每一种业务对于优秀销售人员的需求量都非常大。在开展任何一种商业活动时，销售技巧都必不可少，成功的销售会推进职业的发展，带来满足感，促进个人成长。 《成功销售》将教会你关于成为一个不仅聪颖机智、更是卓尔不群的销售员的所有必要技能。 《成功销售》的主要内容分为七章，一天学习一章，方便读者一周掌握全书内容：星期天：计划你的成功；星期一：获得产品和服务技能；星期二：发掘购买动机；星期三：克服异议；星期四：演讲展示与收尾工作；星期五：激励实践的体系；星期六：自我动力与支持体系。
本教材的编排以零售企业一线管理和销售岗位要求的职业能力为依据，以零售企业相应岗位的工作流程为顺序，有针对性地将教材内容细分成与职业能力和工作流程相关联的九个项目，所有项目的设计均着眼于与零售企
本书是全国机械职业教育汽车类专业教学指导委员会组织编写的职业技术教育汽车营销与服务专业的系列教材之一。本书通过汽车商务礼仪与销售实务技巧的实际案例教学，使学生能系统地掌握汽车销售服务中的知识和技巧，以满足职业岗位群的实际需要和培养能解决工作实际问题的复合型应用人才。本书主要内容包括汽车销售概论、 商务礼仪、 展厅接待、 需求分析、车辆介绍、 试乘试驾、 异议处理、 促成成交、 交车及交车后的客户服务等。本书可作为高等职业院校在校学生学习汽车销售与商务礼仪的理论教材，也可用作汽车从业人员业务培训的教学用书，还可供汽车销售与商务礼仪方面的业余爱好者学习参考。本书配有电子课件 凡使用本书作为教材的教师可登录机械工业出版社教育服务网 ｗｗｗ ｃｍｐｅｄｕ ｃｏｍ 下载，咨询电话: ０１０￣８８３７
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本书为高职高专电子商务专业规划教材，章阐述CRM的定义、传统零售CRM与电商CRM的关系，及CRM在电商中的地位，使读者能够了解电商创业中客户的重要性。第二章结合电商创业过程的网店运营流程，阐述售前、
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《让顾客心动的导购术》内容简介：很多人去逛商场，需要的往往并不是商品本身，而是一次愉快的购物经历。将产品的优点说到顾客的心坎儿里，给顾客良好的购物体验，顾客开心了，成交是水到渠成的事。 那些勤于思考的导购，大都想过这些问题—— 顾客凭什么在你的柜台前驻足？ 怎么讲产品顾客才会喜欢听？ 什么时候催单顾客不反感？ 让顾客满意，靠的就是导购的话术。 井越老师经过10年的深入调研，通过上万学员的反馈总结，找出 导购的成功因素。《让顾客心动的导购术》结合产品和市场特点，挖掘出打动顾客的各个细节，总结成即学即用的话术模板。这套话术能帮助导购走进业绩提升的快速通道，让导购在工作中游刃有余。
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手机销售人员经常会遇到这样的困惑：顾客在柜台前来来往往，导购讲解得口干舌燥，成交量却很少。这是因为应对顾客的方式有问题。 本书以销售中的常见问题为线索，透彻分析错误应对的原因，并给出实用有效的“导购策略”和“语言模板”。每天只需花几分钟，导购就能改变习以为常却导致顾客流失的应对方式，学会正确应对的技巧。 书中的55个销售场景涵盖了手机品牌、功能、质量、价格等方面的典型障碍，收尽手机销售难题。无论哪个方面的销售瓶颈，翻开本书，都能发现问题的根源并找到破解的高招。书中还提供了大量手机知识，帮助导购人员迅速扩充专业知识，增强说服力，赢得顾客的信任并快速成交。 作者从手机导购干起，直到厂家大区经理，工作经历涵盖手机营销的各个环节，他提供的方法与技巧 实用性和可操作性，是手机行业终端
