亚马逊早起步于通过邮购来经营图书业务。但贝佐斯却不满足于仅做一名书商，他希望缔造亚马逊万货商店的神话能提供海量的货源，并以超低的价格提供*吸引力的便捷服务。为了实现这一诺言，他发展了一种企业文化，这种文化蕴含着执着的雄心与难以破解的秘诀。亚马逊的这 一文化现在依旧在发扬光大。 布拉德斯通非常幸运地得到采访亚马逊的前任和现任高管、员工以及贝佐斯本人、家人的机会，使我们次有机会深入地领略真实的贝佐斯和亚马逊。《一网打尽》将会充分展示公司成长过程中的关键时刻，揭示出亚马逊如何成为家在互联网上下如此大赌注并获得成功的公司，它又是永久改变了全球人类传统的购物习惯和阅读方式。 对于另一本关于亚马逊的书籍《一键下单》，作者布拉德斯通作出如下解释：《一键下单》是亚马逊1.0时代，本书是2.0时代，更
本书为作者精心打磨之作，汇聚了作者对跨境电商运营的心得体会和丰富的实战经验，也是作者的诚意之作。本书放眼跨境电商，分享运营智慧，带领读者从入驻平台到店铺装修，从选品推广到数据运营，一步步了解跨境电商运营思路。不仅如此，本书还投身商场，共享实战攻略，让读者通过了解国内外热门电商平台的运营之道，切实掌握跨境电商运营策略。阅读本书，相信广大读者定能开创出自己的跨境电商运营之路。
本书作者团队2018年入驻抖音，抓住抖音电商机遇快速转型，成为抖音教育培训类赛道的佼佼者。书中，作者结合团队实战经验，详细讲解了打造爆款抖音短视频、创作吸睛文案、找对抖音爆品、打造直播间、精拆直播带货话术、抖音投流实战、搭建高效团队这几个方面的内容。 这是一本几乎没有废话，只讲的干货书，每一页内容都是经验相授。无论你是在面临转型升级压力下试水抖音的商家，还是主动出击以赚取红利的初创团队，希望这本书都能帮到你。
运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？张亮所著的《从零开始做运营(精)》涵盖了互联网运营的精髓与核心内容，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部环节，张亮结合自身经验，讨论了大量经典运营案例，以便读者 好地掌握运营的精神。 除了为互联网运营人员提供有关全面而科学的运营知识与案例，《从零开始做运营》也为那些徘徊于互联网行业大门外的年轻人指明方向，在互联网大热的 ，互联网运营成为一个越来越重要的岗位。很多年轻人带着对互联网的热情投身到这个行业，却发现自己对这个行业所知甚少，对互联网运营 加陌生，甚至有一些有志于从事互联网运营的人，因为对其缺乏了解而难以确定职业发展方向，《从零开始做运营》将为
本教材融入创新创业教育、互联网+工具，采用DACUM与BAG两种前沿国际职业教育教材开发方法，并满足专业实现现代学徒制的需要。本书共包括三个部分：首先，对跨境电商物流业务操作学习领域进行了描述；其次，采用DACUM方法，对跨境电商物流业务操作的关键技能点进行了梳理，并设计了相应的训练项目和学习的方法步骤，以培养学生的高技能；*后，采用BAG方法，对跨境电商物流业务操作的典型工作任务与学习情境进行了梳理并设计了相应的教育项目和学习的方法步骤，以培养学生不仅具有适应岗位能力，还具有设计和创新岗位的能力。
《电子商务客户服务》比较系统地介绍了电子商务营销环境下客户服务工作的实战教程，以案例说话，深入浅出的介绍了客户服务各项工作的技巧与要求。全书共分8个模块，内容涵盖了客户信息收集与整理、客户沟通技巧、客户服务技巧、客户投诉处理、客户服务关系管理、呼叫中心服务、在线客服等内容。《电子商务客户服务》的*特色在于每一章节都以案例开始，引入课程的学习，带动扩散性思维，同日寸考虑到使用教材读者多为中职学生，缺少工作经历，编者尽量使用贴近生活的案例增加阅读的实用性和趣味性。 本书突出技能培养，强化综合能力训练，培养上手快、技术全面的应用型技术人才。教材编写中贯彻“商学一体”“做中学”指导思想，以项目为驱动，按应用功能划分学习单元，每章后配有实训设计与评价，帮助读者对书中内容进行训l练，具有很
本书是一部从管理和系统视角全面而系统地介绍电子商务的教科书，全面、系统与深入地介绍和讨论开展电子商务活动涉及的三大主题——商务、技术和社会议题。内容包括：电子商务概念、电子商务的基础结构与环境、电子商务基础设施、电子商务应用与商业模式、在线零售与B2C电子商务、B2B电子商务、电子政务、移动商务、社交商务、在线消费者行为与交易决策、电子支付系统与工具、电子商务订单履行与物流服务、电子商务安全、电子企务、电子商务战略与实施、电子商务社会人文议题等。结合各部分的内容，介绍和分析了许多国内外具有典型意义的电子商务应用案例。
