《看图看板系列：品质部门看图看板管理与问答（实战精华版）》通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把品质部门的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料去模仿使用。
本书根据2000版GB/19000系列标准，对原书《工程监理质量控制》的和第二章GB/T19000-9000系列标准简介作了较大改动，并且新增了第十一章工程建设中的安全控制，删去了原节书中的第九章工程项目施工质量评定，还对原书其他章节作了相应的修订。 在第二章GB/T19000-9000系列标准简介中，增加了2000年版的GB/T19000-9000系列标准的内容，其中较详细地介绍了2000年版标准中所提出的质量管理的8项原则、12项质量管理体系基础和质量管理体系要求，并且分析了1994年版标准和2000年版标准的异同。 在第十一章工程建设中的安全控制，讲述了安全生产控制的任务、安全生产控制的内容和措施，较详细地介绍了职业卫生安全管理体系的内容，以及职业卫生安全管理体系的建立与运行，同时还讲述了监理单位在工程建设安全监理中的任务与内容。
质量经营与全面质量管理(TQM)本质上是一样的，但质量经营更加明确地强调了质量与经营的关系、质量在经营中的核心位置。质量经营的主要内容是：经营活动必须以产品质量为重点、为根本，以用户满意的产品质量求效益；围绕经营目的，用质量管理的观点和方法找出经营中的问题，持续改进；以人为本，实现全员参加；践行社会责任。 本书为质量经营的提出者、原东京大学工学部久米均博士的代表作，也是质量经营方面的一本入门书。原版曾被译成多种文字，在世界多个国家和地区出版发行。 本书是版本，由我国质量专家、中国质量协会副会长马林翻译并审校。马林女士曾留学日本，师从本书作者久米均教授，在东京大学久米研究室研修质量管理。
本书每一章后面都有复习思考题和操作性的计算、设计题，供复习和作业之用。第三版的内容比较新颖，除了保留原有的质量管理的基本原理、理论和基本方法外，还增加了目前外提出的一些新的观点和新的方法。本书按质量管理理论框架谋篇布局，突出操作性和实用性，既可作为大学本科、大专有关专业的学生学习质量管理的教材，也可以作为成人高校有关专业以及有关质量管理培训班的教材，还可以作为质量管理工作者、企业管理工作者的自学用书。
本书以大量的企业实际案例来引导读者深入理解与学习，有相当一部分案例来自于作者曾经工作过的企业，是作者的手资料；强调理论与实践并重，注重工程应用，是本书的宗旨。 全书共分三篇。篇主要介绍质量管理理论。第二篇主要介绍质量管理体系。第三篇主要介绍质量管理技术与方法。 本书尤其适合作为工业工程专业工程管理专业本科生以及MBA学生的学习教材，也可作为企业质量管理的培训教材和质量管理人员的参考书，与此同时，教材在理论上有较大的深入和拓宽，并增强学术引导，使得本教材也可供相关专业的研究生使用。
《质量管理基础(第4版)》全面阐述和介绍与现代质量管理有关的各种理论、技术、方法、标准及其管理体系。内容包括质量策划、质量控制、质量保证、质量改进、质量成本的控制与管理、全面质量管理、 9000族标准、我国的质量认证制度、绩效评价准则以及质量工程技术和六西格玛管理等。《质量管理基础(第4版)》主要用作高等学校质量管理专业教材，也可供各级企业管理人员阅读。
本书的编写目的在于进行六西格玛基础课程培训，分为教师指南和学员材料两部分。它以美国朱兰研究院六西格玛改进过程的5个步骤为重点，介绍六西格玛改进团队中最常用的分析和测量的基本工具，包括教学笔记、练习、学习案例等等。以本书为基础进行的培训，应用严密、程序化的方法，帮助六西格玛改进团队来解决重大的绩效问题。它适用于任何类型企业中的所有职能和所有层次，提供一种连续的培训方法，使学员能够逐步培养起自己对突破性改进的理解，学会解决问题的步骤和工具。随着所在组织突破性改进计划的推进，学员可以把改进过程应用到新的项目中去。本书可作为企业领导、质量专业技术人员及其它管理人员的读本和培训教材，也可作为高等院校相关专业教材。
通用电气前任首席执行官杰克·韦尔奇说：“在一家公司里，采购和销售是的两个能够产生收入的部门，其他任何部门发生的都是管理费用。”供应链作为企业的第三利润源泉，使得21世纪企业与企业之间的竞争已经更多地表现为供应链之间的竞争。作为供应链核心内容之一的采购，早在20世纪60年代就已经被视为利润中心，削减采购成本将极大提升企业盈利能力，进而增强企业的竞争优势。本书将先进的采购理念与实用的采购技巧相结合，为企业界同仁提供了简而易行的采购管理方案，对于想控制好采购成本并对供应商管理感兴趣的企业界人土来说是非常有价值的参考书。
