你知道美国脱口秀女王奥普拉曾经差点将雅诗兰黛旗下的“悦木之源”品牌带入 境吗？ 你知道“Lady Gaga”除了是一位才华横溢的女艺人之外， 是一个运作品牌的天才吗？ 你知道“哈雷”摩托曾在1983年濒临破产， 是凭靠“哈雷车友会”这个无心插柳的“品牌社群效应”将其挽救回来的吗？ 你知道丽思卡尔顿酒店、宝格丽酒店还有万丽酒店这些看似 与“万豪”不沾边的知名酒店品牌，其实都同属“万豪”旗下，这看起来相当复杂的品牌管理模式为何有其必要性呢？ 你知道乔布斯的“苹果”之所以能成为一个如此强大的品牌，内部有什么深层次的原因吗？ 在当今这个信息 透明的时代，通过各种社交媒体，任何品牌一个小小的错误都可以瞬间传遍整个世界，那么究竟该如何应对这样的品牌危机？ 沃顿商学院芭芭拉·卡恩教授专注于品牌研究二十余年

中国汽车市场近几年经历了从卖方市场到买方市场的转变。在过去高速成长的卖方市场，生意非常容易做，但在未来竞争激烈的买方市场，生意将非常难做。卖方市场和买方市场的经营理念和业务做法大相径庭。 卖方市场的经验在买方市场是不管用的，甚至会产生副作用。卖方市场注重销售技巧和业务知识，买方市场注重营销管理之道和服务意识。如不能转变思路，相关企业和营销管理者将无法立足于顾客挑剔、竞争激烈、情况瞬息万变的买方市场。 因为缺乏应对买方市场的经验，目前大部分的中国汽车企业和营销管理者都不能正确地理解汽车专业的4S品牌服务营销管理。如果连正确的理解都做不到，那如何能做好业务呢？ 《汽车品牌服务与营销管理》作者结合30年的汽车营销管理教学及实战经验，辅以案例，告诉读者汽车专业的4S品牌服务营销管理

品牌的定位与推广进行得如何直接决定企业未来的生死存亡。 本书共分四个部分，层层递进，为广大企业家，企业经理人，以及所有在未来想要自主经营品牌的各界人士揭开了谜底。分别阐释了品牌为什么要定位、推广，如何进行定位与推广，以及如何利用网络时代的营销利器制胜。通过十六章内容揭示了品牌与市场的关系，品牌建设中的困惑与难题，品牌延伸时的陷阱，品牌定位的原则、战略、技巧，推广的理由、原则、方法，网络时代带给企业的“喜”与“忧”，以及利用网络营销做推广、应对舆论危机做好企业舆情管理的方法。相信学习本书内容后的你在未来的某一天，会成为一线市场里一名合格的“队长”，怀揣“三板斧”之功，帮助企业进行正确定位，实施更好的推广方案，让品牌因你而变得更有价值！

高科技企业是知识密集度高，技术含量大，具有高投入、高效益、高风险的科技企业，而高科技品牌是品牌在高科技产业中的特化。高科技产业的特性说明，高科技品牌成长和品牌资产积累对带动高科技产业进而带动区域社会经济发展意义重大。 本研究通过访谈探索了消费者高科技消费品品牌的联想内容，对联想内容进行了量化分析，并绘制了消费者高科技产品品牌的知识图像。借鉴BcM法的原理描绘了消费者头脑中有关高科技品牌知识的排列和组合方式。以高科技品牌为例探索了消费者卷入程度影响变量之间的关系。从消费者视角出发，经过焦点组的访谈认为品牌形象包括感知利得、感知利失、公司知识和产品描述等，确立了消费者对高科技消费类品牌的认知图像，为计算和对比同一产品品类下不同的品牌形象提供了方法。从口传信息和广告等四个渠道入手，

你知道美国脱口秀女王奥普拉曾经差点将雅诗兰黛旗下的“悦木之源”品牌带入 境吗？ 你知道“Lady Gaga”除了是一位才华横溢的女艺人之外， 是一个运作品牌的天才吗？ 你知道“哈雷”摩托曾在1983年濒临破产， 是凭靠“哈雷车友会”这个无心插柳的“品牌社群效应”将其挽救回来的吗？ 你知道丽思卡尔顿酒店、宝格丽酒店还有万丽酒店这些看似 与“万豪”不沾边的知名酒店品牌，其实都同属“万豪”旗下，这看起来相当复杂的品牌管理模式为何有其必要性呢？ 你知道乔布斯的“苹果”之所以能成为一个如此强大的品牌，内部有什么深层次的原因吗？ 在当今这个信息 透明的时代，通过各种社交媒体，任何品牌一个小小的错误都可以瞬间传遍整个世界，那么究竟该如何应对这样的品牌危机？ 沃顿商学院芭芭拉·卡恩教授专注于品牌研究二十余年

