本书以学习情景为载体，以任务为驱动进行设计，共为九个学习情景，即礼仪认知、个人礼仪、会面礼仪、语言礼仪、接待礼仪、拜访与馈赠礼仪、餐饮礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等。学习情景中穿插有情景导入、小思考、小案例、小知识、拓展链接、典型案例、练习与思考等。 全书内容丰富、实用，形式活泼，通俗易懂，可读性、吸引力和可操作性强，不仅适用于在校大学生，也适合中职生使用，而且也可作为社会各界渴望塑造成功形象、提高自身素质人士的读物。

本书系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范，帮助职场人员提高个人职业修养水平，使他们能合乎礼仪、自如得体地面对客户、上司、同事以及外国客商，在各种不同类型的商务场合中展现出出众的职业风采，更顺利地取得事业的成功。 本书可作为各企事业单位员工礼仪培训教材，也适合各类型企业的所有人士阅读，特别能对初涉职场或即将步入职场的人士以及没有系统学习过商务礼仪的职业人士提供帮勖．

《跨文化礼仪》一书的创作一方面取材于一些人的个人经历，这些人与形形色色的外国客人进行交往，另一方面来源于世界各地的旅游权威部门概括的各国的特征，也有一小部分材料由这些外国客人提供。 本书中的各种技巧和工具，不仅会促进您与海外游客的交往，也将使他们的访问变得更有意义。

本书从中职学生的认知规律、中等职业教育培养目标和社会对人才要求的实际需要出发，坚持“贴近实际、贴近生活、贴近学生”的三贴近原则和“必需、够用”的原则，在编排体例上，在简明扼要地阐述基本理论知识的同时，设置了“案例导入”、“小案例”、“知识链接”、“温馨提示”、“想一想”、“议一议”和“练一练”等小栏目，并在章节后设置“练习与实训”，以帮助学生在“做中学”、在“学中练”，从而使学生有效地了解、掌握和巩固所学知识。另外，本书文字表述简洁明了、通俗易懂，并运用了部分图片和示意图来表现相关知识点，充分体现了实用性、科学性、可操作性、创新性和可读性的特点。

高职院校由于职业性、办学层次的特点，学生在行为规范、文明礼仪方面也存在不容忽视的问题，与社会对学生综合素质要求的日益提高形成了强大反差。为了减小乃至消除这种反差，更好地促进学生的文明礼仪养成教育，逐渐由他律为主向自律为主转变，以增强学生适应社会的能力，本书在文明素养基于平时养成的指导思想下，从四个教学循环中，不断完善，增加了学习礼仪、公寓礼仪、运动礼仪的篇幅，在其他章节中，也侧重介绍了同学相处、食堂就餐、校园活动组织策划等内容，针对性和实用性更强，更加贴近高职学生生活。

《人际沟通与礼仪》在内容安排上涵盖了人际沟通的基本知识与人际交流技巧，同时全面地介绍了人际沟通时的礼仪知识与个人修养，帮助高职学生在校养成优雅的生活习惯，具备求职面试的礼仪技巧，培养和提高学生走入社会、构建良好人际关系社会能力。 《人际沟通与礼仪》设有说教式的长篇理论，而是从细节着手，具体实用地把人际沟通与礼仪知识展现出来，突出实践性教学的特点，具有很强的操作性。本书在每章结构上不但设置了学习目标、教学方法、教学内容、本章小结、自测与训练、知识拓展，同时增加了大量的案例分析、礼仪图示，大大增强了学习的趣味性和生动性。为了方便广大师生的教学与自学需要，您可以登录本课程的精品课程网站，在线浏览交流。

人生在世，所处时间较长的地方有三处：家、学校、办公室或职场。如果说家是享受生活的“大本营”，学校则是人生能量的“聚集场”，而职场就是人生打拼的“主战场”。因此，大学生进入职场后，是否具有良好、和谐的职场人际关系，对其人生的奋斗结局和生存质量都会起十分重要的影响作用。 作为求职者，谁都希望“百发百中”。但残酷的现实却常常让人“满怀希望”而去，垂头丧气而归。不少人纳闷：明明那份工作很适合我，对方为什么就没看上我呢?令人百思不得其解。其实，我们也许要从另一个角度来思考这样的问题：如果求职成功， 当然说明对方对你的职业素质基本认可．但是。当你站在一个陌生的招聘者或面试官面前时，他所看到的是你的什么呢?是你的5-作能力吗?显然不是。那么，是你的什么东西在展示你的职业素养呢?你的学历、工作经

《现代社交礼仪》是我国著名礼仪专家、武汉大学李荣建教授主编的“现代礼仪丛书”之一。 社交礼仪是人际交往的规范和准则，被誉为步入社会的“通行证”、沟通人际关系的“立交桥”。 本书内容主要包括如何美化个人形象的形象礼仪，怎样与老师、上级、朋友交往的交际礼仪，还有教导人们体面享受美味佳肴的餐饮礼仪，以及丰富多彩的外国礼仪等。 本书既可作为大专院校学生使用的教材，也可作为广大青年朋友的通俗读物。本书介绍的社交礼仪基础知识和应用社交礼仪的基本技巧，将使讲究礼仪的读者朋友学有所获，受益匪浅。