在电子商务市场竞争越来越激烈的环境下，运营与营销是保证电商企业正常发展的基本条件，本书从电商运营和营销的角度出发，介绍了电商运营和营销的基础知识、店铺规划、直通车引流、钻展推广、活动营销、内容营销、渠道营销、数据分析、店铺优化、移动电商和跨境电商等时下常用与流行的运营与营销知识，以帮助电商从业人员更好地管理和发展店铺，获得更多的竞争优势，成为电商市场中的常青树。本书以电商运营与营销为写作导向，可作为各类电子商务培训机构和高等院校电子商务专业的“电商运营与营销”方向的培训教材，也可作为从事电子商务相关人员的工作参考书。
“电子商务基础”是职业教育商贸类专业公共课，也是职业院校电子商务专业的一门专业必修课。本书的每章内容都由理论知识、实训、课后习题三部分组成。本书收集的内容和案例都是目前较为流行的，在编写手段上采取理论知识与实际案例相结合，由浅入深、循序渐进、易看懂、易操作的方式，易被广大读者接受。本书主要内容包括电子商务概述、电子商务的运作、电子交易与支付、网络营销与策划、电子商务安全技术、电子商务物流管理、电子商务客户服务、移动商务与物联网技术等。 本书还配有电子教学参考资料包（包括教学指南、电子教案及习题答案），详见前言。
《电子商务概论》按照电子商务内在逻辑分为“电子商务概况”、“电子商务基础设施”、“电子商务应用实践”等三篇共11章，介绍了电子商务的模式、技术基础及安全、电子支付与网络银行、网络营销、物流管理、网站建设、具体应用、相关的法律环境问题以及案例分析的模型和方法等内容。 本书旨在为学习者提供电子商务中的基本原理和方法，通过对本书的学习，使学习者能够掌握电子商务的一些基本规律，并运用这些基本规律，分析和解决在实际的电子商务活动中所遇到的问题。 本书是一本非常强调应用的教材，可作为应用型大学电子商务及相关专业的基础教材，也可作为相关从业人员的培训教材及对电子商务感兴趣的读者的参考资料。
《电子商务支付与结算（第2版）/21世纪高等院校电子商务教育系列教材》从电子交易和电子支付的关系人手，引导出电子支付的概念，并以电子支付为主线，全面讲授了电子商务交易模式，银行电子化和银行电子商务建设，电子支付及其清算体系，电子货币的类型、运作模式和支付流程，安全电子支付问题及其相关技术，第三方支付与结算，网络支付与结算，网络银行中的电子支付，后，讲授了中国的网上支付环境建设和电子支付的风险防范以及相关的法律问题。
本书以电子商务实际业务流程为主线，全面、系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识。本书分九个项目，具体内容均以知识目标、技能目标→任务→案例→习题的结构进行编排。每个项目都经过精心设计，力求贴近电子商务工作实际，将能力培养贯穿于项目内容之中，尽量体现“任务引领”和“项目课程”等*课改成果的核心思想。具体项目都切合各部分内容，并配有详细的操作步骤，使学生在一个逼真的电子商务环境中，通过操作加深对知识的理解，提高电子商务操作技能。另外，每个项目都精心安排了一个或几个紧密结合本项目知识点的本土案例。每个案例具体分为案例背景、案例简介、案例分析三部分。通过对这些有代表性的案例进行分析，为学生创设特定事件的场景，使学生能透彻了解国内中小企业*的发展状况，更深刻地理解电子商务的基本理论
《高职高专电子商务专业规划教材：电子商务盈利模式分析》重新梳理修改、补充完善而成的。全书共分为20章，前面两章介绍电子商务发展概况和电子商务的基本概念；第三、四两章介绍电子商务主要盈利模式和垂直B2B电子商务的盈利模式分析；第五至第十八章分别介绍博客网站盈利模式、即时通信盈利模式、威客盈利模式、拼客盈利模式、游戏网站盈利模式、淘宝盈利模式、虚拟社区营销、优酷视频网站盈利模式、音乐网站盈利模式、搜索引擎营销模式、阿里巴巴盈利模式、佑康电子商务盈利模式、中香化学网盈利模式、移动电子商务盈利模式等内容；*后两章介绍未来电子商务盈利模式和电子商务发展中面临的问题。 《高职高专电子商务专业规划教材：电子商务盈利模式分析》可作为高校师生教学或者教辅材料，同时也可以作为广大电子商务爱好者的参
《新编电子商务英语（第2版）/21世纪电子商务专业核心课程系列教材》是《新编电子商务英语》的第2版，全书结合电子商务专业教学的实际需要，从国际权威机构、知名媒体和专业网站等途径选取32篇较有代表性的电子商务专业课文，这些课文具有比较强的实用性、新颖性和前瞻性，比较适合学习和研究电子商务的读者阅读。全书注重培养通过英语阅读提高学习和钻研电子商务专业知识的能力，旨在通过课堂教学或个人自学，让读者能对当今国际电子商务的新理论、新应用和新趋势有一个比较全面的理解与把握，以激发读者通过英语学习电子商务的热情和兴趣，进一步拓宽电子商务的专业视野和研究视角。 《新编电子商务英语（第2版）/21世纪电子商务专业核心课程系列教材》适合电子商务本专科专业及相关专业硕士研究生教学，也适合个人自学之用，对
