要景观和 实用的趣闻典故，力求为导游员提供一份精彩、实用的解说词。本书结构严谨，内容实用，文字顺畅，图文并茂，特别适合于当地导游人员培训之用，对于提高导游人员讲解能力，有较强的针对性和实用性。本书也适合于一般旅游者前往该地旅游之用。

本书以实训为主，让学生掌握作为一名合格的导游人员必须具备的各种实务知识和服务能力，为以后从事导游工作奠定基础。 本书按照导游实际工作环节分成以下几个实训模块：地陪导游服务实训、全陪导游服务实训、领队导游服务实训、导游讲解技能实训、导游交际沟通技能实训、导游应变技能实训、导游保健、救护技能实训、导游词创作实训和娱乐表演技能实训。 本书适合作为高等职业院校旅游管理或导游专业的教材，还可供在职导游工作人员阅读。

近几年。我国旅游业持续快速发展，每年参加导游人员资格考试的人数不断增加，这种现象在四川省表现的较为突出，因为四川省拥有我国丰富的自然生态资源和丰厚的历史文化资源，这也就为广大有志于从事旅游行业的人员提供了良好的发展空间和就业机会。 为了帮助四川考生有效备考，我们认真研究了四川省导游服务的特点，并在四川省导游人员资格考试*大纲的基础上，为四川考生量身定做了本系列辅导用书。此系列用书包括《导游综合知识》、 《四川导游实务》、 《导游汉语言文学知识》和《旅游政策与法规》四套试卷。 该系列试卷列举了*的四川省导游人员资格考试的真题，能够帮助考生了解和熟悉往年导游人员资格考试的知识内容．掌握考试的基本形式和作答流程。除此之外，我们专家们还深度研读了四川省的考试大纲及教材，严格选题，精

人们常说“一个出色的导游带来一次成功的旅游活动”、“祖国江山美不美，全凭导游一张嘴”。导游员作为旅游产品的终实现者，被称为“旅游业的灵魂”。可见，导游服务是旅游服务质量重要的环节之一，是旅游服务的核心。导游服务的质量和导游员素质、能力、水平的高低，不仅反映了一个国家、一个民族、一个企业的精神面貌和管理水平，更关系到旅游业的未来与发展。 旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，亦是旅游业发展的生命线。为此，培养素质高、知识面宽、服务规范、综合业务能力强的优秀导游员队伍已经成为我国旅游业发展的迫切需要，是我国高等旅游职业教育的重要任务之一，也是我们编写本教材的目标。 作为高等职业院校旅游专业的一门主干专业课教材，本书力图在汲取、借鉴相关学科理论和参考同行经验总结与研究成果的基础

本书坚持学以致用的原则，突出实用性和可操作性的特点，将学生在导游服务过程中所需要掌握的导游服务技能从理论准备、物质准备、范例赏析、实训步骤等方面进行恰当编排，力求满足各种层次学习者的需要。本书主要内容包括：导游人员的职责，旅游团队导游服务程序与服务质量，地陪、全陪、海外领队、景点景区、散客等的导游服务模拟实训，旅游者个别要求及问题的处理，旅游故障预防与处理服务模拟实训，部分特色旅游模拟讲解等。 本书在编写过程中，选择了许多案例，其目的在于丰富读者的感性认识，提高阅读的趣味性，提高学习效率。本书每章之后都配了思考练习，后还配有导游资格证面试考题。 本书既可作为大中专院校旅游服务类专业的教材，也可供有志于从事导游事业的人员自学。

近几年。我国旅游业持续快速发展，每年参加导游人员资格考试的人数不断增加，这种现象在四川省表现的较为突出，因为四川省拥有我国丰富的自然生态资源和丰厚的历史文化资源，这也就为广大有志于从事旅游行业的人员提供了良好的发展空间和就业机会。 为了帮助四川考生有效备考，我们认真研究了四川省导游服务的特点，并在四川省导游人员资格考试*大纲的基础上，为四川考生量身定做了本系列辅导用书。此系列用书包括《导游综合知识》、 《四川导游实务》、 《导游汉语言文学知识》和《旅游政策与法规》四套试卷。 该系列试卷列举了*的四川省导游人员资格考试的真题，能够帮助考生了解和熟悉往年导游人员资格考试的知识内容．掌握考试的基本形式和作答流程。除此之外，我们专家们还深度研读了四川省的考试大纲及教材，严格选

你或许是个导游，也或许不是个导游，但你喜欢旅游，而且喜欢山东这个省。如果让我说对了，那本书就适合你来阅读。该书以问答的方式，以山东各城市为经，用通俗易懂的语言，图文并茂的方式，向你娓娓道来山东各市的自然风景和人文景观。

