多年来，我一直在实践“赢在中层”，享受着“赢在中层”给企业带来的快乐与成就。 四年前，我出版了专著《赢在中层》，此书得到了大量读者和学员的认可和赞誉。他们不仅寄来了大量书信和电子邮件，而且采取了各种其他的方式来表示他们的大力支持。其中，广东东莞一位企业家，一口气买了300多本《赢在中层》，与他的同行朋友以及属下共同分享；湖北也有一位企业家，自发做了35条横幅、16张海报，集中一个月宣传《赢在中层》的核心观点：“主管没有资格与员工一起抱怨!”还有中国联通、中国银行等单位，更是多次邀请我去给其各地管理者进行专门的培训和讲座…… 如今，“赢在中层”的课程，又成为浙江大学、华中科技大学等学府的EMBA总裁研修课程之一。通过这一课程的培训和学习，越来越多的企业家逐渐认识到：中层强，则企业恒强! 当
本书虽主要针对企业界的管理者，指导其更好地掌握和发挥情绪智能的力量，进而做出最佳决策。但其中包含的科学方法及其背后蕴含的科学理论对高校思想政治工作队伍亦启发良多。 本书作者根据自己数十年对情绪智能的研究和培训经验，创造性地提出了在实践中把握情绪智能的4种关键要素：感知情绪、应用情绪、理解情绪和管理情绪。其中，最重要也是**处理的是感知情绪，即全面获得和准确映现来自人们的各种情绪数据，以达到应用、理解和管理情绪的最终目的。把握情绪要从感知人手，这与辩证唯物主义认识论主张“感性认识是认识起点”的看法是相似的。
如何面对21世纪激烈的市场竞争？如何战胜对手？企业的核心是人，能否发挥人才的优势，是企业成功的关键。张岱之的这本《领导必修的21堂激励课》围绕激发人的潜能，激励团队的战斗力这一主题，讲述了伟大的 的素质、如何组建团队，如何培养员工的责任心及竞争意识、如何培养员工的创新思维，如何鼓励员工冒险、如何面对失败、激励与惩罚措施、批评与沟通的方法，怎样消除员工的惰性及企业文化的培养、快乐工作的法则等重要的管理问题。《领导必修的21堂激励课》 实用，简单易懂，易学易用，不仅适合中高层管理者学习参考，对有志于创业和从事管理行业的人都值得借鉴。
《领导干部要善抓落实》正是基于这一原因，我们撰写了《领导干部要善抓落实》一书，力图从理论与实践结合的角度，对领导干部如何抓落实，怎样抓好落实的问题进行较为深入的分析与探讨，以期对领导干部抓落实，抓好落
如何面对21世纪激烈的市场竞争？如何战胜对手？企业的核心是人，能否发挥人才的优势，是企业成功的关键。张岱之的这本《领导必修的21堂激励课》围绕激发人的潜能，激励团队的战斗力这一主题，讲述了伟大的 的素质、如何组建团队，如何培养员工的责任心及竞争意识、如何培养员工的创新思维，如何鼓励员工冒险、如何面对失败、激励与惩罚措施、批评与沟通的方法，怎样消除员工的惰性及企业文化的培养、快乐工作的法则等重要的管理问题。《领导必修的21堂激励课》 实用，简单易懂，易学易用，不仅适合中高层管理者学习参考，对有志于创业和从事管理行业的人都值得借鉴。
做领导者不是命运安排和先天决定的，每个人都可能通过后天的努力达到目的。韩国三星集团董事长李健熙原本可以成为一位的高尔夫球选手、一位发明家或一位动物学家，但他从小就树立了让韩国企业跻身世界前列的远大理想，积极地向着成为一名的企业领导人的目标而努力，最后，他终于取得非凡的成功。 要成为领导者，首先要有做领导者的理想；其次，还要在品格、禀赋、性格修养、个人素质、潜能发挥等方面，具备的条件。这些条件互为依存，将一个人不断地推向。领导者不是完人，未必在各方面都很，但领导者会认真自省，寻找本身的缺陷和不足，不断学习，取长补短，让自己永远站在团队的前面。领导者的智商不要很高，但他必须会努力思考；领导者的品性不要无缺，但他必须会坚持认真修养；领导者不要很能干，但他必须喜欢任用才华出众的人
《客户服务管理师(国家职业资格3级)》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定 辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·客户服务管理师》(试行)要求编写，是客户服务管理师职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 《客户服务管理师(国家职业资格3级)》介绍了三级客户服务管理师应掌握的能力要求和相关知识，涉及客户分析、客户服务人员职责制定、客户服务规范制定、客户服务信息管理、客户服务人员管理、客户服务现场管理、客户服务质量控制、客户服务过程控制、客户服务投诉处理、客户关系管理等内容。
当上主管。踌躇满志却又惴惴不安？ “主管必须魅力 ”，“主管的业绩必须胜过部下”，“主管必须对部下无微不至”，这些都是新主管容易陷入的误区。由于过于追求 的 形象，他们对自己是否能胜任这一职位抱有怀疑和不安，有人甚至宁愿因此放弃晋升的机会。 《主管越当越自信》由永礼弘之所著，针对这一现象，日本 领导力顾问通过本书告诉新主管们，拥有领导力是为了自己决定自己前进的道路，而不是实现别人的期待或对他人施加影响力。读完《主管越当越自信》，你一定会喜欢上管理，迈出成为自信主管的 步。
