《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》由 科林斯坦利 所著。本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 该书内容深入浅出，在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境入手，以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。 销售就是要玩转情商，不论是奔波在销售路上的销售小兵，还是带领团队奋勇向前的销售总监，都需要明白这个道理，只有武装自己的销售软技巧，你的销售事业

在我们的职业生涯中，会遇到各种类型的领导，他们掌握着我们的工作命脉，项目进度、升职加薪、资源分配，无一不由领导决定。因此，运用 向上管理 模式，与领导建立良好的工作关系，成为决定我们职场进阶的关键。 本书颠覆了传统的管理思维，通过3个关键点、5个步骤、6大维度、27个知识点，手把手教你如何掌握、运用向上管理技巧，告别 小透明 式的职场生活，把领导变成自己的资源，快速实现个人跃迁！

125个典型的【真实案例】125个精准的【专家解答】125个系统的【相关规定】 本书共分为十一章，即*章业主、业主大会及业主委员会;第二章物业公司;第三章前期物业管理;第四章物业管理服务;第五章物业服务收费;第六章物业的使用与维护;第七章装饰装修管理;第八章停车管理;第九章专项维修资金;第十章物业公司的公共安全责任;第十一章物业公司法律责任。 全书选取了125个物业管理行业热点问题，每个热点问题均通过 现实案例 、 专家解答 及 相关规定 三个板块进行展示和解析。 现实案例 部分主要概述物业管理活动中的案例原型; 专家解答 部分重在系统分析案例中的细节和要点，并提出物业服务企业应对处置相关问题的对策; 相关规定 部分罗列了解答案例问题所用到的相关政策法规。 本书选取的案例均为物业管理服务过程中的常见问题，为

在本书中，曾仕强教授不仅分析了如何带队伍，同时指明了如何扮演好团队中的不同角色。他从领导、干部和员工三个层面出发，阐述如何处理对上、对下、对平级的复杂关系。其中，领导是队伍的核心，干部是队伍的支柱，员工是队伍的基石，三者可以互相支撑、良性互动。 本书轻松幽默，在阐述团队管理之外，又将领导、干部和员工的游戏规则娓娓道来，指导人们扮演好自己在团队中的角色，在复杂的团队关系中游刃有余。可以说，本书既是中国团队管理的经典，又是中国人为人处世的指南。

没有谁是天生的 领导者 。成功者都是那些后天养成 领导者习惯 的人。 习惯的力量是巨大的，不良习惯让我们看起来不思进取，萎靡不振，如暴食或吸烟；而良好的习惯则给人积极健康的印象，如系安全带和吃早餐。好的习惯越多，我们的状态越好，也越容易被信任，成功的几率自然越高。生活如此，工作亦然。 马丁 拉尼克博士根据全球知名领导者的亲身经历，总结出22条领导者***习惯，设计成易于掌握的管理者成功公式，再配合 5分钟行为练习 系列教程，让你真正脱胎换骨，成为强有力的领导者。

一篇好文案，能帮助你迅速实现目标，让你的客户直奔付款。搞懂说话和写作的逻辑与结构要素，你的文案也能句句戳心。 《一句话成交》从写作、说话、工作三大方面归纳了麦肯锡公司数十年的经营逻辑和行事技巧，对金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡特色的关键概念进行了通俗易懂的解读，结合案例与图表，细致阐述逻辑实用技巧，帮助你培养逻辑思维能力。 学会逻辑思考，不但能够帮助你提高商务写作能力，写出好文案，更能提升实际解决问题能力。

主要阐述了稻盛和夫自己开创的会计七原则。 会计七原则： 一、 现金流经营原则本书 二、 一一对应的原则 三、 筋肉坚实的经营原则 四、 完美主义的原则 五、 双重确认的原则 六、 提高核算效益的原则 七、玻璃般透明经营的原则。

阿米巴经营模式被誉为“京瓷经营成功的两大支柱之一”。本书详细阐述了阿米巴经营的操作方法，总结了稻盛和夫的经营观点和实践经验，是学习阿米巴经营的 书。 阿米巴经营基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理，将企业划分为“小集体”，像自由自在的重复进行细胞分裂的阿米巴——以各个阿米巴为核心，自行制订计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成为主角，全员参与经营，打造 燃烧的集体，依靠全体智慧和努力完成企业经营目标，实现企业的飞速发展。 超过500家的企业引进了阿米巴经营模式，业绩得以大幅提升。

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管理的关键在于用人，用人有道，管理才能有效。管理者不仅需要选择合适的员工，还需要建立能够发挥员工能力的环境和工作体系。运用正确的用人法则，是打造高效团队的核心。 本书是人力资源管理顾问多年的实践经验总结。他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过五大维度分析用人的奥秘，帮助管理者建立灵活的人才管理体系，形成良性循环的用人机制。

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阿米巴经营模式被誉为“京瓷经营成功的两大支柱之一”。本书详细阐述了阿米巴经营的操作方法，总结了稻盛和夫的经营观点和实践经验，是学习阿米巴经营的书。 阿米巴经营基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理，将企业划分为“小集体”，像自由自在的重复进行细胞分裂的阿米巴——以各个阿米巴为核心，自行制订计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成为主角，全员参与经营，打造激情燃烧的集体，依靠全体智慧和努力完成企业经营目标，实现企业的飞速发展。 全球超过500家的企业引进了阿米巴经营模式，业绩得以大幅提升。

