《高等院校通识教育系列教材：人际沟通学》讲述了：人际沟通的本质在于有效地传递和交流信息，它是我们人类广泛、重要且复杂的行为之一，从日常生活中的交谈和书信往来，到文学艺术中的创作与欣赏，科学研究领域里的学术交流；从人们的书面语言和身体姿态，到高技术、高效率的计算机语言和现代通信方式，无一不是一种人际沟通现象。因此，人际沟通具有如下六大特性；沟通主体的相制性、沟通行为的动态性、沟通符号的相通性、沟通活动的不可逆性、沟通与环境的不可分性、沟通噪音产生的可能性。《高等院校通识教育系列教材：人际沟通学》正是基于对人际沟通以上特性的认知，阐释了人际沟通中，信息传递与解码的过程，以及如何运用信息促进人类文明的发展，促进人际交流的和谐。

你在家庭及学校生活得开心、快乐吗？如何面对同学的竞争压力？如何处理谣言？如何更受欢迎？根据卡内基梅隆大学毕业的200位杰出校友所做的问卷调查发现，成功的三项因素里，85％是关于一个人的态度（包括自信及热忱）、领导力、沟通及拓展人际关系的能力，另外的15％才有关专业知识。EQ（情商）才是人生成功、快乐的关键！EQ指的是人对自己与他人情绪的了解与控制能力，以及维持和谐人际关系的能力。青少年时期是人生的关键时期。提高青少年的EQ，才能帮助他们培养在社会上的适应力和开创力！

情商教育，越早开始越好。早开始、早培养、早锻炼，才能尽早培养出较高的情商，才能尽快地适应竞争日益激烈的社会，才能让青少年一生受益。吕宁编著的这本《青少年情商培养手册》从十一个方面向青少年提出了简单、有效的情商训练方法，不仅让青少年认识和了解情商对人生的重要性，而且让青少年自己不能输在情商上，明白自己的方向到底在哪里、到底该如何走，如何走向成功，从而健康、快乐地生活。

“得君子者昌”、“得小人者亡” 历代君王和豪杰的成败兴衰很大一部分取决于是否善用人才。 用人必先能识才，尤其是在如今这个竞争激烈的商业社会， 更需要借重人才的能力去经营和发展事业， 一个企业的经营者或创业者必须要掌握识人的技巧。 本书即是对识人、用人技巧的说明， 教会你如何以小观大、如何从言谈举止去解读对方的个性与为人。

本书结合现代心理学、行为学、社会学等理论知识以及诸多先贤哲人的经验、观点，同时，联系现实生活中大量生动、翔实的事例，着重从衣着打扮、言谈话语、行为举止、生活习惯、兴趣爱好、社交方式、职场表现等七大方面出发。由表及里，从现象到本质。层层深入，步步推进，全面、细致地对各种类型的人及其性格特征和心理活动，进行了精当、透彻的剖析和讲雠，力求使读者朋友们能够在最短的时间内快速掌握看人、识人的技巧，在生活、工作及人际交往中起到积极、有效的作用。

本书以“乔哈里窗理论”为切入点，为你逐一打开人际交往中的每一扇“沟通之窗”。在“开窗”的同时，针对性地结合每一扇“窗”的特点，借助心理学知识让你轻松、迅速地掌握沟通的技巧。本书不仅为你介绍了多个与沟通有关的心理学知识，还以许多工作、生活中常遇到的情境作为辅助，方便阅读与理解，让你在共鸣中深谙沟通的方法与策略。

孩子的人际关系其实是成人世界的缩影。几乎每个孩子在成长过程中，都会遭遇不同程度的社交问题，本书将社交能力不足的孩子分为九种类型，并针对不同类型提出交友规则，给予父母和老师简单、明确的忠告，并以游戏、角色扮演等方式让孩子操演这些规则，学习有效的社交知识。

本书是一本关于人际交往的通俗读物，旨在帮助你享受与难以相处的人共度的日子。一旦掌握了诀窍，你便可以在神不知鬼不觉中启发、影响他们，并让他们为你工作。 本书主要包括以下内容：七类典型的难以相处者：判断和应付冲突；应对难以相处的人；激励懒惰的同事；对付难以相处的顾客：对付抱怨。 难以相处的人会让你感到不自在，还会制造麻烦和棘手的问题。对缺乏经验的人来说，难以相处的人会成为生活中的致命因子、美景中的瑕疵、工作中的克星。然而，这一切的关键在人。了解人的行动、想法及其来由，你就能避免不愉快的局面，棘手的问题也将迎刃而解。

青少年时期是人生的转变期。青少年在这个阶段的重点任务不仅是要 学习各种科学文化知识、积极锻炼身体、培养自身综合能力，树立正确的人生观、世 界观、价值观更是不可缺少的，唯有如此才能正确引导青少年远航。为此，我们精心 编写了《新 时期青少年知识读本》这一套丛书。 谭棋介编著的《新时期青少年社交与处世读本》是新时期青少年知识读本之一，《新时期青少年社交与处世读本》讲述了：成功的第一要素是 懂得社交与处世。善于交际是成功的前提，没有良好的社交与处世能力，就不能顺利打开人生的局面。一个聪明的社交高手，面对任何 人际关系，都能做到亲和得体、游刃有余，进而扫除成功路上的一切障碍，洒脱自如 地行走于社 会，获得生活和事业上的双丰收。

