在这部具有里程碑意义的著作里，杰夫 斯玛特和兰迪 斯特里特提供了简便、实用和高效的办法，解决了《经济学人》杂志声称的 当今商界重要的问题 招聘失败！ 招错人使公司平均每年损失150多万美元和无数宝贵时间。 为撰写《聘谁》，作者进行了1300多个小时的采访，对象是20多位亿万富翁和300多名CEO。书中展示了 A级招聘法 ，重点讲述人人都能执行的基本要点，可帮你实现90％ 的招聘成功率。 不管你是正在寻求新CEO的董事会成员，还是想招聘合适英才以推动公司发展的小型企业领导人，或是想请新保姆的年轻父母，说到底都是聘谁的问题。阅读《聘谁》你将学会： ◆避开 错误招聘术 ◆定义想要的成果 ◆运用商界成功人士推崇的 推荐策略 ，招揽众多A级选手 ◆在招聘时进行正确的提问，迅速鉴别A、B、C级选手 ◆解决相

总经理的工作内容和类型是极其复杂的，要针对总经理的工作需要撰写一本实操性的指南，就必须高屋建瓴地来形成框架，另辟蹊径地来梳理问题。 作者根据自身从事管理工作的经验，以及长期在管理培训和管理咨询中了解到的情况，把总经理的工作，划分为管人、管事、管利润这三个知识模块。在管人这个知识模块中，分析总经理管人与人力资源部门工作的区别和联系；在管事这个知识模块，分析总经理与各业务经理在处理事务上的工作区别和联系；在管利润这个知识模块，从盈利意识、结果优先的角度阐述了总经理如何承担企业的盈利责任并将之贯彻到各项日常的工作中。 本书为总经理示例了重要业务的流程纲要，可以为总经理起到点石成金的阅读效果；能教会总经理如何扮演好领导者、沟通者、指挥者、协调者和危机驾驭者的角色。

看人是一门艺术，它不单单需要看懂他人的所思所想，还要看懂心思背后的逻辑，行为背后的根源。而一个优秀的管理者，必是一个看人的行家。 本书是人力资源管理专家多年的实践经验总结，他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过四重维度重新架构管理体系，帮助管理者轻松看懂员工心思，激发团队活力，打造可靠团队。

为了帮助众多企业实现人力资源管理的战略转型，本书在将传统企业与世界500强企业的对比基础上，反思传统企业人力资源管理的弱点所在，总结一流企业的成功理念和方法，并结合一些成功人士在企业中的HR管理经验，来探索企业人力资源管理的战略转型之道。本书理念新颖、视角独到、内容生动、案例丰富，是一部值得一读的实战型人力资源管理书。

管理的关键在于用人，用人有道，管理才能有效。管理者不仅需要选择合适的员工，还需要建立能够发挥员工能力的环境和工作体系。运用正确的用人法则，是打造高效团队的核心。 本书是人力资源管理顾问多年的实践经验总结。他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过五大维度分析用人的奥秘，帮助管理者建立灵活的人才管理体系，形成良性循环的用人机制。

本书分别按六大模块介绍了人力资源管理所遇到的各种问题，并介绍了相关办公室常态与生存技能，这些技巧不仅对HR管理人员有启示作用，对广大求职者更有指导作用。知道公司领导与HR的评分标准，才能准确得分，把握自己的职场图线图。

绩效管理在企业中运用得非常广泛，但是很多企业在熟练掌握其方法工具的基础上还是存在很多困惑，作者感到企业在操作中其实已经有了一些偏差，有把绩效管理 神秘化 和 技术化 的倾向。本书回归绩效的本源，从绩效管理的目的和概念入手，帮助企业梳理绩效管理与企业经营之间的关系，达到用绩效管理提升组织和员工能力的目的。 作者根据自己在咨询过程中感知到的企业的实际问题，提出了一些观点： 组织绩效来自于 破坏性创新 ； 只要有目标就有绩效管理； 绩效管理需要高绩效文化支持； 区分绩效水平差异不是绩效管理的功能； 绩效管理就是 改进工具 ； 这一系列的观点和书中的分析都是尝试从企业现实操作层面探讨绩效管理，希望绩效管理真正为企业所用，让绩效管理能够回归 改进工具 的本源。

优秀员工很难找到，但他们却很容易流失。但是，每个管理者可应用一个简单的方法，确保那些绩优员工与组织关系稳固，并且一想到为你工作就有如新婚一般的兴奋和感觉。同时，在他们对现在的工作不满时，也可告知管理者一些相关的预警信息。 这个方法就是留才面谈。这本书可明确为管理者提供有关留才面谈时的指导规则，由创建 留才面谈 这一概念的贝佛莉女士与莎朗女士所著。 留才面谈本身的设想很简单，就是通过面谈让高绩效人才留下来，并且让他们爱上自己的工作。而且本书还将教会你如何应对优秀人才可能在面谈时提出的一些苛刻要求，如要求高薪或更高的职位。贝佛莉与埃文斯在书中特别说明了如何运用简单的四步流程法来应对这一行为。留才面谈时会有尴尬的感觉吗？她们在书中也说明了如何创建令人舒适的气氛，并且提供数十

