《哈佛大师的四堂营销课》专注在四个课题上。首先是营销策略，这是让企业通往内生增长（Organicgrowth）的途径（内生增长指透过增加公司现有资产和业务，而非透过兼并、收购方式，从而获得销售收入和利润增长。--译者注）。优秀的营销能够帮助顾客解决难题，使公司在顾客心目中建立起长久而无可替代的地位，从而提升股东价值。其次，量度营销成效的方法已很完备，可以清楚地说明营销工作的成效，换句话说，我们不需要再理会约翰·沃纳梅克（JohnWanamaker）的名句：“我知道在广告上的投资（包括扩展营销工作）有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”再次，企业越来越流行聘任“营销总监”，但这并不一定会保证提升你营销团队的成绩。坐上这个位置的人，必须有他人的支持，同时要能适应公司的文化和需求，才能发挥效用。后，监察营销

本书从推销员职业技能和高等职业教育的要求出发，以推销活动程序为线索规划教材的内容体系，本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则，主要阐释和解决推销实践中的各类技术性问题。全书具有内容结构合理，逻辑严密，深入浅出，案例生动丰富，应用性、实践性、操作性强等特点，有利于提高读者的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。 本书可作为高职高专经济管理类专业的教材，同时为需要职业推销员的企业提供了一本实用的员工技能培训资料，也为广大推销员提供了一本有益的自学用书。

本书由中国就业培训技术指导中心按照标准。教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·市场管理员》(试行)要求编写，是市场管理员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 本书介绍了各级别市场管理员应掌握的基础知识，涉及市场管理员职业概述、专业市场功能和信息化管理、专业市场运行基础和结构、专业市场发育和发展、建立专业市场管理职能体系，商品市场和生产要素市场管理，相关法律法规等内容。

本书以中英文对照的方式介绍了销售的技巧和方法。本书中的技巧和工具能帮助销售代表、销售经理、客户服务人员、培训人员以及其他面对终用户进行销售的人员拥有更好的销售业绩，成为名副其实的销售高手。

本书从智能电网与智能电能表、智能电能表关键技术、智能电能表的标准体系、智能电能表的全寿命周期管理等方面介绍了智能电能表的相关知识，使读者了解智能电能表的应用，以及在建设智能电网中的重要作用。 本书可作为供电企业从事营销工作的管理人员、工程技术人员和一线人员的参考用书，也可作为电度表研发、生产、设计、销售人员以及广大电力客户了解智能电能表的普及读物。

“市场调研”是采用目前世界上先进的职业教育课程开发技术——工作过程导向的“典型工作任务分析法”(BAG)和“实践专家访谈会”(EXWOWO)，通过市场营销职业典型工作任务分析和整体化的职业资格研究而形成的一门学习领域课程，也是高等职业教育市场营销、市场咨询与开发专业的核心课程。本课程旨在引导学生完成客户委托的“市场调研”任务，让学生在经历完整的调研工作过程中，培养涵盖专业能力、方法能力和社会能力在内的市场调研与咨询领域的综合职业能力，毕业后能够独立开展市场调研策划和组织实施工作。 《市场调研工作页》是为实现“市场调研”课程目标而编写的学习用书，引导学生以调研项目组为工作团队，在实际调研项目的完成中培养调研策划、调查工具设计、调查数据编辑处理、调查数据初步描述统计分析，以及调研报告撰写和调

本书由专门从事市场营销高等职业教育、具有深厚理论修养与丰富实践技能的教师编写而成，着重把握企业营销策划运作的基本过程和业务，在注重吸收当代营销策划的*理论及实践成果的基础上，对当今营销策划理论体系进行了全方位的思考和创新。全书包括基础理论（一般原理）、实战策划（策划工作过程）、专题策划上中下三篇，内容涵盖策划概述、营销策划要求、营销策划的一般流程、营销策划调研、营销策划创意、营销策划书的表达以及营销策划中的专题策划（主要包括市场竞争策划、企业形象策划、目标市场营销策划）。本书穿插大量的图表，图文并茂，通俗易懂，极其便于理解与记忆，非常有利于培养学生的策划分析与实际应用能力。可作为高职高专院校管理类、经济类各专业课程教材或参考用书，也可作为营销策划工作者、营销理论研究人员、营

