当你和别人谈生意时,你会犹豫不决吗?当你希望表达时,你有害怕说主知的感觉吗?或者当你想好了说什么时,却吞吞吐吐、无言以对吗？在与别人沟通的过程中，你总是缺乏自信吗？其实，这些不自信的情况，在我们每个人身上都发生过。语言技巧是需要训练的，这样我们才会成为一个自信的谈话者。记住：谈话是我们一成不变生中*需要训练的技巧之一。当然，对于一些职业人干来说，谈话的重要性就更加突出了。比如营销、保险或者企业管理者。谈话可以使你成功，聊天可以使你致富，关键看你会与不会。

本书共有三百余篇中英对照的幽默小故事。英语学习者从中可以学到翻译技巧、原汁原味儿的欧美文化，还可以学到西方人表达幽默的方式；普通读者也可从中得到快乐。 书中的这些故事妙趣横生，充满了智慧与幽默。有志于学习讲故事本领的读者不妨从《幽默的艺术》开始，进行不懈的讲述练习，相信由此练就的诙谐幽默会让你充满人格魅力。

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谈话本是再平常不过的事情，但却大有学问。由耶鲁大学知名讲师写就的这本书将向你讲解谈话的艺术，告诉你如何使谈话成为一种自然、流畅、真诚的语言交流。 原版《演讲的艺术》已在英语国家畅销百年，至今仍在销售。此次出版的为中英对照版。

本书向专业人士们展示了在建立新的人际关系网以及维持现有的关系网方面（诸如同事、领导、顾客、客户、厂商等）应如何取得突破性进展。大多数人往往误认为只有建立新的业务联系才能帮助他们实现目标。但实际上，很多突破性的进展往往跟已有的关系网有关。这本便利的职业指导手册集中研究了基本的商业行为，以便促进双方间信任感的建立、提高工作业绩并增加利润。作者乔?塔卡什提出了九个能够轻松完成的步骤。作者的方法证明了我们每个人首先是存在于这个关系型业务中的。

本书中的技巧和工具将帮助您构建和维持同他人的良好关系，提升你的工作和生活。 对某些人来说，构建关系网络只是简单地会唔或致电某个素昧平生的人，然后就分道扬镳。根据这种狭隘的理解，关系网络只是双方为寻求某种共同利益而建立的交换关系。他们要么进行某种交换，要么马上寻找下一个对象。关系网络在这里变得非常“交易化”就像买进卖出或是讨价还价。 在本书中，关系网络的范畴远不止于此。无论对企业、机构还是对个人，它都是一项重要的社会和生活技能。 关系网络中的“关系构建”部分是一个对自己和他人的长期认知过程，也是一个发现自己无法单枪匹马地完成某些事，需要他人合作的认识过程。 因此，我们将重重探讨如何系统地构建一个有效的关系网络，使之成为一项个人战略。同时，我们还将关注关系网络是如何把你同

本书内容包括语言沟通概说和语言沟通的构成要素、语体、有效方法（章至第四章）以及按沟通对象分类的沟通实务（第五章至第十二章）。本书在阐述沟通实务时，按不同对象分类，同时应用心理学、文化学、伦理学、语言学、公共关系学等学科理论成果，富有哲理地阐述了不同环境、不同目的条件下沟通的具体要求。本书说理晓畅，例文丰富，博采众长，集知识性、趣味性、实用性于一体。

本书绪论中说，言语交际学的研究对象是普遍的言语交际现象，不局限于某些领域、某些目的和某些方式的言语交际活动，它的研究成果也应该是具有普遍意义的。要达到这样的学科目标，言语交际学应当探寻言语交际现象的根本特性，关注各类言语交际活动的共性，就它们所共同具有的东西展开研究。这些共同的东西，就是本书所提出的交际主体、语境和话语。 本书对言语交际过程中的三大要素加以概括，上升为言语交际学的三个基本范畴；用它们来统领言语交际学的各方面知识，构建言语交际学的理论框架。这应当说是目前言语交际研究中比较有概括力的一种尝试。 读者通过本书，能够提纲挈领地把握复杂纷繁的言语交际现象，而不至于茫然无措。

《人际沟通与礼仪》在内容安排上涵盖了人际沟通的基本知识与人际交流技巧，同时全面地介绍了人际沟通时的礼仪知识与个人修养，帮助高职学生在校养成优雅的生活习惯，具备求职面试的礼仪技巧，培养和提高学生走入社会、构建良好人际关系社会能力。 《人际沟通与礼仪》设有说教式的长篇理论，而是从细节着手，具体实用地把人际沟通与礼仪知识展现出来，突出实践性教学的特点，具有很强的操作性。本书在每章结构上不但设置了学习目标、教学方法、教学内容、本章小结、自测与训练、知识拓展，同时增加了大量的案例分析、礼仪图示，大大增强了学习的趣味性和生动性。为了方便广大师生的教学与自学需要，您可以登录本课程的精品课程网站，在线浏览交流。

刘雪峰编著的《农村大学生人际交往百问百答》是针对农村籍大学生在实际的学习、生活与工作中所存在的一些人际交往困难与问题，针对这些问题做了一些探究，为了让更多的大学生获得帮助，作者将常见的问题归纳出100个，从交往行为、交往心理及交往技巧方面对它们进行了分析，力求给出切实有效的解决方法。希望能这帮助大学生，尤其是农村籍大学生解决人际交往中所遇到的实际困难，帮助他们学会建立良好的人际关系，提高人际交往能力。本书不仅对农村籍大学生人际交往具有指导意义，同样也适用于所有在校大学生。

当今世界经济全球化的趋势不可阻挡，国际国内的各个方面充满竞争。大学生要想在竞争中立于不败之地，非常关键的因素之一就是努力提高个人的交往能力。 在作者多年的心理学教学和心理咨询实践中，听到不知多少同学有关交往方面的心灵倾诉，深切感受到他们的困惑与迷惘，并深感作为一个从事心理教育的教师的责任。开设社交心理学课，把自己多年来教学实践和研究中的体会告诉学生，帮助青年大学生在交往中认识社会、认识集体、认识他人和自我，让他们掌握“自己解放自己”的方法，为他们更广泛更深刻地适应社会，进而帮助他们在事业上能够开拓进取，成为我的夙愿。令人欣慰的是，社交心理学这门课程受到同学们的普遍欢迎，并且在教学互动中建立了深厚的师生情谊。每个学期学生选课人数始终居高不下。在授课过程中，我一直酝酿将近

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