本书仍然遵循*版的基本定位，即在市场上众多的市场营销学教科书中，坚持作为入门教材 首先强调基本概念完整、准确，全书构架系统、篇幅适当;在此基础上，突出语言通俗生动、内容结合实际特别是中国营销实践的特点，并在每章配以引例、重点概念、思考题和案例分析，便于教师教学和学生自学，同时也适合那些希望对市场营销基本原理和策略有一个全面了解的企业管理人员学习之用。此次修订对原来的第12章进行了重新编写，着重分析网络时代的新营销，从网络时代的消费者行为模式和营销特点，到网络调研、网上销售渠道，以及大数据营销、微信营销、微博营销和搜索引擎营销等。此外，还对各章中的数据、引例、实例、部分思考题，以及章后的案例分析进行了修改和替换，以期体现企业营销的新思维和新实践。
《商品学基础》（第二版）以商品使用价值为基础，以商品质量为中心，详细介绍了商品分类与编码、商品自然属性、商品质量与品种、商品标准化与质量认证、商品检验、商品包装、商品养护、副食品、纺织品、日用工业品、商品与环境等常见商品的商品学理论知识和实践性内容。全书共分十二章，在内容安排上以 必需、够用 为度，突出应用性，便于学习，体现了理论知识与实践能力的有机结合。 《商品学基础》（第二版）理论内容具有较强的实用性，实践内容具有较强的可操作性，既适合作为高职高专经济管理类专业的教材或参考用书，也适合作为成人教育和企事业单位从事经营管理工作的在职人员的培训用书。
广告是一个古老而又历久弥新的行业，相对于其悠久的历史而言，随着媒体和市场的演进，广告从观念到运作模式的变革，都展示出其作为创意产业与时俱进的创新性所在。回眸过去，也许进入21世纪以来广告所受到的冲击，超过了其迄今以来在历史上的任何时期，甚至超过了100多年来现代广告发展所经历的全部变化。从1998年写作部广告策划创意著作，到如今这部广告策划著作的第二版修订，笔者前后写作了三部广告策划类著作，合计修订再版约10次。可以说每次广告策划类著作重写和修订再版，都意味着对这个领域的再一次审视和进一步总结。因此眼前这本修订版广告策划著作，可以说是30多年来追踪市场变化的思考，而这个时期恰好是中国市场经济波澜壮阔，并与笔者的广告生涯紧密伴随的30年。 本书从对广告的理论反思，到广告策划的一些新方法的应用，都
本书自1991年出版出来，深受读者喜爱，目前已累积发行20万余册。现根据当前形势发展的要求和国内市场新的变化，对原书进行了重新修订，补充了大量新的内容，使之从理论和实践上更好地反映我国社会主义市场经济的现实，适应我国市场实践的需要。本书系统研究了消费者的心理活动现象及规律，着重从市场营销的角度介绍针对消费者心理特点的经营方式、管理方法与营销技巧。
1．任务驱动、侧重实操 本书采用任务驱动法，为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕任务展开学习，以任务的完成结果检验和总结学习过程，改变传统课堂学生被动的学习状态，使学生主动建构探究、实践、思考、解决市场营销实际问题，提高营销能力。 市场营销不是纸上谈兵，而是一项实践性非常强的技能，因此，本书的编写侧重于实操，以实训项目和具体工作任务为体系，但并非否定市场营销理论，在每个具体项目和任务中，都安插了必不可少的市场营销知识储备，供学生学习。 2．情景丰富、形式灵活 本书根据每个项目要达到的训练目标，设计了丰富的工作情景，既有模拟推销、汇报演示等实战环节，也有案例分析、市场调查、撰写谈判计划报告等文字工作，模拟了多种不同的工作任务，形式灵活，令人耳目一新。
雷克萨斯星丘店凭借*屈一指的订单量，及其稳居榜*的车主满意度，在业界享有 雷克萨斯金牌经销店 的美誉。《服务就要做到jizhi》作者与星丘店员工深入交谈，通过他们质朴而感人的服务故事，揭示日本jizhi待客之道。 雷克萨斯宣言中写道： 我们要通过提供的优质服务，为客户带来一次又一次的'感动'。我们要怀有一颗努力'拥抱'客户的心，以我们的待客之道实现前所未有的'打动人心'的服务。 正是如此，服务被雷克萨斯星丘店的员工视为心灵的 拥抱 ，诚然，服务的*一步就是用心，不能缺少的就是感情。将客户看作值得珍惜的朋友，跳脱服务手册之外，设身处地想他人之所想，甚至先与他人而想到。没有用心的服务，无论如何讲究形式，也无法传递诚意。 星丘店的成功并非能力过人者的壮举，而是坚持不懈地服务。所谓天道酬勤，点滴积累
