善于倾听是沟通的关键 △如何修补破碎的家庭，让冷战的夫妻重归于好？如何让叛逆的孩子乖乖听话？ △如何引起潜在客户的兴趣？ △如何让老板听懂你的诉求？ △如何让支离破碎的团队高效合作？如何帮助销售人员创出卓越的业绩？ △如何让不友善的对手变成自己的朋友？ 掌握良好的倾听能力并不难。作为一位 跨界 沟通专家，郭士顿博士把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来，用简单易懂的语言和大量真实的案例为我们透彻地分析倾听的奥秘。他将这些道理总结成9条核心法则、12个简易沟通秘诀，并教我们如何快速处理7种常见棘手问题。 读完本书，你会发现，当你面对不可理喻的人时，不再一筹莫展，说服对方变得很容易。更有价值的是，你会赢得他们宝贵的信任。除此之外，你还将学会和自己对话，控制自己的情绪，宽

把握暗含玄机的心理世界，只需倾听 与所有人都能沟通其实并不难。作为一名心理学家，马克 郭士顿把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来，用简单易懂的语言和大量真实案例为我们透彻分析了倾听的奥秘。 他将这些道理总结成了9条核心沟通法则、12个迅速拉近距离的沟通工具，并进一步教会读者综合运用，处理7种常见的棘手问题。 读完《心理学家的倾听术》你会发现，当你面对 不可能与之沟通的人 时，不会再一筹莫展，说服对方变得十分简单。不仅如此，你还会与他们建立真诚的情感联结，赢得宝贵而持久的信任。 除了这些举重若轻的沟通技巧，你还将学会如何自控，怎样与自己对话，以更加健康的心态面对工作和生活 这正是一切成功的起点。 本书已经被翻译成14种语言，在多国出版，并且被诸多《财富》500强

《搭讪圣经》里告诉我们在当今，手机和网络普及，但虚拟世界却让人与人的关系冷漠猜疑，城市中 剩男剩女 成千上万，人们迫切需要一种适应现代生活的高品位的交际沟通方式。郑匡宇博士这本风靡台湾的畅销书，就为大家提供了 搭讪 这种独一无二的新理念和新方法。 比如，你身为有学识、有教养、有正当学业或职业的未婚者，在校园、书店、图书馆，乘飞机、火车、地铁，或者在其他文明的公共场合，偶尔看到一个陌生的异性，只见她（他）：仪表整洁、气质上佳、举止优雅、情态纯正、观之可亲、令人心动。这时，你是任凭这个 陌生人 一去不返，永远在你的生命中消失，还是满怀兴趣、抓住时机，主动了解对方？你敢不敢坦诚上前与她（他）说几句话？你有没有能力取得对方的信任？你有没有办法与对方成为朋友？你怎样与对方约会？这都需要搭讪

请告诉我 如何在30秒内辨认出睁眼说瞎话的人? 怎样在销售的过程中，拉近和不同类型顾客的距离? 什么样的谈话策略让你不会被拒绝? 怎样获悉他人在不经意举动下的真实意图? 如何发现隐藏在声音背后，说话人自己都未曾察觉的秘密? 怎样从吝啬的老板那里争取到加薪升职的机会? 本书不但教你看懂各种无意识、下意识、潜意识 让你做到快速、精准识人， 更能教你在不动声色中影响对方， 在不知不觉间赢得人心!

本书是卡耐基经典的励志作品之一，是《人性的弱点全集》、《人性的优点全集》两本书的精华本。其目的就是帮助读者解决所面临的问题：如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人沟通，并成为受欢迎的人。具体包括：人际沟通必须掌握的技巧、如何让他人喜欢并乐意帮助你、如何让他人赞同你的想法、如何更好地说服他人、家庭沟通技巧、如何克服沟通中的忧虑心理、如何掌握演讲中的沟通技巧。 如果获得了这些技巧，你将迎来崭新的人生！ 本书是卡耐基培训的经典作品，被许多公司作为员工培训和自我提升的教材。时至今日，在教导人们追求自我进步和获得成功的书籍中，这本书仍然是的。 在世界各地，无数读者因为阅读和实践书中的理念而走上了成功之路。只要不断研读本书，相信您也可以发掘自己的无穷潜力，创造辉煌的人生。

人与人之间的交往，是一门艺术。相处得好，会出现双赢的局面，形成良性的循环；相处不好，则会造成彼此之间的冷漠，拉开距离，甚至产生隔阂。作为人与人之间交往的纽带，沟通、理解与倾听起到了至关重要的作用，是创造良好交往关系的不二法门。刘墉与刘轩父子以丰富的人生经验和成果，带您从战略到战术，从目标、底线到身体语言和幽默技巧，逐渐进入沟通的堂奥。教你如何找到共同点、折中点，使敌人成为朋友、对手成为伙伴，真正达到没有输家的双赢沟通。