本书是旅游服务与管理、中文导游等专业的实训教材，内容包括导游认知实训、导游人员语言技能实训、导游服务规程实训、自然景观导游实训、人文景观导游实训、导游人员带团服务技能实训、导游应变能力实训、导游才艺实训等。 本书可作为中职中专旅游服务专业的教材，也可作为旅游服务方面的培训教材。

近年来，伴随着我国旅游产业迅猛发展，从事导游职业的人员也日益增多，而导游资格证作为导游员进入旅游业的基石，正受到越来越多人的青睐。江苏省作为旅游资源大省，旅游市场相对成熟，其报考导游人员资格考试的人数更是逐年翻番，竞争更加激烈。因此，考生要引起足够重视，做好复习计划，提前备考。为了帮助广大考生顺利通过江苏省导游人员资格考试，我们特邀请数位专家编写了本套教材。本书是在深入研究近几年来江苏省导游人员资格考试真题的基础上，严格依照*考试大纲编写的。全书共分为四大模块：导游服务技能、导游法规知识、导游基础知识和导游现场考试。本书着眼于全面提高考生的备考能力和备考技巧，具有如下特点：一、紧扣*考纲，把握命题趋势本书深入细致地研究了江苏省导游人员资格考试的历年真题，并且严格依据*考试大

本书系统地阐述了合格的导游员应具备的素质、知识和技能。全书理论与实践相结合，侧重对学生实践技能的培养，主要体现在导游服务各种操作规程的介绍上，力求具有实用性和操作性。其次，注重任务驱动教学，教学做一体化，便于学生学习。 本教材既可作为高等职业院校旅游管理、涉外旅游、导游及相近专业的教材，也可作为旅游行业培训教材以及作为导游在岗人员培训及自学的参考书。

本书贯彻了国家旅游局的改革精神，结合河北省导游培训与考试工作的实际，注重知识的全面性、权威性与实用性，既可以作为导游人员资格考试的参考教材，又可供在职导游人员和旅游院校在校生学习之用。 本书紧扣导游服务工作的实际，介绍工作程序、内容，贯彻质量规范，培养问题处理、事故应对能力，对提高导游人员服务水平和综合素质有很大帮助。

本书的特色和亮点表现在：结合省级精品课程的建设成果，基于导游工作过程编排教材，主要包括接团服务、景点导游、生活服务、事故处理、送团服务五部分内容，打破了按照传统的学科体系设计教材体系，符合现代课程教学改革理念。在教材结构上，融理论教学和技能教学于一体，适用性和针对性强，通俗易懂。本书由襄樊职业技术学院张菊芳、汪博兴担任主编。

《导游基础知识》由赵利民、彭英杰主编，从导游工作的实际出发，选取了导游人员有可能用到的基础知识进行介绍，主要包括旅游基本专业知识概述、中国历史文化常识、中国自然旅游景观、中国的民族民俗、中国古代建筑与园林、中国宗教概览、中国饮食、中国的民间工艺、中国旅游文学艺术、中国主要客源国知识等，内容新颖实用，可读性强。通过对本书的学习，可提高人文素养，为今后的导游工作和其他旅游服务工作打下扎实的理论基础，并可为旅游专业学生考取导游资格证提供帮助。《导游基础知识》既可作为中职旅游类专业教材，也可作为高职旅游类专业基础教材、导游员的培训教材、导游资格证考试复习参考书，还可作为一本知识性读物供旅游爱好者和旅游从业者阅读。

行万里路，读万卷书。旅游已成为许多人探索自然、学习知识、饱览祖国大好河山的*追求。每个旅游胜地都像一部包含着丰富内容的书等着游客去阅读，每一位游客到达一个旅游目的地都有一肚子的“为什么”；知识就是这样无穷无尽，旅游便充满无限乐趣。 编者组织出版这套《中国导游十万个为什么》丛书，就是从传播中华民族的历史文化、民俗文化出发，弓1导游客了解各地的地域文化、风土人情，为游客解答一些疑惑，使游客从中体会到，我们祖国地大物博，历史文化源远流长。 我们中华民族的文化(包括宗教文化)，浩如烟海，博大精深，每一地区的文化也同样丰富多彩，灿若繁星，如何取舍，是编者这套丛书编写的关键问题。编者本着从旅游出发，从游客的视觉出发，提出各种问题，进行解答。尽管所列问题已很多，可能仍不能满足您的求知欲，编