识人是一种智慧，管理者不仅需要拥有识别他人的能力，找到Z佳人选，还需要合理安排，搭建能够发挥他人能力的舞台。掌握正确的识人管理方法，是建立可靠团队的基础。 本书是人力资源管理专家多年的实践经验总结，他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过识人、管人、用人、领人四个维度，逐层递进，深入浅出地帮助管理者掌握识人的技巧，提升个人管理能力，建立高效团队。

北京时代华文书局出版

《事业单位人事管理工作手册》对《事业单位人事管理条例》进行了全面系统深入解读，并附有事业单位人事管理的相关法律法规，是事业单位人事管理的重要参考读本。 国务院总理李克强签署第652号国务院令，公布《事业单位人事管理条例》。《条例》共10章44条，自2014年7月1日起施行。这是我国第一部系统规范事业单位人事管理的行政法规。《条例》适应事业单位改革发展的新形势新要求，将岗位设置、公开招聘、竞聘上岗、聘用合同、考核培训、奖励处分、工资福利、社会保险、人事争议处理，以及法律责任作为基本内容，确立了事业单位人事管理的基本制度。《条例》的颁布和实施，对于建立权责清晰、分类科学、机制灵活、监管有力、符合事业单位特点和人才成长规律的人事管理制度，建设高素质的事业单位工作人员队伍，促进公共服务发展，具有

2004年3月，丰田汽车作为日本企业的联结决算（美国式会计基准）首次实现了纯利润突破1兆日元大关。之后，到2006年3月为止，又连续3年突破了1兆日元。在这种背景下，丰田生产方式又重新受到了各媒体的追捧，导入的企业也一下子增多起来。但是，社会上对丰田生产方式的错误认识横行，许多中国企业在导入时只是对其具体的方法加以重视，却忽略了其实人才是丰田获得巨额利润的关键。丰田生产方式决不只是生产性改善的工具，更体现了一种育人哲学。

《2016政府工作报告》新词：工匠精神 鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。 2016年3月5日，李克强总理在第十二届全国人大四次会议上的政府工作报告 2016政府工作报告首倡工匠精神。精耕细作3年，销量近20万册，让精益求精、创新突破的工匠精神成为员工信仰的著作。以中国传统深邃的内涵，打造企业成长理想的参考书。 《工匠精神》2016十大职场书 付守永2016巨献员工成长理想的参考书：企业为我们搭建了实现价值的平台，你为投身于这个群体而感到荣耀与自豪吗？你清楚地知道拿什么回报你的企业吗？你拥有所有通向辉煌道路的优秀品格吗？众多的案例配以点睛的论点，让读者轻松悦读，震撼、颠覆、系统、实效。工匠精神在国外被众多名企名家推崇备至，国内了解的人还不多，介绍它的书还是空白，

本书旨在通过描述中国民营企业、家族企业传承的现状、创新及变革，引出可持续资源管理技术SRMT，即固化闭环管理机制和创新人力资源管理。重点讲解了三定原理：定性、定位和定标，及TRPM落地保障法则。

本教材主要有两个特点。一是体系结构化。除了章和第十一章外，其他各章都是整个招聘和选拔六阶段体系的一个组成部分。这六个阶段分别是准备阶段、招聘策略的确定、招聘实施方案的设计、选拔体系的建立和实施、录用决策和员工人职、招聘和选拔的评价与反馈。由于选拔方法的复杂性和难度，本教材把它分成由易到难四个部分。二是内容操作化。本教材的许多内容都以案例与实践（有些是我们自己实践过的）来促进对基本知识和基本技术方法的理解。这主要体现在本教材中的很多案例和操作指导上。

本书系统第论述人力资源管理、各职能环节的有关问题。包括：员工招聘、培训，酬薪管理，绩效管理，工作分析等。本书吸收当代人力资源管理的*理论，结合我国近年来的实践，对上述问题进行阐述。既有理论的深入分析，又具有实践的可操作性。本书第二版保持了*版基本构架和内容，删减了一些过时的内容，增加了人力资源管理理论研究的*成果，更新了部分案例，有讨论价值的案例仍旧保留。

本书首先介绍人力资源管理的基础知识和管理经典理论，在分析各影响因素的基础上，努力紧扣管理实际，使读者尽可能全面而快速地学会各种人的管理知识，强调各人力资源管理基础方法之间的一体性和协调性，在内容取舍与安排上，力争做到体系完整而又以突出管理技巧为重点。 本书作为人力资源课程教材，可广泛应用于相关经管专业，也可供有兴趣的读者作为参考书。