《国际市场营销》突出应用性原则，重视理论和实际的联系，在立足国际市场营销基础知识的同时，吸取了*和前沿的营销理论和观点，并配以大量的营销案例予以解释说明，以加深学生的理解，具有很强的应用性和实践性，重点培养学生的创新思维能力和实践动手分析能力，并能够在国际市场营销实践中创新地分析问题、解决问题。本书符合目前高职院校教学的需要。本书由福建省泉州经贸学院洪海玲老师和黎明大学黄志锋副教授(博士)共同担任主编，共同编写。

《高职高专旅游大类十二五规划教材：休闲运动营销实务》将休闲运动营销实务分成理念、战略、策略、管理、综合实训五个模块，每个模块在提出了职业知识、职业能力、职业素质要求的同时，提供了不同模块的构成项目。不同模块满足了不同学习者对休闲运动营销学习与实践的不同需求，同时可以满足学习者提高可持续发展能力的需求。 《高职高专旅游大类十二五规划教材：休闲运动营销实务》在每个模块的实训中提出了具体的实训任务及步骤，并进行了具体的实训任务安排，突出了学习者职业能力、职业素质的实训，以提高学习者的职业能力、职业素质。 《高职高专旅游大类十二五规划教材：休闲运动营销实务》结合高职院校学习者学习能力实际，教材各个模块中提供了大量的图片、图文框及知识卡片，在每个模块中融入了案例、阅读与感受

关系营销是对传统营销理论的一次颠覆，自20世纪90年代兴起以来，现已成为企业营销活动的重要理念。马狮百货是英国*且赢利的零售集团，也是关系营销的先驱。他们早在20世纪70年代就认识到关系营销的重要性，并极力推行，成功地建立起了与顾客、供应商的共赢关系。本书将告诉读者，马狮如何让顾客、供应商和竞争同行心悦诚服地接受关系营销的高招。本书是《强势百年营销丛书》的一本，本套丛书有《迪斯尼营销：销售快乐的成功法则》、《花旗营销：银行营销新时代》、《可口可乐营销：授权生产策略》、《麦当劳营销：特许经营制胜全球》、《马狮营销：关系营销成功典范》、《耐克营销：中间商品牌策略》、《索尼营销：重塑“日本造”的品牌形象》、《微软营销：以“软”胜天下》和《亚马逊营销：挑战传统网络营销典范》。

本书在借鉴发达国家市场调查与市场预测理论与方法的基础上，运用定性分析与定量分析、理论分析与实证分析相结合的方法，对市场调查与市场预测的基础理论和基本方法进行了全面、深入和系统的论述。修订版注重吸收国内外在该领域中的*研究成果，突出理论上的系统性和规范化以及应用方法上的实用性和可操作性，尤其在市场预测部分做了较大调整；①从微观角度对市场预测的含义做了重新界定；②注重市场营销管理、宏观经济环境变化及企业应用条件的研究，增加了“市场循环变动分析预测法”“近代时间数列预测法”等内容；③补充了计算机应用的内容。全书力求内容丰富、结构更严谨、论证更科学、方法更实用、更适合教学和科研需要。

本书搜集了企业市场营销实践中的26个案例，这些案例发生在不同的经济背景下和不同的行业中。案例提出了一些值得关注和思考的问题，促使阅读者对企业营销活动的理论知识与操作技巧更加深入地认识与理解。本书涉及的案例反映的范围广、时效新、代表性强、可读性好，能够从不同的角度给读者以启示，每个案例的介绍与分析较为全面、细致，较好地适应了课堂教学和课下自学的需要。 本书既是高等院校市场营销专业的教材，还可供相关专业的科技人员、主管市场营销工作的政府官员、公司的市场营销从业人员、企业管理人员参考。

本套丛书是针对高职高专院校的广大师生而编写的具有高等职业教育特点的教材，秉承了“以工作任务为导向”的职业教育理念，突出强调教学中学生的主体地位和教师的主导作用。 与市场上已有的《网络营销》教科书相比，本书具有如下特点： ，本套丛书分为学生用书和教师用书两本：学生用书主要根据网络营销中所需要的基本技能进行编写，突出强调实际操作能力和网络营销理论的应用能力，尽量避免了长篇大论的理论探讨，图文并茂，可读性增强；教师用书给出了教学过程设计参考和必要的背景知识以及参考案例，方便教师备课、授课。 第二，本套丛书摒弃了传统教材的章节式结构，从体例上充分体现了以任务为导向的基于工作过程的设计思路。根据网络营销中涉及的常见工作内容设定了十一个“项目”，每个项目下设若干个“子项目”，学生可