马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》中**明确提出非暴力沟通的概念，非暴力沟通不仅是一种沟通方式，*是一种语言、思维和生活方式，它能促进我们与自己、与他人建立真诚的联系，*终实现顺畅的沟通。 《非暴力沟通实践篇》则是马歇尔一声森堡继《非暴力沟通》后新推出的又一力作。本书延续了非暴力沟通的要义，但思想*成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。通过咨询实例，以角色扮演的形式展示了非暴力沟通的使用步骤和方法，*具指导和实践意义。阅读本书，读者能学会如何积极有效地化解冲突、治愈旧日创伤、管理愤怒等。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。

在移动互联网时代，人与人之间的沟通越来越便捷，但却忽视了深藏在背后的问题 生活中80%的问题都是沟通不畅造成的。这些问题不是出自技能本身，而是来自沟通的顺畅程度和双方能否达成共识。沟通不到位，会直接影响人际关系，甚至阻碍人们的职业发展。 虽然沟通是与生俱来的能力，但不是每个人的沟通能力都足够出众。先天只是基础，后天的提升才是关键。强化个人的沟通能力，懂沟通、会沟通，是每个人在这个瞬息万变的社会的生存技能。 本书从思维认知、问题分析和实战技巧入手，通过真实多样的案例，从专业角度深度剖析了职场和生活中可能遇到的各种沟通问题，并规划了提升个人沟通能力的十堂训练课，帮助读者一步一步突破沟通壁垒，告别纸上谈兵式的沟通，直达问题本质，快速达成让彼此满意的有效沟通，提升个人价值。

同事为何总在背后谈论你，却不敢当面直说？ 你与上司交流时，为何总是有话不敢说？ 本书将为你开启人际关系的坦率之窗， 运用哈莉的反馈方程式，让你与任何人都聊得来！ 当时这样说，工资就涨了！ 联邦快递、美国世纪投资、奥本海默基金等 众多知名企业员工沟通技能内训读本！ 卡耐基训练机构交际与沟通王牌讲师全新力作 畅销书《魔劲》《管理中的魔鬼细节》作者 马歇尔 古德史密斯 畅销书《别独自用餐》作者 基思 法拉奇 畅销书《邮差弗雷德》作者 马克 桑布森 鼎力推荐

吕靖安编著的《非暴力沟通实践手册:爱的语言练习本》结合《非暴力沟通》13章的内容，提供13周练习指导，帮助你掌握非暴力沟通，提升沟通的品质。本手册提供：如何启动一个参与者共同负责的团体的指导；13次活动的内容和架构；关于如何回应团体常见挑战的建议；关于开展倾听、角色扮演等活动的建议等。

本书内容从沟通对人的重要性谈起，基本包括了所有的经典沟通基本技能与方式方法，并有针对性地阐述了家庭，职场，社交，情感等方面的沟通技巧。

本套教材依照教育.部中等职业学校民政服务与管理专业教学标准编写，教材名称与课程名称基本对应，涵盖民政服务与管理理专业的8门核心课程以及2门使用范围较广的专业方向课程。%26nbsp;特色1：打造一

人际沟通中如何措辞？如何抓住说话的时机？如何选择说话场合？如何领略说话精髓，很快在众人中脱颖而出？都是非常重要的。作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在《高情商沟通术：99%的说服在开口前就已完成》中，你可以通过学习高情商者的 “六大沟通套路”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。

本书详细剖析了人们在沟通上常的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以迅速的方式掌握这些技巧。说得切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说得圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够事半功倍地轻松面对。

灰色的幽默表达内心的苦恼和忧愁，黑色的幽默视荒谬人生为痛苦的玩笑，病态的幽默揭露生活中的阴暗，蓝色的幽默富有东方温和的诗意，玫瑰色的幽默沾染西方美学传统色彩。 罗盘所著的《幽默与口才》用精彩的理论和有趣的故事，展示幽默的智慧、揭示幽默的技巧，告诉大家：幽默能使批评和反驳被对方接受，幽默能使长篇大论的演讲富有感染力，幽默能使人际关系变得融洽，幽默能使生活充满乐趣。

跟客户谈判时，客户心不在焉；跟员工开会时，员工昏昏欲睡；要朋友还钱时，朋友各种推托；让孩子少玩电游时，孩子只当耳旁风……当你遇到这种情况时，是不是急得直跺脚，或者一句话也不想再多说。 如今你不必再为这些事情烦恼了！叶舟著的《聪明人是怎样沟通的》在金字塔原理的基础上，总结出聪明人在沟通时须把握两大原则，原则一：明确沟通目的，即希望通过沟通达到的效果和目标；原则二：让沟通始终在安全舒适的气氛中展开，即让对方毫无压力、真诚地和你展开沟通。同时，本书提供了许多行之有效的谈话、倾听、行动技巧，通过丰富的对话情境和生动的案例，帮助你以 快的速度掌握这些沟通技巧。