超市的核心管理就是人的管理，如何管理好员工 ，做合格的超市员工，仁者见仁，智者见智。但无论 如何，管理好超市是每位超市工作人员的责任，也是 超市在市场竞争中生存的关键所在。赵盛斌编著的《 超市员工管理》详尽的介绍了有关超市员工的管理内 容。 本书内容包括：超市的经营特点与经营理念；员 工的岗位工作描述；营业前、中、后员工的工作流程 和服务标准；顾客的抱怨与跟进服务等。 书后还专门介绍了超市管理专业术语，方便读者 理解、学习。 本书适合零售业所有人员使用。

本研究以国内外学者关于个体创新行为、心理契约、组织承诺的相关理论成果和人性假设理论、激励理论和社会交换理论为基础，对我国企业知识员工的“心理契约感知、组织承诺和创新行为”（以下简称“三个变量”）情况进行了探讨。通过对来自近二十个省市、一百多家企业的 1 221 份调查问卷的统计分析，本研究阐述了企业知识员工在三个变量方面的现状，探讨了八个个体背景变量对此三个变量的显著性影响情况，验证了三个变量之间的显著性影响关系，分析了这些显著性影响的可能原因以及其对于实践性人力资源管理的价值，从企业和员工的视角提出了关于提升员工心理契约感知、组织承诺和创新行为水平的针对性建议。

《三元复合绩效管理系统》具有以下特色：1. 三元复合指标 作为现代绩效管理技术的核心，用 关键绩效指标（KPI） 、 基本绩效指标（CPI） 和 关键行为指标（KBI） 等三套指标，构成了完整的绩效指标体系，实现了 战略型绩效管理 、 职能型绩效管理 和 过程型绩效管理 的有机统一，使企业的绩效得到显*提升。2.深度剖析当前企业绩效管理中遇到的困惑，使大家从宏观到微观掌握绩效管理的操作方法。3.穿插了大量的实用型 工具、案例、观点 分享，重点突出了绩效管理的关键步骤和操作中的重点、难点，使读者易于 用 ，便于行。

本书通过两个子研究来研究组织中员工-组织间多重对象、多重层次的社会交换、社会认同与产出关系。子研究1探讨了领导-部属交换、领导认同及职业认同与员工的工作绩效、帮助行为和建议行为的作用机制。子研究2探讨了多层次的员工-组织之间的社会交换、社会认同和个人及团队产出的影响机制。通过2个子研究来共同构成组织中员工-组织间的社会交换、社会认同与产出过程。 本书的研究贡献主要体现在以下三个方面：首先，本书的研究探讨了组织中员工-组织间的多重对象、多重层次的社会交换、社会认同和多种员工和团队的产出，这将丰富我们对于组织中的社会交换、社会认同以及产出过程的理解。其次，本书将原来个体层次的社会交换、社会认同和产出的关系推进到多层次的研究上，这对于我们拓展知识有重要作用；再次，本书还对社会交换、社会认

本书为“居民安全健康科普丛书”之一，主要介绍居民居家、工作、娱乐体育、学校以及公共场所等生产生活室内场所的环境危害来源和防治手段。室内环境是居民生产生活的基本环境要求之一，由于人们活动的时间较大部分是在室内，所以室内环境污染造成的危害难以想象，会引发各类疾病。因此，了解室内环境基本常识、污染源和污染防治措施，关系到每个居民的安全与健康。本书主要内容包括：部分室内环境相关的基本概念，主要包括室内环境和健康的室内环境的概念、室内空气组成、室内空气污染严重危害性和我国有关室内环境标准规范等；第二部分室内环境污染的危害，主要包括室内环境污染源、各类生物污染源、化学性污染源、可吸入颗粒污染源等以及其对人体造成的危害；第三部分减少室内环境污染危害的方法，主要包括预防室内环境污染危害的主

本书旨在指导事业单位工作人员掌握工作中必须的公文写作、调查研究、职业发展等基本能力和工作方法，结合案例分析实操中的常见问题，更好提升岗位履职能力和实现个人成长。 第一部分：事业单位工作方法。介绍事业单位工作应把握的原则、基本任务，明确岗位职责，如何提高组织管理、统筹规划、分析判断、沟通协调、开拓创新等基本能力，以及养成良好的机关工作习惯的方法和途径。 第二部分：公文写作。介绍事业单位公文写作的特点与要求、常用公文的种类和写作规范、公文审核要领，以及提升文字表达能力的方法与途径。 第三部分：调查研究。介绍事业单位调查研究的主要内容、基本原则、常见类型，如何组织调查研究及调研方法，调研报告类型、结构及如何做好调研工作总结。 第四部分：职业发展。介绍事业单位的职业特点、职业发展路径、不

克里斯托弗·皮萨里德斯编著的《均衡失业理论(第2版)》假定在理性期望的前提下，公司和员工都想让他们的报酬*化。同时假定工资会造成私有收益的损失。本书着眼于为失业率的变化建模，假定结束工作和带来新工作的排列的*过程，以及这种理论在宏观经济均衡和劳工市场效率方面的意蕴。这种劳工市场均衡和失衡的理论已经成功地揭示了失业自然律和工作与工人流动新数据的决定因素，成功为均衡市场循环和增长模型建模，并且成功分析了福利策略。