《品牌文化形象设计》深入透析了当下品牌设计的近期新发展现状、问题及趋势，解密了苹果、可口可乐等众多强势品牌的成功秘密，并在国内抢先发售系统地提出“品牌文化形象设计战略”学说，结合具体的品牌设计案例，就

《像满足情人那样满足顾客》，在内容上与众不同。它放弃了有关品牌建设的理论阐述，从品牌成长的漫漫长河中，采撷精彩的片段或瞬间，娓娓道来那些——独占鳌头的喜悦、落魄溃败的苦闷、困境中的迷茫、竞争中的惨败，当然还有暗度陈仓，还有大意失荆州，还有柳暗花明……在形象、生动地展示企业里的人和事之后，挖掘出了独特的品牌意义和力量。 《像满足情人那样满足顾客》，在体例上独树一帜。围绕在品牌周围的理论观念，统统隐藏在“故事”的情节之中，再通过“评述”，说长道短其所以然，怒其不争，哀其不幸，皆在不拘一格的率性言谈中；而“链接”或对“故事”加以补充，丰富其内涵，或对“评述”加以完善，增强其信息量、资料性。部分篇章还配有精美插图，更加形象、立体、风趣的展示情节。 作品风格独特，语言轻松幽默，

本书以服饰企业组织架构建设的论述为视角，阐述了组织结构的含义、组织结构的建设原则与方法，重点分析了职能设计与管理幅度设计办法、服饰企业部门权责设计与管理规范策略与要点，并在简要介绍了服饰企业日常人事管理办法。希望本书能为广大服饰企业的组织和建议提供帮助。

《品牌危机管理》涵盖了品牌危机管理的理论与方法的基本内容，专注于对品牌危机管理的理论与实践问题的阐释，在广泛总结、梳理外品牌危机管理研究成果的基础上，针对品牌危机的特点，阐述品牌危机管理的理论和方法，并将品牌知识和危机管理的理论、方法相结合，应用于品牌危机管理实践中，建立起品牌危机管理的系统与流程，深化对品牌危机管理能力提升的认识，力图体现学科的系统性、完整性与科学性特征。 《品牌危机管理》在内容上注重知识、技能、素养三要素的融合，围绕品牌危机管理能力这条主线来设计相应的知识、能力、素养要求。知识为能力服务，素养以能力为依据。在体例上，考虑到学生自学的需要，每章内容前设置学习目标、学习指导，并以一个配合章节内容、带有辩证性思考问题的引导案例导入课程内容；每章内容正文中穿插

《品牌革命》是一部发人深省的中国品牌警示录。 环顾当下，一个可怕的现象正发生在我们身边： 牛奶、纯净水、手机、汽车……中国制造频频爆出质量问题；南孚、苏泊尔、大宝、中华……中国品牌连遭外国品牌并购；食品、日化、能源、IT……关键产业一个个被外资蚕食。 中国品牌怎么了？ 本书深刻揭示了中国品牌四面楚歌的险境，深入剖析了中国品牌的病因所在，呼吁各界人士加入一场势在必行、迫在眉睫的品牌革命！

《全脑思维：产品创意与品牌定位实战手册》作者Jim Ebel通过研究发现善用右脑的人喜欢创造新的想法，而左脑思考者喜欢分析事物，这种情况通常会带来公司内部创意与战略之间的冲突，结果是新的想法没法投放到市场，因而，他于1991年作者创办了CenterBrain公司，至今它是世界上家并且也是专享地将创意与战略同时运用于品牌定位的咨询公司，该公司推出的书籍《CenterBrain Thinking》也被认为是品牌定位领域的非常不错实战手册，是美国很好的新产品开发咨询书籍之一，因此Jim Ebel也成为美国个品牌定位的咨询专家。 在本书中，作者向读者展示了他是如何一步步地运用全脑思维方法在世界各地成功地打造了超过200多个知名品牌。读者将轻易地掌握以下内容：确定你是不是全脑思维型人；识别好的创意；善用方法让创意更精准；预测创意的可行性；躲避会导致新

《品牌形象与设计》为全国高等教育自学考试工商企业管理专业（品牌管理方向）、中国品牌管理岗位水平证书考试的教材之一，结合本课程考试大纲，针对学习对象的特点和品牌形象设计课程特点而编写。《品牌形象与设计》作为教材在结构和组织上体现了理论性和实践性相结合，并且注重品牌形象理论的学习和知识结构的建立，使该课程能够帮助学生建立起对品牌形象概念体系的认识。同时，注重实际案例和设计特点，《品牌形象与设计》结合了数量的实际案例和图像资料，以确保《品牌形象与设计》能够帮助学习品牌形象设计中的相关内容，直观地认识品牌形象与设计。