曾经陷入事业及生命低潮的稻盛和夫，以人生经验为左证，不被反复的挫折击倒，以多人一倍的热情和坚强的信念，证明人生的明暗之分并不全取决于运气，而是在于所持的思维方式。稻盛和夫在《思维方式》中，想传达给即将开拓自我人生道路的年轻人们一个重点，即是在人生路途中，拥有正确的思维方式，并付诸努力，必定能获得回报。

经营者何以成功？这是诸多在经营道路上徘徊的经营者，始终苦苦思索但又很难求解的命题。在《心法(稻盛和夫的哲学)》中，稻盛和夫从一个经营者的角度，把经营企业的哲学回溯至人生乃至宇宙万物的原点去思考，他从人类存在、生存价值、宇宙、造物主这些宏大而又略显抽象的内容谈起，一步步逼近对人的本性的反思，进而推论出人应当怀着利他之心磨练自己的心智，提升自己的人生境界，赢得经营的成功。没有晦涩难懂的高深理论，只有通俗易懂的娓娓道来，稻盛和夫就像拉家常一样告诉你，人生哲学和经营哲学是相通的，经营的成功源自正确的人生哲学。对于想要了解稻盛和夫经营成功背后秘密的读者来说，这是一本的书。

在日常工作中，你是否有过这样的经历： 办公桌杂乱，重要会议在即，可是翻遍每一层抽屉都找不到急用的资料。 电脑文件太多太杂，费力打开好几个文件夹，才能找到想要的文件。 工作没有计划，任务安排没头绪，总是不自觉拖延。 事实上，一个人办公桌上的有形物品，直接展示了他的工作方式、工作态度和思维模式。 美国某咨询公司调查显示，职场人士平均花在找东西上的时间为150小时/年，而工作能力强、效率高的人大多办公桌整洁，手边的东西井然有序。 在本书中，效率管理专家中野清人以提升工作的效率、质量和成效为目标，传授了诸多职场实用整理术。 除了涵盖桌面、文件等物品的整理方法，书中还介绍了信息处理、日程管理、任务规划等提高工作效率的方法，以及如何有效地整理工作思路，从而帮助你节约工作上的时间成本，提高工作效率

《稻盛和夫的实学(经营与会计)》简介：很多老板是技术或业务起家，当他们创办企业之初，大半对会计一窍不通，甚至常常发现会计记帐、开发票有不合逻辑之事，也常常会和顽固的会计起争执。你觉得如何？请看日本经营之圣、目前正在重整日本航空、京瓷创办人兼荣誉董事长的稻盛和夫怎麽说？享誉日本 外的「经营之圣」稻盛和夫，透过努力自修，并以自己的经营哲学「追求人类真理」为基础，确立「会计的原则」。 稻盛和夫认为在 经济体密不可分的时代潮流下，经营者除了掌握公司的实际经营状况之外，还需做出正确的经营判断。但是前提是精通会计原则与会计处理。但是「会计」长久以来鲜少受到经营者或经营干部的重视，总认为会计不过是办理事业过程中产生的金钱物品的发票处理，以及进行合计、後续等工作而已。此外，中小零售企业的经营

识人是一种智慧，管理者不仅需要拥有识别他人的能力，找到Z佳人选，还需要合理安排，搭建能够发挥他人能力的舞台。掌握正确的识人管理方法，是建立可靠团队的基础。 本书是人力资源管理专家多年的实践经验总结，他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过识人、管人、用人、领人四个维度，逐层递进，深入浅出地帮助管理者掌握识人的技巧，提升个人管理能力，建立高效团队。

一位善于化繁为简的管理专家，一部开启领导秘诀的商业之作，一个事关所有人的成功寓言。 由肯·布兰斯、斯宾塞·约翰逊所著的《新版一分钟经理人(精)》是对经典畅销管理读物《一分钟经理人》的全新修订，世界 管理大师在37年管理咨询公司的案例实践基础上，以寓言的形式阐述了 有效 实用的一分钟管理法，被奉为企业管理速成经典，成为世界500强企业高管的 书。本书轻松易读简单实用，能让读者从被管理到自我管理，成功掌握自己的职业、生活和人生！

2010年1月，日本航空（即JAL，简称日航）宣告破产。同年2月，78岁高龄的稻盛和夫受邀担任日航会长，开始主持重建工作。一年后，日航创造了其历史上的优选营业利润1884亿日元，并于2012年9月，成功重新上市，至今仍保持高收益的发展态势。日航的重生被业界称为经营的奇迹，传为佳话。 稻盛和夫到底做了什么，能在如此短的时间内创造 “日航奇迹”呢。参与日航重建的大田嘉仁在该书中回答了缔造“日航的奇迹”的关键——“意识改革”。所谓“意识改革”就是用稻盛和夫的善念和大爱，即稻盛哲学，使日航员工的纯粹的善意之心复苏，转变思维方式。 作者以稻盛经营哲学的核心——成功方程式为线索，剖析日航破产的原因，抓住转变“思维方式”这一拯救日航的主要矛盾，制定意识改革思路，即先实施领导人教育，接着制定日航哲学，然后向全体员工开展