别小看一声称呼，它可能影响到你与对方的距离 别轻视一次握手，它可能决定你沟通办事的成败 别大意一次电话，它可能触动了你与宾客的情谊 应酬无小事，得体的应酬会让你事半功倍！ 不再做职场的 菜鸟 ，不再做商场的 愣头青 ，不再做情场的 小白 ！成为应酬达人，HOLD住人生上半场，打赢人生下半场！ 令你左右逢源的应酬宝典 一本交际处世的智慧全书 应酬是一门学问，也是一门艺术。在中国，经过几千年的发展沉淀，如今应酬更是已成为一种文化，全面阐释着中国社会的关系学、社会学、经济学、心理学、人脉学和口才学。生活中，人情往来，求人办事，处处用得上应酬。会应酬，大困难也会迎刃而解；不会应酬，小问题也会损情坏事。 本书以简单、通俗的语言，通过 建模 、阐述与技巧分解、提炼总结的形式

商务会议上，你该拉着谁聊，怎样聊？ 公司茶水间，你怎样在偶遇的领导面前混个脸熟？ 宴会上，你如何与客户增进感情？ 面试开始前几分钟，你怎样用寥寥数语和面试官缓解紧张气氛？ 这些日常社交场景，都暗藏成功的命运关键时刻。而主动与陌生人建立有价值的连接，获得机会的神秘武器，就是微交谈。作者指出，重要信息都是在非正式渠道流通的，重要关系也是在非正式场合结成的；尤其是当你想在关键时刻弯道超车的时候，微交谈能提供捷径。 和人交谈这件事其实并不难。微交谈也不是来自个人天分，而是一项后天可以习得的技能。那么，我们怎样进行微交谈？作者在书中给出了一个关键策略，从首句话开始。作者用亚里士多德的沟通三要素作为理论基础，阐述了如何赢得他人的情感脑、逻辑脑、本能脑；并且，根据不同场景的实际情况，比如

现代社会，社交活动越来越频繁，我们都离不开社会交往。人与人的沟通，同时又是心与心的交流。本书巧妙地将心理学和社交技能融为一体，分析了结交朋友、获得支持、消除敌意、说服他人等多方面的技巧，对生活中有可能出现的种种心理沟通做了具体阐述，并提供了具有实战效用的解决思路与方法，旨在帮助读者提升社交能力，用心理学知识武装自己，在与人沟通交流时更为顺利。

本书采用 案例引导、任务驱动 编写方式，共分为 基础篇 技能篇 与 拓展篇 3篇，涉及9项任务,包括人际关系与沟通概述、人际交往的社会心理学效应、人际沟通障碍与沟通原则、语言沟通、非语言沟通、职场沟通、团队沟通、交友沟通及家人沟通。本书通过案例分析和讨论，使学生学、做相结合，强化技能训练，逐渐提高人际沟通和交流能力，建立良好的人际关系，提高工作与学习效率。同时，本书精选了相关案例及实训资料，在每项任务后附有 问题与讨论 实训练习 与 拓展阅读 等，方便学生课后能力拓展和兴趣阅读。本书可作为高等院校的公共基础课教材和相关专业的专业基础课程教材，可作为社会人员提高人际沟通能力的阅读书籍，也是各类公司、企业进行岗位培训的培训教材。