形象制胜的时代已经向我们走来。公共关系和公关礼仪作为塑造组织形象和个人形象的 有效手段和工具，其重要性日益受到社会各界的重视。学习和了解一定的公共关系知识是未来社会对各类从业者共同的基本要求。为加强我市中等职业学校学生在这方面的知识准备与修养，提高学生的现代公共关系与公关礼仪的能力，适应社会对从业者的要求，根据重庆市教育委员会、重庆市教育科学研究所的统一安排，将《公共关系与公关礼仪》作为重庆市中等职业学校的一门公共必修课。 特邀为本书担任主编的西南师范大学秦启文教授拟定了本门课程的教学大纲，该大纲得到了重庆市职业高中公关文秘专业中心教研组的肯定。该教材浅显易懂，具有知识性和可操作性。重庆市教育科学研究所、重庆市部分职业高中以及西南师范大学的部分教师和硕士研究生参加了本书的编

现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和社会文明程度的标志，“礼仪”课程也成为许多中等职业学校的一门必修公共课。《礼仪实用教程》以精简、新颖、适用为原则，介绍了礼仪的基本知识和个人礼仪、校园礼仪、家庭礼仪、职场礼仪、社交礼仪的基本规范，并精心设计了有趣味、有效、可操作的礼仪行为训练活动。《礼仪实用教程》在现代教育理论指导下，以小案例大道理的方式来传承礼仪理论知识。丰富的知识性、新颖的活动性、鲜活的案例性、教学的适应性，是《礼仪实用教程》的突出特点。 《礼仪实用教程》适合全国中等职业学校、技工学校及各类相关培训学校礼仪课程使用，同时也是自修礼仪的通俗读物。

礼仪是礼节和仪式的总称，是人们在交往中约定俗成的一种社会规范，是人类为了有序地生活，进行正常的生产、交往，使社会和谐有序而形成的行为规范。大学教育不仅要教给学生高深的专业科学知识，更重要的是要教会学生“做人”。加强大学生的思想道德素质、心理健康素质、创新素质的教育，培养大学生适应经济社会发展的能力，礼仪教育具有重要的意义。《大学生礼仪》一书是2005年整合教学、教师资源后成立的礼仪教研室的老师们在多年礼仪教育与研究的基础上撰写的礼仪教材。教材体系完整，结构合理，特别是结合当前大学生的实际情况和职业发展前景编写的篇章，具有很强的实用性，在一年多的试用过程中又进行了多次的修订和增补，是一部理论联系实际的好教材。

礼节的核心乃是谦恭、体谅和无私的品格。 我们今天的礼仪规范，是建立在世代积累的文明基础之上的。 本书的内容，既可以被理解为进入社交圈子的通行证，还可以让你暂时变得比较有教养。它不需要你在背地里花多少功夫，只要按书上规定的做就成。 本书书名清楚地表明了该书要讲述的内容。和上流社会的习俗相关的不仅仅是优雅的举止和良好的教养，各种场合下得体的礼节更是重要的一个方面。 书中不仅对各种规矩进行了详细阐述，并且为使读者尽可能透彻地理解这些问题，作者在每一章中对所述问题的每种形式、每个方面都给予了最为细致的指导：什么是该做的，什么是不该做的，该做的事情应该怎样去做，等等。有了这些知识，人们便可在各种可能遇到的场合里应付裕如，使周围的人对他们的风度修养另眼相看。 失礼本身也许是一

在信息化高速发展的今天，熟悉掌握并合理运用社交礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。这本书是金正昆教授教您学礼仪系列丛书之社交礼仪。书中，金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量的详实的事例阐述了社交礼仪的基本理念、需要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到实用的社交礼仪。 “全新修订，新版上市”

祢衡是三国时期很有才华的一个人，也是孔融的朋友，孔融曾以身家性命作保，向曹操他。因为有孔融的，曹操同意召见祢衡。 祢衡来到曹营，觉得曹操没有给自己应有的礼遇，于是便要为自己讨个说法，他仰天叹日：“天地虽阔，何无一人也！”操日：“吾手下有数十人，皆当世英雄，何谓无人？”衡日：“愿闻。”操日：“荀或、苟攸、郭嘉、程昱，机深智远，虽萧何、陈平不及也。张辽、许褚、李典、乐进，勇不可当，虽岑彭、马武不及也。吕虔、满宠为从事，于禁、徐晃为先锋；夏侯悖天下奇才，曹子孝世间福将。安得无人？”衡笑日：“公言差矣！此等人物，吾尽识之：荀或可使吊丧问疾，苟攸可使看坟守墓，程昱可使关门闭户，郭嘉可使白词念赋，张辽可使击鼓鸣金，许褚可使牧牛放马，乐进可使取状读诏，李典可使传书送檄，吕虔可使磨刀铸剑，满