选择朋友在任何时期都不能急于求成，防止因择友、交友不慎带来的烦恼和损失，择友不当则会导致后患无穷。科学的择友原则是：朋友之间要志同道合、相互尊重、相互理解、相互帮助、性格互补、优点互补、共同进步。在明确“交友观”的基础上，广泛地选择不同层次的朋友时，要保持灵活性与原则性的有机结合。广泛地与人交往，在交往中观察分析他人，既要坚持应有的择友原则，选择最亲密的朋友、值得交往的朋友，也要考虑与不同的人建立层次不同的伙伴关系，决不滥竽充数，不加选择地接纳。

在学校里，什么样的小朋友能够受到其他同学的欢迎呢？ 既是韩国著名的童话作家又具有多年小学教学经验的苏重爱老师告诉大家，想要成为学校里的人气大王，最重要的是具有吸引别人的气质和本领。很会打棒球的贤基、端庄又漂亮的晓涵、以胸宽广的俊万、总是满面笑容的静玉、出色的主持人俊奇、懂得体谅别人的善喜……这些小朋友都用自己独特的性格和魅力赢得了大家的喜爱。 受欢迎也分为真正的受欢迎和危险的受欢迎：像晓涵、俊万那样的小朋友是真正的受欢迎；但是也有一些小朋友，依靠把零食、漫画带到学校，或者其他危险的举动获得人气。这样的受欢迎只是表面上的受欢迎，而且会给自己和同学带来不好的影响，就是危险的受欢迎。苏老师以自己教过的学生为例，用讲故事的方式，告诉大家什么是真正的受欢迎、什么是危险的受欢迎。每

由紫陌编著的《青少年最想问的80个礼仪常识(珍藏版)》从青少年的仪容举止、家庭校园生活、交友等生活的各个方面着手，着重为青少年介绍了80个最想问的礼仪常识，帮助青少年更健康成长，打好面对日后社会风浪的基础。 《青少年最想问的80个礼仪常识(珍藏版)》从青少年的角度来写，用他们容易接受的方式来论述问题，没有生硬的说教，用青少年身边经常发生的事情作为案例来分析，有的放矢，轻松易懂，简单有趣。让青少年能够真正地喜欢看，非常生活化，也非常实用，是青少年自我提升的好帮手。

本书详细地介绍了如何建立人际关系及人际交往的成功要素，最后阐述了团体关系的冲突及解决技术等内容。实实在在告诉你如何管理人力资源。书中耐心的解说以及大量中外企业的成功经验和教训，将使你能轻松设计出本企业人力资源管理的操作方案和制度。工作中碰到问题时可随时查阅，案例丰富，在读故事的过程中，你会掌握科学的、的人力资源管理方案、思路、技术。

本书指导读者正确认识管理中个体、群体、组织及领导的心理与行为活动的规律，掌握正确处理各种人际交往的技巧，运用相关理论和方法来解决管理中的实际问题，以更好地实现组织目标。

本书包括五个主要部分。章阐述什么因素能够使报告产生影响力——说明什么是报告，报告的用途是什么，它们都有哪些共同特点。第二章阐述如何有效管理你的报告写作过程——说明你在计划和执行该项目时应考虑哪些因素。第三章阐述一份有影响力的报告的组成部分——说明应考虑的各主要因素。第四章阐述如何设计可读性的报告——说明如何提高报告的清晰度和浏览价值。附录提供了一份正式报告从头到尾包含的材料——提供了提交信（a letter of transmittal）、执行概要（executive summary）、标题页和目录的实例。

青少年缺乏礼仪基本知识，不能良好与人沟通，将导致人际交往受挫或交际范围狭窄。长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，形成一些心理障碍，不利于心理健康的发展。《青少年礼仪指导：校园礼仪一点通》为青少年介绍了在学校生活中应该注意的仪表礼仪、仪态礼仪、交往礼仪；在不同的场合应该懂得的礼仪以及在各种组织和团体活动中应该懂得的礼仪。希望青少年能够通过阅读。《青少年礼仪指导：校园礼仪一点通》提高个人礼仪修养，培养与同学的交往能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明素养，让礼仪之花在校园绽放。

本书注重的是能力的培养，内容的选择和编排，旨在使你在阅读的过程中自然而然获得你所需要的社交素质和能力，“阅读”和“训练”融为一体，阅读一本绘画技法教程之后，必须拿起画笔照章练习，才能掌握特定的绘画技法，读书和练习分为两个阶段。但是社交能力的训练，决不能与练习绘画相同。阅读本书，使你在读完此书的时候，产生一种心明眼亮的感觉。