本书是全国中等职业学校会展专业系列教材之一，是为中等职业学校会展专业及其他相关专业教学需要、会展从业人员培训及学习参考而编写的。 会展设计不同于一般的室内设计，是一种实用的、以视觉艺术为主的空间设计。目前，全国会展从业人员约有l00多万人，人才缺口至少达200多万人，其中会展设计人员不足1％，会展设计专业人才的缺乏已成为制约我国会展业发展的一大“瓶颈。”会展设计作为中等职业学校会展专业的专业课之一，学生非常有必要学习和了解，以掌握会展设计的知识和操作方法，将会展设计的理论与方法应用于这践。 本书根据我国目前中等职业学校学生的特点和专业培养目标，以会展设计的基本知识和基本技能为主要内容，力求对会展设计的基本理论和操作方法作较为全面、系统、科学的阐述，使学生能够掌握会展设计的基本知

本书分别以厂商主导、消费者参与以及消费者主导为切入点，层层深入，对信息差异化模型和形成机理展开研究。建立以厂商主导、消费者参与和消费者主导的信息差异化研究框架。利用Matlab仿真图对比研究了横向、纵向差异化下信息性广告竞争模型，并对结论一致性做出合理解释。构建三阶段信息性广告竞争模型，综合考虑了企业选址定位策略、广告策略和产品定价策略。放松已有模型中关于消费者信息搜寻假设，构建存在消费者搜寻的信息差异化模型。从认知心理学角度，分析信息差异化形成机理。利用实验数据验证了信息差异化形成机理理论模型的假设。

才延伸主编的《汽车营销》主要介绍了汽车营销的相关知识。重点介绍了汽车营销的基础知识、汽车营销的市场环境、汽车用户购买行为分析、汽车市场竞争策略、汽车市场营销调研与预测、汽车市场细分与市场定位、汽车产品策略、汽车产品定价策略、汽车产品分销策略和汽车促销策略等内容。本书的编写以够用、实用为原则，并编入了大量的汽车营销的真实案例，有利于读者加深对本书的认识和理解。《汽车营销》适用于高职类汽车专业的学生，也可作为成人高等教育相关的教材，还可供汽车商务人员、汽车爱好者参考阅读。

本书系统介绍了现代消费者心理活动基本规律、消费者个性心理特征、消费者需求与动机、消费者倾向与行为的基本理论；详细阐述了消费心理与环境、消费心理与产品、消费心理与品牌等因素的关系：具体研究了消费者的价格心理、消费者对广告的认识、广告对消费者心理的影响，以及消费者储蓄和投资心理的理论与实务；专门讨论了市场经济体制建立过程中消费者心理转换与交叉，以及消费者心理的变化趋势。本书可作为高等院校市场营销等专业的教材，也可供企业营销人员和消费进个人学习使用，当然也是相关研究人员的参考用书。

本书为资深企业营销实战专家江布克的*力作，书中对其一手打造的竞争真空营销策略从理论和实践两方面进行了深刻阐述，内容主要包括创新论、差异优势论、购买理由论、资源协同论、隐性成本论五大战术理论及17种具体的实战方法，为帮助企业打造竞争优势、快速制胜提供了现实手段。

本书全面、系统地介绍了市场调查与预测的基本理论、方法和技能。全书共分十三章和一个附录，内容包括市场调查导论、市场调查方案的设计、市场调查方法、二手资料的搜集、抽样技术、问卷设计、调查的实施、调查数据的整理和显示、基础数据分析、高级数据分析方法简介、市场预测技术、调查结果的书面报告与口头报告等。全书内容充实、结构新颖，紧密结合市场调查与预测的现实，结合计算机技术的应用，全面系统地介绍了现代市场调查与预测的基本方法和技能。本书可作为高职高专市场营销专业的教材，也可作为各类在职人员培训和自学的参考用书。