本书通过 客户眼中的优秀销售 入手，让销售人员了解客户 为什么要向你买 ，我们作为大客户销售要具备什么样的思维方式、能力与态度？接着会向大家介绍客户是 如何购买 的，也就是客户的购买流程，与之相对应，我们要解决 如何卖 的问题，也就是销售流程，以及在销售流程当中我们要采取的关键动作是什么，怎样让这些动作达到最好的效果，这其中的 关键动作 是本书要探讨的重点内容，从 客户接触 需求挖掘 方案设计 方案证明 方案交付 五个方面展开，并通过问答的形式以及丰富的实战案例让大家了解到底 如何卖 才能卖的好。

《销售就是要玩转情商： 99% 的人都不知道的销售软技巧》 由科林斯坦利所著。本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 该书内容深入浅出，在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境入手，以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。 销售就是要玩转情商，不论是奔波在销售路上的销售小兵，还是带领团队奋勇向前的销售总监，都需要明白这个道理，只有武装自己的销售软技巧，你

本书作为美容化妆品企业、大型日化门店连锁企业、中小型美容化妆品门店终端一线销售人员 超级卖手特训营 的完整教材，针对美容化妆品销售中每天都会遇到却又难以应对的问题，提供系统解决方案，完全量身定做，极具操作性，是美容化妆品导购、卖手、店长、运营经理参考的实战训练宝典，更是馈赠员工和经销商的绝佳礼物。全书分为六大部分，其中 销售场景 让人明白是什么； 常见应对 诊断分析为什么； 引导策略 教人应该怎么办； 话术案例 授人以鱼； 方法技巧 授人以渔； 举一反三 教人在不同的场景下如何活学活用。读者诸君每天花上三五分钟，学会三五句销售妙语，每天多卖三五件美容化妆品，三五天成为超级卖手！

汇集精华，新增 40% 内容、 10 大行业案例，优化数据模型，创造性使用项目管理的知识管理销售机会项目。 销售漏斗是销售人员自我管理和帮助销售人员提升自我管理能力的工具。 本书从对销售职业特点的分析开始，层层递进，*终明确了销售漏斗的定位： 销售漏斗是销售人员自我管理和帮助销售人员提升自我管理能力的工具 ；重点介绍销售漏斗的整个建立过程，并提出了一个关键定义： 签单 ；给出了建立数据呈现模型和图示化界面的基本知识，并通过真实案例的展示，介绍了如何应用销售漏斗所产生的各类数据来对业务状况进行分析评估。 三个层面使用者与销售漏斗应用成败的关系： 销售人员真正愿意使用，是销售漏斗建立的基础；营销主管当好伙伴教练，是销售漏斗实施的关键；领导层的决心和使用方法，决定销售漏斗的有效性 。 工具是人

在房地产销售中，有效的技巧是在与客户的沟通中，不断增强他们对售楼员的信赖感。从某种程度上看，信赖感的建立，远比销售技巧的使用重要。 本书从心理学角度，通过72道开单密码，深度剖析 快准狠贴勤 的售楼王道，帮助售楼员突破客户心理防线，让业绩暴风骤雨般地获得提升。

本书的核心是为了让基层销售组织从上到下建立起正确的城市市场开发理念。全书不讲空话废话，只求精确动作拆解，能够贡献高效的、实际的市场增长，从而实现目标市场生意的可持续发展。这本入门启蒙读本不止面向消费品行业基层销售主管和业务代表，同样也适合品牌商总经理、市场营销总监、销售总监、大区总监、区域经理、大消费创业公司从业人员、经销商老板及团队、大消费和行业投研人员的阅读和参考。

这是一本专门为您提供整套解决方案的书籍。无论是传统的零售小店业务员还是新零售的地推人员，都将在这本书中找到成功的答案。本书既有理论高度又有实战深度，将让快消品小店业务员清晰地知道：我是谁、我从哪里来、我要到哪里去及我如何到达。这本书就是要为新时代的快消品小店业务人员立传，帮助所有的快消品小店业务人员成为新时代的弄潮儿与业界传奇。

本书对促销的真正内涵与策略进行了深入的剖析与探讨。作者明确指出，促销绝非单纯的价格竞争，而是一门富有创意与智慧的沟通艺术。促销不应被局限为短期内的销售刺激手段，而应成为构建消费者与品牌之间深厚联系的桥梁，有效传递品牌的核心价值和产品的独特魅力。 真正的促销艺术，在于创造出能够引起广泛共鸣、触动人心的内容，从而激发消费者的购买欲望，并在他们心中留下深刻且持久的正面印象。这种印象不仅有助于提升品牌忠诚度，更能为企业的长期销售增长奠定坚实基础。 本书还通过一系列生动的案例分析，展示了如何巧妙运用创意和情感共鸣来实现促销目标。这些案例不仅为我们提供了宝贵的经验，更让我们深刻领悟到促销策略系统化思维的重要性。 总之，本书以其丰富的理论阐释和实战案例，为我们揭示了促销的真正意义与价值，并

刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循 存在即合理 的原则。所以，正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。