《广告学教程（第四版）/21世纪新闻传播学系列教材·广告学与媒介经营管理系列·普通高等教育“十一五》主要介绍了广告学的基本理论以及广告的主要业务，如广告策划、广告创意、广告文案写作、广告设计与制作、广告媒体、广告受众、广告管理等。内容简明实用，理论深入浅出。本次改版，全书总体框架没有变动，根据近几年我国市场环境和传播环境的变化，特别是以互联网为主体的新媒体的发展对广告传播、市场营销的影响和冲击，以及广告传播实务运作和理论研究所取得的相应成果，做了适当删减，侧重增加了网络传播方面的内容。
零售业是流通产业的重要组成部分，零售发展的优劣直接影响上游产业运行甚至民生质量。本书结合零售业当前发展趋势和零售学教学需求，对领域内的相关成果进行了总结，对未来发展方向做了展望。教材的特色如下： 一是从渠道理论出发帮助读者认识零售。二是在零售经典理论的基础上结合实践，利用实例解释理论。三是关注相关技术发展对零售的影响。四是搜集大量国内外资料和案例。五是充分利用图表说明展示，便于读者阅读使用。
本书以外贸单证岗位职业能力标准为依据，根据专业技能、职业素质、社会需求和动手能力的要求，对课程内容进行梳理整合，分成认识外贸单证、认识合同及国际贸易结算方式、信用证操作、制作租船订舱单证、制作报检报关单证、制作结汇单证、制作核销及退税单证、单证审核、单证操作综合训练9个项目。
本教材在编写理念上，力求反映*外贸行业企业需求，以就业为导向，以学生为主体;在内容上，选取企业手反映新形势、新政策、新知识、新流程和新规范的业务资料作为教学项目素材，从中总结归纳知识点和技能点;在内容编排和体系架构上，按照单证员工作过程确定教学项目，由浅入深、由易到难，按照“思--做--学--讲--评--训--考”理实一体化教学模式进行编排。在项目设计中，重 视工作过程的真实再现，注意在专业教学中渗透职业素养教育，为发展职业核心能力奠定良好的基础。本教材可作为经贸类专业外贸单证课程的主干教材，还可作为全国国际商务单证员考试和全国外贸单证员考试用书，也可作为外贸从业人员的参考用书。
《一分钟打动人心的销售口才》全方位介绍了销售中口才技巧，同时提供了大量贴近销售实际的案例，让读者轻轻松松地掌握销售的口才技巧。不论你是江湖老手，还是市场新兵，不论你推销的是什么样的产品，本书都可以让你一看就懂，一学就会，一用就灵，真正做到方便实用。阅读本书，你可以更好地进行销售工作、提高销售业绩，继而在现有岗位或未来的岗位上做出一番成就。
本教材由13章组成，包含了国际贸易基础理论及理论前沿、贸易政策和措施以及主要区域和国家国际贸易的实践等几个方面的内容，知识体系基本涵盖经贸管理类专业学生进行系统的国际贸易理论学习的内容。本教材对上一版教材的内容、观点和数据等进行了细致和全面的修订, 以更加适应当前经济全球化、人才培养和学科发展的需求。新版教材符合*《经济与贸易类本科专业教学质量国家标准》和 “新文科”建设的内涵；在编写过程中借鉴了诸多国外*的教材和研究文献, 补充了国际贸易*发展趋势和前沿性研究成果，兼具新颖性和通识性，注重知识体系的系统性。
如果一个中国广告人只知道一个外国广告人的名字，他知道的多半会是大卫·奥格威；同样，如果只知道一本广告经典，那本书多半就是《一个广告人的自白》。这本“现代广告教皇”的经典著作已被译成二十多种文字出版， 销量超过1500000册。
本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧，包括认清自己真正想要达到的目标，留意和确保对话的安全氛围，掌握彼此行为背后的缘由，把建议化为行动，等等；同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
