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《营销革命》提出的一个重要观点是，在“商场如战场”的营销环境下，由上层先期规划长期战略，然后促使下层发展战术去实现战略蓝图的传统操作，不能及时地因应竞争变化，从而使得战略没有可行性。作者指出，这种“自上而下”式做法的危险性在于，企业会期望市场依自己的意愿发展，以达成战略目标，而不是充分地利用市场机会去发展自身。 营销应该从市场中可行的战术开始，“自下而上”发展出战略，铸造品牌。举例来说，多米诺比萨是以“30分钟内送餐到家”的战术切入市场的，随后依此导出了战略———集中公司所有资源，在全美国建立数千家“送餐上门”的连锁比萨店，进而取得了同业第二的品牌地位。 商业环境的改变使传统的“自上而下”（由战略到战术）的营销手段变得过时了。当你不能预测未来的竞争措施时，庞大的战略

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本书以经济学、管理学的基本原理为依据，以营销策划实务为研究对象，从国内外营销策划发展的实际出发，根据社会主义市场经济的需要，结合我国经济体制改革的具体情况，探索营销策划的基本原理，研究营销策划的实务动作，形成市场营销策划的总体构架和学科体系。 本书是专门面向高职高专院校学生使用的专业核心课程教材之一，其特色是较好地体现了“传授学生‘零距离上岗’职业知识和‘无缝对接’职业技能”的编写原则。本书也可作为营销策划人员业务培训的参考用书，还可作为商贸企业领导及各级经营管理人员的参阅读本。

本书共有六个部分：部分为导论，主要是对市场调研进行相关概述；第二部分为调查设计，主要包括市场调查方法及其选择与技巧，抽样设计，问卷设计；第三部分为调查的实施与管理；第四部分为市场调查数据处理与分析，主要包括数据整理与描述性分析、抽样分布与推断性分析，相关与回归分析，属性数据分析；第五部分为市场调研报告的撰写；第六部分为市场调研综合性案例分析。 其特色主要表现在以下三个方面：一是整体性。全书从市场调研的基础知识出发，展开对市场调研的设计、市场调研的实施及其数据处理与分析、市场调研报告的撰写等方面的讲解和阐述，具有很强的整体性，读者可以从中系统地学到并掌握一套市场调研技能，且能轻松地将之应用于实际。二是实用性。全书基本上做到了通俗易懂，将市场调研理论与实务紧密结合，在比较重要或

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本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·市场管理员》（试行）要求编写，是二级市场管理员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 本书介绍了二级市场管理员应掌握的技能要求和相关知识，涉及市场服务、商务管理、市场监督、市场推广、培训与指导等内容。

推销并不只是把产品和服务售卖给客户那么简单，它背后的旨意也并非只是获得佣金那么浅显。推销意味着全面革新自我、不断挑战着生命的极限，它为所有进取的人提供了这样一种机会：只要你不断付出，你就能够走向成功，而这种成功没有上限，你的心有多大，你的舞台便会有多大，如果你确实进取有道，你或许可以成为百万富翁、千万富翁。 陈荣赋、尹培培编著的《如何说客户才会听，怎么听客户才会说大全集》从说与听两个方面告诉你如何成为一名 的推销员。《如何说客户才会听，怎么听客户才会说大全集》还从实用性出发，针对销售工作中 常见的口才问题，结合实际案例，为刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友提供了切实可行的提高方法，希望可以帮助你提高说话和听话的水平，进而提高销售业绩，成为一名优秀的销售人员。

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