本书是在参考国内外大量文献基础上精心编著的一本电子商务入门读物，全面、系统、通俗地介绍了电子商务的起源，电子商务之信息流、物流与货币流，电子商务的成功模式，还分析了网络经济对传统经济原理的冲击，电子商务未来发展中将要面对的主要问题与挑战等。 本书可以作为大中专院校电子商务相关专业课程的教材或参考书，相信本书将为推动我国电子商务理论知识的普及，特别地培养新世纪紧缺的电子商务应用人才发挥积极的作用。
本书以山西特色农产品的电子商务网站设计制作流程为主线，以*Web规范为基础，循序渐进地讲述了电子商务网页设计与网站建设的基本原理和实现技术。书中详细讲述了HTML5、CSS3、JavaScript等WEB语言的基本语法规范和运用实例，介绍了*的网页设计工具软件DreameweverCC和Fireworks CS6实现网页制作效果，讲述了电子商务网站规划、网页布局、色彩设计、域名和空间申请、和网站检测和上传等技术，是一本全面系统介绍电子商务网页设计专门知识和技能的教材。 本书适合于应用性本科高校电子商务专业和相关专业学习电子商务网页制作与网站建设基础理论课程的教材，也可作为从事电子商务网站开发和网页设计的参考书。
本书根据电子商务教学的需要，给合电子商务运作的规律，参考了国内外优秀的论著和文献，采用*的案例和数据，从电子商务基于实务的原则出发，理论联系实际，介绍了电子商务的起源、基本模式、技术基础和安全技术，并介绍了电子商务的物流、电子支付和电子商务网站建设等内容，为电子商务初学者提供了完整而详尽的电子商务基础知识。 本书共有9章。第1章介绍电子商务的基础知识；第2章介绍电子商务的运作模式；第3章介绍电子商务所依赖的运行平台；第4章介绍电子商务的安全技术；第5章介绍电子支付及电子货币；第6章介绍电子商务的物流；第7章介绍电子数据交换；第8章论述了企业电子商务应用；第9章介绍如何建立电子商务网站。 本书结构严密，资料详实，内容新颖，叙述清晰，可作为电子商务专业、信息管理专业和经济与管理类专业
内 容 提 要本书全面而详细地讲解了*、天猫网店运营的相关知识。首先以*、天猫开店准备为切入点，使读者对*、天猫开店流程有一个基本的了解；其次讲解店铺的日常经营操作，包括货源的选择、网店商品的选择与拍摄、网店的设计与装修等操作；接着讲解手机*店铺的开设及推广，提高商品销量的店内推广、数据分析、店铺排名技巧；*后讲解网店物流与客服管理的相关知识，为做好网店售后打下坚实的基础。本书每章均以案例导入，详细阐述在*、天猫平台开店的相关知识，深度解析实际案例，引导读者逐步掌握*、天猫网店运营的基本操作。本书内容丰富全面，将理论与开店运营实务紧密结合，既适合院校电子商务专业学生、*天猫网店店主、各类电商培训机构使用；同时也适合大学生、初创业者、兼职人员阅读参考。
本书是在《新编电子商务案例》的基础上修订、扩展而成的，主要从行业的角度对电子商务的发展与应用案例进行了全面、系统的分析，基本保留了原书的体系与特色。全书共分十三章，前十二章分别是零售业、外经贸业、银行业、证券业、保险业、旅游业、民航业、汽车业、医药业、石油化工业、交通运输业和通信业等十二个行业电子商务发展的案例分析，第十三章为“电子商务综合案例”。前十二章中的每章均包括两部分内容，部分是该行业电子商务发展的综合分析，分别从“行业发展概况”、“行业电子商务概述”和“我国该行业电子商务发展问题讨论”等三个方面进行全方位、多角度的分析；第二部分则选择了该行业中三至四个有较强的代表性和较大影响力的电子商务发展典型案例，分别对每一个案例进行了全面、深入、细致的剖析。两个部分的有机结合
随着国家 一带一路 倡议逐步落实，以及国家各级政府的大力支持，跨境电子商务作为电子商务中非常重要和特殊的形式正处于蓬勃的发展中，2017 年中国跨境电商整体交易规模（含零售及B2B） 达到7.6 万亿元，且在亚洲市场甚至世界市场上，中国都正在成为跨境电子商务行业的领跑者。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，有力地冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时也引起了世界经济贸易的巨大变革。在我国，跨境电子商务使得国内的消费者轻松地通过网络获取其他国家物美价廉的商品，同时，它还带领国内企业构建了开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢。