《服务质量管理》选题广泛，涵盖了旅游管理专业的各门课程，并且紧密结合国际、旅游活动、旅游业和旅游科研发展的实际，从较高的理论起点阐述了现代旅游管理和经营的一般规律，总结学科、行业、产业的经验教训，以的实际材料和旅游研究成果展现旅游学科体系的理论知识和实践技巧。在编写风格上，我们参阅和借鉴了外旅游学科及其他学科教材的经验，力图使本套教材呈现出理论全面、知识丰富、结构合理、形式活泼、内容科学及文字生动的特色。这套教材既可供高校旅游管理专业教学使用，亦可作为高等职业教育、自学考试以及旅游行业中、高级管理人员的培训教材。 旅游学是一门发展中的学科，丰富的理论内涵和综合的知识结构，飞速发展的社会实践，均需要进行不断深入研究和精心归纳。我们希望通过这套教材的出版，能与同仁共同推进与提
由韩之俊和许前等编著的《质量管理（第3版）》共分为八章，其中章至第三章为质量管理的基本理论和方法，该部分系统地介绍了质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具；第四章介绍了目前服务质量理论和服务质量评价方法；第五章介绍了质量管理中的一些常用统计技术；第六章至第八章分别介绍了几个较为前沿的专题：稳健性设计（田口方法）、质量功能展开（QFD）、可靠性工程基础知识。与第二版相比，增加了第四章服务质量，删减了第五章第二节显著性检验，同时书中采用的标准均为现行有效版本。 《质量管理（第3版）》可作为高等院校管理类、经济类专业本科生、研究生教材，也可供企事业单位从事质量管理工作的人士阅读、参考。
本书全面阐述了2008版质量管理体系标准的背景、理论基础及常用的基本术语；对GB／T 19001标准的要求逐项作出了解释，并介绍了GB／T 19001标准应用、实施的思路和方法。本书针对2008版GB／T 19001标准的变化内容，以及2000版GB／T 19001标准运用中经常遇到的难点、疑点进行了重点阐述，以期促进一致的理解。本书是全体编审人员和我国广大标准使用者在以往实践的基础上，对2008版 9000族国际标准修订过程进行长时间跟踪研究和探索的结果。 本书是2008版质量管理体系国家标准的主要培训教材，亦可作为组织按照2008版GB／T 1 9001标准建立、实施与改进质量管理体系和认证机构按照2008版GB／T 19001标准实施认证审核的主要参考用书。书后的附件提供了有关 900O族标准修订的背景资料、有关 9000族标准实施的指南以及对标准转换过渡期有关事宜的规定。这些文件有助于促进对
金手勺、东来顺、小肥羊、永和豆浆……这些餐饮企业之所以能够成为餐饮行业中的明星，关键就在于其在物品采购与成本控制方面都有自己的管理秘籍。《餐饮企业的采购管理与成本控制》通过经典的理论、丰富的案例，详细分析了其中的奥秘。本书值得每一位餐饮从业人员用心品读。
“工厂管理一本通”从企业最热门，也是最需要解决的六个方面(班组管理、品质管理、5S管理、IE管理、目视管理、仓储管理)展开与延伸，注重以市场需求为导向，提供满足不同层次读者需求的梯度产品。 《品质精细化管理》是“工厂管理一本通”的其中一本。该书采用快餐式、跳跃性、碎片化的阅读模式，以模块化、程序化的方式展开，文中提供具体的案例加以说明，必要的地方穿插图片，使图书更具实操性、可读性、趣味性，是工厂一线管理人员——企业主管、班组长、新入职的大中专学生及工厂管理培训机构、职业管理院校的参考用书和使用指南。
在今天，设计深深地影响着企业的命运，从领导人个人气质到企业内部文化，再到最后呈现在消费者面前的企业形象、产品和服务，无一不浸透着设计的气息。 设计无疑是一门门槛很高的科目，对大多数企业家来讲，如何选择设计公司、支付费用、评价成果物和设计的流程等问题着实令人头疼。 本书即是一个职业设计师/企业管理者用企业的视角，为读者讲述设计在商业中的种种。
人类社会进入到21世纪，也同时进入了“质量的世纪”，质量管理也从20世纪的产品是否合格、制造系统是否稳定发展到21世纪的今天供应链的质量管理、全社会的质量管理和全球化质量管理的新阶段。为此，掌握质量管理的基础理论、热点前沿研究是非常必要的。 本书系统地介绍和阐述了质量管理理论和方法，全书共分12章： 章、第二章阐述了质量管理发展、基本理论和常用方法； 第三章介绍了9000质量管理体系内容、实施和认证； 第四章至第七章从过程和职能的角度阐述了产品设计过程、产品制造过程、产品服务过程，以及附着在过程中的质量检验职能的质量管理理论和方法； 第八章介绍了质量改进以及6σ管理理论； 第九章介绍了质量成本理论和质量成本的优化； 第十章系统地介绍了绩效管理模式； 第十一章和第十二章从
傻瓜管理系列《生产管理百问百答》，通俗易懂，简单易学，实操性强，是一套实用的管理教材。它用简单的知识问答形式来满足部分想提升但又苦于找不到方法的管理人员的需要。 本书为该系列丛书之一，主要从物料需求控制、物料采购、品质管理、物料使用管理和物料仓储管理等方面进行讲解。 《生产物料控制百问百答》主要从物料需求控制、采购、品质管理、物料使用管理和物料仓储管理等方面进行讲解。
